第一篇：iso三体系培训试卷
ISO体系培训试卷
ISO体系培训试卷(管理人员)
部门：
姓名：
工号：
分数：
一、 单项选择题(每题2分，共50题, 共100分) 1.目前公司运行哪一版本的质量管理体系要求?( B ) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司运行哪一版本的环境管理体系要求?( B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的质量方针是( A
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 4.本公司的环境方针是(
B
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 5.表单在本公司是(
B )阶文件。
A . 三
B. 四
6.本公司质量方针属于几阶文件(
A
) A . 一 B.二
7.节能降耗的管控属于(
A
)要求 A,环境管理体系
B,质量管理体系 8.公司体系文件由( B
)负责下发。
A.工程部
B. 文控中心
9.公司体系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件发行日期 10.三阶文件的批准由谁负责?(
A
) A. 部门主管
B.单位主管
11.一般检查/点检类表单保存期限(
A
)年。 A， 1年，B，2年
12.记录作废由(
A )核准。
A,管理者代表
B，总经理
13.本公司质量/环境管理者代表是( A
) A, 质量部经理 B,总经理
14.ISO作废文件，需文控中心用( A )来标识。 A.DCC作废印章B.打“X”
15发给供应商的文件为( B )文件，且不需要回收。 A.临时文件B.参考文件
16.禄森自己制定的文件需要受控发行，盖(
A
)章。 A,内部文件 B,外来文件：
17.禄森接收的客户和供应商的文件盖(
B
)章 A,内部文件 B,外来文件：
18.生产线临时制定的文件盖(
A )章。 A.临时文件B.参考文件 19.IPQC是代表什么(
A
) A,制程控制 B，进料检 20.IQC是代表什么(
B
) A,制程控制 B，进料检
21. 盖有临时文件章的临时SOP的期限不能超过( B
)天。 A，3天 B， 7天
22.我们公司一阶、二阶文件由( A
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
23.我们公司三阶、四阶文件由( B
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
24.我们公司取得ISO9001的证书是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
25. 我们公司取得ISO14001的证书是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
26.所有改善报告必须在(
B )天回复。 A，1天
B，3天 A 27.使用过的包装纸箱属于(
)废弃物。 A，可回收
B,不可回收
28.SOP的中文名称( A
)
A，标准作业指导书
B,标准检验指导书
29.SIP的中文名称(
B
)
A，标准作业指导书
B,标准检验指导书
30.本公司厂界噪音强度白天上限为( A
)dB，
A，65 dB B,60 dB 31.所有使用危险化学品的地点必须有张贴有(A
)。 A, MSDS B, RoHS测试报告
32.我们公司文件的第一版版本为(
A
) A，A
B, B
33.“PCBA”方法从策划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→改进(Action)可以使用于(A 的每个过程或活动。
A, 质量管理体系和环境管理体系
B, 质量管理体系
)
34.本公司的质量方针是谁颁布的(A
) A,总经理
B，管理者代表
35.对于停线，应在( B
)时间内处理完毕 A,1小时 B，2小时
36.噪音、污水、废气三种监测全部为(
B )检测。
A,内部监测
B,外部监测
37.噪音、污水、废气三种监测是否需要提供检测报告( A
)
A,需要
B不需要
38.本公司噪音达到国家《工业企业厂界噪声标准》(GB12348-2008) (
B )级标准， A . 二级 B.三级
39.SOP是(
)阶文件?(
) A . 二
B.三
40.本公司厂界噪音夜间上限为(
B
)dB A 55 dB
B.50 dB 41.本公司生活污水达到国家《污水综合排放标准》(GB8978-1996)(A . 二级 B.三级
42.以下属于危险废弃物( B
) A . 餐厨垃圾 B.电池
43.MSDS 是什么意思(
A ) A .物质安全数据表B.原材料说明书
44.为了节约用纸，使用旧版的文件，是否需要盖作废章(A
) A,需要
B不需要 45. DCC指(
