人力资源实习报告书范文第1篇
今天是南京移动实习培训的第一天，大家都是带着一种对移动的好奇坐到这个教室里。
移动公司一直就是每一个南邮学子向往的地方，作为中国乃至亚洲第一大运营商，移动公司带给人太多神秘感，一个拥有上亿用户的公司到底是如何运作保证人们的信息通信的?移动公司是如何保证在任何地方都能提供优质的通话的?移动公司究竟是怎样一步步成为第一大运营商的?
带着许许多多疑问，我们开始了第一堂实习培训课。这一堂课是由南京移动综合服务部的简老师给我讲的，主题是“企业文化”。
三流企业作产品
二流企业做品牌
一流企业做文化
移动这个中国一流企业做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中国移动的价值观。企业使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”; 中国移动的愿景:“成为卓越品质的创造者!”
1997年，广东移动和浙江移动资产上市，融资42亿美元在香港和美国上市，短短8年时间，中国移动通信集团公司于XX年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。近日，美国《财富》杂志XX世界500强公司名单出炉，中国移动名列202位。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、Ip电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
中国移动通信拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。三个不同的品牌面向三种不同的人群，“全球通”面向的是大客户，虽然只有不到20%的用户却贡献了50%以上的营业额。“动感地带”主要面向年轻人，大部分是学生，“神州行”面向的是大众，根据不同的需要制定了不同的服务和资费标准。现在的移动公司已经不再仅仅满足于做“移动通信专家”，而是做“移动信息专家”。随着3G的到来，未来移动将推出更多的服务，比如，可视电话，高速上网等。
可以看出来移动公司正在不断发展，立志为客户提供更好更多的服务。
人力资源实习报告(二) XX年年4月2日 晴
今天是实习培训的第二天，早上第一节课是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展，主要有三代：
第一代是模拟技术和频分多址(FDMA)，虽然模拟蜂窝网络取得了很大的成功，但也逐渐暴露不少问题，如：安全保密性差 ，数据承载业务难开展，特别是随着用户数增加，其容量已无法适应市场需求，因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。
第二代是数字时分多址(TDMA)和码分多址(CDMA)。由于数字通信系统的优点，如：频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强等，使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统，技术成熟、管理灵活、有完善的技术规范，在泛欧取得很大的成功之后，在世界许多国家更是得到广泛的应用，已成为陆地公用移动通信的主要系统。
第三代就是现在最热门的话题“3G”，现在的欧洲的制式是(WCDMA)，美国的(CDMAXX)还有我们正在研发的(TD-SCDMA)。
3G它能够处理多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。
下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧，从性格上可以把人划分为支配型，分析型，表现型和平和型四种类型，与这四种人交流的方式个不相同，所要注意的事项也不相同。这堂课对我们的帮助很大，不光是在工作中，在人与人沟通的每一个方面都可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术，专业知识，更重要的是与人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问，如何把你想要标答的观点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的。
