第一篇：中国90后消费行为研究
90后大学生消费观念消费行为的研究
浅析“90后”大学生消费心理与消费行
为
摘要
90后大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。造成这些问题既有社会的原因,也有家庭教育和朋辈群体影响的因素,从而提出从社会、学校、家庭以及个体自身来解决消费行为的偏差，本文主要研究90后大学生消费情况，引导大学生合理消费。
【关键词】： “90后”大学生消费心理消费行为
随着我国经济的不断发展,人民生活水平的日益提高,消费已经成为社会各界和媒体所关注的焦点。大学生是消费群体的重要组成部分,作为90后的大学生其消费行为和消费方式一定程度上反映了他们的生活态度和价值取向,因此,有必要对大学生消费心理和消费行为进行研究。
一、90后大学生消费心理特点：
1、强烈的自我意识：只要我喜欢
90后大学生有鲜明的自我意识。他们坚持自我，在认定的事情上不会轻易妥协。在日常的消费生活中，“我”是最优先考虑的因素——我想要、我喜欢、适合我。他们在消费上强调自我的重要性，同时也通过消费来满足自我。1
2、有自己的想法：消费诱惑下的冷思考
人们常说，冲动是魔鬼。我在调查中发现，很少90后大学生会进行冲动消费，而在大多数消费情境中，他们都表现得颇为理智。广州范同学说“不会像有的人看到减价了就会买了，其实如果我觉得这个东西我不是很想要，我就不买”，还有成都刘同学也提到“只买需要的东西，不管它是不是在搞特价、搞活动、低价啊什么的，如果都买低价会把家里买穷的”。由此可见，在各种促销打折信息面前，大多数90后大学生仍保持着清醒的头脑。
3、喜欢新鲜事物：低成本的尝鲜消费
90后大学生平日喜欢接触新鲜好玩的事物，他们非常愿意为新鲜感买单，如上海李同学就表示“我没去过的地方我会去体验一下”。但毕竟还是只消费不生产的群体，他们只能进行各种低成本的尝鲜消费。郑州刘同学就是一个典型的代表。他说“经常有想买的东西，就像我刚才说的，我比较追求也不能这么说，就是兴趣比较广泛一些，就是看到什么东西，都想尝试一下。这个也是90后的一个特点，就是看到什么都想尝试一下。就是有时候一看这个想尝试，看那个想尝试，需要资金嘛，然后不够花，钱不够花”。
4、看重品质：一分价钱一分货消费
品质是90后大学生最为看重的商品价值。在调查中，很多人都谈到了品质的重要性。许多同学都同意“我宁愿多花一点钱购买品质较好的东西”这个说法，需要特别指出的是，这个群体对品质的认知是通过品牌和价格来完成的。品质可以从品牌中体现，包含两重意思。首先，有品牌比没品牌更有品质保证。其次，名牌比普通品牌更有品质保证;品质可以从价格中体现，一分钱一分货。这种传统的消费观仍得到不少90后大学生的认可。有的同学提到“就是价钱稍微低的，但是不能低得过分，低得过分，我就该怀疑它是不是不太好了”。
5、注重品牌：流行的时尚消费
据有关数字显示，成长在消费社会的90后大学生在购物时会把品牌作为一个重要的考虑因素。同时，我们还发现，90后大学生对流行有敏锐的触角。商品是否具有流行元素，或者商品本身是否流行，是吸引这群年轻人眼球的魔力法宝。至于会不会成为流行的追逐者和消费者，他们会根据自己的实际情况再做定夺。只是某些时候，他们在不知不觉间便被流行裹挟了。
6、考虑价格：性价比高才消费
在90后大学生们的消费活动中，价格算不上是最重要的考虑因素。但这并不意味着他们就完全不在乎价格了，毕竟大学生群体还是在花家里的钱。荷包银
两不多的他们，在消费中也甚是精明。单一的价格维度意义已不大，他们更多地考虑的是商品的性价比——基于品质、品牌、价格的综合考量。90后大学生校园营销活动：促销、试用、免费赠送、体验活动参与度最高。在校园中推出各种营销活动早已成为商家抓住学生群体的必备策略。正如一位同学所说：“营销活动如果它真的是给学校带来实惠的话，学生可以参加，如果仅限于宣传的话，我觉得可以看自己的兴趣，如果是组织的活动形式很新颖的话，自己很感兴趣的话就可以了，说实话如果自己对它兴趣欠佳的话，可能就不会去”。所以，企业采用何种校园营销活动形式是能否成功作用于90后大学生的关键因素。
二、90后大学生消费行为的特点
1、理性消费是主流
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400至800元之间，家境较好的一般也不超过 1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
2、消费层次一定程度两极分化
家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成90后大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、或手机等电子产品方面的消费上。大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。
3、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理
为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
4、情感消费
90后大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理满足。大学生对世界的认识更多的是感性认识，当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时，他们会如醉如痴地紧紧追随。因此，90后大学生的消费行为更容易受到情感的支配，更容易跟着感觉走。
三、当前大学生消费心理和行为现状的原因分析
1、大学生生活在“没有围墙”的校园里。全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。
2、学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。另外，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、基本 生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。
3、还有父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区。在教育培养孩子的过程中父母没有给予孩子树立起合理、正确、适度的消费观。
