标准员工范文

2024-02-07

标准员工范文第1篇

第一条:目的

为使销售部员工晋升有所依据,特制定本办法。 第二条:适用范围

凡销售部所属人员之晋升,均依照本办法执行。 第三条:晋升方式

“民主式”的竞选与高层评分相结合。 第四条:职位晋升图

业务员 → 高级业务顾问 → 项目助理 → 助理项目经理→ 项目经理→ 高级项目经理 → 销售部经理 → 高级销售部经理 第五条:晋升评核标准

1、高级物业顾问

A、认真履行物业顾问工作职责,工作热情。 B、在公司服务满1年。

C、在各楼盘均有优异的销售表现,即在同等时段(半年内)个人二次荣获项目 销售冠军奖。

建议薪金:底薪:1100元/月;交通补贴:50元/月;手机补贴:50元/月。

2、项目助理

A、项目助理由高级物业顾问中晋升。

B、工作责任感强,态度积极,时常会有建设性地意见和主张,在地盘起表率的 作用。

C、在项目经理受权下管理地盘工作,具有良好的组织、管理能力,并与发展 商、公司同事建立良好的沟通。当现场经理不在地盘时,较好的维持、协调地盘营业的正常秩序。

D、与同事团结互助,与项目同舟共济。

建议薪金:底薪:1300元/月;交通补贴:50元/月;手机补贴:50元/月。

3、助理项目经理

A、助理项目经理由项目助理中晋升。

B、工作非常积极,能就各阶段的项目情况提供改善建议,促进地盘销售业绩。 C、在地盘与开发商沟通,提供改善建议,发展商对其有良好的口碑,能在指 定时间内结佣。

D、团结地盘员工,并能独自培训新员工上岗及系统地培训地盘员工。 E、地盘工作氛围较好,员工都能积极工作。

F、工作表现通过销售部、策划部及开发商三方的评核。 建议薪金:同于项目经理。

4、项目经理

A、操作的地盘为公司创造良好的收益。

B、具有大局意识,能较好的执行公司的各项制度并维护公司在外的形象和利益。 C、在地盘与开发商沟通,提供改善建议,发展商对其有良好的口碑,能在指定时间内结佣。

D、管理的地盘工作氛围良好,员工都能积极开心的工作,并为公司培训出优秀的销售人才。

E、在助理项目经理的任职期间,较好的行使项目经理职责;三个月试用期后,由部门经理根据其管理情况评核是否晋升为项目经理。 建议薪金:

5、高级项目经理

A、高级项目经理由项目经理中晋升。

B、极好的行使项目经理职责,在中原操作项目不少于2个。

C、管理的地盘工作氛围良好,屡创销售佳绩,为公司创造良好的收益。 D、能就各阶段的项目情况提供建设性意见,开发商信服其专业能力。 E、良好的沟通,广泛得到公司同事的认可,具备团队核心作用。 建议薪金:

6、销售部经理

A、销售经理由高级项目经理中晋升。

B、调动项目员工的积级性及工作热情,团结一致,屡创销售佳绩,为公司创造

良好的收益。

C、就项目相关问题同开发商接洽和沟通,发展商佩服其专业能力。 D、责任感强,遇到问题勇于承担,不推托于他人。 E、沟通能力强,并为公司培养优秀的管理人才。 建议薪金:

7、高级销售经理

A、高级销售经理由销售经理中晋升。

B、根据公司的发展战略,完成或超额完成公司的销售目标并有效控制销售费用。 C、在公司服务满1年,对中原文化有深刻的理解;在其管理部门建立良好的团队文化和形成热烈的学习氛围,提升团队整体专业素质。 D、了解公司的发展方向,并对公司的发展提供可行性见意。

E、工作认真、细心;对突发事件有较快的反应及处理能力,有较强的组织会议能力。

E、与发展商协调、沟通项目的相关问题,维护公司利益。

F、与各部门协调一致,合作完成公司的各项工作,工作表现及部门成绩得到公司认可。 建议薪金: 第六条:评核权责

1、 项目助理经理 A、 项目经理、销售部经理负责评核。

2、 项目经理

标准员工范文第2篇

诚信精进 演练模式:精锐之师

千日养成 金世家人:诚信团结

开拓创新 质量方针:信誉至上

客户满意

持续改进

质量第一 管理标准:严明的组织纪律

严肃的工作态度

严谨的工作作风

严密的工作制度 总经理训:守时守纪

讲究效率 致全体员工

各位员工:

欢迎你加入深圳市**有限公司,成为我们这个大家庭中的一员。**有限公司创建于2007年,是一家集黄、铂、钯等贵重金属提纯、贸易、钻石切割、首饰加工于一体的专业珠宝首饰公司,拥有国内一流水平的钻石机构,公司的技术人才团队、产品服务质量处于行业领先地位。

公司本着对员工、对社会高度负责的宗旨,重视人才、善待员工,放手提拔有能力、表现好的员工,让每一位员工都有施展才华的空间,并不断改善员工的工作和生活条件,注重员工的合法权益。作为公司的一份子,你在享受权益的同时,也有履行职责的义务。请你熟读、牢记这本《员工工作守则》,并用它来指导你在**有限公司工作期间的言行举止。

公司恳切希望广大员工在各自的工作岗位上尽职尽责,不断提高自身工作能力和素质,以优质高效的劳动换取更高的回报。希望你能够在**安心地工作、愉快地生活,并在此建立起美好而长久的事业!

谢谢!

总经理

2010年7月

目 录

第一章:聘用与解职

第四章:工资福利 第一章:聘用与解职

一、招聘

一节:招聘

二节:试用

三节:调岗

四节:解职

第二章:行为规范

一节:组织行为

二节:仪表行为

三节:工作准则

第三章:考勤管理

一节:打卡规定

二节:工作时间

三节:迟到、早退

四节:请、销假

五节:事假、年假、婚假、产假

六节:旷工

一节:薪资制度

二节:休假制度

三节:培训制度

四节:工伤医疗 第五章:后勤管理

一节:门禁管理

二节:宿舍管理 第六章:奖惩制度

一节:奖励

二节:惩罚 第七章:出差

一节:短途出差

二节:长途出差

附则

1. 组织与人员编制的核定:本公司组织与人员编制由管理

部拟定,呈公司主管级会议审议,并转呈总经理核定。编制变更时,依编制核定权限办理申请。

2. 公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先填写

《人力需求表》,按相应招聘程序办理: 1) 作业员

生产部申请——管理部进行编制复核——管理部协同用人部门组织招聘、考核、录取——入职培训——人员分配

2) 其他岗位人员

部门申请——管理部进行编制复核——管理部组织招聘、初试——用人单位复试——(副)总经理审定——管理部办理入职手续、入职培训——人员分配

3. 新进人员报到时应向管理部递交以下资料:

1) 本人身份证原件; 2) 学历证明/职称证明复印件(验原件) 3) 免冠1寸彩照2张; 4) 亲自填写人事资料表 4. 凡有下列情形者,不得录用:

1) 剥夺政治权利尚未恢复者;

2) 被判有期徒刑或被通缉,刑期未满或尚未结案者;

3) 吸食毒品或参与贩毒、具有赌博、酗酒等不良嗜好或违法犯罪者;

4) 拖欠公款、贪占公司财产,或有其它不良信用记录在案者;

5) 患精神病或传染病者;

6) 品行不端,曾遭原单位开除或公司开除或辞退者;

7) 年龄未满16周岁者。

二、试用

1. 新进人员须经过1—3个月的试用期,具体期限视试用情况由公司决定。 2. 经评鉴合格者,由管理部向其本人发出《员工转正通知》,员工接到通知后应于两天之内与公司签订“聘用合约”,合约期规定在一年以上。未签订合约者,其一切待遇视为试用级别(包括薪资)。合约期满既未辞工又未续约者,则视为尚在履行合约,解释权在公司。

3. 在试用期间,试用人员如因成绩不佳、品行不良、无故旷工或违反公司规定者,可随时辞退;受聘者如不适应工作状况及生活环境的,可以要求辞职。

三、调岗

1. 员工正常跨部门、跨岗位调动,应根据实际工作需要及

员工个人能力及表现,被调员工不得推诿,须服从调配。 2. 跨部门间的调动必须先填写《调令单》,由管理部依程序

办理手续。

四、解职

1. 员工解职分辞职、辞退、开除三种情况。

2. 员工在试用期内可随时申请辞职,按试用规定办理。 3. 试用期已过,普通作业员辞职必须提前一个月向所在部

门主管提出书面申请,由部门主管逐级签述意见报管理部审核,再呈(副)总经理批准方为有效。其他人员辞职必须提前一个月向所在部门提出书面申请,由各部门负责人签述意见报管理部审核,再呈董事会批示,方为有效。

4. 属合约期满或符合聘用合约有关条款的辞职,公司应给

予办理离职。

5. 在合约期内特殊情况的辞职:如迁居远方、移居国外、

参军、入职国家事业单位,本人重病等,执相关有效证明,准许辞职并结清工资。如因产育或家庭主要成员(父母、夫妻、子女)重大事故而辞职的,经证实可准予辞职,结算工资。

6. 其它特殊情况,由本人与公司商议,在公司董事会批准

下,可给予办理离职。 7. 离职时工作必须移交清楚,交回一切领用公物,包括厂牌、钥匙、工作证、员工手册、工具及有关资料等,有纪律处分、责任事故、损坏公物或给公司造成经济损失者,其罚款赔偿从工资中扣除(情节严重的交司法部门处理)。

8. 未按规定办理辞职手续的,未获批准而自动离职的,在本公司学习专业技术后而辞职服务于同行业的,都不给予结算工资,涉及损害公司权利的将予以追究法律责任。9. 公司对有下列行为者予以辞退,并不给予任何补偿:

1) 劳动纪律散漫,经常迟到、早退、经教育仍无改进者;

2) 工作粗心马虎、态度消极、造成多次工作失误者;3) 工作能力低,经帮助、指导仍不能胜任工作者;4) 安全意识淡薄,多次违反安全生产规章者; 5) 与同事工作不配合,严重影响工作者; 6) 贪图私利,拾遗拒缴,侵占他人财物者; 7) 利用职权,职务之便进行受贿、索贿行为者; 8) 衣冠不整,出言粗俗,不修边幅,损坏公司形象,经劝阻拒不改正者;

9) 隐瞒身份、伪造证件、有欺骗行为者; 10) 对违法违纪行为不举报而造成不良后果者; 11) 患病或因工伤,医疗期满后不能从事原工作,而又不服从公司另行安排者; 12) 对公司制度的实施有阻碍行为者;

10. 被辞退者在工作、物品移交清楚后,方可结算工资(有

违章事项罚款从工资中扣除)。

11. 公司依劳动法,对有下列行为者予以开除,并不给予任

何经济补偿: 1) 严重违反厂纪厂规者(月累计旷工三次或连续旷

工二天或一年内累计受到五次以上警告处分或三次以上严重警告处分或两次以上记过处分者视为严重违反厂规厂纪。一次严重警告处分等于两次警告处分,一次记过处分等于两次严重警告处分);

2) 违抗上级指挥,态度恶劣者; 3) 擅离岗位,玩忽职守,致使公司蒙受重大损失者

(给公司造成人民币2000元及以上损失为重大经济损失);

4) 造谣生事,拉帮结派、聚众闹事,扰乱工作与生

产秩序者;

5) 散布流言或张贴、传播具有挑拨性文字或图片

者;

6) 煽动员工罢工者; 7) 打架、斗殴或对同事使用暴力威胁、恐吓者; 8) 聚众赌博者; 9) 吸食毒品或私藏凶器、毒品、危险品或参会道门、

邪教组或黑社会组织者;

10) 利用公司名誉在外招摇撞骗或出卖、泄漏商业、技术秘密者;

11) 隐藏、毁弃、窃取公司的设施、财物、资料、产品者;

12) 弄虚作假、徇私舞弊、贪污公款,打击报复举报者,情节严重者;

13) 盗窃公司财物者;

14) 使用非本人证件或虚假文凭、技术证书或其他虚假证件或对自己的工作经历作虚假陈述者。

12.被开除者工资不予结算。

13.员工一旦离职,即与公司断绝一切关系,公司不再负担任何形式责任。

第二章:行为规范

一、 组织行为

1. 下级对上级负责,上级一般不越级指挥,但可越级检查,下级不可越级汇报,但可越级申诉。

2. 干部下达任务或行使职权必须遵循指挥链。

3. 下级服从上级,上司交办之事不得拖延,在执行期限内无论完成与否都必须回复。

4. 下级如有不明白事项或意见,应请示上级等候解答,严禁消极、抵制、要挟等行为。

5. 对下级反映的问题,上级应及时解决及答复,不得拖延

或置之不理。

6. 履职办事必须坚持公司制度原则,公私分明,理法并济,

严禁徇情偏袒。

二、 仪表行为

1. 上班时间必须穿厂服,不准穿背心、短裤上岗。 2. 不准染发,留长发或剃光头。

3. 出入厂区必须佩戴厂牌,并接受保安员的检查,违

者禁止出入。

4. 上班时间必须佩戴厂牌,违者每次罚款10元。 5. 办公室职员、主管级以上管理人员使用挂绳,佩戴

规范,生产员工一律用夹子,夹在外衣左胸前,不得挂于腰际或以其外衣遮盖,违者以未佩戴厂牌处理。 6. 厂牌若有遗失,应及时到管理部申请补发。 7. 厂牌不得转借他人,违者罚款10元。 8. 员工离职时,应将厂牌交还管理部注销。