人力资源实习报告书范文第2篇
工作、学习、活动纪要：员工入职手续办理及宿舍安排。
心得体会、存在问题、改进意见：
接近年关，公司的订单剧增，为了满足生产的需要，公司最近几乎每天都有新员工入职，今天来的新员工有二十多个，分别被分到制面一处和制面二处，都是为了满足年关的生产需求。
终于盼来了新的实习生，这也意味着自己不再是新员工了;由于对工作的不断熟悉和掌握，为新来的实习生办理入职手续的任务自然就落到了我的头上，工作虽然很简单，但是很兴奋。
早上九点，新来的实习生报道后就开始入职手续的办理，整个流程已经是驾轻就熟。填写个人资料表、面试最终评价表、入职流程引导表、在HR软件录入个人资料。然后是到行政库房领取工作牌和办公用品，在这个过程中自然也少不了带着新员工到各个部门跑一圈，让所有的人认识。
办完入职手续再带他们去办理宿舍入住手续，填写宿舍入住申请表，宿舍入住安排，以及领取实习生的床上用品。做完这些工作后就是让他们好好休息了。
人力资源实习报告书范文第3篇
本人xx，是xx学院2007级人力资源管理专业学生，即将于2011年6月大学本科毕业。通过对人力资源管理专业知识近四年的学习，本人对该专业的相关专业知识有了较为系统地认识和理解，书本上的知识虽然是精辟的理论，但却比较抽象，需要在具体的实践中加以理解，才能被真正地运用到实际生活之中，指导我们的工作。我渴望把所学的人力资源管理专业的专业知识与具体的实际相结合，帮助自己更好地理解和掌握专业知识，以便为日后的工作打下基础，我于2010年12月27日至2011年4月20日在湖南xx集团股份有限公司进行了为期近三个月的实习，短短三个月的实习，让我受益匪浅，收获颇丰。
二、 实习单位及岗位介绍：
(一)、实习单位介绍：
湖南xx集团股份有限公司创建于1985年，是一家以研发、设计、制造及销售铝电解电容器为核心，集电极箔与设备制造于一体的科技型企业集团，现有员工3500余人。艾华集团专注生产铝电解电容器，其中节能灯用电容器销售量全球第一，占全球中高档节能灯铝电解电容器市场的70%左右，行业全球排名前九位，国内排名第一，为满足市场需要，艾华集团已在益阳市龙岭工业园征地202亩，兴建以“绿色环保、节能减排”为主题的生态型“艾华科技园”，园区环境优美，全新厂房，中央空调保证常年恒温，车间以全自动化生产设备为主体，设备操作简单方便。为丰富员工的业余生活，公司将新建网球场、篮球场、网吧、 健身房等场所。项目计划总投资近3亿元，致力把艾华打造成中国最强、最健康的电容器制造基地之一。
作为益阳本地著名的民营企业，湖南艾华集团股份有限公司有着先进的管理理念，较为完善的人力构成和员工福利体系，为了将专业知识运用到实践，充分
了解该公司的人力资源和员工福利保障体系，我选择了该公司作为我的实习单位。
(二)、实习岗位介绍：
实习部门：艾华集团二分厂厂经办。
厂经办是集团分厂的人力资源部和后勤保障部，包括人员管理、人员招聘、培训、绩效考核、工资管理、安全生产管理、现场6S管理和员工衣食住行等工作。
实习岗位：厂经办内勤。主要职责有：
1、收集各部门待签署文件，交与厂长签署。再分发到各部门。
2、各项会议通知，会议记录，以及会议精神的传达和会议交待事项的跟进。
3、负责客户接待，会议室布置等。
4、协助处理公司内部的相关资料，协调安排各项会议，起草，分发各级各类文件。
5、负责员工的培训、入职引导。
6、领导交代的其他事项。
三、实习内容及过程：
1、首先对公司整个的架构进行熟悉和了解。
二分厂属于集团公司里面的一个分厂，位于湖南艾华集团总部艾华科技园内。公司上设厂经办，厂经办下有五个职能部门：制造部、设备部、生管部、工程部、品管部。由于经常需要与各部门人员打交道，传递厂长交待的事项，必须熟悉各部门相关人员。于是上班第一天便请同事帮忙介绍认识，对各部门的部长、部长助理等进行初步认识，便于以后的工作交流。
2、熟悉本职工作。
对日常主要工作做一下汇报：
第一，各项会议。由于此次实习主要是担任的是厂长助理一职，处于一个“上传下达”的位置，首先第一个日常工作就是会议通知、会议记录，以及会议精神的传达。 由于生产需要，经常要召集各部门主要负责人开会，除了日常的会议