四、树立90后大学生正确消费观的建议
1、增强独立意识，培养和加强理财能力
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，这不仅仅需要的是脑中有独立的概念，更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力;其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。
2、克服攀比情绪攀比心理的形成不可避免
解决办法就是首先促使大学生树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻，没有必要抬不起头
来。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。
3、师德师风和学生学习、生活作风的有机组合
形成大学生良好消费风气良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的。
参考文献
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第二篇：90后大学生时尚消费心理研究
90后大学生成长的特殊时代造就了其独特的心理特点, 他们具有较高的智商和接受新生事物的能力,他们热衷网络,信息渠道多元化,他们享受生活,追求时尚;他们不甘平凡,富有远大理想,等等,其个性心理特点会影响其生活、学习、消费等环节。在着装方面,90后大学生的自主独立性逐渐增强,依附和从众心理不断减低,对着装具有自己的选择性,喜欢在芸芸众生中彰显自我,在着装上不仅仅是追求新颖时尚,且更要追求与众不同。本文着眼于90后大学生着装特点,重点研究其服装消费心理,并探索合理引导其服装消费的策略。实现自我发展的影响。“90 后”的大学生有着强烈的尊重需求。首先，他们知道自己这一代面临着更为激烈的社会竞争， 这使得他们十分重视自身素质的提高和知识的储备， 为了提升自己的各方面能力，达到充实自我、完善自我，满足自我，实现自我，他们不惜花费大量的精力和费用忙于参加各类培训、考证;其次是部分大学生为了突出表现自己个性的需要，刻意包装形象。
90后大学生所购服装也有其自身的特点, 具体可以从服装款式、 风格、色彩、面料等方面加以分析。在服装款式方面,大部分90后大学生喜欢穿着休闲装,其次是半休闲装和运动装,只有很少一部分穿着时装。在服装设计上侧重休闲与时尚相结合。在服装的风格方面,90后大学生喜欢的服装风格多样化,更多的90后大学生喜欢实用型的服装，优雅型的,时尚型的,经典型的服装。在服装的色彩方面,90后
大学生相对比较喜欢简洁大方的单色调服装。喜欢黑色和白色的学生比较多(主要原因是好配衣服),还有蓝色和红色分别是也很收欢迎。这几种色彩也比较容易凸显品味,通过服饰配件的搭配可以搭配出较好的效果,也有90后大学生喜欢穿着个性的渐变色和混色。在服装面料方面,90后大学生在穿着服装时经常选择穿着舒适、较为环保面料的服装。纯棉面料是最受90后大学生欢迎的,大部分90后大学生喜欢纯棉面料, 还有牛仔面料也很瘦欢迎。真丝和羊毛面料的服装优雅高贵, 穿着舒适,很多90后大学生表示喜欢这些面料的服装,但是由于经济条件的制约, 日常生活中他们很少购买。
90后大学生也很注重品牌, 但不盲目追求品牌。品牌服装的价格一般偏高, 而大学生有限的购买能力使他们不可能经常购买名牌服装。但还是好多大学生愿意选择别叫知名，价格合理的品牌，比如美特斯邦威、以纯、艾格、ES、honeys等品牌服装是最受90后大学生喜欢的,还有一些日本韩国的品牌也很受欢迎，好多90后大学生很喜欢穿耐克和阿迪达斯的鞋。这几个品牌的服装主要是针对青少年设计,比较适合90后大学生的穿着。由于购买能力有限,他们现在只能选择价位较低的服装品牌或在品牌店打折时购买。好多90后大学生很喜欢穿耐克和阿迪达斯的鞋还有一部分90后大学生表示没有自己很喜欢的品牌, 他们心目中理想的品牌服装是价格不要太高, 穿着舒适, 简约大方的同时能够彰显个性的服装。虽然好多90后也很痴迷于奢侈品，但很少有90后大学生喜欢冒牌，仿造的服装和饰品。很少有90后拿着假LV包出去。
90 后大学生的对服装的环保意识在不断增强。他们不仅喜欢穿着环保面料的服装, 在旧衣物的处理上也比较环保。大部分90后大学生把穿旧的或者不想再穿的衣服留着,而不是直接扔掉。还有部分的90后大学生把不想穿的衣服送人,或者捐给贫困地区那些需要它们的人, 用他们的爱心给这些旧衣服增添新的光彩。也有少部分大学生自己动手或找专业人员进行改造旧衣服,通过简单的处理使旧衣换新颜。现在好多二手服装店也很受欢迎，他们可以拿自己不需要的衣服跟、给人的交换活着便宜的卖出去，当然同样可以便宜的价格购买他们喜欢的服饰，一般二手服装店的服饰大部分是名牌、奢侈、高级时装、高级成衣和名牌包等。
90后追求个性和自我表现的着装心理需求, 服装企业可以加
强服装设计方面的创新, 通过紧随流行不断变换款式。同时要在保证 质量的前提下降低价格来刺激消费。在调查中我们发现90 后大学生 在选择服装时, 主要考虑的因素还有服装的款式造型、色彩和面料舒 适性等,这表明90后大学生看中的是服装本身的一些性质,相比而言,其它的外在因素对服装选择的影响较小,所以企业应该抓住90后大学生的消费心理特点和着装倾向, 在服装款式, 面料, 色彩, 价格等各方面都符合他们的需求,创建出一个针对90后大学生这个庞大群体的服装品牌。
政府可以构建废旧衣物回收机制, 在学校附近设置专门回收箱或 成立规范化回收网络,回收废旧衣服,交投至废旧衣物收集企业,然后进行消毒、分拣。其中符合捐助条件的衣物交由市慈善基金会处理,
