危机公关策划书范文第1篇
公关策划书
科院避风塘奶茶店
2010年12月
目
录
一、 活动背景
二、 活动目的、意义及目标
三、 资源需要
四、 活动开展
五、 活动开展
六、 活动负责人及主要参与者
七、 注意事项
八、 附件
1、 横幅
2、 无偿献血倡议书
3、 献血注意事项
一、 活动背景
受甲流疫情影响，血液库存不断回落的情况严峻。据市献血办相关人员介绍，目前我国甲流形势已呈上升趋势，街头献血车受疫情影响面临无偿献血人数锐减的现状，全国许多地方血液库存已频临告急，国家卫生部、省卫生厅多次下文，并专门召开紧急会议，要求各地积极行动起来，采取各种有效措施确保各级医疗单位临床用血需求。
二、 活动目的、意义及目标
1、活动目的及目标
充分展现科院大学生的高尚品德以及积极的生活态度和对需血病人的拳拳爱心，彰显新时期的青年大学生引领社会生活风尚的风采。
1、保证本市血液供应，争取在一个月之内采集血量至少达到120升(即每天至少15人/200cc)。
2、开展无偿献血活动，同时扩大宣传，扩大献血大学生群体，提高他们的主动献血常识及意识，发扬大学生志愿精神。
3、通过无偿献血，展现新世纪大学生高尚的精神面貌。
4、宣传无偿献血的知识倡导同学关爱社会，增强同学们的道德修养。
2、活动意义：
1无偿献血不仅是人道主义精神的崇高体现，更是社会文明程度的重要标志。据了解，○《中华人民共和国献血法》实施以前，我国70%以上的临床用血来自个体卖血队伍，部分卖血人员频繁卖血、流动卖血、冒名顶替卖血，这种种行为除了造成血液质量下降外，还容易引起乙肝、丙肝、艾滋病等经血液途径传播的疾病的蔓延，这严重威胁了整个民族的健康素质。因此，医学界、法律界的人士认为，只有用法律形式将无偿献血这一重要制度加以确认和推行，才能保证血液的数量及质量。
2作为大学生，淮师学子有义务为实现整个民族的健康发展做贡献，有义务为社会文明 ○的发展做贡献，有义务去体现崇高的人道主义精神。同时，淮师学子作为社会力量中的一股，能够充分展示新时代青年的风貌，展示当代大学生的爱心和无私。
3此次无偿献血活动，
○将由重庆科技学院工商管理学院策划举办，一方面可以为社会做贡献，另一方面，可以进一步提高重庆科技学院在社会上的爱心形象以及扩大提升在校外的知名度和影响力，具有重大意义。
三、 资源需要
1、 重庆市血站采血车及其工作人员
2、 糖果、牛奶若干
3、 横幅及宣传海报
4、 印有科院避风塘的奶茶兑换劵(看能否和学校取得共识)
5、 无偿献血倡议书及献血注意事项的宣传大字报
四、 活动开展
1、前期宣传：
1、采用横幅加海报的宣传模式，对活动进行扩大宣传，以取得一定的知名度。 ○(横幅及
海报见附件)
2、发表无偿献血倡议书，宣传献血的好处，意义及注意事项(见附件) ○，让同学们充分了解献血前自己准备什么
2、活动中宣传：
1、在采血车旁进行展板宣传，献血的意义以及全国各地献血及采血的基本状况
○
2、在采血的同时，请血液中心的工作人员讲解献血流程、献血应该遵守的规定以及注 ○意事项
3、对于前来无偿献血的同学赠与一些小礼物，例如糖果，与奶茶店合作，献血的同学 ○可以凭借印有避风塘的券领取奶茶，为其补充一些体力。
4、每一位献血者都可以得到市血站提供的光荣献血证。
○
3、 活动时间：
前期宣传：12月23日至12月29日 采血时间：12月30日
4、 活动地点：
重庆市沙坪坝区虎溪大学城重庆科技学院商业街
五、 经费预算
1、横幅 5 条 25元/条 计 125 元
2、海报 20 幅 18元/幅 计 360 元
3、无偿献血倡议书及注意事项的展板 计 150 元
4、赠品：糖果 20斤 20元每/斤 计 400元
5、奶茶店的奶茶券 100张 3元/张 计 300元
六、 活动负责人及主要参与者
活动主办方：重庆市血液中心
活动承办方：重庆科技学院避风塘奶茶店 活动对象：重庆科技学院全体学生
七、 注意事项
1、做好准备工作，要在活动地点设一个接待处，一个咨询点，挂横幅，摆展板，准备桌椅、等。接待员的职责是负责引领要献血的人到指定地点。若人比较多，合理的引导同学们，维护好现场秩序。如果人比较少赶紧通知其他有组织的人过来，尽量避免人员高峰。咨询员是在同学们有疑问时，给予热情的讲解
2、在献血期间要看好物品，活动结束后收拾场地。
3、工作期间所有工作人员必须佩带胸章、帽子。
附件：
横幅：点点滴滴热血浓，人道博爱处处情
无偿献血倡议书
亲爱的同学们：
重庆科技学院——“点点滴滴热血浓，人道博爱处处情”之温暖冬季无偿献血活动开始啦!
身处现代快节奏生活的您，是否经常感到营养过剩、缺乏锻炼，身体处于“亚健康”状态，已急需激发身体的潜能呢?献血吧，这将让您的头脑清醒，让您的血管畅通，让您的心脏激情澎湃，活力随爱心一起舞动!
血液是人的身体健康与生命勃发的源泉，具有极其重要的生理意义。实行无偿献血，不仅能保障医疗临床用血的需要，达到治病救人的目的，而且还是一种“我为人人，人人为我”的社会互助共济行为。无偿献血者出于救死扶伤的崇高目的去献血，是一种无私的奉献，是人道主义精神的充分显现。无偿献血事业的发展程度，是联结人们友谊的桥梁和纽带，是一种高尚的人道主义，是一个国家、一个民族文明程度的标志之一。
献血并不可怕，只需小小勇气。适量献血不但于身体无损，还能促进机体新陈代谢、减少心血管疾病发病率、降低血脂，使人更加健康长寿。根据《献血法》，市政府规定：无偿献血者临床用血时，可按无偿献血量的23倍免费用血;献血量累计900毫升以上者，本人可终生无限量免费用血;无偿献血者的父母、配偶及子女可有一人按无偿献血者本人所献血液的等量免费用血。这又何尝不是在奉献爱心的同时为自己及家人预定了一份用血保险呢?!