外，还会有很多临时性的会议。除了做好及时的会议通知外，另一项重要的工作就是做会议记录。好在学校开了应用文写作这门课程，自己对公文写作还比较熟悉。开会的时候，一般都是由总经理、副总经理发言，对于领导的发言，要罗列出其要点，记住关键词。由于笔记比较慢，领导说话又比较快，而且刚开始的时候由于不熟悉公司产品和业务，很多转专业性的话语听不懂，不好做记录，只能会后请教同事。会议记录的整理要注意简洁明了，注意调理性。领导发言或许没什么层次性、条理性，但是做会议记录的时候必须根据领导发言的主要意思、有层次、有条理的整理出来，然后制作成电子档，并打印好经由总经理审核签字确认无误后，再存档。然后经由内网，发至全厂，并督促相关人员领会好会议精神，认真执行好会议交待的各事项。
第二，客户接待。由于公司经常有客户来访，需要正规、礼貌的接待。这是关系到公司形象声誉的问题。以前以为客户接待是件比较简单的事，但是真正执行起来，真正要做好接待工作，却不是那么容易的。刚开始也是像同事学习，部门的领导要求也非常严格。茶叶要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的顺序等;水果要怎么洗、怎么摆放、怎么样才好看;会议室的布置要整洁大方，桌椅摆放、桌上物品摆放等都要注意，这些细节问题真正做起来其实比较繁琐。我也从中感受到了艾华人严谨认真的办事态度。在以后的工作生活中，这点也是值得认真学习和思考的。
第三，应用文写作。前面提到了会议记录的整理，也是应用文的一种。此次实习中也要负责其他各类应用文的写作。应用文写作虽然不是很具有技术性的事情，但是不管什么专业我觉得都必须懂的基本的写作常识。我所在的部门厂经办经常需要写各类通知、通报、公告等。如放假、加班、调休、倒班通知，表扬、批评、处罚通报等。刚来面试的时候，领导就要求我现场写一则关于元旦放假的通知，好在学校开了应用文写作课程，自己对日常公文的写作要求都比较熟悉，所以没什么问题。但是在具体的工作中，这些看似简单的各类公文，又比较棘手了。刚开始都是由领导交待下来，我进行草拟，再交与领导审核。由于没有实际的工作经验，也不熟悉公司情况，很多通知等写得繁琐、表达也没那么清晰。而在正式的工作当中，这些都是要在全公司公布，要切实做到细致规范，不能有丝毫马虎。于是经领导的多次指导，注意用语，对这些公文也渐渐得心应手起来。
第四，员工培训。这可能是唯一与专业有点关系的工作了，虽然我没有正式参与，但从对工作培训体系中也体会到不少。刚开始作为一个新员工，前三天的入职培训，让我作为受训者，感受到了公司培训当中最基础的一步。所有新员工都是由人力资源部进行为期三天的入职培训，主要对公司的规章制度、福利政策、产品业务知识、工艺卫生知识等进行学习和了解。后面再进入分厂进行岗位的技能培训。各类培训都设有相应的考试，考试合格者才能上岗或者转正。培训是员工踏上工作岗位的第一步，只有了解公司、学会岗位技能，才能真正做好工作。至于其他各类培训，艾华也是非常注重的。比如组织员工去户外进行拓展训练，培养员工的团队合作力和吃苦耐劳的精神;组织开展各项知识讲座，如“如何成为一名优秀的员工”，“如何做一个有魅力的女人”等等，这些对员工知识、态度的培训，也是非常必要的。
第五，文件收发。这是一项常规工作，比较简单。收集各部门需要签署的文件，进行登记，并分好紧急程度，在规定的时候交与经理审批。然后再分发至各部门。这些文件包括各类采购单、品质评审单、公司客户的产品订单、请假单、岗位调动审批、工资审核等等各类生产或人事文件。
第六，其他工作。主要是配合其他同事完成相关工作，比如员工的考勤登记与输入、员工住宿登记、鞋柜的整理等，工作中能帮助到他人也是一件快乐的事情，在感受给予带来的快乐的同时，也学到更多工作技巧和沟通技巧。
实习总结和体会
以上是我在湖南艾华集团股份有限公司三个月实习工作的简单小结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，从这次实习中我学到的更多的是理论知识在现代公司中的实际运用，这是理论化的实际，也是实际化的理论，它可以大大地缩短理论和实际结合的时间，为我步入工作岗位做了很好的铺垫。
