制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《某酒店客房部奖罚制度》，希望对大家有所帮助。
第一篇：某酒店客房部奖罚制度
酒店客房部员工奖罚制度
为配合客房各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。宾馆客房管理制度。 以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
仪容仪表:
1、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
2、留发后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。
3、不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
4、上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
5、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
6、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
7.工作时间应穿着规定的工作服,穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着黑色袜子，要求袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
8. 服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
9、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
10、仪容仪表检查不合格罚款首次5元,第2次番倍,当月3次以上罚款50元/次
客房部考勤制度:
1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
2、按时参加各岗位例会(客房每天早7:40点晨会、晚17:00夕会 )、例会不到者按旷工处理。
3、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。
4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。
5、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
6、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情 况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
7、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
8、违反考勤制度中相关规定，视情节轻重处罚10-50元/次。
岗位制度:
1、上班时间严禁接打私人电话，严禁接见亲友或闲谈。
2、在服务区域内要做到“三轻”既说话轻、走路轻、操作轻。
3、对顾客服务不宜过分亲热，不可搭拍客人肩膀。
4、宾客的询问不能以“不知道”回答，应尽量查询，如遇客人不当言行，不可针锋相对，应婉转解释。坚持客人永远是对的。
5、面对顾客吃东西、看报纸，不得粗言粗语;不表示私人意见，不谈论国家大事。
6、顾客有所吩咐或要求应立即记录以免忘记，超出职权无法处理应立即向领导请示，不得擅做主张。
7、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。
8、在顾客面前不说不必要的话不做傲慢的动作。
9、如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告，以免发生意外。
10、养成良好敲门习惯，不得随意进入客人房间，不得任意移动客人房内行李物品，在顾客房间内打扫时应打开房门不得关门。
11、未经确认是否为房客或未经房客同意，不得随意为他人开门。
12、发现遗留物品及时上交并在第一时间内归还客人,不可私自扣留使用.
13、续住房间物品(少、错、漏)摆放及卫生不合格或被顾客投诉者罚款100元/次。
14、上班时间必须讲普通话。房间设备无法正常使用或破损必须及时保修。
15、违反岗位制度中相关规定，视情节轻重处罚10-50元/次(第13条除外)。
