第一篇：汽车4s店客户邀约话术
汽车4S店定保邀约话术
定保邀约话术
X先生/小姐，您好， 我是上海科达汽车客服部的，方便打扰您一下吗? X先生/小姐，您有一辆爱车，牌照为XXXX在X月X日来我公司保养，目前使用情况怎么样呢?之前来我公司保养时里程为XXX公里，现在开到多少公里数了?
状况一：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以内
X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，首先，按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期保养，是可以享受三包权利的。
状况二：客户已经开了超过5000公里，客户的行驶里程在2年5万公里以外
X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好，一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养，而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，从另一面来见，也是帮您节省了很多费用。 状况三：客户行驶里程还未达到5000公里
X先生/小姐，您的爱车每天行驶多少里程呢?您看我什么时候再提醒您比较好呢?
X先生/小姐，您看，我帮你约明天还是后天过来保养呢?提前帮您预约可以节省您的等待时间，你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。
X先生/小姐，谢谢您，就不打扰您了，祝您工作愉快，再见!
第二篇：汽车4S店店头活动邀约话术（推荐）
周末活动邀约话术
尊敬的**先生/女士，您好!
我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：
活动
一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。
活动
二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。 您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。
我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。
常见异议处理回答汇总
Q:你们优惠最大多少嘛?
A:这次活动是我们店第一次举办的 XXXXXX活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临!!! Q:我忙，没有时间!!
A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但
是我们这次的活动真的非常的优惠(添加介绍本次活动有吸引力的地方)，是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下! Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着?
A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧!我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊!您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。
结束语
先生/小姐，非常感谢您!
一来：
(XX月XX日，XX恭候您的光临。谢谢!再见!);
二不来：
(XX月XX日，XX还是非常期待您的光临。谢谢!再见!
第三篇：4S店活动邀约话术
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
XX你好，我是北京现代销售顾问XX，请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”，(客户回答是)是这样的，我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动，在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户，所以优惠也会更多的，你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向，告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动，你可以帮客户预约时间，也可以顺便要客户到店，确定到店时间。
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们19号的西林集团第三届夜市活动，我们这次的夜市活动也正值我们西林集团十周年 ，所以我们特别邀请我们的客户到店来感受我们的狂欢，我们为你们准备了烧烤，扎啤还有乐队表演，重要的是这次十周年我们还有非常大的优惠，我们所有到店的客户都可以领取我们的1000元购车基金，这个基金卡都是可以抵扣车款的 ，而且所有订车客户都可以参加抽奖，奖品也是非常丰厚的，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次夜市活动我们西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们19号的西林集团第三届夜市活动，我们这次的夜市活动也正值我们西林集团十周年 ，所以我们特别邀请我们的客户到店来感受我们的狂欢，我们为你们准备了烧烤，扎啤还有乐队表演，重要的是这次十周年我们还有非常大的优惠，我们所有到店的客户都可以领取我们的1000元购车基金，这个基金卡都是可以抵扣车款的 ，而且所有订车客户都可以参加抽奖，奖品也是非常丰厚的，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次夜市活动我们西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们19号的西林集团第三届夜市活动，我们这次的夜市活动也正值我们西林集团十周年 ，所以我们特别邀请我们的客户到店来感受我们的狂欢，我们为你们准备了烧烤，扎啤还有乐队表演，重要的是这次十周年我们还有非常大的优惠，我们所有到店的客户都可以领取我们的1000元购车基金，这个基金卡都是可以抵扣车款的 ，而且所有订车客户都可以参加抽奖，奖品也是非常丰厚的，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次夜市活动我们西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们19号的西林集团第三届夜市活动，我们这次的夜市活动也正值我们西林集团十周年 ，所以我们特别邀请我们的客户到店来感受我们的狂欢，我们为你们准备了烧烤，扎啤还有乐队表演，重要的是这次十周年我们还有非常大的优惠，我们所有到店的客户都可以领取我们的1000元购车基金，这个基金卡都是可以抵扣车款的 ，而且所有订车客户都可以参加抽奖，奖品也是非常丰厚的，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次夜市活动我们西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
客户：XX你们这款车只要59800啊?