9. 各单位组长、主管应督促下属佩戴厂牌,并由管理部负

责追踪考核工作,隶属部门一个月累计违反达3人次,直接上级罚款10元。

10.凡有下列情形者,将作严肃处理:

1) 利用厂牌在外作不正当的事情者;

2) 将厂牌借给非本公司同仁,而在外破坏本公司名

誉肇事者。 11.在公司范围内行为要稳重端庄,遵守秩序。不准勾肩搭背、嬉笑追逐、大声喧哗。

12.不准蹲坐在任何物料、产品、半成品之上。 13.公司内任何场合不准吹口哨、争吵、打闹。

14.进入办公室或他人房间要先敲门,征得同意才可进入,请坐时才坐下。

15.在工作中,下属应主动向上级打招呼,在生活中,上下级互相礼貌问好。

16.见到公司领导或客人手中有大件行礼或物品时,应主动热情地给予帮助。

三、 工作准则

1. 对上级的指示必须服从、执行。不准拒绝、推诿、延误。如有实际问题可在执行过程中解释说明。 2. 上班不迟到,下班不早退。上班时间不准擅自离岗,非工作需要不准进其它场所。 3. 工作时间内不准会客,不准利用公司电话或私人手机进行私人通话,不准无故停工、怠工、不准闲聊、喧哗,不准打瞌睡,不准做与工作无关的事情。 4. 下班或离岗时,必须整理好物料、工具,桶盆摆放整齐,气阀、水阀、电器、门窗检查妥善方能离开。5. 在工作时间内,因公务急需外出者,应告知直接上司,经批准并填写放行条,外出回归时应向上级报告。

6. 在客人及上级领导参观现场时,干部员工应起身问

好(正在作业者除外),作业人员不得停止操作及观望,不得窃窃私议,不得私自发表言论。

7. 公司的内部资料、商业机密,任何人不准向外提供

或泄漏,未经公布的事情,不准议论宣扬,不得窥探打听,不经允许,不得携带公司文件资料出公司。8. 不准弄虚作假,虚报工作量及成绩,不准私藏、消

毁废次品。

9. 不准索贿、行贿,不准利用公司或他人名义在外招

摇撞骗,从事不正当行为。

10. 不准谩骂他人,不准打架,斗殴,不准拉帮结派,

不准对检举者打击报复,不准闹事罢工。

第三章:考勤管理

一、打卡

1. 所有人员上班、下班必须打卡。

2. 严禁代打卡,违者双方均以旷工论处。

3. 打卡后立即上岗,打卡后不上班者视当天旷工,并给予

记过处罚。

4. 忘记打卡次数每月不得超过二次,并需经过本部门主管

签名确认,二次以上作迟到或旷工处理。

5. 因公差未打卡者,经部门主管证实后签卡,主管级由副

总签卡。

6. 因打卡机故障造成空格或看不清楚,不准自行涂改,由保安员统一收集交管理部签卡认可。

二、工作时间

1、本公司全体员工工作时间一律以每日8小时,每月26天为标准。

2、上班时间:生产部:早班08:00-16:00;中班16:00-00:00;晚班00:00-08:00;办公室人员上班时间为:早上9:00-18:00;清洁工上班时间为:早上8:30-18:00。

三、迟到、早退

1、超过上班时间以后到达,视为迟到;未到下班时间离开公司,视为早退。

2、上下班不得迟到、早退,违者30分钟内每分钟罚款一元,超过30分钟以上的,当天作旷工处理。

3、迟到早退情节严重屡教不改者,直接解除劳动合同。

4、遇到恶劣天气、交通堵塞等特殊情况,属实的,经公司领导批准可不按迟到早退处理。

四、请、销假

1、凡请假者一律要填写《请假单》,按规定逐级审批,方能生效,凡口头请假均无效。

2、请假单必须在离岗之前交管理部。

3、请假人员办理请假手续时,不得托人代办(病假等特殊情况外)。

4、员工请假二天内由主管核准,报备总经理;三天以上(含三天)由总经理核准,组长级以上(含组长)及办公室人员请假必须由总经理批准。

5、请假单审批流程:员工请假(带班组长签名—当班主管签名—总经理签名—管理部备案)。

五、事假、年假、婚假、产假

1、事假按照日工资标准扣除,日工资=个人工资总额除30天。

2、员工在公司工作满一年以上的,可享受每年7天的有薪年假;五年以上可享受每年10天的有薪年假。

3、年假需一次休完,当年未休年假者不得累计到第二年。

4、员工请婚假时,必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单,经部门经理批准,交管理部审核。

5、婚假为有薪假,假期为三天。

6、女员工正常生育时,给予90天(包括产前15天)有薪产假。

7、女员工休假前需要有医院证明,经所在部门经理同意后,报管理部批准,方可休假。

六、旷工

1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者,或未按规

定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。

2、旷工一日者,扣除当天工资,并处罚现金300元;旷工二日者,扣发当月全部薪金的20%;连续旷工三天或一年旷工达五天者,作自动离厂处理,工资不予以结算。 第四章:工资福利

一、 薪资制度(另行文)

二、 休假制度

1. 职休假:每月4天职休假。享有职休者规定假期不扣工资,因工作需要未能休假的,可补休,不补发工资。休假需安排好本职工作,并全天候开手机,离岗前工作未处理妥善也未作交待,如发生问题则扣除当天工资。 2. 厂休:视公司订单业务情况可安排厂休,不扣工资。3. 公休假:公司规定每年11天,春节三天,元旦节一天,清明节一天,五一节一天,端午节一天,中秋节一天,国庆节三天。