捐给贫困地区那些需要它们的人。其余无法用于捐助的衣物可制成纤 维制品,进而加工成服装、地毯或拖鞋、环保袋等原料,进行资源化利。 90后大学生的总体消费状况而言，这部分消费人群在手机、电脑、数码商品上的消费占有很大的比例，并且有上升的趋势。高校大学生在手机和电脑上的消费比较庞大，而对数码相机有很高的预期消费。功能、价格和品牌成为了高校大学生对购买手机、电脑、数码产品时最主要的考量因素。大学生正处于追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段，面对五彩缤纷的消费市场，他们追求独特和自由，消费行为开始向理性化转变，出现较为成熟的价值取向。 90后大学生有他们这个年龄段所特有的购买心理：追求前卫与个性。在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦，热衷于追随时代潮流。他们往往是新产品、新品牌、新的消费时尚的追求者和尝试者。在购买电子产品时，大学生容易追求新外观、新功能、新款式的产品，尽管这类电子产品的价格较高。在现今社会，时尚和新潮所代表的是现代社会的消费观念和生活方式，广告昭示鼓惑下的消费意识，媒体、明星的示范效应，以及商场陈列的各式各样款式新颖的电子产品的吸引，也促使“时尚和新潮”消费越来越成为多数大学生的心理需求。品牌商品不仅仅蕴含经济价值，而且有文化价值。随着科技高速发达，品牌竞争已经超越了产品的功能竞争，人们更多的倾向于心理感受而不是从直观上判断某种商品的优劣。品牌代表的“质量”的权威性，“价格”的权威性，以及品牌的“文化”权威--体现消费者的身份、地位、增强消费者的自信心。同时大学生电子产品消费在一定程度上会相信
自己的真实体验，如果使用某种电子品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如某品牌的手机，感性认识上的手机外观好，质量好，彰显个性，都会促使他们继续使用下去。
学校应该进一步倡导90后大学生理性消费, 把引导大学生理性消
费纳入高校思想政治教育工作之中,并充分利用校内大众传播工具,如校园网、广播电视台、校报、团讯、专刊专栏等传播媒介进行直观 形象的着装知识和服装消费教育,指导大学生合理搭配服装,在不同场合该如何着装等,不盲目追求个性着装,提升90后大学生对自身形象以及着装的认知。重视90 后大学生的消费观教育。针对“90后” 大学生复杂的消费情况和消费行为， 我们应利用全国上下正在进行的全面落实科学发展观， 创建节约型社会为契机，引导他们牢记勤俭节约、艰苦朴素的传统美德，树立健康的消费意识和科学的消费观念，分清什么是合理消费、适度消费，反对超前消费、盲目消费、攀比消费、享乐消费、无计划消费等现象，从而改变他们的不良消费行为。作为在校大学生,着装就要符合现在的学生身份,积极营造理性消费、合理着装的校园氛围。
第三篇：90后大学生消费行为和价值观调查研究
摘要
目的：了解90后大学生的消费现状，深入调查我校大学生的消费行为和消费心理，剖析其形成不良消费观念的原因，以引导大学生树立正确的消费观和价值观。方法：采取随机抽样的方法，针对浙江中医药大学管理学院2009级和2010级学生发放问卷170份，对其进行问卷调查。结果：调查对象中有59%大学生属于独生子女。81.1%的大学生生活消费来源于家庭或亲友的资助。而在消费结构上，关于学习消费的比重只有13.1%。结论：我们以看到90后大学生消费具有自主性和多元化的特点，消费来源趋于单一，在消费行为和消费心理还存在很大的问题。
关键词90后大学生;消费行为;价值观
前言
消费价值观是消费活动中的基本观点与态度，是个体对消费对象、消费行为方式和消费过程等方面的总体认识与价值判断。客观讲，大学生消费的主流还是理性的，但还是有越来越多不健康的消费观念和消费行为不断滋生、蔓延。90后大学生作为国家未来的中流砥柱是否拥有科学理性的消费价值观将直接影响到我国未来消费模式及发展趋势。大学生的消费行为对构建节约型社会实现社会可持续发展起着举足轻重的作用。故开展此次调查，引导大学生形成健康合理的消费观。
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
本次调查的研究对象是浙江中医药大学管理学院2009级和2010级学生170名，其中男生85名，女生85名。
1.2 研究方法
主要采用问卷调查法和文献法。采用随机抽样法，共发放问卷170份，回收170份，剔除无效问卷6份，有效问卷164份，有效问卷回收率为96.47%。通过查阅相关书籍，论文及相关文献资料，了解大学生消费行为的相关研究成果及相关理论。
2 调查结果分析
2.1 消费来源
调查显示，有81.1%的大学生的消费来源于家庭或亲友的资助，有12.8%的大学生依靠学校奖助学金和国家贷款来维持日常开销，只有6.1%的同学会依靠自己劳动来获取自己所需费用。
2.2 消费水平
据调查，我们发现54.3%的大学生月消费额在700～1300元的水平上，有17.1%的同学每月消费不足700元，另一方面，有28.7%的同学每月消费达到1300以上。
2.3 消费结构
调查显示，在饮食方面的消费占据主导地位，占有89.5%的比重;而在购买学习90后大学生消费行为和价值观调查研究用品和书籍这一方面的消费支出较低，只有13.1%;有43.7%的同学倾向于交际消费;另外，关于通讯费用和休闲娱乐消费的比重也较高。
3 结论
3.1 90后大学生消费上缺乏自强自立，
过于依赖父母，作为90后一代大学生，大数都为独生子女，父母对孩子的溺爱心理较重调查显示有81.1%的大学生的消费来源于家庭或亲友的资助，而依靠勤工俭学和兼职来获取自己生活费用的学生只有6.1%，这表现为大学生作为消费主体的独立性较差。经济来源狭隘，只有一小部分人会依靠自己努力来解决或部分解决学习生活费用，这严重违背了大学生自立自强的价值观，究其原因也离不开社会和家庭环境的影响，父母对子女的日常开支不能进行有效地监督和控制，为其创造了相对宽松的经济条件。
3.2 90后大学生消费奢侈之风日盛，
浪费现象严重在大学校园，水龙头、厕所的水流不停，很多学生却熟视无睹;自习教室晚上人走后随手关灯的习惯又有多少人在秉持，有很多90后大学生没有形成可持续消费和节约资源的观念;而且学生之间互相攀比，盲目消费的现象也比较严重，比如说不顾实际消费能力购买最新款的手机、昂贵的名牌衣服和包包。调查数据中显示，90后大学生在休闲娱乐，交际上的消费比重分别占73.1%和43.1%，说明90后大学生在人情方面和自我感觉方面的消费比较看重，消费观念比较开放和前卫。
3.3 90后大学生消费结构不合理
大学生的消费结构主要为生活、学习、交际、娱乐等四方面。学习费用主要是对学习用品、书籍和辅导班等的支出;生活费用则主要包括衣食住行等方面的花费;交际费用主要用于与同学、朋友、老师间的交往;娱乐费用则是学生用于休闲娱乐的成本。很多大学生却本末倒置，将本应占较大比例的学习生活费用转向了交际娱乐花费，这既影响了大学生的身体健康，也在一定程度上影响了学业。
3.4 90后大学生消费心理不成熟，消费自主性增强
90后大学生追求自我，有较强的自尊心，在消费上习惯于将自己拥有的某种才华或优势作为炫耀的资本，以求得自尊心的满足和心理的平衡。而在消费的过程中，容易产生互相攀比、追求享乐与虚荣的心理，缺乏足够的理性。90后大学生的消费需求和消费行为还具有个性化和自主性的一面。随着他们的自我意识的不断加强和消费经验的不断增加，为了突出和展现自我，其消费行为也随之表现出个性化的一面。
