县级文明村申报材料范文第1篇
一、成立机构，强化领导，把文明创建作为系统工程长抓不懈
(一)成立领导小组。我校紧紧围绕市委、市政府的中心工作积极开展群众性精神文明创建活动。为确保我校创建文明单位活动扎实有序有效的开展，校领导高度重视，精心组织，把创建文明单位纳入重要工作日程，一开始就实行“一把手负责制”，主要领导亲自抓、负总责。成立了由常务副校长任组长，分管副校长任副组长，各科室负责人任成员的文明创建工作领导小组。
(二)加强督查指导。为保证文明创建活动不走过场，领导小组及时了解各科室活动进展情况，通报活动情况，查摆问题，总结经验，研究解决方案，指导活动健康开展。对创建文明单位思想上不重视、工作上不得力的科室及时提出批评，要求限期整改。
(三)坚持统筹兼顾。我校正确认识和妥善处理创建文明单位与做好当前各项工作的关系，把创建文明活动与中心工作、重点工作、本职工作紧密结合，切实做到整体抓推进、全面抓落实、避免顾此失彼，保证了各项工作有序进行。
二、围绕中心，服务大局，紧密配合全市文明创建活动的开展
(一)注重形象建设，实现优质服务
为了切实转变工作作风，维护党校姓“党”的良好形象，根据市委、市政府“禁酒令”的统一要求，我校自觉执行禁酒规定，积极倡导艰苦朴素、勤俭节约的传统美德，反对和杜绝了各种奢侈浪费的行为，领导班子以身作则，率先垂范，在自我约束的基础上，自觉接受群众的监督。通过对《规定》的严格执行，我校的廉政作风建设得到了强化，做到了工作日中午不饮酒、不酗酒，机关形象焕然一新。为提高办事效率，进一步提升服务水平，我校制定并实施了十项管理规定，其中的“首问责任制”、“去向告知制”、“挂牌上岗制”都得到了严格执行。由于严守工作纪律，提倡文明用语，规范个人行为，因此大大缩短了办事时限,真正做到了想学员之所想，急学员之所急，为广大学员提供了更为方便快捷和贴心周到的服务，树立了高效文明的形象。
(二)推行政务公开，政务公开透明
为进一步发扬民主风气，我校采取各项有效措施，进一步加强党校政治民主建设，其一，干部选拔任用透明化。紧紧抓住畅通民主这个渠道，扩大群众在干部选任中的参与率、知晓率，提高群众对任用干部的满意度。其二，财务收支透明制度。各项收费在校务公开栏中公示，公开收费项目、收费依据、交费流程。认真执行财务开支审批制度。学校的一切开支，都要审批，没有履行审批手续，任何人不得擅自做主。数额较大的开支，由采购小组履行手续，报政府采购中心集中采购。通过政务的公开化，政务更加透明，更加阳光。
(三)评优树优，倡导良好风尚
我校积极响应争先创优的号召，按照新沂市委，市政府下发的“开展创先争优四个一”的通知，全体党员积极签署了党员干部做好事承诺书。在全市组织的注册志愿者活动中，全体教职工踊跃报名参加，达到了全员参与。对于“文明上网，共建和谐”的竞赛征文活动，也主动积极参与，并且有4篇文章被选登上报。我校还结合着自身工作实际，根据领导点评和群众评议，选树了教学能手、进步之星、帮扶先进等先进典型，通过宣传栏、学习会和校园网等形式，大力宣传他们的先进事迹，形成了比先进、学先进、赶先进、争先进的浓厚氛围。
县级文明村申报材料范文第2篇
——锡盟联通高勒时代营业厅
锡盟联通高勒时代营业厅于2006年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。 “服务是企业生存、发展的命脉！”。2006年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为：
一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责”
一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有
1 点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。
一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。
二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多
2 挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。
三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有"宾至如归"的感觉.
