公关礼仪论文范文第1篇
摘要:职业院校会计专业必须加强学生综合职业能力的培养;构建以综合职业能力为核心目标的会计专业人才培养模式,须协调各方面力量,从确定培养目标、课程体系构建、实施途径选择和考核方案等方面入手,实施综合职业能力的培养,从而全面提高学生的综合职业能力。
关键词:人才培养模式;会计;综合职业能力;构建;职业素质;调查
作者简介:石骏(1963-),男,浙江嘉兴人,浙江农业商贸职业学院(筹)副院长,副研究员,研究方向为职业教育理论与教学管理;胡苗忠(1969-),男,浙江绍兴人,浙江农业商贸职业学院(筹)财会系主任,高级讲师,研究方向为会计学及会计教育。
综合职业能力是指专业能力、方法能力、适应社会能力,其中后两项也称关键能力。全面素质则包括思想道德素质、身体心理素质、基础文化素质、职业技术素质、创业素质等。对于职校学生而言,其综合职业能力的高低,不仅影响到其就业竞争力,更会对其将来的发展产生重大影响。
一、关于会计专业人才综合职业能力的调查
(一)一线用人单位的要求
我院对05会计2个班110名同学的实习单位进行了问卷调查。结果为:
1.实习单位认为招聘员工时最注重的是吃苦、耐劳、敬业精神;开拓、创新精神;团队、协作精神。
2.实习单位认为招聘员工时比较看重的素质有应变能力、工作经历及仪表、口才。
3.实习单位认为我校学生在单位表现不足的有心理承受能力差占36%、缺乏吃苦耐劳精神占20%、人际关系处理能力差占24%。
4.实习单位对我校今后的教学工作提出建议有:要培养学生的实际工作能力、应变能力、处理人际关系能力、创新能力、独立思考工作能力等综合能力。
(二)顶岗实习后学生的要求
我校对05会计2个班110同学的顶岗实习后的情况进行了问卷调查。结果为:
1.在所学的专业技能选择上认为够用占18.8%,基本够用占45.2%,不够用占36%。
2.在你认为自身存在哪方面不足的选择排前三位的是:心理承受能力差、缺乏吃苦耐劳精神、对待遇要求过高。
3.在你在实习中认为哪些素质重要的选择上:敬业精神占39.2%;开拓创新精神占24.3%;团队协作精神占47.7%;拥有广博的知识占20.5%;语言文字表达能力占34.57%;自信心强占42.99%;良好的人际关系处理能力占70.09%。
4.给学校提的教学建议是:要加强专业技能的培养,增加心理承受能力、吃苦耐劳精神等职业素质教学等。
(三)分析
从调查问卷中我们可以看到,企业相当注重学生的综合职业能力,对职业素质有更高的要求。学生通过顶岗实习已意识到综合职业能力的重要性,认为没有这些能力,缺乏就业竞争力,对其将来的发展更会产生重大影响。
二、构建以综合职业能力为核心目标的会计专业人才培养模式的对策研究
(一)确定培养目标及能力结构
根据上述调查分析,会计专业的培养目标应定位于培养专业素质高、职业技能强、适应能力快、诚信、敬业、严谨、细致,具有较强团队精神与合作意识的高素质技能型人才。
其能力结构可细分为关键职业能力、专业能力和社会适应能力三方面,其中关键职业能力应包括诚信、敬业、严谨、细致的职业素质;专业能力应具备会计书写、汉字录入、小键盘数字录入、点钞、伪钞鉴别、会计制单、纳税申报、珠算、会计电算化、常用办公设备操作、做账等技能;社会适应能力应具有良好的人际交往关系、团队协作意识、较好的心理素质。
(二)课程体系构建
根据培养目标的要求,课程体系可分为三大模块,即职业素质、职业技能和职业知识模块。
1.职业素质培养课程
①思想道德课程。教育和引导学生加强自身修养,坚持正确的政治方向,树立崇高的理想、信念和科学的人生观、价值观,培养良好的道德品质,树立敬业、服务、团结协作和改革创新意识,为学生形成与其将来所从事的职业相适应的良好职业道德和职业行为奠定基础。
②心理健康教育课程。了解心理健康常识,预防心理疾病;使学生正确认识自我,增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。
③公关礼仪课程。了解礼貌礼仪常识,掌握公关礼仪表现形式,不同场合的礼仪规范,培养良好的公关礼仪意识,提高自身的礼仪修养。
④就业指导课程。对学生进行思想教育、劳动教育、实习纪律教育,使他们了解就业政策、自荐方法等。
⑤财经法规与会计职业道德课程。了解会计的主要法律法规,掌握爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务的会计职业道德要求。
2.专业技能培养课程
增设会计书写、汉字录入、小键盘数字录入、点钞、伪钞鉴别、会计制单、纳税申报、珠算、会计电算化、基础会计实训、财务会计实训、会计综合实训等课程,加强学生专业技能的培养。