A
) A,文控中心
B, 质量部
46.DCC只是审核文件的( B
) A,实用性、有效性
B,文件格式、版本
47 本公司文件发行前是否需要进过审核批准?( A
) A,需要
B不需要
48.是否可以不能私自复印盖有管制文件章的文件?( B
) A,可以
B不可以
49.文件作废必须由( A
)盖作废章 A,文控中心
B, 工程部
50.(
A
)放置需要通风装置、防泄漏设施、远离火源等 A, 危险化学品 B,PCB物料
B
)级标准。
ISO体系培训试卷(直接人员)
部门：
姓名：
工号：
分数：
一、 单项选择题(每题2分，共50题, 共100分) 1.目前公司运行哪一版本的质量管理体系要求?(B
) A . 2000版
B. 2008版
2.目前公司运行哪一版本的环境管理体系要求?(
B ) A . 1996版
B. 2004版
3.本公司的质量方针是(A
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 4.本公司的环境方针是(
B
)
A. 品质卓越;交货准时;持续改善;客户满意; B. 产品服务;持续改善;节能降耗;绿色空间; 5.本公司质量方针属于几阶文件( A
) A . 一 B.二
6.节能降耗的管控属于(
A
)要求 A,环境管理体系
B,质量管理体系 7.公司体系文件由( D
)负责下发。
A.工程部
B. 文控中心
8.公司体系文件的生效日期是( B
) A. 文件制定日期
B.文件发行日期 9.三阶文件的批准由谁负责?( A
) A. 部门主管
B.单位主管
10.一般检查/点检类表单保存期限( A
)年。 A， 1年，B，2年
11.记录作废由(
A
)核准。
A,管理者代表
B，总经理
12.本公司质量/环境管理者代表是( A
) A, 质量部经理 B,总经理
13.ISO作废文件，需文控中心用( A )来标识。 A.DCC作废印章B.打“X”
14.发给供应商的文件为( B )文件，且不需要回收。 A.临时文件B.参考文件
15.禄森自己制定的文件需要受控发行，盖(
A
)章。 A,内部文件 B,外来文件：
16.禄森接收的客户和供应商的文件盖(
B
)章 A,内部文件 B,外来文件：
17.生产线临时制定的文件盖( A
)章。 A.临时文件B.参考文件
18. 盖有临时文件章的临时SOP的期限不能超过(
B
)天。 A，3天 B， 7天
19.我们公司一阶、二阶文件由(
A )核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
20.我们公司三阶、四阶文件由(
B
)核准颁布。 A,总经理
B，管理者代表
21.我们公司取得ISO9001的证书是在( A )年 A,2008年7月 B, 2008年10月
22. 我们公司取得ISO14001的证书是在( B )年
A,2008年7月 B, 2008年10月
23.所有改善报告必须在( B
)天回复。 A，1天
B，3天
24.使用过的包装纸箱属于(
A
)废弃物。 A，可回收
B,不可回收
25.本公司厂界噪音强度白天上限为(
A )dB，
A，65 dB B,60 dB 26.所有使用危险化学品的地点必须有张贴有(
A
)。 A, MSDS B, RoHS测试报告
27.我们公司文件的第一版版本为(
A
) A，A
B, B
28.“PCBA”方法从策划(Plan)→实施(Do)→检查(Check)→改进(Action)可以使用于( 的每个过程或活动。
A, 质量管理体系和环境管理体系
B, 质量管理体系
29.本公司的质量方针是谁颁布的(
A
) A,总经理
B，管理者代表
30.噪音、污水、废气三种监测全部为(
B )检测。
A,内部监测
B,外部监测
31.噪音、污水、废气三种监测是否需要提供检测报告( A
)
A,需要
B不需要 32. SOP是几阶文件?( B
) A . 二
B.三
33.本公司厂界噪音夜间上限为(
A
)dB A 55 dB
B.50 dB 34.以下属于危险废弃物(
B )
A
) A . 餐厨垃圾 B.电池
35.MSDS 是什么意思(
A ) A .物质安全数据表B.原材料说明书
36.为了节约用纸，使用旧版的文件，是否需要盖作废章(
) A,需要
B不需要
37.DCC只是审核文件的(
B
) A,实用性、有效性
B,文件格式、版本
38. 本公司文件发行前是否需要进过审核批准?( A
) A,需要
B不需要
39.是否可以不能私自复印盖有管制文件章的文件?( B
A,可以
B不可以
40.文件作废必须由(
A
)盖作废章 A,文控中心
B, 工程部
41.内部审核最高应报告(
B ) A,管理者代表
B，总经理
42..内部审核可以称为第(
A )方审核。 A, 第一方
B,第二方
43..管理评审由(
B
)主持会议
A,管理者代表
B，总经理
44.内审员( B
)审核自己的工作。 A . 允许
B. 不允许
45..公司内部审核一年有( B
) 次。 A,1次
B，2次