4 建议
4.1 高校应加强90后大学生对理财理论层面相关教育课程的开展
通过关于理财理论层面的相关课程教育，让学生了解什么是消费，如何理性地进行消费，使学生树立健康科学的消费观和价值观，对其过度消费和盲从攀比等心理的原因和影响进行分析，引导大学生对不良消费行为和心理进行自我解剖与反思，也能方便学校掌握问题所在，同时制定出对应的措施，使学生在教学中接受并形成正确的消费观和人生价值观。
4.2 高校应健全勤工助学机制
调查中发现大部分90后大学生的生活消费还是由父母供给的，然而存在很多消费偏误问题的原因也是因为大学生对金钱来之不易的道理不理解，因而学校可以开展各种活动，建立健全勤工助学机制，让学生体会到金钱的来之不易。使90后大学生理解家长挣钱的不容易并通过自己的努力亲身体验到自己劳动所得是不易的，有助于90后大学生开始学习理财对自己不良消费习惯和消费行为得以深刻反省，从而形成正确的消费观念。
4.3 家长要重视子女正确消费观的形成
家长作为孩子人生路上的第一位老师，要做好良好的带头和示范作用。而且父母也是大学生生活消费费用最主要和直接的给予者，更要了解子女在校的消费情况，也要根据家庭实际收入消费水平，子女的实际需要等，引导子女合理地进行消费选择，帮助孩子树立理性的，独立的消费观。
4.4 学生也要进行自我教育，培养健康科学的消费理念
学生应养成良好的理财习惯，每个月为自己的消费制定合理的计划，理性消费，避免消费的无计划性。在具体消费过程中，要把握消费适度原则，根据自身实际情况明确消费标准，量力而行。要积极参加学校、社会、网络等开展的关于消费、理财方面的讲座，了解并正确认识金钱及消费规律，养成理性消费心理。
4.5 积极发挥大众传媒的导向作用
90后大学生存在一定的依赖心理，而这一心理很容易影响大学生的消费行为，现阶段网络媒体发展迅速，大众传媒对学生的影响也很明显，因此，我们要利用传播媒介的特点发其
正面导向作用，加强积极健康合理的消费信息的宣传，把握消费规律，帮助大学生解决在消费过程中遇到的疑问，提供科学有效的消费意见，加强对大学生合理科学的消费方式的引导，促使大学生践行合理的消费行为，树立正确的消费观和科学的价值观。
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第四篇：90后大学生消费心理及购物方式选择研究
【摘要】90后大学生相比于70,80后的在观念和行为上已发生了较大的改变。他们的消费特点是主要是追求时尚潮流，有部分的90后追求着另类装扮自己，以凸显与众不同，表现出前卫、个性、新潮的消费行为，注重品牌，但不盲目追求品牌。。他们喜欢非主流。90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。越来越多的90后大学生选择信用卡消费和网上购物。
【关键词】大学生;消费心理;消费方式
90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念民、消费权力、消费意识、消费话语相比于80后有了很大变化。
(一)90后一代大学生的消费心理
这一问题今天可能很难有一个答案。有调查表明(2009)，中国的90后一代，有超过70%的人都有上网经历。有超过一半的城镇儿童的家中有互联网连接。这种生活特征致使90后中更多地是所谓“宅女”、“宅男”这一特殊的群体。这些孩子在蜜罐中长大，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要!但他们同时又缺乏与社会交流的基本能力以及如何将学到知识转化为如何做的能力。
90年代消费者将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。只要看一看今天电视银幕上，人们就不难理解90后一代他们喜欢什么。打开电视经常看到温文尔雅的周杰伦手捧奶茶，他的一番话，博得身边温柔漂亮美女的欢心，两人边喝奶茶边度过温馨浪漫的时刻，一副浓情蜜意的景象。这是周杰伦代言的优乐美奶茶广告，在电视上热播。90后一代他们就喜欢这样的方式。再如，一个充满艺术感的高调环境下，帅气的王力宏手里握着尼康新款数码相机，无意中拍到一位性感高贵的美女，于是一路追寻，当然结果可想而知。把数码相继与一个性感高贵美女联系起来，似乎说，这个数码相机，能帮助我们达到梦想的生活和欲望的满足。
对于90后一代消费群来说，喜新厌旧是促使他们进行持续消费的动力之一。尽管他们也知道，追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么现实的价值，却能给他但们带来时时不同的新鲜感觉与美好心情。“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。“90后”追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。 大部分90后在消费行为中表现出与70后、80后不同的心理动态。他们对消费的掌控能力明显增加，这也是他们自信心比前两代人要强的一种体现。绝多数90后高中生和大学生认为价格、质量等实际因素为首选，而不是追求名牌和个性另类。有调查显示，追逐时尚名牌和新潮以成为大学生消费的流行趋势和消费个性化的表现形式。但也有部分90后大学生似乎却不这么认为，他(她)们大多看中的价格、质量等实际因素。而追求名牌和个性另类的均占7%左右。这反映了很多90后的人的消费心理有了很大的改变。KTV、网吧、餐厅成为感受这种消费力量集中轰炸的最前线。
90后注重消费的过程和内心感受，新生代消费者多注重产品和品牌中蕴含的能营造他们感官体验的思维认同，调动他们内在的情感，如显示身份或阶层的象征，时尚与先锋，够酷够炫够好玩，潮流等。
90后消费都乐于追求自己喜欢的东西，喜欢购买独特风格和符合自己个性的产品，而且持续不断的需要新锐的事物来装扮自己以凸显与众不同，表现出前卫、个性、新潮的消费行为，注重品牌，但不盲目追求品牌。重视品牌与自身个性的契合，也不排斥国产品牌，只要样子够潮有自己的味道就乐于购买。 除此之外，她们用在化妆品方面的钱比较多，整套
化妆品平均在300元左右，单品不超过100元。她们对厂家单纯的宣传推销并不感兴趣，乐于接受附带美容讲座等相关培训的宣传方式。