通过这次的实习，我深深地体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的内勤工作。但是，这帮助我更深层次地理解理论知识与实际公司工作的结合特点。由于专业范围相对较大，几乎涉及到公司企业的任何一个部分，因此该专业的知识就有很强的穿
透性和变换性，不仅仅局限于书本上的理论，而是做到了理论与实际的有效结合，对整个劳动与社会保障有了一个比较全面的了解。尤其在未来的自己的择业上，这将会有很大的启示。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
本次的实习我除了在专业知识方面受益匪浅，在为人处事，与人相处，团队协作等方面也有了较大的收获。众所周知，如何处理好与上级、同事以及顾客的关系是当代大学生进入社会后必须要面对的重大问题，进入社会后，我们就成为了社会人，这与校园人有本质上的差距，在与领导相处时要做到尊重领导，认真完成领导交办的任务，同时也应保持不卑不亢的个人作风;与同事相处首先要注意的也是对对方的尊重，同时应低调谦虚，虚心求教，注重团队的和谐，绝不在背后议论他人，在遇到与同事产生意见分歧时要尽可能的表达自己的观点，但也不能过于绝对和强势，要在思想和实际上同时融入集体;在对待顾客时应该礼貌谦虚，保持良好的工作状态和工作作风，真诚为顾客服务。
人力资源实习报告书范文第4篇
一、我对这个岗位的认识： 主管，对主要的事情进行管理，并且能够管理主要的人。人和事情一定是关联在一起的，作为一名基层管理者，一定是人、事齐抓并举。要适应这个岗位的要求，我认为这个需要做到三个擅长：做到三个擅长：擅长沟通，擅长书写，擅长安排 擅长沟通：做好听和说。听得进去领导、同事、下属的意见和建议。说的通道理让别人信服，说得动别人执行工作。 擅长书写：写得出报告，写得出稿件，写得出想法。对领导要拿出有见解的、可行性的报告，对业务要拿得出像样的
作品，对管理要写得出系统性思考的总结和感悟。 擅长安排：时间管理和应急管理。时间管理要有进度表，分清轻重缓急，要有跟踪关键点的时间刻度，安排得了自己的工作和别人的工作。应急管理，要做到无故加之而不怒，急中有智。
二、我认为自己的优势： 竞聘这个岗位，我认为自己的优势主要体现在三个熟悉上，熟悉文化，熟悉业务，熟悉管理。
熟悉文化。3年的明星生活，让我对明星文化有了比较深入的了解，特别是在部门领导指导帮助下，我参加了文化手册、文化宣讲ppt制作、文化长廊设计制作之后，在这个过程里对公司的文化有了一个很系统性地理解。 熟悉业务。从部门综合管理员到企业文化专员，从内刊的编辑记者到正刊2-4版，副刊8版的责任编辑，踏踏实实走好的每一步，让我对部门主要业务都非常熟悉。
熟悉管理。3年间，我曾主要负责过部门或模块的标准化建设、体系管理、档案管理等工作，对部门人员编制、管理构成、主要流程、档案管理都有比较全面的了解和认识。
三、关于下步工作的规划： 如果我能够竞聘成果，我会尽快融入角色，逐步协助部门领导推进工作做好四个推进四个化：推进文化建设国际化，推进文宣方式现代化，推进部门管理标准化，推进费用管理精细化 推进文化建设国际化。要向董事会高瞻远瞩的国际化战略视野靠近，学习了解世界500强的优秀文化建设经验，结合公司发展实际情况，总结和拿出符合公司未来发展的文化建设和品牌塑造，可行性的想法和方案。
推进文宣方式现代化。从文化宣传内容、形式都要积极结合现代化的工具和手段，不断改进和提升。 推进部门管理标准化。文化工作是弹性的，但是文化工作的具体事件应当也是
人力资源实习报告书范文第5篇
本人xx，是xx学院2007级人力资源管理专业学生，即将于2011年6月大学本科毕业。通过对人力资源管理专业知识近四年的学习，本人对该专业的相关专业知识有了较为系统地认识和理解，书本上的知识虽然是精辟的理论，但却比较抽象，需要在具体的实践中加以理解，才能被真正地运用到实际生活之中，指导我们的工作。我渴望把所学的人力资源管理专业的专业知识与具体的实际相结合，帮助自己更好地理解和掌握专业知识，以便为日后的工作打下基础，我于2010年12月27日至2011年4月20日在湖南xx集团股份有限公司进行了为期近三个月的实习，短短三个月的实习，让我受益匪浅，收获颇丰。