献血救人，功德无量。当您的热血流淌在素不相识的同胞体内，当即将凋零的生命之花因您的热血重新绽放，相信我们，您的心灵从此净化，人生从此不同。
长江奔腾不息是因为有滔滔江水! 生命运行不止是因为有浓浓热血!
殷红的血液是生命的源泉，健康的血液是送给患者最温暖的礼物。当您献出一袋承载这爱心的血液时，您可能就拯救了一个濒危的生命，挽回了一个隐疾病摧残而可能破碎的家庭。
只有经历过，才会发现做件好事并不难;只有经历过，才会发现施比受更快乐!
快加入到我们的行列中来吧!
献血注意事项
·献血前的准备
1) 献血前先要填写《健康征询表》2) 作必要的体格检查和血液化验，合格者即可献血。 3) 献血后由采血单位发给《无偿献血证》，此证记录了您献血的时间，地点，血型，捐血量，也是您将来免费用血的凭证。请记住，为便于建立你的献血档案，献血时请携带身份证等有效证件。
有的地方已经建立了指纹识别系统,献血时要与第一次献血时的指纹相同才能献血,这样防止了别人代替献血,同时也保证了献血的质量.
·公民献血应遵守的规定是什么?
(1)要如实填写献血登记表，不谎报、不隐瞒继往病史。
(2)一次献血一般为200毫升，最多不超过400毫升，两次采集间隔期不少于6个月。
(3)献血查体合格后，要按规定时间参加献血，以免影响医院用血计划。
·献血前为什么不能大量饮水?
因为大量饮水会稀释血液，降低血液质量，影响病人治疗。
·献血前应注意什么?
应学习献血知识，了解献血常识，消除紧张心理。献血前两餐不吃油腻食物、不饮酒，但也不要空腹，可吃馒头蔬菜等清淡食物;且最好洗一次澡或洗净双臂。
·有什么情况者暂不能献血?
(1)半月内拔牙或其他小手术者。
(2)妇女月经前后三天，妊娠期、流产后未满六个月，分娩及哺乳期未满一年者。
(3)感冒、急性胃肠炎病愈未满一周者，急性泌尿道感染病愈未满一月者，肺炎病愈未满三个月者。
(4)某些传染病如痢疾病愈未满半年者，伤寒病愈未满一年者，布氏杆菌病愈未满二年者，疟疾病愈未满三年者。
(5)近五年内输注全血及血液成分者。
(6)较大手术后未满半年者，阑尾切除、疝修补术、扁桃体手术未满三月者。
(7)皮肤局限性炎症愈合后未满一周者，广泛性炎症愈合后未满两周者。
·有什么情况者不能献血?
(1)性病、麻风病和艾滋病患者及艾滋病病毒感染者。
(2)肝炎病患者，乙型肝炎表面抗原阳性者，丙型肝炎抗体阳性者。
(3)过敏性疾病及反复发作过敏患者，如经常性寻麻疹、支气管哮喘、药物过敏(单纯性寻麻疹不在急性发作期间可献血〕。
(4)各种结核病患者，如肺结核、肾结核、淋巴结核及骨结核等。
(5)心血管疾病患者，如各种心脏病、高血压、低血压、心肌炎以及血栓性静脉炎等。
(6)呼吸系统疾病患者,如慢性支气管炎、肺气肿以及支气管扩张肺功能不全。
(7)消化系统和泌尿系统疾病患者，如较重的胃及十二指肠溃疡、慢性胃肠炎、急慢性肾炎以及慢性泌尿道感染、肾病综合征、慢性胰腺炎。
(8)血液病患者，如贫血、白血病、真性红细胞增多症及各种出、凝血性疾病。
(9)内分泌疾病或代谢障碍性疾病患者，如脑垂体及肾上腺疾病、甲亢、肢端肥大症、尿崩症及糖尿病。
(10)器质性神经系统疾病或精神病患者，如脑炎、脑外伤后遗症、癫痫、精神分裂症、癔病、严重神经衰弱等。
(11)寄生虫病及地方病患者，如黑热病、血吸虫病、丝虫病、钩虫病、囊虫病及肺吸虫病、克山病和大骨节病等。
(12)各种恶性肿瘤及影响健康的良性肿瘤患者。
(13)做过切除胃、肾、脾等重要内脏器官手术者。
(14)慢性皮肤病患者，特别是传染性、过敏性及炎症性全身皮肤疾病，如黄癣、广泛性湿疹及全身性牛皮癣等。
(15)有眼科疾病患者，如角膜炎、虹膜炎、视神经炎和眼底有变化的高度近视。
(16)自身免疫性疾病及胶原性疾病，如系统性红斑狼疮、皮肤炎、硬皮病等。
(17)有吸毒史者。
(18)同性恋者、多个性伴侣者。
(19)体检医生认为不能献血的其他疾病患者。
·献血者体检及化验多少天内有效?