奖励制度: 1. 能够把**干净友好**的服务理念融入到我们日常工作中，受到顾客书面表扬者奖励现金30-50元/次。
2. 品行端正、操作技能熟练、爱岗敬业、团结同事、对工作认真负责可参加优秀员工评选，每月选出一名优秀员工(奖品或奖金月底员工大会时当场发放)。
3. 爱护公司设备及用具、节约不浪费、能在工作中发现不足提出合理化建议，公司经采纳确有成效。公司按建议贡献程度发放奖励(奖品或奖金月底员工大会时当场发放)。 4. <<酒店客房部员工奖罚制度>>在会议上宣读后上墙，所有员工签字确认：
第二篇：XX大酒店客房部奖罚制度
1、奖励部分
(1)、对客主动热情有超值服务。20元
(2)、积极培训新员工。20元
(3)、工作量增大或遇到大型接待任务，主动加班。20元
(4)、积极参加部门及酒店的集体活动。20元
(5)、工作积极认真，得到客人的口头和书面表扬。30元
(6)、对客服务中有超前意识，并得到客人的肯定。50元
(7)、工作效率高，落实工作快，大胆管理者奖励50元
(8)、为本部门争得突出荣誉奖励50元
(9)、在酒店或部门组织的培训活动中成绩优秀者。100元
(10)、处处在酒店打细算，降低成本成绩显著。100元
(11)、发现违法犯罪行为，敢于大胆揭发者报告奖励100元
(12)、拾金不昧，按价值及影响大小予以奖励
(13)、积极向部门提出合理化建议，并采纳者酌情给予奖励
(14)、发现火警事故报告，防止或扑灭火灾有助者酌情予以奖励
2、 处罚部分
(1)、不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见，顶撞上司者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(2)、工作擅离职守者，
第一次扣20元，二次扣30元，三次扣50元
(3)、当值迟到，早退，不签到或代人签到者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(4)、班前班后逗留楼层或当值期间让外来人在工作间闲扯者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(5)、为当值期间不迎送客，不使用礼貌用语，多人围攀服务间谈笑者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(1)、不按规定做，未经交前厅部同意私自让人参观房间者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(6)、客情不熟，有关电话号码不熟，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(7)、发现问题隐患不报告者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(8)、私自开房给人住宿者，
第一次100元并支付房费 二次辞退
(9)、客人入住时间较长，发现客人可疑不报告者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(10)、未经领导及前厅同意，私自给人开门者
第一次20元 二次50元三次扣100元
(11)、住客不在，私自让来访者入房者扣罚20元
第一次20元 二次50元三次扣100元
(12)、当值让外人在房间内洗澡看电视者，
第一次50元 二次100元三次辞退
(13)、未经批准，非当值人员在楼层闲扯，让外部人员使用楼层工作间者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(14)、态度不好，造成客人投诉者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(15)、当值仪容不整，没有佩带工号牌者，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(16)、不准电话请假(除特殊情况外)，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(17)、交接班不查房，不搞计划卫生，没有按规定熄灯，开灯者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(18)、当值睡觉者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(19)、偷窃公物，将物品给人或私自带出，
第一次200元 二次辞退