“90后”消费者有独特的思考方式和自我化的价值观念，有自己的见解和取舍，形成了独立、自我的个性特点，崇尚个性彰显，敢于标榜自我，乐于追求自己喜欢的东西，喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品，而且持续不断地需要新锐的事物装扮自己以凸显与众不同，表现出前卫、个性、新潮的消费行为。
(二)90后一代的大学生消费方式
对于消费方式的选择，大多数的时候，还是选择直接去商店购物，选择自己喜欢的东西。不过在支付方式，90后大学生有更多的选择。许多人已经学会如何利用信用卡取代现金支付。不过这在一定程度上也导致了90后的过渡消费，成为“月光族”。
90后伴随着高科技成长，对于高科技消费的热情度最高，90后是自主消费的一代，是科技消费族，他们出生于网络时代，天生亲近网络，对以网络为主的新媒体非常熟悉，依赖性强，热衷于上网购物，网络是最精明和最专业的消费平台。
在网上可以买到本地买不到的东西，当然也有缺陷了，缺陷就是自己只能通过图片来辨认。东西好不好，关键是看自己的眼光。淘宝上有贵也有便宜。价格太便宜的不一定不是好货。要从卖家的信誉度来买，一般在2钻以上的卖家就可以在他家购物了。
网上购物的大概流程是(以淘宝为例注明)：
一首先在淘宝上注册一个帐户(用邮箱名注册，推荐使用QQ邮箱)，然后填写相关的资料，特别是收货的地址和姓名及电话不能错。
二其次登录支付宝，也就是用淘宝号激活即可。设置一下支付宝的登录密码和支付密码。三再次，进入淘宝网搜寻到自己喜欢的商品，点击购买即可。然后就填写数量及选择收货的地址，点击确认后，将会弹出需要用支付宝支付的页面，如果你的支付宝里有钱的话，那么你就可以直接购买，若是金额不足，请选择网上银行进行支付。
四说到网上银行，我建议使用农行网银，简单方便。而且只要拥有借记卡，即可申请电子支付卡支付200元以内的金额。
五其他银行办理的方式大同小异，我以农行网银办理流程简单的说下，带上你的身份证到银行网点办理借记卡，如果有了则省略这一步，办理完成以后，向工作人员申请办理网上银行业务，这时，他会给你一张网银申请表，你照着填写即可。然后过几分钟，他就会给你一张密匙，你拿着密匙，回到家中，即可登录(农行网页)，下载登录控件，安装好以后，即可下载证书进行安装了。以后你只需要登录农行网页，即可不需要输入密码登录你的帐户，(要进行查看金额，还是需要输入密码的，无须担心)。然后点击interner选项，点击安全选项卡，找到农行的网银证书，点击备份，将其备份到一个安全的地方，以免下次重装系统的时候好恢复。
六最后进入支付宝里，点击确认后即可选择农业网银进行支付，过程略过。
七当你收到卖家发过来的货物以后，你再次进入我的淘宝中，点击确认所购买的商品，(蓝色的确认图标)，之后输入你的支付宝支付密码，即可让卖家收到货款。
他们选择网购主要原因是网购的范围很广，可选择的物品种类繁多，最重要的是很方便，因而网购在90后大学生中的消费生活中已占据着很重要的地位
总之中国的90后一代人作为一个独特的消费群体正在迅速崛起，他们的喜好、他们的心理特征以及消费意识都会影响着左右着当今这个时代的消费潮流趋势。
第五篇：90后消费特点
90后独特的价值观、生活方式和消费方式让商家有些茫然，曾经传统的营销方式在90后面前面临失效的风险。对此，商家必须去迎合他们的消费主张才能“抱得美人归”，所谓见什么人说什么话，对90后就要说90后的话。企业必须深谙打动“90后”消费时代的营销之道。
一、 互动式体验营销
产品或品牌好就一定能赢得90后的喜爱吗?看看他们的真实消费行为吧：他们选择产品或品牌的准则不是“好”或“不好”这一理性认知，而是“喜欢”或“不喜欢”的感性态度。他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此，互动式体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。
互动式体验营销在实际操作中可有以下几种类型：
功能体验：俗话说，百闻不如一见，百见不如一试。通过对产品的试用体验将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。比如SONY建立品牌体验店，成立SONY梦工厂，为年轻消费者提供不一般的视听享受，大大激发了他们的购买欲望。
娱乐体验：90后讨厌说教、讨厌教条、讨厌一本正经，他们喜爱娱乐、追逐娱乐，从深夜KTV里他们舞动的身影、从娱乐选秀节目上他们嘶哑的呐喊中就可见一斑。将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中，以娱乐的体验营销让消费者HIGH的过瘾，让企业赚得HIGH。除了借助娱乐节目，企业自我创意出娱乐活动也是不错的选择。
五感体验：90后是注重感受的一代，90后是想要得更多的一代。给与他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。当我们接触一个品牌时，最主要会透过视觉和听觉来认识它，但触觉、味觉及嗅觉这三项则较易为人所忽略。其实，最佳的品牌营销，应该要全数囊括五感才算完整。在体验经济时代，“感受”才是让90后慷慨解囊的利器。
二、 稀缺营销
什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的90后来说，得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。运用稀缺营销，让90后疯狂去吧。
如何制造稀缺?第一是限量。耐克将限量策略运用到了极致，甚至达到了疯狂的境地。2005年，耐克推出了限量版飞人乔丹13代复古低帮鞋，引得数百消费者排起了长队。耐克pigeondunks推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。据说，该款耐克全球仅有150双。第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外由工作人员拉起的绳子后面等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者不仅不因排队而烦躁，反而乐此不疲。
三、 网络圈子营销
“没有网络，让我怎么活?”这是90后的宣言。整天挂在网上，甚至几天不出门，宅在家里上网，是众多90后的写照。网络就是90后的生活园地。这种改变让商家不得不改变传统的等客上门的坐商行为，因为人都宅在家里不出门了，就算等到天荒地老，也难以等到“情人”来。商家自然也把营销战场摆到了网络上。然而，相较于普遍使用的网络广告形式，网络“圈子营销”似乎更能深入的影响消费者。