危机公关策划书范文第2篇
淮安如家快捷酒店于2009年4月15日开业，楼高17层，该酒店秉承如家酒店连锁的特色——三大“统一”性：统一建筑设施;统一服务;统一硬件设施。酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个“干净、温馨”的住宿环境。酒店位于淮安市中心繁华地段，交通方便，距长途汽车站约1公里车程，多条公交线路可直达酒店，酒店周围商场、苏果超级购物中心、火麒麟餐厅、娱乐、银行、医院等配套设施齐全，是商务出差和休闲旅游的首选之地，入住如家，能让顾客充分享受到“家外之家”的感受。
2 酒店目前面临的问题
作为经济型酒店，如家快捷酒店更是这个行业中的闪光点，通过我个人对如家快捷酒店——淮安北京路店的实地调查，发现存在以下一些问题：
2.1管理经验缺乏，服务管理水平不高
淮安北京路店的快捷酒店还处于初步发展阶段，由于它与高档酒店如鹏腾等有很大的差异，服务人员缺乏服务意识，主观能动性不高，导致酒店服务和管理规范很不健全。直接表现为没有统一的操作流程、服务规范、管理标准。因此经营水平不高, 效益不是很高, 品牌知名度也受到一定影响。
2.2 市场细分不完全，产品层次不清晰
酒店没有明确的目标市场或者说是对目标市场的细分工作不够细致和完全，造成市场重叠、过于宽泛。产品设计没有层次，缺乏针对不同细分市场需求的产品和服务。酒店在削减成本的思想指导下尽量简化设备，一人多岗，客房设施简陋，有顾客反映酒店的隔音效果太差，网速太慢，房间打扫不及时而且房间太小。
2.3市场定位雷同
淮安北京路店的快捷酒店没有根据自身的地段、产品特点、人们消费需求变化等因素研读自己的市场，与北京新村内的莫泰168连锁酒店等都定位于中低档商务客人和外来旅游客人市场。定位雷同，导致市场竞争加剧、产品千篇一律、服务和管理没有特色化。另外，由于一些管理不规范的个体旅馆如教育宾馆也纷纷打上经济型酒店的招牌，其脏、乱、差的形象使消费者对此市场有一定的误解。
3 如家公关目标 公关策划就是根据公关目标制定公共关系工作的规划和实施方案。公关策划一般具有审视境况、确定目标、选定公众、制定项目计划、预算经费、评价效果六个环节，在这六个环节中，确定公关目标是十分重要的一个环。目标模糊不清或选择错误，会造成企业人力、物力、财力的重大损失，进而会产生有效率而无效益的公关工作，以下给出本次策划中酒店公关目标。
3.1 以塑造如家形象为目标
在公众中树立组织的良好形象(诚实、富有爱心、对社会负责等)是公共关系的根本目的，组织形象的塑造是公共关系的核心问题，提高组织的美誉度是问题的关键，良好的组织形象是组织的无形资产和雄厚资本。这一特征告诉我们，淮安北京路店的快捷酒店应把公共关系工作的重心放在良好的形象塑造上，提升员工的服务形象，为公众做好事，做实事。
3.2 以传递信息，相互了解为目标
这一目标包括两方面的内容，一方面向公众传递信息，使公众了解组织，另一方面从公众那里获取信息，使组织了解公众。了解公众和让公众了解组织这两方面相辅相成、缺一不可。如家酒店要让公众对它的情况及行为目标有所了解，就要求酒店必须借助于最有效的传播方式和传播工具，有组织、有计划、持续不断地向公众提供及时的，准确的和有说服力的关于酒店的最新信息和情况。同时酒店还必须借助多种反馈渠道，搜集公众对酒店的态度倾向、心理状态等信息，准确掌握公众的需求、愿望和对组织的知晓程度，以便及时调整自己的传播行为，达到预期的传播效果。
3.3 以联络感情，影响态度为目标
公共关系传播的一个重要作用就是充分利用各种传播渠道，最大限度地发挥各个环节和要素的作用来联络与公众之间的感情，缩短组织与公众之间的心理距离，进而影响和改变公众的态度，建立公众对组织的积极态度。为达到这个目标，如家酒店应在传播的每个环节影响消费者对酒店的态度。
4 如家公关项目计划
公共关系计划是实施具体公共关系工作的行动指南。计划的制定，其正确与否、合理与否，直接关系到今后公共关系工作的成败。要制定一套良好的公共关系计划方案，主要是要确定计划的执行保障措施和进度、人员安排、经费预算、公关效果评估等内容。
4.1 如家酒店公关计划的执行保障措施和进度
公共关系计划方案实质上就是具体的公共关系计划，为制定出一个良好的具有较强操作性的公共关系计划有如下策略： 4.1.1抓住契机，策划公关
适时捕捉机遇，制造最佳效果。像如家酒店这种为本地与外地甚至国外顾客提供便捷、经济的服务时，会有不断流动的客源，其中储存着大量的信息，蕴育着各种机遇。由于如家酒店毗邻淮阴工学院，因此酒店可以在每次新生报到时搞一些促销活动，隆重推出经济客房，吸引新生家长入住，还可以凭入取通知书入住酒店享受8折优惠或送礼品等增加公众对酒店的认知度。类似的促销以社会事件为契机，如高考、淮安美食节、教师节等。经济型酒店的公关有不少机遇可利用，一部分是通过信息采集去发现，而后争取到本酒店。另一部分则是在平时日常的工作中，去发现、去思考、去制造。 4.1.2 利用名人公关，竭力影响公众。
名人大都是公众关注的对象，他们的一举一动都可能影响公众。比如在开展淮安美食节期间会有歌星、当红影视明星、政府官员等来淮安，如家快捷酒店首先要收集名人的信息资料并加以整理，然后对名人超常服务，以获得其对酒店的良好印象，最后通过新闻媒介大力渲染传播，影响公众。利用名人进行公关，不仅能为酒店创造良好的舆论气氛，而且还可以通过名人疏通各种公众关系，扩大社会关往，提高酒店公众心目中的地位，费用同时可以节约费用。 4.1.3 打造服务特色，争取竞争优势
目前，淮安北京路店的如家酒店面临的最大的竞争对手就是在北京新村中即将开业的另一经济型酒店巨头——上海莫泰168连锁酒店，在酒店业竞争如此激烈的今天，如家若要取得竞争优势，就要努力打造服务特色，以服务取胜。如家可以从以下三个方面来打造服务特色：(1)营造温馨的环境，提高高性价比。要其整洁、舒适、便利的环境，真正为顾客带来“家外之家”的感觉。(2)满足顾客最核心需求的服务理念。对于商务人士最重要的莫过于睡个好觉，洗个好澡，如家可以推出了“二流的价格，一流的床”，切实满足顾客最基本的需求。(3)提供热情而有特色的微笑服务。如家应充分意识到机械的，不友好的，程序化的服务方式会给顾客带来不快，要从企业文化入手，培养员工想顾客所想的服务理念。