3.专业知识培养课程
包括基础会计、财务会计、成本会计、财务管理、国家税收、管理会计、统计学、经济法、财政与金融、外贸会计、国际结算、会计专题等专业课程,帮助学生掌握必须的专业知识。
(三)综合职业能力培养的实施途径
1.专业课程渗透
如:在基础会计教育中,要使学生懂得会计工作是企业管理的重要组成部分,教育学生热爱本职,以主人翁的精神为企业当好家、理好财。在讲授会计的监督职能时,要使学生懂得独立性、公正性等职业道德是会计职业所必备的,要教育学生严肃认真地监督每项经济业务的合法性、合理性和真实性,坚决与违法乱纪的行为作斗争。
在财务会计课程教学中,要教育学生刻苦努力、精通业务、顾全大局,要以会计法、会计准则、会计制度等法律制度为准绳,自觉维护财经纪律,处理好国家、集体、个人三者之间的关系。
在成本会计或管理会计教学中,要教育学生开源节流、处处精打细算,严防超前消费,保守国家秘密和商业秘密,提高企业经济效益。
在财务管理教学中,要教育学生精打细算,节俭理财,当好领导参谋,学好融资、理财、财务决策等管理技能,以防止给企业带来不必要的损失,使企业资产发挥最大的效用。通过财务沙盘演练,使学生具有良好的人际交往关系、团队协作意识、较好的心理素质。
2.社会实践体验
①暑期社会实践:通过调研促使学生走出学校接触社会,了解我国经济发展情况,并将所学财务会计专业理论和专业知识利用各种方式与实践相结合,以达到培养学生独立工作、理论联系实际的能力;②参观考察;③企业培训:包括角色职责、脚踏实地、职业道德、从业之本、就业与创造等。
3.顶岗实习强化
举办企业文化讲座,包括公司概况、企业文化、劳动管理制度、员工规范、人际关系、团队与协作等。举办企业专家讲座、优秀毕业生、实习生讲座等。通过企业实训,提高对专业课程的实践认知,培养职业意识,养成良好职业习惯。同时为撰写毕业论文打好基础。
4.综合活动提升
①举办优秀技能成果展、优秀社会实践成果展、优秀实习成果展;②技能运动会:让学生有展示自己技能的机会,进一步提高专业技能,包括:会计书写能手比赛、汉字录入能手比赛、小键盘数字录入能手比赛、点钞能手比赛、伪钞鉴别能手比赛、会计制单能手比赛、纳税申报能手比赛、珠算能手比赛、会计电算化能手比赛、常用办公设备操作能手比赛等;③举办专业讲座:包括专业思想教育、做会计心得谈、纳税心得谈、学习生涯设计等;④举办知识竞赛活动:包括礼仪知识竞赛、演讲与口才竞赛、文化知识竞赛、会计知识竞赛、会计职业道德知识竞赛等;⑤社团活动:包括金手指协会、点钞协会、珠算协会、数码字协会、书法协会、电子小键盘协会、会计协会、ERP协会等。
(四)综合职业能力的考核方案
职业素质的考核是一项比较难的工作,如何根据其特点选择有效的考核办法是确保综合职业能力培养工作是否能落到实处的关键,其考核必须课内课外相结合,校内校外相结合。
1.职业素质考核
首先要强化日常行为习惯考核。要求学生养成良好的职业习惯,在平时作业、考试、作文、心得等都要求书写清楚、规范,不得涂改、刮擦、挖补,发生错误应按规定方法更正。任课老师在课程中应加强这方面考核,考核分占平时成绩的10%。班主任平时发现这种情况,应在操行分中相应扣除。该考核占职业素质考核分的20%。
其次要体现在日常课程教学中加强考核。每门课程增加职业素质考核内容,职业知识、职业技能等相关专业课程要形成素质、技能、知识三位一体的课程目标,按课程职业素质培养要求进行考核,可以采取心得、案例、平时小测验、期末卷面等形式进行考核。该考核占职业素质考核分的40%。
最后要十分重视校外顶岗实习的考核。在学生顶岗实习后进行,通过对企业的问卷调查,对学生应具有的诚信、敬业、严谨、细致的职业素质进行考核。该考核占职业素质考核分的40%。
2.专业能力考核
要通过会计基本技能考核,包括:会计书写、汉字录入、小键盘数字录入、点钞、伪钞鉴别、会计制单、纳税申报、珠算、会计电算化、常用办公设备操作等。
3.社会适应能力测试考核
社会适应能力考核要在强化相关课程学习考核的同时,更要重视在各项社会实践活动中学生的表现情况进行考核和评价,让学生通过社会实践活动提高自己的社会适应能力。
三、结语
根据现有学生素质和就业市场的新变化,培养学生的综合职业能力,以满足学生就业需要,使学生在掌握必需的文化知识和专业知识的同时,具有熟练的专业技能和适应职业变化的能力,这是新时期职业院校全体教学工作者的责任所在。会计综合职业技能培养应结合培养目标、课程体系、实施途径、考核方案等方面入手,逐步实现综合职业能力培养的科学化、制度化、规范化,提高学生的市场应变能力,这将对职业院校的发展起到积极的作用。
参考文献:
[1]胡苗忠,石骏.会计基本技能教学研究[J].职教通讯,2008(12).