三、

培训制度

1. 为使员工的基本素质和工作能力得到不断提升,公司建立了完善的培训机制,举办各种教育培训,被指定参加员工,非特殊原因,不得拒绝参加。

2. 员工的培训分为:入职培训、岗前培训、在职培训、技能培训、外送培训。

3. 入职培训:新员工进厂由管理部就公司简介、厂纪厂规、5S相关知识等进行讲解。

4. 岗前培训:新员工上岗前由车间现场管理人员讲解岗位实操应知应会、作业指导、安全要领。

5. 在职培训:各部门定期对员工进行培训,包括技能岗位

知识、安全知识、工艺标准、品质意识等等,从而达到提高员工的本职技能和综合素质的目的。

6. 技能掊训:根据公司生产需求,选拔表现好、有潜能的

优秀员工进行专业技能的培训。

7. 外送培训:视工作或业务需要,选拔优秀人员至各职业

培训机构参加管理技能培训,或专题知识讲座。

四、

工伤医疗

1. 本公司员工在工作、生产岗位上因器械、电、火、物体

等造成的人身伤害都列为工伤范围(不含自身病因与违章操作),由公司按国家法律规定解决。

2. 在非因工作关系所发生的人身伤害事故一律不列为工伤

待遇处理。

3. 因违章操作,串岗,擅动机械,违章驾车等造成的人身

伤害事故不列为工伤待遇处理,但可依性质与实际问题考虑给予部分医疗补助,事后追究其违章行为的责任。 4. 列入工伤者医疗费公司给予报销,报销项目必须经过审

查(补品类不予报销)。单据必须有医院盖章。

5. 属工伤者按《工伤保险条例》等有关法律法规的规定执

行。

第五章:后勤管理

一、 门禁管理

1. 进入车间,严禁带手机、首饰品、金属制品、皮包、火

种、香烟、易燃易爆危险品、违禁品等。 2. 服从保安管理,接受保安检查。

3. 在上班时间外出者,需凭《放行条》或《请假单》才可放行。

4. 来访人员入厂,保安或前台需了解其身份和来意,确认无误后,联络受访人并经同意后,方可引见招待。 5. 未经(副)总经理批准,严禁非本公司人员进入车间。 6. 不准私自携带公司的产品、生产资料、器材、等物品出厂。

7. 对于无手续证明的单据、不符的物资拒绝出厂。

8. 属外来单位或个人携带的工具、器械、物资等应于进厂时先进行登记,出厂时凭登记单核对无误后放行。 9. 外来人员出厂需接受保安检查,做好登记。

二、 宿舍管理

1. 公司宿舍仅限本公司员工住宿,其他人员未经管理部许可一律不得留宿外来人员。

2. 未经允许,严禁在宿舍内会客,上班时间不允许回宿舍。 3. 所有人员的入住或迁出,均需向管理部报备。 4. 不得随意调换房间,入住由公司管理部负责安排。 5. 爱护一切公物设施,严禁私拉乱接电源电线。

6. 保持室内外卫生、浴室卫生,节约用电用水,用水(电)后请随手关水龙头(电源开关)。

7. 自觉遵守休息时间,严禁在宿舍内大声喧哗,放高音音

响,妨碍他人休息。

8. 男女宿舍员工不得窜门探访

9. 上完卫生间要随手冲水,一切垃圾杂物不允许丢进厕所下水道。

10. 室内个人用品摆放有序,不得乱拉绳索,钉铁钉。

11. 熟练掌握消防器材和安全装置的使用方法,做好防范措施。

12.

有下列行为之一者以记过论处: 1) 未经许可留宿外来人员者; 2) 偷窃他人财物者; 3) 赌博、酗酒、打架者; 4) 私藏凶器、易燃易爆等危险物品者; 5) 私藏公司产品或把公司产品私自带入宿舍或故

意损坏公物者;

第六章:奖惩制度

一、 奖励

1. 公司员工之奖励分为“嘉奖”、“小功”、“大功”。 2. 员工有下列表现者,予以嘉奖(奖励现金50元):

1) 工作努力,生产积极,适时超额完成任务突出者; 2) 不断学习钻研技术,生产效率高,有记录者; 3) 关心他人,助人为乐,拾金不昧,有实际事例者; 4) 在“5S”活动中,表现突出者; 5) 有其它事例,足为其他员工学习者。

3.员工有下列表现者,予以记小功(奖励现金100元):

1) 节约物料或对废料利用有具体成效者; 2) 及时发现隐患,防止重大事故发生者; 3) 检举偷窃财物、营私舞弊、破坏公物等违规现象,经查属实者;

4) 遇有突变,勇于承担责任,处理得当,使公司免受损失者。

5) 对于生产技术、生产工艺或管理制度,提出具体改善方案,经采用确有成效者。

4.员工有下列业绩者,予以记大功(奖励现金300元):

1) 对改善工厂经营管理,提高经济效益作出重大贡献者;

2) 对公司提供改善方案,经实施结果証明能给公司带来大额利益或减少重大损失者。

3) 遇有突发事故,冒生命危险奋勇抢救,使公司免遭或减少损失者;

4) 参与对公司或社会有益活动并为公司争得荣誉者。

二、 惩罚

1. 员工之惩罚分“警告”、“记小过”、“记大过”、“开除”。 2. 员工有下列行为之一者,予以警告处分并给予50元罚款:

1) 未按时出勤,屡教不改者; 2) 不服从车间干部正常工作安排,影响生产者;

3) 违反工厂纪律,不听从管理人员劝阻者; 4) 个人行为不检点,仪表不端正,影响工厂形象者; 5)

物品乱摆乱放,乱仍垃圾,影响工厂环境卫生,屡教不改者;

6) 工作怠慢或擅离工作岗位,经指出仍不改正者; 7) 因工作疏忽,导致影响生产进度或产品品质,导

致设备损坏或造成漏水漏电漏气,情节轻微者;

8) 在工作时间内,妨碍其他员工工作和违反生产纪

律者;

9) 不爱惜工厂财物,浪费工厂资源,情节轻微者; 10) 其他违纪,情节轻微者。

3.员工有下列行为之一者,予以记小过处分,并给予100元罚款: 1) 醉酒上班及上班期间饮酒者; 2) 在车间内吸烟者; 3) 不服从管理人员指挥和合理工作安排,态度蛮横

者;

4) 不配合保安人员查身,并冲撞保安者; 5) 上班时间,态度散漫并不听从管理人员劝阻者; 6) 对同事进行恶意攻击,制造事端者; 7) 未经许可,擅自操作机器设备导致损坏者; 8) 管理人员管理不妥和偏袒属下和其他符合公司认定的违纪者。

9) 因工作疏忽,导致公司直接经济损失者; 10) 其它较为严重的违规违纪事项;

4.员工有下列行为之一者,予以记大过,罚款300元或开除处分: 1) 玩忽职守,导致发生事故使公司蒙受严重损失者; 2) 不服从管理人员工作安排,严重顶撞管理人员者; 3) 打架斗殴,恐吓威胁他人者; 4) 故意损坏公司财物,影响恶劣者; 5) 未经许可将公司财物或文件资料带出公司者; 6) 泄露公司技术机密者。

第七章:出差

一、短途出差

1. 凡当天能往返者,称为短途出差。

2. 出差人员在出差前应向部门主管口头报告。 3. 出差人员返回后,应按实际支付的交通费与其它费用填写“费用报销单“,呈报部门主管核签后,转呈财务部复核后,按审批权限,转呈其审批。审批后再转呈财务部支付。