(20)、私自进客房打电话者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(21)、当值时间看书，报，电视，打私人电话号码，干私事者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(22)、不按时参加会议，小组学习，培训者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(23)、私自收取小费，不报告者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(24)、工作失职，造成酒店及客人财物损失者视情节严重给予赔偿外，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(25)、违反操作规程，所完成的房间卫生不干净，不及时填写报表者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(26)、丢失布草，按价赔偿
(27)、工作马虎，违反纪律者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(28)、布草车，吸尘器滑有做好保养工作，清洁工具乱放者，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(29)、房间物品数目不清，房间布草漏配，少配成客人投诉者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(30)、当值动用客房物品者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(31)、当值期间维修工作没有做好卫生，造成客人投诉者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(32)、在楼层吵架者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(33)、背后议论，挑拨离间，犯自由主义者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(34)、每周检查卫生，班组卫生不合格者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(35)、当值没有按规定查房，乱报“OK”房，虚报乱填表写出报表者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(36)、工作责任心不强，制度没有落实跟办好，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(37)、工作不负责，查房不细，查过的房间不合格者，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(38)、每天班组都有违纪或卫生不合格者，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(39)、班组当值有离岗，会客现象者，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(40)、没有按规定填写班组日纪，
第一次10元 二次20元三次扣50元
(41)、工作不认真，交班的问题不清楚，接上一班次工作没有及时落实跟办者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(42)、工作中放纵自己，隐瞒事实，有事不及时上报，造成不良影响者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(43)、没有培训新员工，班组人员操作违规，没有履行职责去教导，指导，领导新员工者， 第一次10元 二次20元三次扣50元
(44)、报表填写不详，没有按规定查房者，
第一次20元 二次50元三次扣100元
(45)、管辖的楼层，走廊及房间地毯没有保护好，污染物未及时发现并清洗干净者， 第一次20元 二次50元三次扣100元
(46)、私自调班调休者按旷工处理
(47)、打架者做开除处理
(48)、当值私自外出，不报告者做旷工处理
(49)、利用工作之便偷窃客人财物者，做开除处理并交公安部门处理
(50)、工作不认真该管辖的班组屡出问题或一周内班组人员违纪有三次以上做降职处理
(51)、半年评比连续两次“较差”，主管三次“一般”者做降职降薪处理