46..内部审核记录保存(
B )年。A . 2年
B, 3年
47.本公司删除标准条款的哪一条?(
A ) A ,7.3设计与开发 B,7.5 产品/服务提供
18.质量管理体系必须的程序文件有几个(
A
) A . 6年
B, 13年
19.管理评审一年开展( A )次 A,1次
B，2次
50.管理评审记录保存( B
)年。 A . 2年
B, 3年
)
第二篇：ISO9000质量体系模拟试卷
ISO9000质量管理体系模拟考试试卷(含参考答案)
一、判断题(每题1分，共15分)
1、 组织依存于顾客，因此，组织只要理解顾客当前的需求，什么都可做。( 1)
2、 在质量管理体系中，改进是指产品质量、过程有效性和效率的提高。(1 )
3、 标准第七章中法规未做要求，或对组 织满足顾客要求的能力说明都可删减。( 0)
4、 组织应根据顾客的要求剪裁质量管理体系。( 0)
5、 ISO9004：2000可以作为咨询的依据。 (0 )
6、 质量目标仅对有形产品应明确可度量，并对其予以展开。(0 )
7、 审核“测量与监控设备”只需包括用于检验、实验测量设备和主要过程监控用、调整用的仪表和装置的审核。 ( )
8、 ISO9004：2000中的自我评价方法能够用于整个质量管理体系。( )
9、 如果顾客提出要求，价格可以做为产品的质量特性。( )
10、 在整个组织内使全体员工意识到组织依存于顾客是最高管理的目标。( )
11、 设计输入包括以往类似设计的信息。( )
12、 程序文件指ISO9001：2000标准要求编写出的程序文件。( )
13、 管理评审必须按规定的时间间隔进行。( )
14、 ISO9001：2000是依据过程方法模式给出了质量管理体系要求。( )
15、 管理系统方法和过程方法的对象、运作、结果都是一样的。( )
二、选择题(每题1分，共15分)ABCCC AEADA CCBCD
1、以下关于审核组长职责的说法正确的是( )。
A、负责及时向受审核方提交审核报告; B、负责决定审核组的成员; C、发现观察结果中的不合格项; D、负责提出纠正措施。
2、以下关于审核员职责的说法正确的是( )。 A、负责及时向受审核方报告严重的不合格; B、负责将观察结果形成文件; C、负责提出纠正措施，并跟踪验证; D、负责保守委托方的机密。
3、以下关于首次会议和末次会议的说法正确的是( )。 A、首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持; B、首次会议是审核的开始; C、首次会议是现场审核的开始; D、末次会议之后，审核即告结束。
4、对人员进行培训时，组织应确保员工意识到( ) A、所从事活动的相关性和重要性 B、如何为实现质量目标作出贡献; C、以上全都是; D、以上全都不是。
5、2000版9001标准名称中不用质量保证意味着( )。 A、不要求质量保证;
B、与ISO9004标准的要求一致了;
C、其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意; D、以上全不是。
6、组织可以剪裁管理体系要求( )。 A、仅限于产品实现阶段;
B、仅限于产品实现阶段和测量分析阶段; C、取决于产品的性质和法规的要求。 D、A+C
7、文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于( )。 A、审核员进行文件审查; B、确保可追溯性; C、评价体系的有效性; D、B+C E、A+ B+C
8、ISO9001：2000标准规定的要求是( )。 A、对产品要求的补充; B、对满足法规要求的补充; C、对其他管理体系要求的补充; D、对以上各方面所提供的补充。
9、质量手册必须包括( )
A、质量方针、目标; B、剪裁说明; C、各过程的顺序及相互作用的描述; D、B+C E、A+B+C
10、持续改进是指( )
A、日常改进行动; B、长远重大的技改项目; C、持续时间很长的技改项目; D、投资很大的基建项目。
11、顾客的要求( )。C A、书面定单; B、电话要货; C、任何方式的包括产品功能和交付要求; D、A+B+C E、A+B
12、设计输入包括( )。C A、完成时间的要求; B、设计中的任务分配; C、以前类似设计的信息; D、A+B。
13、控制生产运行可能包括以下活动( )。B A、100%检验; B、规定交付及其后适用活动并实施; C、培训操作工; D、B+C。
14、过程确认( )。C A、对每个过程都需要做; B、必须做过程鉴定; C、使用后才发现缺陷的过程要做; D、A+C。
15、测量和监控装置的控制( )。D A、指的是证实产品符合性的设备; B、指的是确保产品符合性的设备; C、质量必须可追溯; D、必须有标识显示标准状态。
三、简答题(每小题5分，共25分)
1、按内审计划、某内审员将到质检所进行内审，请写出对最终检验所需要的内审检查表(写出条款号)。
2、审核中有哪些取证方法，如何记录?