二、长途出差

1. 因公外出本市一天以上者,称为长途出差。

2. 出差人员出差前应拟订一份出差计划,交部门主管审批后呈总经理核准。

3. 出差人员可凭计划书的预算金额向财务部预支差旅费。

4. 出差人员返回后应按实际支出的所有费用(需发票及单

据)送财务部门整理,填写“费用报销单”,核签后呈报总经理审批,再送交财务部报销。

附则

1. 本《员工手册》所称员工指受聘于公司从事工作获得报

酬的正式员工、临时工、试用工。

2. 凡本公司员工权益均受本手册之保障,其行为亦受本手

册之约束。

3. 本手册为公司基本管理制度,如有与此手册内容相抵触

的其他条款,一律予以废除,以此手册各项条款为准。 4. 本手册解释权属管理部,经总经理签字生效,修改时亦

然。

5. 本手册自二0一0年七月一日起执行。

深圳市**有限公司

标准员工范文第3篇

一、 员工录用

根据国家劳动部门的有关规定,本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。新招收的员工须通过岗前培训,经考试合格后上岗,上岗后试用期三个月;试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用,并签订劳动合同。

录用的员工全部实行合同制,通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请,由双方协商进行。

合同到期即自然终止,酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈,经批准后生效并按合同规定向酒店交付违约金。

员工在合同期内离开本单位,按一切合同、协议规定执行。

员工离店必须按酒店规定办理离店手续,交还酒店配发的一切物品,相关部门会签认可后,方可离店。

因酒店营业条件变化而富余的员工,又不能在内部安排,将按劳动部门的有关规定执行。

二、 员工考勤

(一)考勤

1、 所有员工都不得迟到、早退,上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许让别人替代打卡或替代别人打卡。如果考勤卡有误、损坏或丢失,必须立即报告管理员,不得随意涂改或更改。

员工上下班除按规定打卡外,仍要到岗位签到签退,班中离开岗位要填写离回岗表。

2、员工在休息或下班前不得擅离职守,在工作时间内如有事要离开,须向领导请示,经批准后方可离开。

(二)病事假

1、 员工休病假须持本店医务室或特约医院证明(急诊例外)向所在部门申请,经批准后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班,应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门,并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。

2、事假要提前填写请假条,写明事由和请假的时间,经有关领导批准后,方可休假。

三、员工生活

(一)员工住宿

住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排,不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使用酒店统一配备的物品。保持床铺整洁,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理,爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。

不准将酒店设施及客用品搬(带)入宿舍使用,不准将烟酒带入宿舍。

保持室内清洁卫生,不准在墙上或窗外晾挂衣物。

节约能源,不准开长明灯,不准有长流水。

不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。

不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。

晚间10:00后员工不得互相串宿舍。

任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响他人休息的事情。

(二)员工餐厅

员工应按规定时间在员工餐厅就餐,服从管理,并自觉遵守员工餐厅的规定,按顺序凭卡就餐;餐卡只准本人使用不得转让,未经许可不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时保持餐厅卫生,餐后自觉冲洗餐具,爱护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费粮食及食品、用品。不允许大声喧哗,说笑打闹。

(三)员工医务室

自觉遵守医务室就诊规定,如遇客人时应先请客人就诊,遵听医嘱,医务室内应保持肃静,保持卫生,爱护医务室设备设施。

(四)员工更衣室

自觉遵守员工更衣室管理规定,服从管理,严禁携带酒店物品、食品进入更衣室,讲究公共卫生和社会公德。

四、员工仪表仪容

员工在班中,按以下要求做好个人修饰。

服装:一律穿戴酒店配发的制装和饰物。制装应整洁合体,鞋子合脚,西裤有裤线,佩戴胸牌,扣好钮扣,拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。

指甲:保持清洁,不得超过指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接触食品者可涂无色指甲油)。

饰物:不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。

鞋:穿着酒店按岗位配发的工鞋,清洁(皮鞋光亮)。酒店未配发的,一律穿着黑色皮鞋(款式参照酒店配发给一线的皮鞋),清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

男员工:

头发:前不过眉,侧不遮耳,后不盖领,鬓角不过中耳线,整齐、清洁、光亮(打发乳或摩丝),无头屑,不留怪异发型,保持黑色,发长不得短于2公分。

面部:保持整洁,不得有胡须,无眼垢、耳垢。

袜子:黑色或深兰色袜。无破洞,裤角不露袜口

女员工:

头发:前不过眉,后不过肩,长发盘起,头饰颜色与发色反差小,整齐、清洁、光亮(打发乳或摩丝),无头屑,不留怪异发型,头发保持黑色。发长不得短于12公分。

袜子:薄肉色袜。无脱丝、破洞,裙角或裤角不露袜口。

面部:应化淡妆,口红颜色为红色(浅不过粉红色,深不过朱红色),无眼垢、耳垢。 香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脉膊部位。

个人卫生:

身体清洁无异味,口腔清洁无异味,牙齿无残留物,双手清洁,鞋、袜清洁无异味,勤洗内衣,勤换工作服。

五、员工守则

1.热爱中国共产党,热爱祖国,热爱社会主义。

2.爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于奉献。

3.尊重顾客,忠诚待客,以情服务。

4.遵守国家的法律法规,遵守酒店的各项规章制度。

5.钻研业务,提高技能,开拓创新。

6.虚心接受监督检查,随时纠正自身偏差。

7.保障客人人身财产安全,爱护酒店公共财产。

8.工作相互协作,发扬团队精神。

9.以客人利益和酒店声誉为重,维护酒店形象。

六、行为规范

(一)言谈

1. 服务用语规范,讲普通话,音量适度,音质优美,话语清晰。

2. 使用对方易懂的语言,善于倾听对方的讲话,留心对方的吩咐,不得漫不经心,合适的附和与接话,不能打断对方的谈话,不能忽略敬语。不能太谦卑,应使用请求、建议、劝告式的语言,谈话不能触及对方的弱点和短处,不能自夸、不能发牢骚、不能争论。