4.2 人员安排
如家向顾客提供住宿和餐饮服务来满足顾客需要，与社会各界有着广泛直接的接触，因此，酒店公共关系工作的重点之一就是要妥善做好人力资源管理，以吸引顾客。如值班经理的岗位职责就是协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作，预订代理,人员必须同时记录预订人姓名和入住客人姓名，前台询问人员要正确处理宾客的投诉。
4.3 经费预算
公关计划应当按照项目、时间进度和实施计划的措施手段等进行经费预算，以便做到心中有数，避免出现浪费或由于经费不足而导致本来可以成功的计划半途而废。如家公关部的预算控制应根据公关活动的目标、实施方案，将所需的费用分成若干项目列举出来，考虑短期活动的成本如享受打折和长期活动如名人效应的成本，严格按照预算实施以实现良好的成本效用。
4.4 公关效果评估
公关关系的评估是全方位、全过程和全体有关工作人员公共关系活动状况及其结果的综合评估分析，对如家的公关效果评估可以从设立统一的评估目标开始，以调查分析，收集数据为前提和基础，比如，每次的公关活动是否提高了美誉度?竞争对手的美誉度怎样，有哪些资料可以证明，为此，如家应建立一套客观适用的评估标准。最后对公关目标计划及实施过程和结果进行分析鉴定，并撰写评估报告向决策者汇报，以便及时调整顾客对如家的态度。
5 效果评估的依据及评估方法
危机公关策划书范文第3篇
一、情况
仰恩大学于1987年由爱国华侨吴庆星先生及其家族设立的仰恩基金会创建，经国家教委(现教育部)批准为全日制普通高等学校。1988年由福建省政府办学。为着国家教育改革的需要，从1994年7月起，仰恩大学作为中国教育改革的试点，由仰恩基金会独立办学。仰恩大学是全国第一所具有颁发国家本科学历证书和授予学士学位资格的私立大学。然而由于我校近几年来的管理不善，在3月17号，我校一群老师和一部分学生在行政楼前静坐示威和罢课，要求学校及时补交工资和给老师档案简历等。其中，新区也发生了性质一样的暴动事件。持续时间长久、人数众多。这对我校的声誉产生了极其坏的影响。
二、问题
眼前最关键的问题是应立即制定出能协调整个危机事件处理的公关计划，采取必要的公关行动，调查事故的原因，妥善处理，确保老师的问题得到解决，制止不实传闻和不利于我校声誉的传言扩散，稳定学校正常的教学和生活秩序，尽量减少该事件可能造成的不良影响，防止该事件酿成更大的丑闻。
三、目标
让有关公众尽快得到该事件的完整、准确的信息资料，迅速平息流言，稳定学校的正常生活秩序;尽可能降低、减少事件对学校招生和学校形象的不利影响。
四、公众
此次所涉及的对象公众有：
1示威老师2学校管理人员
3学校基金会4全校师生
5省教育部6兄弟院校
7省政府8市区的新闻媒介网站
9当地公众10学生家长
五、信息
在此次事件中，学校管理当局应传播给各类公众的信息有：
1罢课事件的消息和校方已采取或者采取的措施消息。
2不管事件原因为何，校方都应对外表明自己的责任，表示吸取教训、完善各项工作和教职工的待遇问题。
3实事求是地肯定学校管理层多年来的工作成绩和贡献，但这方面的宣传应点到为止，不宜过于着墨。
4有关学校工作正常运作的消息。
六、传播渠道
针对特定的对象公众所应采取的传播渠道：
1与本校师生的沟通，主要采用校内的各种大众传媒及召开会议和座谈会的方式进行。
2 对示威老师可以通过补偿工资和奖金的方式进行沟通。
3 对学校管理部门和基金会人员可通过电话及寄送详细资料的汇报材料的方式进行沟通。
4 对学校领导、老师、学生，可通过会议、散发材料进行沟通
5 对兄弟院校可用电话报告之中止访问原因
6 对本省公众的沟通可以通过当地传媒及接待采访、查询的方式进行。 7 对本校学生家长可接待及信函联系
七、具体的工作行动计划
具体公关行动如下：
1、基金会的主要领导立即去现场包括教师、宿舍、会议室等地，安抚学校老师和学生及家长。
2、立即通知有关部门，停止原招生计划和宣传
3、当天，安排学校管理层和基金会主要领导人去大礼堂或者会议室开会回答和解决学校师生的问题。
4、召开校、系两级领导人紧急会议，通报事件情况，做出对发生事件部门的整顿通知。
5当天，各系领导和工作人员去各班级了解学生的意愿，回答咨询。
6、在48小时内，准备好一切好散发的材料。如：校方声明，事件情况通报，已采取的措施。准备好的材料应立即送电话总机查询台和和负责事件的接待员以及学校网站，以便回答学校师生的咨询和一般社会公众及新闻界的质询。
7、第二天，在校公告栏等播刊出校方声明及通报材料，并上交处理文件给省级教育部。
8、第二天，召开全校会议，说明事件情况，宣传校方的处理决定，重新规定校规，与老师协议具体的合同内容和工作规定，保证以后不再发生类似的拖欠工资和扣压老师档案的事情。
9,、各系指派专人，接待可能来访的居住在本社区的学生家长。
10、第二天中午，打电话向省教育局和市政府通报罢课情况，汇报采取的措施，请求指示。
11、主动向社会各界媒体传媒汇报发送此次事件的具体情况，让其了解详情。
12、第二天，教务部加强对教学的管理，深入各系掌握教学受影响的情况，及时向上级部门反馈。
13、各系召开师生大会，通报事件情况，散发解决问题的材料，呼吁学校师生配合校方工作，稳定师生情绪和正常的教学秩序。
14、第三天，在了解教学秩序基本正常后，立即向有关媒体和各级部门发送恢复正常教学秩序的新闻资料。
15、建立学校教职工工会，维护学校职工的合法权益，并规定以后遇到纠纷可以向工会报告处理，根据规章制度和法律文件来处理事务。
16、学校各层管理部门和领导有针对性的制定出改进工作、预防事故的措施。
17、在第三天，情况通报及校方声明公布后，就可以获得公众的初步反应。结合事态发展的实质需要修改这一行动计划。
危机公关策划书范文第4篇
淮安如家快捷酒店于2009年4月15日开业，楼高17层，该酒店秉承如家酒店连锁的特色——三大“统一”性：统一建筑设施;统一服务;统一硬件设施。酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个“干净、温馨”的住宿环境。酒店位于淮安市中心繁华地段，交通方便，距长途汽车站约1公里车程，多条公交线路可直达酒店，酒店周围商场、苏果超级购物中心、火麒麟餐厅、娱乐、银行、医院等配套设施齐全，是商务出差和休闲旅游的首选之地，入住如家，能让顾客充分享受到“家外之家”的感受。