销售顾问：XX先生你好，59800的车是我们的‘冲刺限量版’，这款限量版的车配置是这样的(拿资料给客户，让他坐到洽谈桌)，并不是你展厅里看的这款，你现在看的这款是我们的xx升级版的，这款限量版的车是厂家针对此次亚于会特别推出的，而且他也主要是针对我们需要做按揭的客户而推出的，所以现在也没有现车，如果你要定的话时间大概在1个半月左右，其实你可以在看看我们这款的，他其实比我们限量版的车还要划算的多，配置也要好很多，其实给你说实话吧，因为我们最低配的车卖的并不是很好，所以厂家才推出这个活动的。现在都是买的这款配置的(资料给客户推介高配的)
销售顾问话术：
先生，你这次购车是准备增购还是置换呢?置换是怎样置换蛮?XX先生，是这样的我们店是北京现代授权的二手车评估专营店，我们有专业的二手车评估师，他们都是经过厂家培训认证的，是非常有经验的评估师，而且我们有专门的二手车卖场，收的车都是自己在销售，所以我们不是靠二手车挣钱，主要的还是促进我们的新车销售，所以我们评估给的价格都是给的非常高的，在加上我们本月是一个感恩回馈月，所以置换的客户都比正常购车的客户要多享受2000元油卡。你看我要帮你评估你下你的车吗?(如果客户有抗拒，告诉客户没关系，你可以先了解一下我们的价格，反正我们评估是免费的，如果你以后有这个需求的话，也可以把这个价格做个参考蛮)
服务顾问提及置换需求：
先生，你最近有打算换车吗?我们本月推出了置换有礼油的活动，只要你置换北京现代的车就可以享受比正常价格还要优惠的一个价格，在加上你本来就是北京现代的尊贵车主，你本品牌置换享受的优惠也会更大。而且我们这边有专业的二手车团队，我们给的价格也会比市场价要高一些，你看你要不要我帮你叫评估师看看呢?
XX先生你好，我是北京现代的销售顾问XX，你上次看的瑞纳那款车是我接待你的，还记得吧?今天给你打电话是想告诉你一个好消息，我们在20号向厂家特别申请了一个购车季的大型团购活动，价格是非常有诱惑力的，因为这次是我们特别给厂家申请的，所以厂家也会给出补贴，而这个补贴就是给你们实实在在的优惠哦，不仅有现金的优惠，我们还有砸金蛋抽奖活动，奖品也都是非常实用的，所以这次这个活动是非常给力的，你看我这边帮你预留一个名额怎么样?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们20号北京现代“GO” 车季闭馆团购活动，这次的活动也是经过我们跟厂家的申请，厂家特别批准我们继续延续在德阳车展上的优惠政策 ，所以这对客户来说是个大好消息，不光是活动的价值政策非常优惠，而且我们只要订了车，都可以现场砸金蛋，每个金蛋里都有不同的礼品，有可能买个车还能砸个微波炉抱回家呢，其他的礼品还有电蒸锅、电磁炉、车展冰箱等等，都是实打实的礼品，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次活动西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们20号北京现代“GO” 车季闭馆团购活动，这次的活动也是经过我们跟厂家的申请，厂家特别批准我们继续延续在德阳车展上的优惠政策 ，所以这对客户来说是个大好消息，不光是活动的价值政策非常优惠，而且我们只要订了车，都可以现场砸金蛋，每个金蛋里都有不同的礼品，有可能买个车还能砸个微波炉抱回家呢，其他的礼品还有电蒸锅、电磁炉、车展冰箱等等，都是实打实的礼品，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次活动西林集团准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额? xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们26号北京现代“大篷车团购活动“，这次的活动也是厂家直接支持的一次活动，所以优惠力度可以说是非常大的，在加上我们正值北京现代新车IX25上市，厂家还特别推出了特价车 ，所以这对客户来说是个大好消息，不光是活动的价值政策非常优惠，而且我们只要订了车，都可以领取一份订车礼，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次活动厂家准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
xx先生你好，我是北京现代销售顾问XX，今天给你打电话是想邀请你参加我们26号北京现代“大篷车团购活动“，这次的活动也是厂家直接支持的一次活动，所以优惠力度可以说是非常大的，在加上我们正值北京现代新车IX25上市，厂家还特别推出了特价车 ，所以这对客户来说是个大好消息，不光是活动的价值政策非常优惠，而且我们只要订了车，都可以领取一份订车礼，而且你如果想要置换我们的新车，只要置换成功还可以在享受2000元的油卡，所以我们此次活动厂家准备了百万都是在回馈我们的新老客户的，你看这次活动这么有诱惑，要不我先帮你登记一个名额?