3. 不要窃窃私语。

(二)礼貌用语

1. 早上好、您好、晚上好

2. 您好,欢迎光临

3. 请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候

4. 谢谢

5. 不好意思

6. 没关系

7. 请稍等

8. 很抱歉

9. 对不起、请原谅、

对不起打扰了、对不起让您久等了。

真对不起,给您添麻烦了。

10. 再见,欢迎再次光临、祝您一路平安。

11. 询问、回答客人时均要使用敬语。

(三)走姿及行走

1. 挺胸、收腹、肩平头正。两脚落地后跟所成夹角度数大于10度,小于30度。

2. 在服务区内不能跑动,遇到客人应侧身礼让,并向客人点头示意。

3. 院内行走每分钟不得少于106步。

4. 院内两人行走要排竖队。

5. 行走不得拉手、勾肩搭背,相互追逐。

(四)站姿

1. 挺胸、收腹、昂首,头正肩平,目光自然平视。不得倚物,右手压左手交叉放于小腹部。

2.(男)脚后跟分开,呈“V”型,两脚前内侧距离不超过两拳。

(女)脚后跟并拢,呈“V”型,两腿自然靠拢。

(五)坐姿

坐在椅面2/3的部位,保持上身挺直,坐姿端正,不前俯后仰。

(男)双腿自然分开,两脚前内侧距离不超过两拳,双手自然放于腿上。

(女)双腿并拢,右手搭左手交叉放于腿上。

(六)手式

1. 五指自然并拢,手不要握拳,介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手,不要用食指。

2. 与客人交谈时手式不要过多,幅度不宜过大。

3. 手式运用要尊重客人风俗习惯。

(七)礼节

1. 问候:遇客人、领导应主动问候,同事间应相互问候。当酒店人员与客人同行时,应先问候客人,后问候酒店人员,问候客人、上级忌用“你们好”,一客一问候;当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时,应点头以示问候。

2. 进出客人用房、办公室:进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声,得到允许后方可进入,敲门声应适宜,不能过响。

离开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步,道别后方可离去,关门时仍要转身面向对方,轻声关门。

3. 鞠躬:右手压左手交叉放于小腹,以臀部为轴,上身前倾15-30度,头、颈、上体保持一条线,目光注视受礼者;日、韩料岗位员工鞠躬右手压左手交叉放于小腹,以臀部为轴,上身前倾90度,头、颈、上体保持一条线,鞠躬时目光随头部自然下视。

4. 敬礼(保安):头正颈直,五指自然并拢,大臂与肩平,手掌斜向前,中指触于帽沿。

(八)目光

说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。不要盯着客人或斜视;不要冷眼看着客人;不要东张西望。

(九)微笑

对客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。

(十)接打电话

接打电话时,站(坐)姿端正,左手握听筒,右手自然下垂,需记录时右手执笔,仔细聆听,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。

接听电话

1. 三声铃响内接听电话

2. 直接对客服务岗位的员工用外语问好,用中文报部门和身份。

3. 非直接对客服务岗位的员工用中文问好,报部门、身份。

打电话时:

当对方接起电话后,问候你好,用“请问”确认对方身份,如无误,应自报身份和事由。如有误应致歉“对不起,打扰了”。

通话:

1、声音欢悦,说话清晰,语调轻松。

2、用姓氏称呼对方:问候客人时,先用敬语;回答客人问题完毕后要用敬语。

3、等客人或领导先放电话后再挂电话。

4、接打电话时不允许背朝客人。

5、接打电话时,遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时,应兼顾需服务的双方客人。

七、保守秘密

1. 对客人要求保密的事情做到守口如瓶。

2. 对客人的隐私保密。

3. 为客人在店内的消费情况和存入店内资金保密。

4. 不向外人泄露酒店的商业机密。

5. 不泄露酒店员工的收入及员工在店内受到处分的情况。

6. 不泄露酒店员工的隐私。

7. 不向外部门泄露本部门的有关工作情况。

8. 其它不该泄露的信息情况等。

八、 酒店规则

1、 员工工牌:

员工工牌由酒店发给,只准本人使用,不得涂改或转让。员工工牌属制服的一部分,工作时间必须佩带在制服左上方。如有遗失应立即向人资部报告,并办理手续重新申领;员工调换部门时,须到人资部办理更换工牌手续。

2、 工作服

员工上班时应按规定穿着工作服,保持平整清洁;下班不得穿着工作服离店,不允许私自改动服装或转借他人,不允许将工作服带出酒店私用。

3、 员工物品(衣)橱

员工须使用指定的物品(衣)橱,不得私自调换、转让;要保持橱内外整齐清洁。所有员工的物品(衣)橱,都应接受管理人员的检查。严禁私藏酒店的财物、食物和非法物品,员工不得私配钥匙,如有遗忘或遗失,不能强行打开橱柜,可与管理人员联系使用备用钥匙,如钥匙遗失须办理换锁手续。

4、 携物品进、出店

员工上班时除携带的化妆品外,其它物品一律存放在保安部,不许携带个人物品进店。住店员工将物品带进宿舍时要经过保安部的检查并对与酒店相同的物品张贴标识加以区分,员工贵重物品应到保安部寄存。严禁携带易燃、易爆、有毒危险品及小动物进店。

员工携带物品出店,必须经有关部门签发出门证,出店时将出门证交保安部检查核实。 员工应无条件接受酒店管理(保安)人员对携带物品和物品(衣)橱的检查。

5、 班前、班中、班后

班前:提前十分钟到岗,按照规定要求和标准作好班前准备工作。

班中:服从工作安排,服从管理,遵守工作程序、服务规范和服务程序,保证工作质量和服务质量,确保为客人提供合格的产品和优质的服务。

班后:当日(当班)工作结束后,按规定要求作好日(班)清工作,填写相关表格,作好交接工作,经上级检查确认后方可下班。班后任何员工不允许无故在酒店停留,住店员工不得在面客区域和工作场所逗留。

6、 员工通道

员工出入各部门和工作场所应走指定的员工通道,员工进出酒店时须走指定的店门,在院内行走必须走人行道(路边上沿)。员工不得使用客用通道和电梯。

7、 拾遗

员工在酒店任何地方发现遗失的钱财物品等,须在第一时间上交部门领导或保安部,并讲清拾遗地点、时间,以便尽快物归原主,不得私自存放。

8、 使用电话

员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人电话,员工有外线电话可由部门给予转达或留言。员工有急事需打电话必须经领导同意后到员工专用电话处拨打。

9、 亲友探访

任何时间都不允许员工在面客区域、工作场所会见亲属好友。来访者应在酒店指定的场所等候,由相关人员通知员工所在部门,经本部门领导批准后方可会见。

10、 酒店财产

员工必须高度爱护酒店的一切设备设施、一草一木及酒店配发的用品和工具。操作设备设施时,必须熟悉掌握其性能及操作规程,持证上岗,并定期进行检查、维护、保养。

员工不得动用客用设施。

未经批准不得将任何酒店财产带出酒店。

11、 岗位用品

酒店不允许将非酒店配发的用品带到岗位使用。

九、安全守则

(一) 作好五防工作:防火、防盗、防触电、防交通事故、防食物中毒。

每个员工都要严格遵守酒店的安全规定,使每一位顾客和员工都认为在酒店住宿、餐饮、娱乐和工作是安全可靠的。

员工要随时提高警惕,防止一切侵犯顾客、同事及酒店人身、财产安全的事件发生,如发现可疑的人或行为,应立即报告上级或保安人员。有关人员要严密观察,防止突发事件发生,一旦发生,每位员工都有责任、有义务挺身而出,保护客人、酒店的人身财产安全。