3、审核中发现了不符合项，审核员该做什么?
4、内部审核有哪些步骤?
5、纠正和纠正措施有何不同?
四、判断下列事实是否有不符合项?指出其违背了ISO9001：2000中的哪个条款，并简述其理由。(每小题5分，共25分)
1、 某公司内部质量审核结束后，审核组长写出了审核报告，由管理者代表批准后发放给各部门，报告中要求各部门在8月15日前完成对不符合项的纠正。到了该日，审核人员去验证时，发现某些部门没有完成，而部门负责人用各种原因来搪塞，态度不是很合作。
2、某公司的质量手册规定，每半年要对全公司各部门至少进行一次内部质量审核。但是，外审时发现，该公司对人事、财务、销售、行政部门一年都没有进行过内部质量审核。管理者代表说，这几个部门的工作与质量管理无关。
3、某机械公司的质量目标是“拼搏、奋斗，以一流产品使顾客满意”。当审核询问总经理时，总经理说：“我们的质量方针目标体现了使顾客满意并与质量方针保持一致。”
4、审核员查焊接特殊工序，按焊接工艺规定，电流应为100-130A，审核员观看可操作时的电流为95A，当审核员请班长提供焊接电流记录时，班长说：“电流由工厂控制，如焊接焊不好，则回扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。”
5、审核员在质检科看到
3、4月份连续7次因设备故障发生了工作断裂的情况，造成共报废支架24件，审核员问科长，此问题现在解决了吗?科长说：“设备管理过后，故障虽然减少 了，但在
5、6月份出现了5次，且是同一位操作工造成，因此效果不理想。”
五、情景题(每小题10分，共20分)
1、DF饮料公司根据其母公司提供的规范生产软饮料，而其母公司是一家位于另一城市的完全分开的一个组织。DF公司的所有原料均由其母公司统一采购，DF并不执行采购的运作，故对其质量管理体系删减了7.4(采购)。
2、试分析“5.4.2质量管理体系策划”和“7.1产品实现的策划”的区别，并举一实际例子说明它们的输出是什么?
ISO9000质量管理体系模拟考试试卷 (参考答案)
一、判断题(1—15) ×√××× ××√×√ √×√√×
二、选择题(1—15) ABCCC AEADA CCBCD
三、简答题
1、4.2.3 4.2.4 6.2.2 7.6‥8.2.4.‥8.3‥8.4 8.5.2‥8.5.3
2、审核中采用如下取证方法：
一、询问与交谈。
二、查阅文件和记录。
三、观察现场和活动。
四、实际测定。
3、发现不合格项后，首先要判定不合格项类型，根据最贴近原则或自上而下原则或最有效原则等原则视不合格项的严重程度开具不合格报告，交与责任部门的负责人，让其确认，督促其按要求整改，并验证其实施纠正措施后是否消除了不符合项。
4、
一、依据审核发现。
二、对不合格项进行统计与分析。
三、质量方针、目标的适宜性及实现情况。
四、资源满足要求的能力。
五、关键过程达到预期结果的能力。
六、产品与顾客、法律、法规和预期用途要求有关的符合性，和稳定性。
七、预防、纠正措施的有效性，持续改进的能力。
八、内审、管理评审等自我完善机制的有效性。
5、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施;纠正措施是指为已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施，是为了防止再发生。
四、判断事实题
1、8.2.2
2、5.5.2
3、5.4.1
4、7.5.1
5、8.5.2
五、情景题
1、不能删减。DF饮料公司和其母公司影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，违背了ISO9001：2000中1.2。
2、5.4.2质量管理体系策划，最高管理者应确保：a.对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求;b.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。7.1产品实现的策划是组织应策划和开发产品实现所需的过程。二者过程要求一致，但输出不同。质量管理体系策划的输出如质量手册、程序文件;产品实现的策划输出如产品检验标准、特定项目的质量计划等。
第三篇：ISO90002000质量管理体系(内部审核员)试卷
深圳市南晟徳管理顾问有限公司广州分公司QMS内审员资格考试
ISO9000:2000质量管理体系(内部审核员)试卷
姓名编号成绩
一、 单选题：(请将正确答案填写在对应的括号内，每题1.5分，共30分)
1、纠正措施是()
A为消除已发现的不合格所采取的措施
B为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
C为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
D以上都不是
2、质量方针应()