90后追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。他们按照自己的偏好和社交圈子，分为不同的小圈子，小圈子的意见会左右他们的消费观念。于是，QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、校内网圈子、开心网圈子„„大行其道。在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，一也乐于接受别人的经验总结，进而作为自己消费行为的依据。
企业同样可以自己创建一个网络圈子。当然，圈子的主旨不是强力推销，而是一种服务、
一种群友交流的平台，旨在通过口碑促进销售。
四、 游戏营销
不会玩网络游戏的90后会被视为异类。90后热衷休闲游戏，如卡丁车、劲乐团、劲舞团等。游戏对于90后有着无穷的魔力，将产品、品牌融入到游戏之中，或者根据产品特性为其设置开发专门的小游戏，这样的游戏营销自然也魅力无限。
将营销传播融入游戏之中的植入营销，大多企业已在运作，比如在网络游戏中及开心网上出现的那些品牌。但企业需牢牢把握的一点是，植入营销要植入得巧妙，与植入载体完美融合在一起，生拉硬扯的植入，只会让人们感到讨厌，因为90后不排斥略带的商业行为，却讨厌硬邦邦的广告推销。
根据产品特性设置开发的小游戏似乎更加受欢迎。MySpace中国曾在圣诞节开展了游戏营销，玩家上传自己和好友的照片进行类似“打企鹅”的游戏，然后通过游戏内置的转发系统将制作好的游戏发送给被打的好友，吸引他来玩，也让他可以自己制作一款游戏“报仇雪恨”，利用玩家之间的病毒式传播为广告主带来客观的浏览量和新用户注册。
五、 独特卖点营销
独特卖点营销早已不是什么新鲜的营销手段。但在面对90后消费群体时，它显得尤为重要。因为，90后有着自己的消费特征——专家型消费，他们有丰富的信息来源，他们对所关注的品牌和产品的信息了如指掌，甚至比销售员更了解。但可惜的是，大部分企业还没意识到这一点。
这个独特的卖点可以是很漂亮的产品外观，如LG所推出的巧克力手机，以其独特漂亮的外观迷倒了不少人，那一句广告语：I chocolate you更让人陶醉;这个独特卖点也以是产品的一个独特功能，如可以旋转的笔记本电脑，能更方便的分享;这个独特的卖点也可以是一个个性、好玩的名字，如一个大学生借助2009年春晚上火起来的“这个可以有”这句话，在学校门口开了一家小饰品店，店名就叫“这个可以有”，结果，这个店比小沈阳还火„„独特点是必须的，因为在90后看来，不独特，不成活。
总之，深入挖掘90后的消费特点和个性化元素，并将这些个性化元素与企业的营销密切融合，才能拥有未来的强大主流消费群体市场。
深度解析90后消费心理
消费心理与行为作为一种集经济、心理、文化与社会为一体的综合性现象，吸引了众多学科的关注。特别是消费心理学从其自身的角度对消费者进行了卓有成效的分析与研究，这种研究亦称为消费者研究(Consumer Research)。消费者研究已成为心理学研究领域中市场规模最大、涉及面最广的一个分支。有关研究为企业产品研发、市场推广、策略选择、经营管理决策等方面提供了有效的决策依据。
最近几年大众传媒逐渐将曾经风靡一时的80后问题放在了一边，开始将关注重点转向90后一代的特点特别是关心90后消费心理分析。相比于逐渐成熟，甚至“奔三”的80后，
90后一代由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化，使得他们在信念、价值观，特别是消费观念方面与80后相比都有很大的不同，我国经营者要尽快认知他们的消费心理特点。只有敏锐地洞察90后的消费心理特点，才能找到真正的商机，营销决策才能正确，营销策略才可能会有效。
90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念民、消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。如何深刻地解读他们的消费心理，把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。
90后一代在消费心理上有什么特点呢?这一问题今天可能很难有一个答案。有调查表明(2009)，中国的90后一代，有超过70%的人都有上网经历。有超过一半的城镇儿童的家中有互联网连接。这种生活特征致使90后中更多地是所谓“宅女”、“宅男”这一特殊的群体。这些孩子在蜜罐中长大，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要!但他们同时又缺乏与社会交流的基本能力以及如何将学到知识转化为如何做的能力。
90年代消费者将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。只要看一看今天电视银幕上，人们就不难理解90后一代他们喜欢什么。打开电视经常看到温文尔雅的周杰伦手捧奶茶，他的一番话，博得身边温柔漂亮美女的欢心，两人边喝奶茶边度过温馨浪漫的时刻，一副浓情蜜意的景象。这是周杰伦代言的优乐美奶茶广告，在电视上热播。90后一代他们就喜欢这样的方式。再如，一个充满艺术感的高调环境下，帅气的王力宏手里握着尼康新款数码相机，无意中拍到一位性感高贵的美女，于是一路追寻，当然结果可想而知。把数码相继与一个性感高贵美女联系起来，似乎说，这个数码相机，能帮助我们达到梦想的生活和欲望的满足。
对于90后一代消费群来说，喜新厌旧是促使他们进行持续消费的动力之一。尽管他们也知道，追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么现实的价值，但却能给他们带来时时不同的新鲜感觉与美好心情。
在当今营销情境下带有具有个性的消费者更多地是将自己视为一个“情感人”，其消费行为是一个消费者受内在动机、价值观等驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。因此认知90后一定要学会从消费者个体心理感受的角度理解消费者行为的内在依据，研究重点是需要、动机、生活形态、自我概念、象征等消费者个性心理与消费购买行为的关系。