(二)员工必须十分重视防火,把防火工作看作是酒店安全的头等大事。

要有高度的防火意识,发现隐患与险情要以最快的速度报告、报警或消灭。

酒店消防电话——1199

消防三会——会报警、会使用灭火器、会疏散逃生。

易燃易爆物——燃料、纸制品、棉毛、化纤制品、酒精类、家具类、乙炔、煤气、氧气瓶、氢气瓶等。

消防防范措施:

不准在酒店内及车辆上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要作好防范措施。 发现烟蒂一定要熄灭,垃圾箱内要倒入一定数量的水。

所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。

易燃物品必须放置在指定的安全位置。

标准员工范文第4篇

第一条在确认晋升与提薪资格时,必须依据基于考核标准表的考评结果。另外,晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行。

第二条考核标准表分为以下三种:

1.态度考核标准表。包括四项要素,即服从性、协作性、积极性和责任感。评分方式分两种情况,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时采用三级评分;

2.能力考核标准表。包括四项评价要素,即各种综合能力、知识(业月知识和基本常识)、体力、技能。同样,评分办法分两种情况,用于晋升时五级评分;用于提薪时,三级评分;

3.业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也差分两种,用于晋升,五级评分;用于提薪,三级评分。

第三条考核标准(评价要素)与评分示范(具体内容见表3—46)。

(二)态度考核标准

第四条态度考核内容

1.服从性(1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;

(2)有无迟到、早退、无故缺勤的情况;

(3)发型、服饰等仪表是否干净整洁;

(4)与他人的言谈举止是否富有礼节;

(5)是否注意收拾和挺理工作场所;

(6)工作是否有效串;

(7)有无因其言行,破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况;

2.协作性

(1)是否能够立足全局,把握各部门(各职务)之间的关系,并且根据情况进行积极而妥善合作;

(2)是否能够立足本职工作,并跨越本职工作的范围,求得上司、同事及其他部门的通

力协作;

(3)是否能够帮助领导改善工作环境,创造便于工作的场所;(4)是否能够上下沟通,在提高团队士气中发挥作用;

(5)是否能够帮助上司、同事和他人完成工作;

(6)能否与上司及同事和睦共事;

3.积极性

(1)是否具有不满足于现状、积极奋进的精神;

(2)是否具有改进和改善工作的热情;

(3)是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望;

(4)是否具有排除万难、争取成功的干劲;

(5)是否具有在集会和会议上争取发言的勇气;

4.责任性(1)是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果;

(2)对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任;

(3)是否能够善始善终地完成本职工作;

(4)遇到工作中的失误时,是否向其他部门推卸责任;

(5)在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。

第五条态度考核评分标准

“+”为加分,“—”为减分。

1.服从性

(1)+遵守规章制度,并能规劝他人,作好表率;—不理解且不打算理解规章制度,甚至有违反制度的行为;

(2)+考核观察期内全勤,1年以上为全勤;—一月缺勤3次以上,考核观察期内15次

以上,无故缺勤1次以上;

(3)+注意仪表,保持服饰整洁和办公场所干净;—蓬头垢面,不修边幅;(4)+说话办事干脆利落,言谈举止大方;—说话吞吞吐吐,办事拖拖拉拉,令人不快,出言不逊,说话草率;

(5)+踏实,有始有终;—马虎,吊儿郎当;

(6)+工作井然有序、有条不紊,深得要领,紧凑,不窝工、不浪费;—懒懒散散,窝工、闲聊、打瞌睡,磨磨蹭蹭;

(7)+弥补他人疏忽不周之处,在异常情况下善于提出忠告;—感情用事,妨碍他人正常工作;

2.协作性

(1)+利用工作之余,帮助别人赶上进度;—只考虑本职工作,对其他部门工作不闻不问;

(2)+充分理解上司的意图,主动为上司分担责任,积极弥补人际关系或工作方面的缺陷;—消极排他,牢骚满腹,不安于辅助性工作;

(3)+充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献;擅长与他人合作共事;—以自我为中心;

(4)+不惜牺牲自我,通力合作;—不推不动,但求自己方便、舒适;

3.积极性

(1)+不知疲倦,一往无前;—安于现状,维持现状;

(2)+不求一步登天达到目标,但求持之以恒,孜孜不倦,不断进取,积少成多,积小成大;改进和改善工作的提案,每月1次以上;—一遇到问题和困难,就垂头丧气,不出成果;长时间内也拿不出一份提案;

(3)+求知欲极强,并能把得到的知识用于实践,弥补自己工作中的短处;永不满足,努力提高自身素质;—沉湎于过去的成绩,以至于在某种程度上影响工作;

(4)+勇于挑战,不畏困难,为实现目标竭尽全力;—不管怎样督促,也不上进工作,工作挑挑拣拣,避难就易;

(5)+言谈举止充满热情,言简意赅,发人深省;—只听不说,不提问,不发表意见;

4.责任性

(1)+清楚了解下属的工作质量,并对下属的能力和工作情况作出适当的评价与指示;—不了解下属的工作质量,对下属的工作能力和情况不能做出适当评价;

(2)+能够找出失误和失败的客观原因;—不能找出失误和失败的客观原因;

(3)+在工作进行过程中,明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性;—在工作进行中,不能明白工作的结果和结束状态,把握不了工作的阶段性。

(三)业绩考核标准

第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行,各部门须根据自身情况制作合理的职务标准表,其具体内容和格式如以下范例所示:

第七条能力考核所包括的主要考核项目有:知识、技能、表达能力、理解能力、创造能力、判断能力、策划能力、协调能力、领导能力等,其考核标准应按不同岗位、不同职务的具体要求而订立。

十四、公司年终奖考核办法

第一条目的

为考核员工的工作成绩,作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据并了解、评估员工的工作精神与潜在能力作为训练发展的参考,督促工作及改进其工作为目的,特制定本办法。

第二条程序

1.员工考绩每年定为1次,作为年终考绩;

2.农历春节休假前15日,由管理部人事科分发考核表(如附件一)至各部门。各部门主管须于春节前10日初核完毕,递交表册至总经理室汇整,再呈报总经理复核及批示;

3.各单位主管考绩由总经理初复核;