A包括满足产品要求所需的内容
B与组织的宗旨相适应
C必须是可测量的，并与质量目标保持一致
D是组织永恒的追求，并且不能对其进行修改
3、内部质量审核中发生了严重的不合格项，其纠正措施应由()提出：
A质量部门B管理者代表
C审核组D受审核部门
4、审核的范围是指：
A要求、场所、过程B要素、部门、过程
C标准、地区、活动D要求、场所、活动
5、审核是一个抽样过程，抽样时不应该：
A随机抽样B相信样本
C审核员亲自抽样D受审核方抽样
6、以下哪种情况属于不合格项：
A标识牌用纸张做成，不牢固B文件没有签名，只有盖章
C培训没有教材D文件和操作不一致
7、以下哪一项不是末次会议内容：
A通报不合格项B介绍审核组成员
C提出纠正措施及要求D澄清问题
8、委任的管理者代表不应是()中的一员。
A中层领导B高层领导
C高级工程师D质量管理顾问
9、以下哪一项不属于质量管理体系文件 ()。
A形成文件的质量方针和质量目标B文件控制程序
C质量记录D会计报表
10、过程确认应对()
A每个过程都需要做B 使用后才能发现缺陷的过程要做
C本公司所有过程都不用做DB+C
11、质量手册必须包括()
A 质量方针和目标B 删减的说明
C 各过程的顺序和相互作用的描述DB+C
12、顾客满意是指()
A 顾客对公司满意或抱怨的意见B 顾客对其要求已被满足的程度的感受
C 顾客对服务质量已满足要求的意见D 顾客对公司履行合同情况的意见
13、内部审核员应具有()
A 客观公正的态度B 敏感的性格
C 一定的专业知识DA+BEA+C
14、公司对质量管理体系的删减情况应反映在()中
A 质量手册B 质量方针
C 程序文件DA+B+C
15、你受命对你厂的一家供货单位进行质量管理体系审核，这是()
A 第一方审核B 第二方审核
C 第三方审核D 管理评审
16、ISO9001标准中管理评审是对质量管理体系的()进行定期的系统的评价
A 适宜性和有效性B 适宜性、充分性和有效性
C 适宜性、有效性、充分性、效率D 以上答案都不对
17、以下()是实施全员参与采取的措施
A 设定富有挑战性的目标
B 使每个员工根据各自的目标评估其业绩
C 确保组织的目标与顾客的需求和期望联系起来
D 建立一个体系，使之以最高效的方法实现组织的目标
18、持续改进是指()
A 日常的改进活动B 重大改进项目
C 持续时间很长的改造项目D 投资很大的基本建设项目
19、内部审核的依据是()
A 质量管理体系文件B 标准及适用的法律法规
C 供方的要求DA+B
20、组织实施互利的供方关系的利益有()
A 能提供有信息根据的决策B 使各过程协调一致，最好地取得期望的结果
C 成本和资源的最优化D 以上都不对
二、 多选题：(请将正确答案填写在对应的括号内，每题2分，共10分)
1、以下哪些是过程的要素()
A输入B程序
C活动D输出
E要求
2、审核的特点是()
A正规性B系统性
C独立性D客观性
E 一个抽样的过程
3、下列哪些可作为审核的依据()
A合同要求B公司程序文件
CISO9001标准要求D相关法规要求
E作业指导文件(工作文件)
4、审核的基本程序包括()
A审核准备B审核实施
C审核报告D论证审核
E审核跟踪和验证
5、管理评审的输入包括()
A内部审核的结果B顾客反馈(包括顾客投诉)
C以往管理评审的跟踪措施D可以影响质量管理体系的变更
E纠正和预防措施的状况
三、 判断题：(在每题前面的括号内打“√”或“×”，每题1分，共15分)
()
1、质量不可以使用形容词如差、好或优秀来修饰。
()
2、客户无投诉即为100%满意。
()
3、仪器若为内校不需要有校验规程。
()
4、我公司规定内部质量审核每年应至少组织两次。
()
5、内部质量审核的结果应提交管理评审。
()
6、审核技巧包括应多讲、多问、多听、多看。
()
7、审核时发现问题内审组可立即发出《不合格项报告》。
()
8、内部质量审核员由公司管理者代表聘任。
()
9、审核员必须为被审核部门所接受，所以被审核方可指定任何内审员担任该部门的审核员。()
10、预防措施即是采取措施使问题不再重复发生。
()
11、顾客可以是组织内部的。
()
12、审核结论是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
()
13、第三方审核的审核委托方是认证机构。
()
14、内部审核的独立性是指审核必须由外部机构来进行。
()
15、顾客财产不包括顾客的知识产权。
四、 简答题(每题10分，共30分)
1、请列出八大质量管理原则并简要说明。
2、请详细列出2000版《ISO9001质量管理体系──要求》中明确要求要有“形成文件的程序”
的条款。
3、请列出内部审核的步骤:
五、 案例分析题(下述案例是否构成不符合?如属不符合，请对不符合事实进行描述及对不
符合的性质进行判定，并填写于《内审不符合项报告》内，共15分)。
审核员在准备审核时知道，人事部每年1月份要按各部门所提出的培训需求安排计划。在