2 酒店目前面临的问题
作为经济型酒店，如家快捷酒店更是这个行业中的闪光点，通过我个人对如家快捷酒店——淮安北京路店的实地调查，发现存在以下一些问题：
2.1管理经验缺乏，服务管理水平不高
淮安北京路店的快捷酒店还处于初步发展阶段，由于它与高档酒店如鹏腾等有很大的差异，服务人员缺乏服务意识，主观能动性不高，导致酒店服务和管理规范很不健全。直接表现为没有统一的操作流程、服务规范、管理标准。因此经营水平不高, 效益不是很高, 品牌知名度也受到一定影响。
2.2 市场细分不完全，产品层次不清晰
酒店没有明确的目标市场或者说是对目标市场的细分工作不够细致和完全，造成市场重叠、过于宽泛。产品设计没有层次，缺乏针对不同细分市场需求的产品和服务。酒店在削减成本的思想指导下尽量简化设备，一人多岗，客房设施简陋，有顾客反映酒店的隔音效果太差，网速太慢，房间打扫不及时而且房间太小。
2.3市场定位雷同
淮安北京路店的快捷酒店没有根据自身的地段、产品特点、人们消费需求变化等因素研读自己的市场，与北京新村内的莫泰168连锁酒店等都定位于中低档商务客人和外来旅游客人市场。定位雷同，导致市场竞争加剧、产品千篇一律、服务和管理没有特色化。另外，由于一些管理不规范的个体旅馆如教育宾馆也纷纷打上经济型酒店的招牌，其脏、乱、差的形象使消费者对此市场有一定的误解。
3 如家公关目标 公关策划就是根据公关目标制定公共关系工作的规划和实施方案。公关策划一般具有审视境况、确定目标、选定公众、制定项目计划、预算经费、评价效果六个环节，在这六个环节中，确定公关目标是十分重要的一个环。目标模糊不清或选择错误，会造成企业人力、物力、财力的重大损失，进而会产生有效率而无效益的公关工作，以下给出本次策划中酒店公关目标。
3.1 以塑造如家形象为目标
在公众中树立组织的良好形象(诚实、富有爱心、对社会负责等)是公共关系的根本目的，组织形象的塑造是公共关系的核心问题，提高组织的美誉度是问题的关键，良好的组织形象是组织的无形资产和雄厚资本。这一特征告诉我们，淮安北京路店的快捷酒店应把公共关系工作的重心放在良好的形象塑造上，提升员工的服务形象，为公众做好事，做实事。
3.2 以传递信息，相互了解为目标
这一目标包括两方面的内容，一方面向公众传递信息，使公众了解组织，另一方面从公众那里获取信息，使组织了解公众。了解公众和让公众了解组织这两方面相辅相成、缺一不可。如家酒店要让公众对它的情况及行为目标有所了解，就要求酒店必须借助于最有效的传播方式和传播工具，有组织、有计划、持续不断地向公众提供及时的，准确的和有说服力的关于酒店的最新信息和情况。同时酒店还必须借助多种反馈渠道，搜集公众对酒店的态度倾向、心理状态等信息，准确掌握公众的需求、愿望和对组织的知晓程度，以便及时调整自己的传播行为，达到预期的传播效果。
3.3 以联络感情，影响态度为目标
公共关系传播的一个重要作用就是充分利用各种传播渠道，最大限度地发挥各个环节和要素的作用来联络与公众之间的感情，缩短组织与公众之间的心理距离，进而影响和改变公众的态度，建立公众对组织的积极态度。为达到这个目标，如家酒店应在传播的每个环节影响消费者对酒店的态度。
4 如家公关项目计划
公共关系计划是实施具体公共关系工作的行动指南。计划的制定，其正确与否、合理与否，直接关系到今后公共关系工作的成败。要制定一套良好的公共关系计划方案，主要是要确定计划的执行保障措施和进度、人员安排、经费预算、公关效果评估等内容。
4.1 如家酒店公关计划的执行保障措施和进度
公共关系计划方案实质上就是具体的公共关系计划，为制定出一个良好的具有较强操作性的公共关系计划有如下策略： 4.1.1抓住契机，策划公关
适时捕捉机遇，制造最佳效果。像如家酒店这种为本地与外地甚至国外顾客提供便捷、经济的服务时，会有不断流动的客源，其中储存着大量的信息，蕴育着各种机遇。由于如家酒店毗邻淮阴工学院，因此酒店可以在每次新生报到时搞一些促销活动，隆重推出经济客房，吸引新生家长入住，还可以凭入取通知书入住酒店享受8折优惠或送礼品等增加公众对酒店的认知度。类似的促销以社会事件为契机，如高考、淮安美食节、教师节等。经济型酒店的公关有不少机遇可利用，一部分是通过信息采集去发现，而后争取到本酒店。另一部分则是在平时日常的工作中，去发现、去思考、去制造。 4.1.2 利用名人公关，竭力影响公众。
名人大都是公众关注的对象，他们的一举一动都可能影响公众。比如在开展淮安美食节期间会有歌星、当红影视明星、政府官员等来淮安，如家快捷酒店首先要收集名人的信息资料并加以整理，然后对名人超常服务，以获得其对酒店的良好印象，最后通过新闻媒介大力渲染传播，影响公众。利用名人进行公关，不仅能为酒店创造良好的舆论气氛，而且还可以通过名人疏通各种公众关系，扩大社会关往，提高酒店公众心目中的地位，费用同时可以节约费用。 4.1.3 打造服务特色，争取竞争优势
目前，淮安北京路店的如家酒店面临的最大的竞争对手就是在北京新村中即将开业的另一经济型酒店巨头——上海莫泰168连锁酒店，在酒店业竞争如此激烈的今天，如家若要取得竞争优势，就要努力打造服务特色，以服务取胜。如家可以从以下三个方面来打造服务特色：(1)营造温馨的环境，提高高性价比。要其整洁、舒适、便利的环境，真正为顾客带来“家外之家”的感觉。(2)满足顾客最核心需求的服务理念。对于商务人士最重要的莫过于睡个好觉，洗个好澡，如家可以推出了“二流的价格，一流的床”，切实满足顾客最基本的需求。(3)提供热情而有特色的微笑服务。如家应充分意识到机械的，不友好的，程序化的服务方式会给顾客带来不快，要从企业文化入手，培养员工想顾客所想的服务理念。
4.2 人员安排
如家向顾客提供住宿和餐饮服务来满足顾客需要，与社会各界有着广泛直接的接触，因此，酒店公共关系工作的重点之一就是要妥善做好人力资源管理，以吸引顾客。如值班经理的岗位职责就是协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作，预订代理,人员必须同时记录预订人姓名和入住客人姓名，前台询问人员要正确处理宾客的投诉。
4.3 经费预算