[2]吴健.面对WTO会计教育质量如何提高[J].中国财经报,2009(09):21.
[3]沈小平,陈长生.高职会计与审计专业职业素养教育课程体系的优化[J].职业技术教育,2008(07):16.
[4]刘育锋.部分国家和地区近年来职业教育教学改革新动向[J].中国职业技术教育,2008(10):29.
[5]何文明.体验式教育:职业道德教育的有效途径[J].职教论坛,2008(09):47.
责任编辑葛力力
公关礼仪论文范文第2篇
从色彩角度讲，正装的基本特点：颜色单一，深色，蓝色、灰色居多，还有咖啡色和黑色，黑色一般做礼服穿着。休闲西装颜色纷呈，单色、艳色均可。从面料角度讲，正装一般是纯毛面料，或者高比例含毛的混纺的面料，悬垂，挺括，透气，外观高档典雅。休闲西装面料随意。
从款式角度看，正装西装是套装，休闲西装是单件。
(2)穿正传西装时注意“三个三”原则
三色原则，全身上下颜色不超过三种;
三一定律，三个要件应该是一个颜色，鞋子，腰带，公文包，首选黑色;
三大禁忌，袖子上的商标未拆;非常重要的涉外商务交往，穿夹克打领带(制式夹克除外，统一款式，色彩，面料，企业形象的标志，和行业领导在行业内部活动时除外，如视察);穿白袜，尼龙丝袜，不透气，妨碍交际，穿棉袜毛袜为宜
(3)选择西装要注意
面料。毛料最佳，夏天热，可以选择混纺。
色彩。深色，单色。
版型。欧版，品牌代表，英国的登喜路，意大利的杰尼亚，法国的依芙圣罗兰，皮尔卡丹，基本轮廓，肩宽收腰，双排扣;美版，O型，宽松肥大，休闲风格;日版，H型，适合东方人穿。
款式。套装分为两件，三件套，三件套包含马甲。双排扣，更多具有时装性质，表现男人的典雅和别致，适合社交场合，单排扣适合于公务穿着，两个扣最正式，三个扣，四个扣次之。
(4)西装穿着细则
单排扣西装扣子系法，下面那粒扣永远不系，所有扣子不系比较傻，口袋里放的东西越少越好，两侧口袋原则上不放东西，内侧口袋可以放钢笔，名片，别的不要放，其他东西放到公文包里，包括手机
衬衫的搭配，衬衫只能穿一件，正式场合穿的衬衫白色，单色，无过多图案为宜，衬衫里面内衣要选择V领或U领，不能露出来，打领带时，上扣必须系上，不打领带，上扣可不系。
公关礼仪论文范文第3篇
列宁让路
有一次，列宁下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要给列宁让路，准备自己退回去。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西走了半截，而我现在空着手，请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己便紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。列宁毫无疑问是一位伟人，但是他却不因自己地位的高贵而无礼，这更显出了他伟大的品质。
电话里的女高音
某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊?”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗?”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊?”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗?”“你是谁啊?”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。”
“刘明?你跟我们局长什么关系?”
“关系?”刘明更是丈二和尚摸不着头脑;
“我跟王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出?王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
总理道歉
霍克就任澳大利亚总理期间，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动，骂那位老人：“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会，就自己不文明的语言，公开向这位老者道歉。他说：“那天我非常烦恼，但是这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。”
教授