(52)、群众意见大，管理不认真，工作起色不大，工作经常不落实者做降级留薪处理 房务部办公室管理规定(违者扣20元—50元/次)
1、为电脑设置合理的“电源使用方案”，短暂休息期间，关闭电脑显示器;
如较长时间不用，使电脑自动启动“待机”模式;更长时间不用，尽量启用电脑的“休眠”模式。坚持这样做，每天可至少节约1度电，还能延长电脑和显示器的寿命。
2、合理调制电脑显示器亮度，即减少耗电量，也可保护视力。
3、下班时关闭打印机及其服务器的电源，减少能耗，同时将插头拔出。
4、关机之后，要将插头拔出，否则电脑会有约4.8瓦的能耗。
5、将打印机联网，办公室内共用一部打印机，可以减少设备闲置，提高效
率，节约能源。
6、打印非正式文件时，使用小字号字体，可省纸省电。
7、复印、打印纸用双面，单面使用后的复印纸，可再利用空白面影印或裁
剪为便条纸或草稿纸。
8、设纸张回收箱，把可以再利用的纸纸张按大小不同分类放置，能用的一
面朝同一方向，方便别人取用。
9、推行电子政务，工作中尽量使用电子邮件代替纸类公文。
10、重复利用档案袋，将可重复使用的档案袋回收再利用。
11、办公室保持干净整洁，物品及文件档案摆放整齐。
第三篇：酒店客房部奖罚条例
一、奖励
1、 目的：通过奖励达到鼓励先进、教育全体的目的。在全酒店形成人人关心酒店、人人精益求精、人人爱岗敬业、人人争当先进的良好氛围，树立良好的酒店形象。
2、 奖励基金：
(1) 总经理特批用以奖励用基金 (2) 店内违章(规)罚款
3、 奖励方式：
(1) 通报表扬 (2)奖金或奖品 (3)授予先进员工称号
4、 申请：
(1) 凡符合以下条件之一者，部门可以向总经理办公室推荐写出申请，经总经理办公室核实无误后，报总经理批准后实施。
(2) 领班以上人员的奖励，总经理办公室可以在征得部门同意的基础上直接推荐，经总经理批准后实施。
5、 奖励范围：
(1) 为客人提供优质服务，一个月内受到客人书面表扬三次者，经查属实，奖励30元;从事技术创新，为酒店节约成效显著者，奖励100元。
(2) 任劳任怨，坚持加班，不计个人报酬的，奖励20元。
(3) 认真钻研业务，在省、市、区各级业务考核中成绩突出，为酒店争得荣誉者，奖励100-200元。
(4) 拾到遗留物品，主动上交，价值在100-800元，奖励20元;价值在800元以上，奖励50元。
(5) 主动检举揭发营私舞弊、严重违纪等不良现象的，奖励50元。 (6) 在紧急情况下，消除事故隐患，挽回酒店损失的，奖励100元。
(7) 工作积极主动，提出合理化建议，经实践，有显著成效，为酒店获取显著效益，奖励200元。
(8) 其他：酒店认为需给予奖励的，按有关规定进行奖励。
符合以上条件的员工事迹，由各部门提供书面材料报总经办核查，经总经理批准签发。
二、处罚
1、 目的：处分是维护纪律的辅助手段，其目的在于严肃纪律，增强团结，加强集中统一，不断提高员工素质，梳理酒店良好形象。
2、 处分原则：以事实为根据，不缩小、不拔高，坚持惩前毖后，治病救人的原则。
三、处罚细则：
1、客房部房间卫生清理处罚条例：
(1) 房间内抹尘不仔细，首先以批评教育，重新规整清理为主，再次发现予以每处处罚3元处理。
(2) 若发现房间内严重积水或木质家具不抹尘或检查发现有严重果汁、茶迹等污渍现象，将处以5-10元罚款。
(3) 发现房间内地毯不吸尘者，每间处以5元罚款。
(4) 卫生间三盆儿内发现毛发，累计超过三根，按梅根1元进行处罚，若超过10根，每根 2元罚款。
(5) 在清理卫生间时，若发现不按规定在卫生间门口铺设小垫摊或因此造成房间内地毯污染者，将视情节严重处以5-20元罚款。
(6) 若发现卫生间三缸有不清理或因此引起客人投诉者，处以20-100罚款。
(7) 若发现退房不更换床单或因此引起客人投诉者，视情节严重处以20-100元罚款，观日后表现，如屡教不改者，将上交总办处理或辞退。
(8) 房间设备、设施损坏不及时报修或因此引起客人投诉者，视情节严重处以20-100罚款。
(9) 房间物品配备不齐全或屡教不改者，以批评教育为主，严重者处以20-100元罚款。 (10) 对房间内杯具不检查更换或因此引起客人投诉者，视情节严重处以5-100元罚款。 (11) 清理住房或长包房时发现地毯污染不及时报洗，或因此造成地毯污染清理不掉，给酒店带来经济损失者，将视情节严重处以10-100元罚款。
(12) 对主管安排房间大清洁或细部卫生清洁，清洁不认真、不仔细或干脆不清理者，一经发现将安排重新清理检查，若再不合格处以5-50元罚款。
(13) 若发现在清洁房间卫生时，有用布草当抹布使用者将处以10-100元罚款。