第四篇：4S店售后邀约话术
首保话术
**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗? 耽误您一分钟时间，我这边了解到~已有3个多月了，现在使用都正常吗？车子大约跑了多少万公里了？
是这样的，这次打电话给你是提示您该给你的爱车做个保养了：因为一般情况下，宝马车辆在3-6个月或是8000-10000公里就需做个保养，为了您的行车安全，建议您在近期来我店做个车辆的全面检查，现在需要帮您预约下吗？
需要：好的，那您近期哪天比较方便？*月*日/什么时候都可以，那我已记录您的情况，等帮您的时间预约好后让服务人员回电给您告知具体时间。。。祝您用车愉快，再见！
不需要：那您有需要的时候提前联系我店的服务电话：0564-3924000，预约维修时间，以便节省您的宝贵时间。祝您用车愉快，再见！
长悦
**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗? 冒昧打电话给你，是有个好消息要告诉你，厂家推出一个长悦客户专属活动计划，对于2008至2011年的宝马车型，12项常规保养8折优惠（工时材料均打折）
对于2007年及以前的车型，12项常规保养7折优惠（工时材料均打折） 除此之外机油保养还可以再减免一升机油的费用，如果您近期有需要的话可以通过我这边帮您预约下，预约后准时进店还可获赠精美礼品一份。需要我现在帮您预约吗？
保修到期
**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗? 耽误您一分钟时间，我们的资料显示您的车辆即将到保修期了，这次给您打电话也是您能在保修期将到之际回厂做个全车免费检查，如果发现有属于保修范围内的零部件受损，我们将按照宝马规定给您办理保修索赔，在最大程度上保证您用车安全及您的权益。提前预约还宝马原厂礼品的赠送，需要我现在帮您预约吗？。
未到店客户
**先生/女士，您好，我是六安宝源宝马4S店的预约专员，下午好！请问您现在方便接听电话吗? 请问你目前有在使用一辆车牌号……的宝马……车系嘛？
这次给您打电话也是了解到您之前没有来过我们六安宝源宝马做过任何保养或者维修服务，我店最近针对第一次到店客户有一个特别优惠的活动，到店SRP12项常规保养7折，维修工时7折，材料9折，钣喷工时7折，除此之外还赠送1L机油劵，如果您近期有需要的话可以通过我这边帮您预约下，预约后准时进店还可获赠精美礼品一份。需要我现在帮您预约吗？
第五篇：4S店客户活动预约话术
电话流程描述
服：您好，我是天汇笑好长安铃木汽车4S店的客服专员XX，请问您是(车牌号)的车主X先生吗?不好意思，打扰您几分钟时间，请问您现在方便接听电话吗?
客：好的，你好。/我在开会，没时间。
服：感谢您对我们工作的支持，我们米东区的天汇笑好长安铃木汽车4S店从今天起就开始试营业了，我们现在有一个开业活动(送50项免费检查，送玻璃水，免费加四轮氮气)。活动的时间有限，现在开始进行预约服务，您如果方便的话可以预约参加活动。”/不好意思打扰您了，请问你什么时间方便我再联系您。 客：可以我有时间，你们的地址在哪?
服：我们的地址是乌市米东区永顺街广汇汽车城内，您看您什么时间方便，我帮您进行登记。
客：恩，那我XX天下午大概XX点过去。
服：好的，我已经为您记录好了，您在XX天下午大概XX点进店。我会提前一小时与您电话联系，再次确认您的进店时间。 客：好的。
服：嗯，谢谢您对这次活动的支持，我们期待您的进店。请问您还有什么其他需要吗? 客：没有了。
服：好的，那如果您以后车辆有技术上或者其他什么问题都可以拨打我们售后的服务电话3370011，再次感谢您接听电话，祝您心情愉快，再见!(等客户电话挂断后在放下听筒)