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫;知是行之始，行是知之成;知与行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。
参观
南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。
这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。
最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。
公关礼仪论文范文第4篇
新时期的青年大学生，言谈举止自应成为引领社会生活的风向标。为此，大学生应该具有社会责任心和道德使命感，积极发挥表率作用与示范主义。打造大学生优雅文明形象，树立多姿多彩的大学生风采，就更加成为大学生的责任。 近几年，杭州正在积极的全面打造品质之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造品质之城的活动中起到积极的影响作用。
二、 主旨：
* 立足校园，传播礼仪文化，优化在杭高校学生素质
* 放眼社会，在杭交流时代信息，构建杭城和谐校园
* 力求创新，提升浙江品质生活
纵观当今社会的发展形势，建设和谐社会越来越受到各界重视，越来越意识到提高个体，团体，群体礼仪文化素质的重要性和迫切性。积极完善新时期青年大学生自身良好的礼仪形象，形成一个美丽团队，将成为礼仪文化风潮的首批迎接者，展现年轻的大学生群体，张显朝气的大学校园，形成亮丽的大学风景线。
三、 主题词：
礼仪文化 和谐校园
四、 口号：
用自信描绘人生
五、 目标：
* 与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。 * 弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。
* 提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。
* 营建现代校园文明礼仪氛围。
大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。所以大学生形成一种良好的礼仪形象，就更加是对社会的建设贡献力量。礼仪体现于细节，细微之处呈现出优雅的内涵修养。
六、 效果：
“礼仪文化”事业的传播程度，是一个国家、一个民族发展程度的重要体现。中华民族自古就是礼仪之邦，而目前作为经济大国的中国，更加需要国民展现素质。无论是在平时工作、生活还是在日常交往中，都需要以“礼”取人，营造出一种和谐的氛围。大学生公共礼仪风采大赛是展现新时代大学生风范的一次良好的契机。同时也将推动各高校在浙江省及全社会上的风貌宣传和展现。
七、 参加人员：
在校大学生，男女不限。(具体选手要求见附件)
八、 组织机构：
主办单位：浙江财经学院公共关系协会
九、活动安排：
1) 大学生公共礼仪风采大赛报名
时间：待定
报名方式：
1、班级报名(11月4日)
2、现场报名(11月6日)
3、短信报名
现场报名地点：财经西门口
2) 大学生公共礼仪风采大赛初赛
时间：待定
地点：待定
内容：以面试为主，自我解说和才艺展示(道具自备)。主有形象气质考核，简单形体展示包括站、坐、行，简单的语言应用能力以及现场回答。根据评委打分选出前十五名。
3) 大学生公共礼仪风采大赛复赛
地点：待定
时间：待定
内容：
开场：序(选手的总体展示及选手简介)(共15位选手)
第一轮：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。
(整分，嘉宾表演)
第二轮：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、
西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。
第三轮：.舞艺PK：交谊舞比拼(赛前安排训练)
(整分，嘉宾表演)
十、宣传计划
1 . 报名宣传：大型喷绘放在西门口、横幅挂在西门操场的铁丝网上，海报贴在教学楼、西门口、食堂、寝室进行全面的宣传。
2. 初复赛晋级名单:用海报贴在西门口。
3. 决赛: 将决赛名单贴在西门口和食堂前
4、校内网发帖宣传
十一、.可能遇到的问题及解决方法
为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：
1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.