(14) 做完卫生后收尾工作不及时进行或不清理(包括服务室规整，提篮清理，吸尘器倒尘袋及清理等)者，首先以批评教育为主，重新清理检查后若再发现不合格者将处以5-30元罚款。
(15) 洗衣房送回的干净客用布草，不按规定整理或在服务室地面上叠放造成布草污染者，将视情节严重处以10-30元罚款。
(16) 住客房卫生不清理者，一经发现或引起客人投诉者，处以20-100元罚款，若屡次发生此事将上交总办或予以辞退。
2、 客房部楼层对客服务及日常工作处罚条例：
(1) 入住欢送茶及水果未在规定时间内进行或不送者，视情节严重处以5-50元罚款。 (2) 在对客服务时对客人不尊敬，不礼貌或客人直接冲突引起客人投诉者，将视情节严重处以严肃处理，严重者上交总办或予以辞退。
(3) 在对客服务时向客人索要小费者处以20-100元罚款，严重者上交总办。
(4) 客人需要服务员进行正当服务时，服务员不及时或不进行服务而引起客人投诉者，视情节严重处以20-100元罚款。
(5) 服务员在查退房时因责任心不强而造成误报者，首先以批评教育为主，再次发现处以10-50元罚款。若屡次发生或因此而引起客人投诉，将处以50-100元罚款。若因责任心不强或私心太重，故意多报物品者，一经发现，处以100元以上罚款，若情节严重者将上交总办或予以开除。
(6) 私藏客人遗留物品不上交者，处以100元以上罚款，情节严重者将上交总办或予以开除。
(7) 对偷拿、偷用酒店物品及客人物品者，视情节严重处以100元罚款，若情节特别严重者，将上交总办或开除或上交执法部门进行刑事处理。
(8) 对领导安排工作不认真完成或不服从管理人员安排者，处以40元罚款，若与领导当面顶撞不服从管理，在员工中进行不服从管理鼓动及举止者，或带情绪上岗者，视情节严重送交总办或予以开除。
(9) 因交接失误而影响下一班次正常工作者处以30元罚款，对因交接遗漏而引起客人投诉者，是情节严重予以50-100元罚款。
(10) 闲杂人员一律严禁进入楼层，若发现有私自带领闲杂人员进入楼层，服务室及房间内，将视情节严重处以5-100元罚款。
3、 客房部楼层公共区域卫生清理日常工作处罚条例：
(1) 公共区域不吸尘者，首先以批评教育，重新清理为主，若再发现将处以10元/层的(2) (3) (4) (5) 罚款。
木制座、灯罩、灭火器、走廊扶手等发现不清理者处以5-10元罚款。 立式灯缸石子不冲洗，烟缸内垃圾袋不更换者处以5-10元罚款。 公共区域物品发现损坏不及时报修及上报者，视情节严重处以10-100元罚款或上交总办。
由于不及时巡查楼层情况而引起重大事故者，将责任到人进行严重处罚，造成严重后果者将上交酒店处理。
注：
1、 处罚不做两级;
2、 处罚细则中没有涉及的违纪行为;按有关规章制度进行处罚，造成经济损失的给予赔偿，情节严重给予下岗或辞退;
第四篇：客房部楼层奖罚管理制度
一、仪容仪表、礼貌礼节：
1、当班期间不按规定着工装，工装不整洁、有破损、有污渍;
2、个人卫生：当班时牙齿不清洁、面部有污痕、身体有异味、手指甲过长。当班期间男生留胡须、女生不搽口红;
3、当班期间不按照规定要求站立或微笑服务;
4、当班期间在宾客面前有小动作、不规范行为;
5、上班不佩戴工号牌或上、下班不走指定通道;
6、上班期间态度不认真，不在工作状态、串岗、脱岗;
7、上班期间不使用标准语言，做与工作无关事宜;
8、在酒店客用场所吸烟、在宾客面前打哈欠、抓耳、搔痒、掏鼻孔。
二、服务标准：
1、对客人不礼貌、不微笑、无礼貌语言;
2、不理睬客人，站姿不规范，工作无责任心等;
3、不按照标准摆放物品、用品，漏放物品者;
4、没服务意识，主动性差;
5、与客人争吵，说话粗鲁;
6、服务不及时者。
三、劳动纪律:
1、除按照考核执行外，凡迟到、早退未经领班允许私自下班者;
2、工作时间按无事串岗、打瞌睡、打堆闲聊;
3、工作时间按在公共场所或岗位上发生纠纷、闹不团结者;
4、工作中遇事相互推委，工作散漫、不认真、粗心大意，有无拖时现象;
5、上班时间打私人电话、看书、报、听音乐、打游戏、吃东西等;
6、不服从分配，顶撞上级;
7、在发现酒店内设施设备损坏，不及时报修工程维修，修好后不验收;
8、上班吹牛、聊天、干私活;
9、工作时间未保持工作状态;
10、上、下班迟到、早退五分钟内。
11、未经允许擅自使用客用设施，擅自将私人物品带入工作场所。
如出现以上现象，每条处罚5元—50元不等。视情况轻、重而定。
四、卫生质量：
1、房门部份
1)门铃是否有异声、请勿打扰灯是否正常、无破损、无污迹;
2)门号号牌是否松动、表面是否光亮，字迹是否清晰、无破损、无污迹;