如喜欢在网上购物也是90后区别于其它不同年龄段消费者的一个较明显特征。这与90后的消费需要、动机、价值观和自我等有着密切关系。90后喜欢去网上淘价格更便宜的相同款式的服装、化妆品、手机等电子产品。可以说80后、90后一代与其它年龄段的消费者最大不同就是购买方式差异，或者说他们更喜欢网上购买方式。这与90后的消费需要、动机、价值观和自我等有着密切关系。
“90后”独特的价值观、生活方式和消费方式，让商家有些茫然，传统的营销方式在“90后”面前面临失效的风险。企业必须深谙打动“90后”消费时代的营销之道。针对90后一代的消费心理特点，相应的营销策略如下。
策略1：互动式体验营销
“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此，互动式体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。具体体验营销形式有：第一是功能体验。它是通过对产品的试用体验，将使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。如i-phone、i-pad就是建立品牌体验店，为年轻消费者特别是90后一代提供不一般的视听享受，大大激发了他们的购买欲望。第二是娱乐体验。“90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。同时“90后”是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。
策略2：个性化的限量营销
什么样的产品最酷、最值钱?当然是稀缺的产品。对于崇尚自我个性、追求与众不同的“90后”来说，得到一款稀缺产品该让他们多么的疯狂、炫耀。
如何制造稀缺?第一是限量。如耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克PigeonDunks推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵，限量制造疯狂。第二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲，将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征，实现了情感沟通。
策略3：自我式的网络购物
宅在家里上网，是众多“90后”的写照。商家自然也要把营销战场摆到了网络上。相较于网络广告，网络“圈子营销”似乎更能深入的影响消费者。
“90后”追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，都是高效的营销手段。
另外手机营销也是一个重要策略。就现在的3G手机功能来看，完全具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等功能。人们常可以看到一个孩子，只要拿着手机，他这一天就不会寂寞。如果没有手机则90后一代简直不敢想象。
总之中国的90后一代人作为一个独特的消费群体正在迅速崛起，他们的喜好、他们的心理特征以及消费意识都会影响着左右着当今这个时代的消费潮流趋势，而他们不断强大的话语权力也让不少企业觉察到其所带来的商机及威胁。正如比尔盖茨他都要聘请两名十几岁的少年作为公司的潮流顾问，定期向微软公司的高层管理者讲述近期青少年群体中的流行话题、热衷的游戏、感兴趣的玩具等。如何深度解读新一代消费群体的消费密码，把握未来潮流发展趋势，微软等公司的成功或许给了我们最好的启示，而我们的经营者想到了吗!
中国80、90后的消费行为特征调查
中国进入历史上第三个消费高峰，消费结构也随着80、90消费能力的提升发生历史性的改变。从数量上看，80、90年龄段的消费者达到4亿，其消费潜力巨大;从质量上来看，这个处于19-29岁之间的消费者，覆盖了从校园到职场的年轻一族，其消费能力旺盛。80、90是推动当今世界消费潮流的主力军，他们的购买力、购买意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。失去这个消费者群体，企业必然失去未来市场。深刻理解他们的购买特征，有针对性地实施营销策略，对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。
一、80、90后消费者是谁?
中国80、90后，不是一代人，而是另一种人。80、90后消费者，15—29岁，学生、白领居多。他们讨厌墨守成规，喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。与前几代人相比，他们的生活多了一种方式“网络生活”，他们在网络上写日志(博客)、聊天交友、玩游戏、购物„„生活中可以做的事情网络上都能做，在他们的生活中不能没有网络。他们有着同样的标签—个性、叛逆，他们主张打破一切，宣扬自我主义，不在乎别人怎么看，表达自己就好，向往动感、娱乐的生活，他们是娱乐至上的一代。
中国80、90只是从出生年代对两个人群进行了划分，实际上两个人群的爱好、个性有较多的交叉与重叠，尤其是90初与80后，他们年龄相仿、生活习惯相似，消费理念上很相近。而目前进入独立消费阶段的90后主要是90初，因此本文偏向于将80、90消费者作为同一个消费群体进行分析。
二、80、90后消费行为特征：
购物过程实质包括五个阶段：“认识需求、信息收集、评估方案、购买决策、购后行为”，虽然消费者也可能会越过或颠倒其中某些阶段，但这五个步骤是个完整的流程。很多营销专家对60、70年代的购物者行为进行了深入的研究，但时至今日，80、90购物者表现出了哪些不同于前几代购物者的独特性?我们的营销策略该如何顺应历史潮流?我将从购物行为的5个阶段透视80、90后购物者
1. 认识需求
MM是大学毕业刚参加工作不久的一个女孩，每天早上上班在办公楼电梯看到某品牌广告“几个美女拿着时尚、小巧的笔记本电脑在星巴克边喝咖啡边上网，特别惬意与小资”，小雨不禁感叹“这种生活，我喜欢”。月底工资发下来了，MM第一个念头就是买一款时尚笔记本。
马斯洛需求层次论将人的需求从低级到高级划分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现，对于80、90同样适用，只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。比如生理需求，60大学生参加运动会，带的是水壶解渴就行，70带矿泉水追求健康、便利，80、90是可乐追求刺激“爽“的感觉。对于80、90消费群体来说，内在需求除了需要满足基本需求外还要求“酷!爽!动感!个性!娱乐!快乐!”一句话“只要喜欢，我就想买”，买可口可乐，绝不是因为好喝，去麦当劳也绝不是因为汉堡美味，买耐克也绝不是因为它的制造工艺、产品品质能比其他品牌好多少，而是品牌体现的特性符合我的特性，我就喜欢。购物者的内在需求归根结底就是基本需求+特性需求。