公关计划应当按照项目、时间进度和实施计划的措施手段等进行经费预算，以便做到心中有数，避免出现浪费或由于经费不足而导致本来可以成功的计划半途而废。如家公关部的预算控制应根据公关活动的目标、实施方案，将所需的费用分成若干项目列举出来，考虑短期活动的成本如享受打折和长期活动如名人效应的成本，严格按照预算实施以实现良好的成本效用。
4.4 公关效果评估
公关关系的评估是全方位、全过程和全体有关工作人员公共关系活动状况及其结果的综合评估分析，对如家的公关效果评估可以从设立统一的评估目标开始，以调查分析，收集数据为前提和基础，比如，每次的公关活动是否提高了美誉度?竞争对手的美誉度怎样，有哪些资料可以证明，为此，如家应建立一套客观适用的评估标准。最后对公关目标计划及实施过程和结果进行分析鉴定，并撰写评估报告向决策者汇报，以便及时调整顾客对如家的态度。
5 效果评估的依据及评估方法
危机公关策划书范文第5篇
管理 田甜 070505003
3前言
在竞争激烈中国体育用品市场上，中国企业如何杀开一条血路，创出名牌?来自中国鞋都晋江的特步公司通过不懈地努力，成功跨越小作坊时代和海外代工时代，走上了自创品牌的道路。其富有创新精神的差异化营销及成功的经营实践，对于中国成长型企业的营销实践，也有着诸多的借鉴意义。特步，在运动产业中特立独行，一贯坚持自己的道路：第一个鲜明的扛起“时尚运动”的大旗，独特的理念和大规模的品牌推广，造就了特步在全国范围内知名度的提升和业绩的斐然。但挑战依然严峻。
市场分析
2001年，经历过多年的代工积累，以及亚洲金融危机风暴的洗礼，特步公司对于国内市场的重要性和经营企业的品牌价值有了更深刻的认识。在充分的分析论证后，特步集团开始将企业资源由海外代工转向国内市场。事实上，此时的国内市场竞争已非常激烈，高端品牌有阿迪达斯、耐克、锐步等国际品牌，特步、安踏、双星属于第二集团的挑战者，中间有李宁、安踏双星等大众品牌。同时，在
三、四线品牌阵营中，又有很多数不清的地域品牌，抢食剩余的市场份额。特步必须思考的是，是否有必要与耐克、阿迪达斯等第一军团硬拼蛮干或毫无目的的跟随，抑或根据自己的自身优势和细分目标群，脱线型竞争，成为第二军团中的有力竞争者?如何生存与进一步发展，问题摆在了特步公司的面前。
同时应该注意的是特步品牌建设中的关键阻碍：特步品牌与消费者的利益关系并没有清晰的建立，缺乏消费者明确的认知、深度的情感认同。因此，特步的品牌主张“非一般的感觉”，进一步建立与消费者的深刻关系，让特步品牌深入年轻人的心。
如今的消费者往往介于感性和理性之间的混合型，他们追求的是一种更为人性化的东西，对服装品牌和终端形象的要求都是如此。
要从视觉营销的角度满足消费者的内在需求首先需要强调的是气氛。好的终端视觉形象不应仅在感官上给消费者以赏心悦目的感受，还要构成一种强烈的现场感召力，吸引顾客进入一种气氛，让顾客全身心地体验品牌魅力。
很多人人为，视觉营销只要把终端做好就行了，这其实很片面的。一个品牌进入到消费者实现的途径是很多的，比如网络、杂志、户外、电视、广播都有可能直接或者间接的与消费者接触。
市场推广对象(市场定位)
特步公司认为，对一个体育用品品牌来说，其目标市场有四大块。高端市场的专业运动员装备;大众体育市场;渴望运动而实际很少运动的心灵渴求与安慰群体集合市场;非运动服饰群体转移市场。耐克、阿迪达斯通过对尖顶赛事的长期赞助与推广，树立起高端品牌形象，并用专业市场的形象来影响和拉动大众体育市场，非常符合体育用品的品牌次级联想推广规则，国内品牌体育用品如李宁、安踏也拼命往这一市场中挤。这种竞争态势，与运动鞋本身
的科技含量有很大关系，国内众多鞋厂也正由最初运动鞋生产的手工作坊发展为整鞋生产厂商。运动鞋市场上高、中、低端产品充斥，如果产品，品牌做不到足够的差异化，特步无疑将沦为大路产品。
经过详细的市场调研，特步公司发现，体育用品从金字塔尖向下辐射影响是一个漫长的过程，直接针对后面三大市场找到一个定位差异点进行产品研发与传播推广，是一个快速建立品牌的有效途径。特步最终定位于时尚运动品牌，顾客年龄区隔在13-25岁之间，通过准确的营销规划，以及差异化营销战略的系统实施，特步在国内体育用品市场商机逐步开拓出那么究竟特步的目标消费者是怎样的一群人?要回答这个问题：我们通过深度的消费者访谈，对80后一带的想法，看法，消费观，生活习性等进行研究去寻找答案。于是，我们锁定了特步的目标消费群，给予他们具体生动的描述：他们是居住在
二、三线城市80后年轻一代，网络咨询在这一代蓬勃发展，也因此入侵他们的每个细胞，没有网络就活不下去。他们重视自己，渴望出位，所以他们爱好追星，爱好时尚。而时尚的意义之于他们并非盲目的跟随潮流，而是自己创造一个不一样的我，一切以我的独特爱好为准。他们有个性，重视自我的一群，渴望自由，向往很多，但束缚也很多，内心真正的需求：期待做一个不一样的我，冲破束缚，让自己独特，与众不同。
广告口号
“思想决定行为的高度”
“You are the one(非一般的你)”
“只有非一般的你，才能感受非一般的感觉。”
视觉的终端推广
一般来讲，一个构建完整的品牌视觉体系可达到如下功能：
其一，吸引眼球。在为特步2007年暑假促销所做的画面中，我们大胆地采用了果绿与柠檬黄相搭配的色彩，搭配以涂鸦意味十足的装饰元素和字体造型，在炎炎夏日里以这种新鲜动感却不落俗套的设计，成功地吸引了消费者的眼球。
其二，激发兴趣。在六城会促销专题中，先用这次活动的主标题进行画面宣传，同时配以视觉感强烈的画面设计，成功地运用顾客的好奇心理带动促销。
其三，传播品牌文化。视觉是无声的语言，是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道，通过视觉传播其品牌文化，引导大众深刻理解品牌，是视觉最重要的展现部分。 来。
六城烽火燃九城-六城会活动策划
2007年10月19日，由特步赞助的中华人民共和国第六届城市运动会(以下简称六城会)在湖北武汉隆重召开，成为一个媒体热点和全民话题中心。特步是六城会的合作伙伴及唯一指定运动装备赞助商，而六城会也是特步07年下半年最重要的赛事赞助活动之一，分量之重可想而知。
作为中国本土最具成功的时尚运动品牌，特步公司旨在抓住本次体育营销的良好时机，在六城会可以辐射影响到周边区域以六城会作为创意点进行包装，展开促销活动，在逐步扩大内陆地区市场的同时提升品牌形象，增加销售额，推助品牌迅速发展。