审核人事部时，经理把今年的计划让审核员看，审核员从3个部门看到要求对防静电进行培训，计划已安排在第3季度。经理告诉审核员，由于最适合主讲的讲师被派出国，要在6月份才回国。在生产线，审核员观察到员工对防静电知识都不了解，生产经理解释到，他已在1月份向人事部提出相关的培训要求，但由于培训安排在8月份，因此他已要求生产线领班对员工进行了简单的培训，但没有正式的记录。
第四篇：ISO9001质量管理体系内审员考试试卷
考试结果：
8
2分
合格
第1题：组织必须确定验证人员，如检验员、内审员等，并对他们进行培训 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第2题：PDCA的方法可适用于所有的过程 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第3题：预防措施的主要目的是
您的答案： A.对不合格加以分析处理 B.消除不合格的原因
C.消除潜在不合格的原因 D.对纠正措施的有效性加以验证 我的答案：C
第4题：八项基本原则是质量管理的核心 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第5题：如果组织声称满足GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是可能允许的
您的答案： A.组织因为没有设计开发过程，要求删剪7.3条款 B.顾客要求删剪8.2.3条款，因为不影响产品性能 C.组织委托供应商进行设计开发，要求删剪7.3条款
D.以上各项都不允许 我的答案：A
第6题：对顾客满意度测量的方法可以通过
您的答案： A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以 我的答案：D 第7题：过程方法是将输入转化为输出的系统活动 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第8题：通过培训要使每一有关职能和层次的人员都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后果 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第9题：质量管理体系文件的详略程度取决于
您的答案： A.组织的规模和活动的类型 B.过程的复杂程度和相互作用 C.员工的能力 D.上述全部 我的答案：0 第10题：质量包括
您的答案： A.产品的价格 B.维修的费用 C.产品的固有特性满足顾客要求的程度 D.A+B+C 我的答案：C 正确答案:D
第11题：内部审核员不能审核自己的工作 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第12题：ISO9001标准中没有对统计技术作出规定，组织可以不必采用统计技术 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B 第13题：ISO指得是
您的答案： A.国际标准化组织 B.企业质量管理体系 C.质量标识 D.中国标准化组织 我的答案：A
第14题：审核的目的是为了发现问题，因此，审核一定要发现问题才会停止对某一区域的审核。( ) 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B 第15题：组织可以删减质量管理体系要求
您的答案： A.仅限于产品实现阶段 B.仅限于产品实现和测量分析阶段 C.取决于产品的性质 D.A+C 我的答案：A
正确答案:D
第16题：记录控制必须符合文件控制要求 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第17题：顾客的要求包括
您的答案： A.书面定单
B.电话要货 C.任何方式的包括产品功能和交付的要求 D.A+B 我的答案：C 正确答案:D
第18题：数据分析主要用来监控过程的能力 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第19题：质量体系的有效运行主要靠( )
您的答案： A.监督
B.日常检查 C.内审，管理评审
D.内部质量控制 我的答案：B 第20题：内部审核应审核哪些部门
您的答案： A.管理层 B.车间和班组 C.相关的职能部门 D.A+B+C 我的答案：D 第21题：顾客的个人信息应按顾客财产进行控制 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
正确答案:C
第22题：质量管理体系所要求的文件在发布前应得到批准 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第23题：质量管理体系内部审核员的任务是什么?