3)闭门器是否正常、门锁开启是否正常、保险舌有无丢失、无破损、无污迹;
4)门活页是否正常、门框、门面是否干净、无破损、无污迹;
5)防盗扣是否松动、是否正常、无破损、无污迹;
6)窥视镜、火警疏散图是否完好、无破损、无污迹;
7)送餐牌是否在位、无破损、无污迹;
2、廊道部份
1)廊灯、全身镜是否完好，光亮、干净;
2)请勿打扰、请即打扫开关是否正常,其它开关是否正常;
3)大理石地面是否有积尘、杂物、毛发;
4)空调是否发出噪音、隔尘网是否有积尘、新风滤网是否关闭、有无积尘;
5)空调风档是否调至最低档、温度是否调至22℃处;
6、衣柜部份
1)衣柜内外壁是否干净、合叶是否完好、无积尘;
2)衣柜门推拉开关是否正常、衣柜灯是否正常;
3)挂衣杆是否有积尘、是否完好;
4)西服架4只、裙架4只、裤架4只是否均按要求摆放到位;
5)浴衣是否按要求摆放、是否干净、无异味;
6)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放、无破损、无污迹、无划痕;
7)衣刷是否干净、有无沾上毛丝质等杂物;
8)衣柜内鞋筐、擦鞋布、拖鞋是否摆好整齐、鞋筐是否有积尘;
9)鞋拔是否完好;
10)保险柜是否完好、有效，无积尘
3、行李架部份
1)行李架是否完好,无积尘;
4、电视框部门
1)电机机框是否干净、无破损、无污迹;
2)电热水壶是否完好、无积水、无水垢;
3)凉水壶是否完好、光亮、干净;
4)冰桶是否干净、无积水、无污迹;
5)茶盒、托盘是否干净、无无积尘、杯垫是否干净、杯具是否干净、光亮、无迹印;
6)茶叶、咖啡是否配齐;
7)酒水、小食品是否配齐、有无过期或被开封;
8)电视机插头是否插在规定的位置上、开关是否正常、电视屏幕上是否有污迹;
9)电视机画面是否清晰、频道是否按要求调好;
10)遥控器操作是否正常、是否有电;
11)冰箱插座是否插在规定的位置上、启动是否正常、冰箱门指示灯是否关闭;
12)检查冰箱外壳是否完好、速冻格有无结霜;
5、写字台部分
1)写字台是否干净无灰尘、玻璃是否光亮、无水垢;
2)立式文件架是否干净无污迹、文件架内的宣传品是否配齐、无破损、无污迹;
3)烟灰缸是否干净、火柴有无划痕、如有应及时更换、摆放是否端正;
4)服务指南有无破损、缺页或污迹、如有应及时更换;
5)文件夹有无破损、无污迹、无划痕、如有应及时更换;
6)印刷品(信纸、信封、电传纸)无折皱、无划痕、无破损，如有应及时更换;
7)针线包是否按规范摆放、无破损;
8)台灯是否完好、灯泡是否正常、无灰尘、是否按标准摆放;
9)网线是否完好、是否一头插在网线插口内、上网指南无破损、如有应及时更换;
10)书桌椅是否完好、无积尘、是否按标准摆放;
11)垃圾桶无污迹、无积水、无破损、无杂物;
6、窗台、阳台部份
1)窗槽、窗台、阳台门是否干净明亮、无破损、无污迹;
2)窗台、阳台门是否已经关闭好、玻璃是否光亮、无污迹;
3)阳台地面无杂物、无灰尘、无积水、地漏是否堵塞、完好、光亮;
4)阳台天花板上有无霉点、污渍、蜘蛛网、有无发出异味;
5)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列、拉动是否顺畅;
6)遮光布是否漏光;
7)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍;
8)沙发是否稳固、有无杂物、有无污渍、靠垫是否干净;
9)落地灯是否稳固、开关是否完好、无积尘;
10)插座电源是否完好、无污;
11)茶几是否稳固、完好、无灰尘;
12)烟灰缸是否干净、火柴有无划痕、如有应及时更换、摆放是否端正;
8、挂画部份
1)挂画是否完好、牢固、摆放是否端正;
2)挂画内装裱无污渍、无灰尘;
3)挂画顶是否有灰尘;
9、天花板部份
1)天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹、无污迹;
2)天花板是否平滑无裂缝、无污迹;
3)天花板上有无霉点、污渍、蜘蛛网、有无发出异味;
4)烟感器有无松脱或破损;
10、床部份
1)床铺是否平整无折皱;
2)床单是否平整、无污渍、床单中线是否重叠;
3)床角处是否对称、整齐;
4)被褥有无破损和发出异味;
5)枕头是否松软、无污迹、异味、高度是否适当;
6)床上有无头发等杂物、床裙是否干净
7)靠枕与床尾巾是否干净、按标准摆放规范;
11、床头板部份
1)床头灯是否完好、灯杆是否稳固,有无积尘;
2)床头灯罩是否干净无污迹、是否完好;
3)床头板开关是否正常、完好、无污迹、无灰尘;
4)夜灯是否正常;