我们先分析这次事件行销的主画面内容：这次行销是特步与六城会赛事的一个结合，六城会为此次行销的载体，通过六城会带出促销的主要卖点就是武汉旅游，因此在画面创意中，创作的组成元素由运动元素和武汉著名的旅游景点黄鹤楼等的策略组合，通过强势有力的视觉标题，构成整个促销画面，来传达促销的主要内容：武汉的旅游。在全体同仁的共同努力下，所有的工作在预定时间内全部顺利完成。因为我们相信实力和执行力是鉴定一切。 关于CX极限赛
X-Games是全球极限运动界久负盛名的综合性赛事，“X”代表着一种文化与生活时尚，它另类而饱含激情，惊险而充满挑战，是一股新鲜的都会潮流。2007年，特步成为CX极限运动精英赛的冠名赞助商，在全国六大城市(北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉)设立分赛区，从本赛季起，特步将连续三年成为CX大赛的冠名赞助商，并向大赛提供选手及裁判员的专用比赛装备。品牌项目小组承担了本次CX极限精英赛的全套物料设计，从主画面创作到顺利过稿、完成正稿设计并制作出炉的过程，本身就是一场悬念迭出、异彩纷呈“极限精英赛”!特步作为主流时尚运动品牌涉足极限运动领域是一个必然性选择——极限运动“自由、炫酷、充满挑战”的风格带给人民非一般的感觉，完美展现了特步“前卫、个性、自由”的品牌内涵。主画面的主题风格符合“酷、炫、活力、动感”的特征，在元素的应用上将运动与时尚有机结合，以CX极限赛为载体，凸显宏大的场面和气势，充分展现特步的品牌内涵。
这次CX极限赛设计过程虽然高潮迭起精彩不断，却保证了一丝不苟稳中求胜。合理的策划、精心的准备、严格的执行，每个环节按照既定的时间和方式运行，这就是六维品牌管理理论的制胜法宝，也是我们服务每个品牌所奉行的原则和信念。
广告原则与策略侧重点
具体推广传播活动的大原则：作为一个运动品牌，特步的“时尚运动”必须兼备“专业运动”，“运动生活”两大关键元素，因此在品牌运作中要充分考虑两者的角色定位。
身为时尚运动品牌，特步在“专业运动”领域无法抗衡耐克、阿迪达斯、安踏形成的优势，因此，“专业运动”对于特步来说，主要的角色定位是品牌的曝光的管道。可借由具有高度影响力的专业运动员、全国性高度关注的运动赛事赞助、产品技术的推广来达到运动属性与品牌曝光的维持。
“运动生活”则是特步区隔竞争的领域，是推广的侧重点。特步必须聚焦目标群，二三线城市的内80后一代的主要关注点：网络、明星 、体育、校园，形成重点沟通。
在企业的营销手段中，品牌标志起到占领顾客品牌认识系统的重要作用。耐克的标志是一个勾，与耐克所倡导的运动精神非常吻合，鼓励顾客运动，鼓励顾客不断实现自我超越。特步把标志设计成一把叉，表明特步正在与顾客在不断否定自己的过程中，实现自我超越，这与年青的消费群体个性、叛逆、特立独行的特征非常吻合，品牌个性完美呈现出来。
对善于模仿的国内企业而言，特步走的是一条更高明的选择，博弈借势让特步品牌抢占了传播的制高点，站在与国际一流品牌竞争的高度与目标顾客对话，同时特步充分地评估了耐克反借势的可能性，避免引起耐克的打压。特步与耐克有严格的市场竞争区隔，用特步(中国)有限公司丁水波总裁一句话可以下结论：耐克应该感谢特步，因为特步在为耐克培养明天的顾客。
广告策略
特步通过科学的市场定位与区隔之后，需要进一步实现顾客感知的区隔与差异化。否则，将和国内众多
二、三线品牌一样，流于一种聊以自慰的形式，最终沦为掩耳盗铃之作。特步正通过产品差异化、形象差异化、推广差异化这三大策略，一步步迈向成功之路。
特步在国内第一家改变了运动产品的专有属性和冷冰冰的品牌形象，并根据运动鞋的穿着特点，在行业中独家引进日本技术，让每一双鞋有一股淡淡的香水味，起到祛味、除臭的作用。在保证产品品质前提下，特步还在产品用色、设计上大胆突破，每年每季均推出自己的主题概念商品如：风火、冷血豪情、刀锋、圣火、先锋、04好玩，款款个性、时尚，其中的第一代风火鞋创下了120万双的中国单鞋销售奇迹，现在已经发展到第五代。时尚元素融入产品设计当中，在给顾客带去优良产品品质的同时，满足消费者对时尚、个性的精神渴求。
媒体策略
特步是国内第一个采用娱乐营销的体育用品品牌，这非常符合特步作为一个时尚运动品牌特征。特步以每年人民币450万元的代价与英皇旗下艺人谢霆锋签约，谢成为特步品牌代言人和形象大使。谢霆锋在年青人一代中有非凡的号召力，是“X一代”的核心领导人物，其叛逆、个性、时尚集中体现了特步的品牌特征，此后全国各地谢霆锋的忠实歌迷疯抢特步运动鞋，海报、CD、签名画册曾在全国几度断货。在代言人深度配合方面，特步也成立了专案组与英皇紧密配合，实施跟踪推广。谢霆锋到大陆的每一次媒体见面会，都有特步签售会的身影。三年来，在全国二十多个主要城市进行声势浩大的推广活动，使特步品牌形象深受特步目标消费群的认可。
特步在品牌形象代言手法坚持采取“立体代言”策略，用不同明星的影响力带动目标市场不同个体需求，最终实现目标市场消费者特征集合营销。谢霆锋成功后，青春、朝气、活力的TWINS演唱组合，针对18岁以下顾客有非凡影响力的BOY„Z组合相继进入特步视线，成为特步品牌代言人。与QQ、动感地带一样，特步用“X一代”来概括目标市场核心特征，建立“X一代”的核心价值观和品牌归属感，用多明星立体代言方式不断扩充“X一代”阵营成员，建立起个性、时尚、特立独行的个性品牌形象。
特步从品牌诞生之日起就占据了传播通路制高点，集中在中央电视台进行品牌推广，抢占强势媒介的话语权，并在招商方面获得大举成功。随后特步为产品建设全国销售网络服务，吸引了大批分销商加入特步连锁系统，特步专买店在全国范围内也迅速地由省份中心城市辐射到
二、三级城市以及星云密布的中国乡镇。中央五套在特步的选择下，后面紧紧跟随了大批晋江运动鞋品牌，高峰时期，曾有三十多个品牌在中央五套投放电视广告，一度被戏称为晋江频道。在市场网络开发成功后，特步减少了中央电视台广告投放力度，开始有针对性做区域性的媒体投放，包括与湖南卫视《快乐大本营》《娱乐无极限》、《金鹰之星》、东方卫视《娱乐星天地》、光线传媒等娱乐时尚媒介合作推广。