4.春节前6日,总经理全部复核完毕,由管理部转发各单位、各人知悉;

5.年度考绩事宜由总经理室督导,管理部执行,各部门配合。

第三条等级

年度考绩区分为四等:

90分以上:特等;

80至89分:甲等;76至79分:乙等;

70至75分:丙等;

注:考绩分数一律为整数。

第四条限制

1.员工及主管在年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为特等:

(1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;

(2)迟到早退全年累计达13次以上(含);

(3)旷工全年达1日以上(不含);

2.于年度内有下列情况之一者,其考绩不得列为甲等;

(1)曾受记过以上处分未予撤销者;(2)迟到早退全年累计达扔次以上(含);

(3)旷工全年达2日以上(不含);

3.人数限制

(1)特等:

各单位人数为5人以下,特等考绩人数最高限为1人。各单位人数5人以上(不含),特等考绩人数最高限为2人。初核为特等考绩者,该单位主管须另呈“特等考绩报告书”(附件

二)予总经理。

(2)各单位考绩平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8x80=640分)。但如果该单位主管认为该单位表现极佳,得签呈总经理核示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。

注:特等考绩分数不并人该单位考绩总分数的核计。

第五条增减分数

1.员工于年度内曾受奖惩者,其年度考绩应行加减分数,按下列规定:

(1)记大功或大过一次者:加减5分;(2)记小功或小过一次者:加减3分;

(3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;

(4)旷工1日者:扣2分;

(5)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣0.5分;

2.本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(85分)

第七条申诉

几个人对单位主管所评定的考绩分数不服者,可签呈递总经理室,再呈报总经理;由总经理室裁定进行调查或维持原议。申诉日期期限于考绩经管理部门通知个人后2日内进行申诉,逾限不予受理。

第八条要求

办理考绩的主管人员均应以客观立场评议,不得徇私。凡经总经理室审查出有违反公司的规定者,该主管记一次小过,呈总经理核备。

第九条附则

1.各员工、职员的考绩,经总经理复核后,若有批驳者,由总经理室人员返回该考核的主管,重新审慎评核考绩分数,再呈批示;

2.固定年终奖金数额,由总经理依年度经营状况做裁决;

标准员工范文第5篇

用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。

预备星级 probationary star-rating 作为星级的补充,其等级与星级相同。

星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。

一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。

二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。

三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。

四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3 层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。

五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。

白金五星级饭店要求具有两年以上五星级饭店资格;地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利;建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象;内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围;除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派;各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统;有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务; 并且在以下项目中至少具备5项: a. 普通客房面积不小于36平方米;

b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会;

c. 有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧; d. 有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅;

e. 国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列; f. 有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。

旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。

标准员工范文第6篇

第一条:目的

为使销售部员工晋升有所依据,特制定本办法。 第二条:适用范围

凡销售部所属人员之晋升,均依照本办法执行。 第三条:晋升方式

“民主式”的竞选与高层评分相结合。 第四条:职位晋升图

业务员 → 高级业务顾问 → 项目助理 → 助理项目经理→ 项目经理→ 高级项目经理 → 销售部经理 → 高级销售部经理 第五条:晋升评核标准

1、高级物业顾问

A、认真履行物业顾问工作职责,工作热情。 B、在公司服务满1年。

C、在各楼盘均有优异的销售表现,即在同等时段(半年内)个人二次荣获项目 销售冠军奖。

建议薪金:底薪:1100元/月;交通补贴:50元/月;手机补贴:50元/月。

2、项目助理

A、项目助理由高级物业顾问中晋升。

B、工作责任感强,态度积极,时常会有建设性地意见和主张,在地盘起表率的 作用。

C、在项目经理受权下管理地盘工作,具有良好的组织、管理能力,并与发展 商、公司同事建立良好的沟通。当现场经理不在地盘时,较好的维持、协调地盘营业的正常秩序。

D、与同事团结互助,与项目同舟共济。

建议薪金:底薪:1300元/月;交通补贴:50元/月;手机补贴:50元/月。

3、助理项目经理

A、助理项目经理由项目助理中晋升。

B、工作非常积极,能就各阶段的项目情况提供改善建议,促进地盘销售业绩。 C、在地盘与开发商沟通,提供改善建议,发展商对其有良好的口碑,能在指 定时间内结佣。

D、团结地盘员工,并能独自培训新员工上岗及系统地培训地盘员工。 E、地盘工作氛围较好,员工都能积极工作。

F、工作表现通过销售部、策划部及开发商三方的评核。 建议薪金:同于项目经理。

4、项目经理

A、操作的地盘为公司创造良好的收益。

B、具有大局意识,能较好的执行公司的各项制度并维护公司在外的形象和利益。 C、在地盘与开发商沟通,提供改善建议,发展商对其有良好的口碑,能在指定时间内结佣。

D、管理的地盘工作氛围良好,员工都能积极开心的工作,并为公司培训出优秀的销售人才。

E、在助理项目经理的任职期间,较好的行使项目经理职责;三个月试用期后,由部门经理根据其管理情况评核是否晋升为项目经理。 建议薪金:

5、高级项目经理

A、高级项目经理由项目经理中晋升。

B、极好的行使项目经理职责,在中原操作项目不少于2个。

C、管理的地盘工作氛围良好,屡创销售佳绩,为公司创造良好的收益。 D、能就各阶段的项目情况提供建设性意见,开发商信服其专业能力。 E、良好的沟通,广泛得到公司同事的认可,具备团队核心作用。 建议薪金:

6、销售部经理

A、销售经理由高级项目经理中晋升。

B、调动项目员工的积级性及工作热情,团结一致,屡创销售佳绩,为公司创造

良好的收益。

C、就项目相关问题同开发商接洽和沟通,发展商佩服其专业能力。 D、责任感强,遇到问题勇于承担,不推托于他人。 E、沟通能力强,并为公司培养优秀的管理人才。 建议薪金:

7、高级销售经理

A、高级销售经理由销售经理中晋升。

B、根据公司的发展战略,完成或超额完成公司的销售目标并有效控制销售费用。 C、在公司服务满1年,对中原文化有深刻的理解;在其管理部门建立良好的团队文化和形成热烈的学习氛围,提升团队整体专业素质。 D、了解公司的发展方向,并对公司的发展提供可行性见意。

E、工作认真、细心;对突发事件有较快的反应及处理能力,有较强的组织会议能力。

E、与发展商协调、沟通项目的相关问题,维护公司利益。

F、与各部门协调一致,合作完成公司的各项工作,工作表现及部门成绩得到公司认可。 建议薪金: 第六条:评核权责

1、 项目助理经理 A、 项目经理、销售部经理负责评核。

2、 项目经理

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