5)床头柜是否完好、无脱漆、无灰尘;
6)电话线有无按规定绕好放置、完好、无污迹、无灰尘;
7)电话机无灰尘、无污迹、无异味、话筒音质有无杂音;
7)环保卡、电视节目单、晚安卡、无折皱、无划痕、如有应及时更换;
8)便签本无破损、便签纸是否按规定摆放、无划痕、无污迹、铅笔芯有无折断、能否书写;
9)闹钟是否完好、时间是否准确、有无电池;
10)电筒完好无破损、是否有电;
12、地毯部份
1)地毯是否平整疏松、无折皱、无破损、无线头;
2)地毯上无污迹、无杂物;
3)床底地毯上是否有杂物;
4)地毯表面是否有积尘;
5)地角线是否有积尘、无破损;
13、墙纸部份
1)墙纸无霉点、无污渍、无划痕;
2)墙纸无脱落、无破损;
3)墙角有无破损;
14、卫生间部份
1)卫生间门无破损、无变形、无污迹;
2)门锁转动是否灵活、光亮、完好;
3)浴衣钩是否松动、光亮;
4)抽风机开启是否运作正常、无噪音、无污迹、无灰尘;
5)镜前灯、顶灯、吊灯是否完好、正常、无积尘;
6)化妆镜是否光亮、无污迹、无水垢、无破损;
7)剃须刀插座是否能正常使用、完好、无破损、无污迹;
8)天花板上无霉点、无蜘蛛网、无污迹、无破损;
9)小花瓶是否干净无污迹、植物是否枯黄;
10)面盆水龙头开关是否完好、无松动;
11)面盆活塞拉杆是否失灵、无破损、
第五篇：某公司行政奖罚制度
现实的市场竞争平台上，产业化链条已逐渐形成。把握胜算的要件是，运用市场化、专业化、集约化等方式，将企业管理的产前、产中、产后等诸多环节整合成一个完整的产业链，以达到企业管理的规模化、专业化经营与管理，从而实现企业管理资源的优化配置，增加企业管理的附加值，不断提高企业的现代化管理水平。市场竞争平台上，大规模的集团化作战对企业管理的要求更高;企业管理的思想将更多的注入企业经营管理的理念;常规经营是企业管理经营之本将成为企业经营管理的基础。在这过程中，企业内部管理的系统性，精细化对企业经营管理的成功，将是不可或缺的。因此企业需要不遗余力地实行精致管理，推进精致管理，提升精致管理，练达精致管理。
同时，在新的劳动合同法背景下，企业的规章制度对提升企业的管理水平和能力有了新意，规章制度的作用和功效更加突显。为了供企业管理阶层提高管理水平和能力，我们特将我们提供法律服务的亚洲某物业管理100强企业的相关规章制度提供给企业管理者参考。但愿，这些管理制度对朋友们有所帮助。
------四川高扬律师事务所高级合伙人 张洪律师
某公司行政奖罚制度
1、 适用范围
适用于该公司全体员工的行政奖罚处理
2、 职责
执行董事负责公司总部员工及各子(分)公司第一负责人行政奖罚决定的审批。
各子(分)公司第一负责人负责本公司权限范围内员工行政讲法决定的审批。
分管领导负责员工行政奖罚的复核。
行政管理部、品质管理部负责本公司行政奖罚工作的组织实施。
部门负责人负责本部门行政奖罚工作。
人力资源部负责公司员工奖罚记录的保存、归档。
3、 奖励
1) 范围
模范执行公司各项规章制度、工作积极、忠于职守者; 超额完成公司计划指标，业绩显著者;
积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;
维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者;
维护公司的规章制度，对各种违纪和侵害公司利益的行为敢于制止、批评、揭发者;
对社会作出贡献，使公司获得良好声誉者;
获得公司其他规章制度规定的奖励项目中未明确具体奖励措施的;
具有其他功绩，总裁/执行董事认为应给予奖励者。
2)奖励种类
嘉奖
由员工所在部门或主管部门向行政管理部推荐，经行政管理部、人力资源部负责人审核，本公司负责人批准，在本公司进行通报表扬，并奖励50—200元。并记入员工个人档案。 记功
由员工所在部门或主管领导向人力资源部、行政管理部推荐，经人力资源部、行政管理部负责人审核，本公司负责人批准，报集团范围内进行通报表扬，奖励200—500元，并记入员工个人档案。
晋级
由员工所在部门或主管领导向人力资源部、行政管理部推荐，经人力资源部负责人审核，本公司负责人批准并备案(晋升总助以上由执行董事审批)，职务上升一级，薪资相应上调，并在公司中树立学习典型。
优秀员工奖
每年评选一次。由公司根据工作情况，制定评选本法并给予奖励。
(总裁/执行董事)特别奖
用于表彰在某一项工作中作出突出贡献，为公司赢取显著经济效益、良好声誉及规避法律风险的部门或员工，由总裁/执行董事给予特别奖。
4、 惩罚
按行政督查条例执行
5、 处罚申诉程序：
员工对行政奖罚结果有异议的，按《投诉与行政复议管理制度》进行申诉和复议。