在网站建设方面，特步网站再一次显示了特立独行的品牌主张。特步网站完全基于品牌极致体验、产品完全体验、X文化社区三大功能架构。整个网站与传统的图片、文字堆砌网站不同，用纯FLASH制作，让消费者耳目一新的体验。特步每年用于网络媒介投资预算达到300万元，并时时更新网站内容，引进新游戏，在门户网站上大力推广，其网站浏览量在
运动用品品牌中位居前列，正成为“X新一代”的精神家园。
策略效果
与此同时，特步实施了品牌的整合营销传播。谢霆锋、TWINS、BOY„Z大陆市场推广活动成为特步固定的公关推广资源。极限运动、全国三人篮球赛、区域校园三人篮球赛、全国街舞大赛等等冠名赞助。2004年8月，特步(中国)有限公司以1620万元巨资，赞助2005年第十届全动会，成为行业中唯一一家合作伙伴，在与目标顾客零距离对话取得了非常的推广效果。
危机公关策划书范文第6篇
所谓的策划书，说起来挺让人觉得“高深”“神秘”，尤其是初次接手的朋友，更觉得高深莫测，无从下手，甚至惴惴不安。可能是这个词眼让人觉得有点“形而上”，有点“华丽”，加上写策划书的情景——大半是“临危受命”，想要“一展身手”，或者是“第一次做可不能砸锅”的状态，所以情绪紧张，不知如何下手。这可以通过合理的学习训练写出一份像样的策划书，但前提是必须学会冷静判断，认真思考。
策划书其实并不难，胸有沟壑的人，他不用写什么策划书，也明白该怎么做。但是，这并不代表着他们超乎常人，有“经天纬地”之才。他们只是对现状，比如任务形式，人员配置，资源状况，形势目的，什么能做什么不能做等有个合理的估算，在这估算基础之上“胸有成竹”，这就是策划。
你可以理解策划书是一个计划，但比计划要详尽很多。当然这涉及到怎么评价策划书的问题，我认为，如果别人能按照你的策划书，不需要你的指点就能准确达到策划书想达到的效果，这就是一份成功的策划书。
这些东西如果你能了解，很好，你可以信心十足的去做一份策划了 ，很多同学由于不明白“策划书是怎么回事”，常常觉得没有信心，不知怎么办。因此你必须弄明白想要做什么，在做些什么，要做到怎样，大有茅塞顿开，原来如此的感觉——建立在这样感觉上而随之到来的自信心和思考状态，一般都能写出一份比较实用的策划。
当然说到这，我也想说另一层意思：策划书很简单，在你拥有足够自信的基础上。了解了策划书的本质和评价标准后，我们就可以写策划书了。策划书最需要什么呢?需要我们对我们所面临的情况，资源，能力有个充分的认识。用比较正式的语言说，就是“调研”。其实事情哪有那么麻烦，你就想，以我们现在这些人员和能力，都能做些什么。如果自己不明白，向一些相关人员请教一些，这些信息都很容易获得。调研完成了，甚至连评估都完成了，你应该知道你能做到什么了。
接下来就是写，写是一个完善信息的过程，这也是策划书精华所在。你的策划书中包含了足够的信息，想到了每一个方面，对每一种会发生的情况都照顾到了，这就是成功。
首先要强调的是格式!
其一，我们使用“模版化方法”，模板提供了你需要思考的完整的方面，把这些方面填充全面，一份基本的策划书就已经出来了
策划名称(策划主题)：要尽可能具体地写出。比如，“培训策划书”，仅仅这样写是不够的。必须要清楚地写出“哪年哪月公司全体人员第一期培训策划书”。
当然，也可以把名称简单写为“公司第一期培训策划书”，但一定要加上副标题：“于哪年哪月以全体人员为对象”。
策划者姓名(小组名称、成员名称)：写明所属部门、职务、姓名。若是小组形式，就写出小组的名称、负责人、成员的姓名(包括所属部门、职务)。如果有外界人员参与的话，也应明白记载。
策划制作年月日：这是指编制完成时的日期。为方便起见，通常都以评审日或前三日为准。如果完成时间已久的话，可以写为某年某月某日编制，某月某日修正，较接近评审日期，则印象较为深刻。
策划目的以及策划内容之简要说明：要很技巧地把策划目的、要点用简短的几行写出，
同时也把策划的核心构想或画龙点睛之处明确地写出。
策划之经过说明：策划主题何以被提出，策划活动何以会进行，又是经过何种程序去完成等，这些缘起及经过都要加以交待。因为时间、人员、费用等都有一定的限制，所以你可以在此预作伏笔，辩解说无法充分作策划。当然，藉口和理由太多的话，会影响策划的说服力和信赖性。
策划内容之详细说明：这是说明策划内容的正文部分。表现方式要简单明了，使评审的人一看一听就很容易明白。不要单单用文字表示，可适当地加入一些图表。这时尤其要考虑对方的理解力和习惯，千万不要只站在自己的立场自导自演，不亦乐乎。
策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等之计划表)：对策划的实施操作步骤、程序都应做成计划。这些实施程序、时间表(从准备执行到成果之综合整理以至反省时间)等各项计划都要附在计划书里。至于费用计划、人员计划、作业计划、对外委托部分，也都要编制成计划书。
我们可以看到，模板中提供了很多思考的方面，这些方面看起来并不起眼，但把这么多的东西组合到一起却是一个不容小觑的系统了。有人觉得这上面一些东西是重复的，事实上却一点也不重复。每一项都有它的内涵和外延，如果你尚不能理解，那就还需要去查查相关资料去理解一番了。虽说这些相互交叉的内容对整体影响不大，但如果你能理解的更详尽，策划书自然会更完备。
浓缩
在策划过程中，过分贪求是要不得的。贪求无厌表示一个策划里面纳入太多的构想，变成目标过多。
对一个善于思考的人来说，就某个问题产生很多的想法是个大优点，但如果想把过多的想法都纳入策划之中，这是一个危险的陷阱。若策划书中的观点和想法太多，就未免太过于热闹，这样一来，到底哪个是策划的焦点和主体、哪一个效果是最可期待的，就变得模糊不清了。
一个优秀的策划人员一定不可贪心，他们会把构想浓缩，即使有很好的方案，只要与主题无关，就会舍得删除，留待下次再用。要记住：适当的舍弃是重要的策划技术。
按照逻辑顺序，把从开始到最后的每一个环节像小说一样在头脑中计算预演一遍，你就会明白什么地方该做什么，什么地方缺了东西，哪里用什么人。当然，要记得把想到的每一件事都写下来，这都是策划书中实用的内容，随便缺一点可能都是灾难。在你的思维中如果运行无误，我想这份策划书可以算是成品了，如果是好几个人组成一个小组来准备策划书时，可以把小组的人分开，一部分当作质问者，一部分当回答者，彻底地进行各项回答。如果在这个假想的评审会都无法说服对方，那么在真正的评审上被否认的可能性就很大，需对这些问题症结进行全面的再思考和修正。