大多数80、90消费欲望超过消费实力，没有形成理性消费的观念，他们不是量入为出，而是量出为入，具有高购买冲动。要想在终端让80、90购物者投票，如果能挖掘他们的需求并刺激他们的需求，那么成功就实现了第一步。麦当劳运用外来刺激引起消费者需求可以说是达到登峰造极的程度。空中播放着“我就喜欢”广告，终端透明的落地窗，从外面看见里面吃东西的美味情景，不禁勾起你的食欲。麦当劳叔叔微笑的招手、欢乐的音乐，让你希望立即步入这快乐的氛围。购物者对你的产品有哪些基本需求与特性需求，列出前5项，如果你能让购物者意识到你的产品能满足他们这些需求，购物者一定会像驻足在麦当劳门外一样禁不住“诱惑”的。
2. 收集信息
MM准备购买笔记本后，便在QQ个性签名中写上“本人想购买一个本本，价格7000以下，外观要时尚，哪款产品好呢?”。每次上线时，不少学计算机专业的同学或刚买电脑的朋友就会给她各种各样的建议。
她想买一些小饰品、护肤品，她会让同学、同事推荐一些信誉好的淘宝商家，然后去商家的店铺浏览产品信息。
MM是典型的80、90消费者，他们经常接触的圈子是同学、同事、网友，他们经常接触的媒体是网络(80%表示经常上网，且每周上网在10小时以上的中度和重度网民远远多于60或70年代群体)、娱乐时尚杂志，他们经常购物的场所是附近的卖场、商场。他们自我、个性、追求“潮”，但由于年纪尚轻，消费经验有限，这使得他们希望从周围获得更多的消费、购物信息。因此要想把产品列入到他们的购物清单，必须便利地让他们了解产品信息，将产品信息覆盖到他们生活、学习、工作轨迹的每个关键点。动感地带推出以来深受80、90校园一族的亲睐，品牌认知度近80%，除了丰富的品牌内涵、准确的客户定位以外，以目标客户活动轨迹为核心开展各项时尚活动是动感地带掳获校园一族品牌认知的杀手锏。围绕校园群体做什么、喜欢什么，从开学、上课、课外到特别节日，动感地带都精心组织了各种学生们喜欢的生活、学习、娱乐方面的活动与节目，如迎新晚会、演讲比赛、圣诞交友互动、杰伦演唱会、明星校园行、篮球联赛、街舞大赛、定向越野、校园寻宝、攀岩比赛等。
3. 评估方案
MM买电脑，同学给她推荐几款电脑后，她跑去中关村电脑城各款产品的体验中心，查看外观、体验娱乐功能、索取了价格和配置清单，拿回家后从品牌、价格、外观、配置、重量几方面进行打分。
MM去商场买衣服，首选几家喜欢的品牌专卖店，再考虑样式是否是当前流行的，同学、同事见了会不会给予好评，看上了一款有个性的衣服，价格是工资的一半，咬咬牙买了。 每位购物者选购产品时都会带着几个首选指标进行考量，不同的产品具体指标不同，但总体来看，80、90选购产品时，他们偏向于自己喜欢的品牌、对视觉享受(外观、样式、色彩)、听觉享受(别人评价个性、酷)的追求超过上一代购物者，如60、70购物者选购电脑对性能的要求绝对超过外观，而80、90买电脑确定好品牌和自己可接受的价格范围后，首选的指标就是电脑外观。在向消费者推介的时候，只有从他们的首选指标着手才能一矢中
的。针对小雨这种消费者，如果服装店老板一味强调质量好、价格便宜自然是不能打动她的芳心。
4.购买决策
MM对几款电脑从品牌、价格、外观、配置、重量几方面评估后，基本确定要购买其中的一款电脑后，她又上GOOGLE、百度搜索发烧友对这款电脑的评测，登录产品论坛了解别人对这款产品的体验评价。在搜索信息中，多数人对这款电脑给予了好评，她觉得很高兴，第二天让同学陪着一起去中关村以分期付款的方式购买了这款产品。小雨同学是“杰迷”，在中关村买饮料时，看到周杰伦代言海报 “奶茶我只喝优乐美”，立马买了瓶优乐美。 由于年纪尚轻,消费经验有限，80、90在维护自我消费话语权的基础上，往往容易受意见领袖或受舆论环境的影响 ，同学、同事、网友口碑、博客、MSN、GOOGLE搜索构成的非正式化的信息交流，几乎成为他们之间对某种产品、某种品牌最权威的消费指导。诺基亚2008年10月全球推出首款触控音乐手机5800，2009年2月21日，中国区首卖会场面狂热，22日上午，全国52家诺基亚专卖店首批产品已全部售罄，其在中国区营销的成功，一个重要因素就是向新一代的意见领袖进行了精准营销。 第一轮推广空降网络直播间，分享产品策略、介绍并演示产品、第一时间接受网友问答;第二轮传播是选择网友免费试用并发表试用感受，各地网站竞相跟贴。前两轮基本“掳获”了网络意见领袖。第三轮传播邀请陶喆、莫文蔚、飞儿乐队、超女、快男等众多80、90崇拜的偶像参与诺基亚跨年新品发布会，在湖南卫视、新浪网和中央人民广播电台音乐之声三大顶级传媒立体式直播集聚了全国亿万观众的眼球，让众多粉丝对诺基亚5800翘首以待。要80、90买单，你的营销手段影响到他们的决策因素了吗?
5. 购后行为
MM购买电脑后，很多同事赞她的电脑时尚，她觉得画质、音质非常好，看电影玩游戏效果跟台式相差无几，她立即与同事、朋友沟通自己的使用心得，并将电脑图片和一些使用的感受贴在自己博客、产品论坛里，虽然只是短短的几句话，但她希望别人能了解到她的使用感受与观点。
80、90购后行为比前几代人更积极更主动，因为一方面他们主张自我且喜欢用行动表达自己的主张，我的地盘听我的。另一方面他们与外界的沟通更开放更便利，想说就说想唱就唱，有宣泄的空间与平台。购后行为发生在购买之后，但却发生在下一次购买之前，目前大多数营销理论强调购后服务，重视消费者购后的愉悦体验。面对80、90购物者更重要的可能是如何刺激他们将购买、使用体验传播给他人，因为购后体验的素材很可能成为下一个购物者购物决策的参考资料。如果说以前需要重视购后行为，那么今天就“更”要重视这个环节。80、90后越年轻的---族越有主见、品牌忠诚度越低，他们喜欢在各种品牌间选择，体验不同的感觉。未来市场提高销量的一个重要策略也许不是提高消费者重复购买次数，而是提高试用消费者数量。
消费者80、90购物者对购物信息的吸收、对于产品信任的获取，对于产品的最终选择与其他年代的购物者有了很大的不同，这促使企业必须有针对性地创新品牌---赋予品牌更多的80、90内涵与个性;改善产品的信息传播渠道---覆盖他们的生活轨迹，加强与某些
意见领袖的信息沟通;改善终端的店内要素---更动感、时尚、娱乐; 改善购物者体验过程---增加娱乐、便利性。