二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号”
近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。
一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 3 一般不超过12个小时。
二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务 ，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠. . 三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。
三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准”
在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。
一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为
4 此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。
二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。
三是工作追求“零投诉”。２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。
一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。
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锡林郭勒盟分公司高勒时代营业厅
县级文明村申报材料范文第3篇
昆明市科协办：
一、党委、政府重视领导带头参加科普活动
社区居委会成立以来，##党委、政府高度重视社区科普工作并将镇科协办涉及科普工作宣传下移社区，核定经费500元，作为科普工作经费，镇政府还将社区科普工作纳入年底对社区居委会目标管理的考核内容，分管领导还定期听取社区科普工作汇报，及时研究解决遇到的困难和问题，在街上带头参加科普宣传活动。
二、建立创建“科普文明示范社区”领导小组
镇领导十分重视在社区居委会创建“科普文明示范社区”已成立了以分管社区的方玉忠副镇长为组长，社区书记、主任、委员为工作成员的领导机构，以“科普文明示范社区”创建为契机，使创建工作家喻户晓，深入持久地开展下去，促进社区两个文明建设向前发展。
三、建立健全科普宣传队伍，积极开展科普宣传活动
社区工作涉及千家万户，紧密结合居民群众，一切依靠群众是我们做好一切工作的出发点，居委会成立至今已有25名义务宣传员，他们均有老教师、老干部、个体工商户组成，在不同时期肩负不同岗位，长期活跃在社区居民群众中间，他们热爱公益事业、热心科普宣传工作，每季度集中在社区学习科普知识讲座，内容涉及家庭保健、健康与运动、饮食起居等方方面面知识。通过学习使他们增长科普知识，通过他们宣传工作辐射整个社区，使科普知识进千家门。为宣传科普读物，社区制做科普橱窗、宣传板报，科普宣传内容每月更换2次并专人负责，每年在“科技周”、6.29科普宣传日之际组织辖区内支部党员、部分外来人口以讲座形式传播科学思想，普及身边科普知识。
在社区开展科普文明示范社区创建活动,有利于提高集镇人口的整体素质、城市发展的质量和水平，通过创建活动，进一步提高居民群众科学素养，促进城市物质文明、政治文明和精神文明建设服务。
##社区居民委员会严格按照创建市级“科普文明示范社区标准进行自查自检，基本符合要求，诚请市科协办对##社区居民委申报昆明市“科普文明示范社区”的工作提出宝贵意见。
县级文明村申报材料范文第4篇
昆明市科协办：
一、党委、政府重视领导带头参加科普活动
社区居委会成立以来，##党委、政府高度重视社区科普工作并将镇科协办涉及科普工作宣传下移社区，核定经费500元，作为科普工作经费，镇政府还将社区科普工作纳入年底对社区居委会目标管理的考核内容，分管领导还定期听取社区科普工作汇报，及时研究解决遇到的困难和问题，在街上带头参加科普宣传活动。
二、建立创建“科普文明示范社区”领导小组
镇领导十分重视在社区居委会创建“科普文明示范社区”已成立了以分管社区的方玉忠副镇长为组长，社区书记、主任、委员为工作成员的领导机构，以“科普文明示范社区”创建为契机，使创建工作家喻户晓，深入持久地开展下去，促进社区两个文明建设向前发展。
三、建立健全科普宣传队伍，积极开展科普宣传活动
社区工作涉及千家万户，紧密结合居民群众，一切依靠群众是我们做好一切工作的出发点，居委会成立至今已有25名义务宣传员，他们均有老教师、老干部、个体工商户组成，在不同时期肩负不同岗位，长期活跃在社区居民群众中间，他们热爱公益事业、热心科普宣传工作，每季度集中在社区学习科普知识讲座，内容涉及家庭保健、健康与运动、饮食起居等方方面面知识。通过学习使他们增长科普知识，通过他们宣传工作辐射整个社区，使科普知识进千家门。为宣传科普读物，社区制做科普橱窗、宣传板报，科普宣传内容每月更换2次并专人负责，每年在“科技周”、6.29科普宣传日之际组织辖区内支部党员、部分外来人口以讲座形式传播科学思想，普及身边科普知识。
在社区开展科普文明示范社区创建活动,有利于提高集镇人口的整体素质、城市发展的质量和水平，通过创建活动，进一步提高居民群众科学素养，促进城市物质文明、政治文明和精神文明建设服务。
##社区居民委员会严格按照创建市级“科普文明示范社区标准进行自查自检，基本符合要求，诚请市科协办对##社区居民委申报昆明市“科普文明示范社区”的工作提出宝贵意见。
县级文明村申报材料范文第5篇
1、山东省建筑施工安全文明示范工地申请表(附电子文档)
2、建筑业企业安全资格证书复印件
3、企业创建安全文明示范工地方案和措施
4、建筑施工安全报监书复印件
5、总承包或分包合同书复印件(取协议书和专用条款部分)
6、意外伤害保险复印件
7、安全防护、文明施工措施费拨付计划及凭证
8、农民工工资发放及劳务用工管理制度
9、建筑起重机械检测报告
10、市建筑安全监督管理机构推荐检查评分资料(按单位工程装订成册)