您的答案： A.按照审核组长的指示完成工作文件 B.将各个审核发现文件化 C.协助审核报告书的编写 D.以上都对 我的答案：D
第24题：下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴
您的答案： A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书
D.公司作息时间规定 我的答案：D 第25题：组织建立质量管理体系时对ISO9001标准要求进行任意条款删减 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B
第26题：公司进行集中式内部审核时，可不必包括对公司管理层的审核。( ) 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B
第27题：有资格进行跟踪审核的人员是内审组长 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
正确答案:B
第28题：内部审核就是内部质量管理体系审核 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第29题：末次会议由( ) 主持
您的答案： A.最高管理者 B.审核组长 C.受审核部门负责人 D.管理者代表 我的答案：B 第30题：QA是指 ( ) 您的答案： A.质量保证 B.品质人员 C.品保人员 D.以上都对 我的答案：C 第31题：顾客没有投诉表示顾客满意 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B 第32题：下列哪些文件必须提交管理评审
您的答案： A.审核结果
B.顾客投诉
C.纠正和预防措施
D.上述全部 我的答案：A 案:D
第33题：质量手册必须包含删减的细节 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
正确答
正确答案:D
第34题：确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑?( )
您的答案： A.技能和经验 B.培训 C.教育 D.以上都是 我的答案：D 第35题：下列哪些属于顾客沟通的范围
您的答案： A.产品信息 B.合同或订单的处理 C.顾客反馈 D.上述都是 我的答案：D 第36题：“检查和纠正活动”不包括( )
您的答案： A.绩效的测量和监视 B.记录和记录管理 C.应急准备和响应 D.审核 我的答案：C 第37题：由认证机构对组织进行的审核是(
)
您的答案： A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核 D.管理评审 我的答案：C 第38题：所有监视装置必须能溯源到国家承认的已知有效关系 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第39题：特殊过程是不易或不能经济验证的过程 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第40题：质量目标应
您的答案： A.是可测量的 B. 都是量化的 C.是已达到的
D.B+C 我的答案：A 第41题：固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性
您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 正确答案:B
第42题：审核发现是审核员自已的主观判断 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B
第43题：组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A 第44题：审核一般分为( )
您的答案： A.内部审核
B.外部审核 C.第三方审核 D.A+B 我的答案：D 第45题：QC指得是( ) 您的答案： A.品质控制 B.品质管理 C.A+B D.体系维护 我的答案：C 第46题：ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用
您的答案： A.过程
B. 控制 C. 统计 D.监督 我的答案：A 第47题：最高管理者的职责不包括( )
您的答案： A.制定内部审核计划 B.制定质量方针 C.确保获得资源
D.进行管理评审 我的答案：A
正确答案:C
第48题：组织机构稳定、加上工作很忙，管理者提出当年的管理评审和明年进行 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B
第49题：写不合格报告时，尽可能不要写上有关当事人的姓名 您的答案： A.对 B.错 我的答案：A
第50题：车间刚进行过安全检查，可以不必再做日常检查。( ) 您的答案： A.对 B.错 我的答案：B
第五篇：ISO质量管理体系培训计划
陕西博尔能源科技有限公司
质量管理体系培训计划
为了贯彻执行公司质量管理体系文件，经公司总经理批准，质检部特组织质量管理体系文件培训。以下是相关的培训安排。
培训时间：每个培训日下午14点
培训地点：办公楼二楼会议室
培训对象：各部门、车间主要负责人
培训内容：
2014年1月3日(星期五)《质量手册》学习 2014年1月6日(星期一)(1～6)程序文件学习 2014年1月9日(星期四)(7～12)程序文件学习 2014年1月13日(星期一) (13～18)程序文件学习
培训要求：自带笔、笔记本。做好相关的笔记。各部门、车间负责人培训完后，要将相关培训内容及时的给部门内的人员进行培训。
培训考核：培训完成后对相关的培训内容进行一次考核