2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。
3、 若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。
公关礼仪论文范文第5篇
1. “言语之美，穆穆皇皇”出自哪本书?《礼记》
2. “敬人者，人恒敬之”出自哪本书?《孟子》
3. 礼仪的公德约束性是指：礼仪与公共道德不相违背。
4. “礼仪”属于道德范畴，是礼节和什么的总称?仪式
5. 哪个时代是我国古代历史上的礼治时代?西周
6. “仪表”指的是什么?人的外表。
7. 穿西装应该搭配哪种鞋子?皮鞋
8. 传统上，戒指戴在小指上表示什么?独身主义者
9. 体内缺乏维生素B家族的时候，皮肤会有什么变化?发黄 10. 人们一般在多长时间内确定对一个人的大致印象?30秒
11. 动上，你应先介绍下列中的哪一位? 职务最高者
12. 我国有多少个民族?56
13. 三月三吃“五色饭”是哪个少数民族的民间习俗?壮
14. 蒙古族信奉什么教?喇嘛教
15. 酥油茶是哪个民族喜爱的饮料?藏
16. 哪个民族有“白衣民族”之称?朝鲜族
17. “合十礼”这种礼节，通行于哪些地区?南亚与东南亚
18. 德国人在社交场合与亲朋好友见面时，惯施什么礼?拥抱礼 19. 大多数英国家庭一日几餐?四餐
20. 法国最名贵的菜是什么?鹅肝
多选题：
1.
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3.
4.
5.
6.
7.
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9.
10.
11.
12.
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14.
15.
16. 表示“尊重应该是相互的”这一含义的俗语有: “敬人者，人恒敬之”、 “你敬我一尺，我敬你一丈” 我国古籍中的“三礼”指的是哪三部论著?《周礼》、《礼记》、《仪礼》、 西汉初期制定封建礼仪最知名的有哪些人?宋代的“三从四德”是指：在家从父、出嫁从夫、夫死从子 礼仪的基本原则有哪些?遵守公德、真诚、守信、审美 男子的标准体型在直观上呈现出：“V”字型、“H”字型 着装原则中的“TPO”原则是英语中哪三个单词的首写字母?Time、Place、Object、 着装原则应遵循哪些原则? 在社交中，自己能否最大限度地被别人认可和支持，由哪些因素决定?社交水平、品味、为人处世的方法 欲使面容有清洁感要做到哪几点? 我国传统上信件的内容一般有几个部分?称呼、正文、结束语 壮族主要分布在哪几个省(区)?广西、云南、广东 朝鲜族主要分布在哪几个省?吉林、黑龙江、辽宁 香港人在商务会谈中初次见面一般送些小礼品，包装颜色选哪些色?金黄色、红色、绿色 世界三大赌城是指：澳门、拉斯维加斯、蒙特卡洛 泰国有哪些美称?黄袍佛国、千佛之国、白象之国
是非题：
1. 在不同的时间和场合，针对不同的对象，人们所采用的礼仪都是同样的。错 2. 礼节是礼仪的组成部分。对
3. 懂得基本的人际交往礼仪可以增强一个人的魅力。对