二、 实习单位及岗位介绍：
(一)、实习单位介绍：
湖南xx集团股份有限公司创建于1985年，是一家以研发、设计、制造及销售铝电解电容器为核心，集电极箔与设备制造于一体的科技型企业集团，现有员工3500余人。艾华集团专注生产铝电解电容器，其中节能灯用电容器销售量全球第一，占全球中高档节能灯铝电解电容器市场的70%左右，行业全球排名前九位，国内排名第一，为满足市场需要，艾华集团已在益阳市龙岭工业园征地202亩，兴建以“绿色环保、节能减排”为主题的生态型“艾华科技园”，园区环境优美，全新厂房，中央空调保证常年恒温，车间以全自动化生产设备为主体，设备操作简单方便。为丰富员工的业余生活，公司将新建网球场、篮球场、网吧、 健身房等场所。项目计划总投资近3亿元，致力把艾华打造成中国最强、最健康的电容器制造基地之一。
作为益阳本地著名的民营企业，湖南艾华集团股份有限公司有着先进的管理理念，较为完善的人力构成和员工福利体系，为了将专业知识运用到实践，充分
了解该公司的人力资源和员工福利保障体系，我选择了该公司作为我的实习单位。
(二)、实习岗位介绍：
实习部门：艾华集团二分厂厂经办。
厂经办是集团分厂的人力资源部和后勤保障部，包括人员管理、人员招聘、培训、绩效考核、工资管理、安全生产管理、现场6S管理和员工衣食住行等工作。
实习岗位：厂经办内勤。主要职责有：
1、收集各部门待签署文件，交与厂长签署。再分发到各部门。
2、各项会议通知，会议记录，以及会议精神的传达和会议交待事项的跟进。
3、负责客户接待，会议室布置等。
4、协助处理公司内部的相关资料，协调安排各项会议，起草，分发各级各类文件。
5、负责员工的培训、入职引导。
6、领导交代的其他事项。
三、实习内容及过程：
1、首先对公司整个的架构进行熟悉和了解。
二分厂属于集团公司里面的一个分厂，位于湖南艾华集团总部艾华科技园内。公司上设厂经办，厂经办下有五个职能部门：制造部、设备部、生管部、工程部、品管部。由于经常需要与各部门人员打交道，传递厂长交待的事项，必须熟悉各部门相关人员。于是上班第一天便请同事帮忙介绍认识，对各部门的部长、部长助理等进行初步认识，便于以后的工作交流。
2、熟悉本职工作。
对日常主要工作做一下汇报：
第一，各项会议。由于此次实习主要是担任的是厂长助理一职，处于一个“上传下达”的位置，首先第一个日常工作就是会议通知、会议记录，以及会议精神的传达。 由于生产需要，经常要召集各部门主要负责人开会，除了日常的会议
外，还会有很多临时性的会议。除了做好及时的会议通知外，另一项重要的工作就是做会议记录。好在学校开了应用文写作这门课程，自己对公文写作还比较熟悉。开会的时候，一般都是由总经理、副总经理发言，对于领导的发言，要罗列出其要点，记住关键词。由于笔记比较慢，领导说话又比较快，而且刚开始的时候由于不熟悉公司产品和业务，很多转专业性的话语听不懂，不好做记录，只能会后请教同事。会议记录的整理要注意简洁明了，注意调理性。领导发言或许没什么层次性、条理性，但是做会议记录的时候必须根据领导发言的主要意思、有层次、有条理的整理出来，然后制作成电子档，并打印好经由总经理审核签字确认无误后，再存档。然后经由内网，发至全厂，并督促相关人员领会好会议精神，认真执行好会议交待的各事项。
第二，客户接待。由于公司经常有客户来访，需要正规、礼貌的接待。这是关系到公司形象声誉的问题。以前以为客户接待是件比较简单的事，但是真正执行起来，真正要做好接待工作，却不是那么容易的。刚开始也是像同事学习，部门的领导要求也非常严格。茶叶要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的顺序等;水果要怎么洗、怎么摆放、怎么样才好看;会议室的布置要整洁大方，桌椅摆放、桌上物品摆放等都要注意，这些细节问题真正做起来其实比较繁琐。我也从中感受到了艾华人严谨认真的办事态度。在以后的工作生活中，这点也是值得认真学习和思考的。
第三，应用文写作。前面提到了会议记录的整理，也是应用文的一种。此次实习中也要负责其他各类应用文的写作。应用文写作虽然不是很具有技术性的事情，但是不管什么专业我觉得都必须懂的基本的写作常识。我所在的部门厂经办经常需要写各类通知、通报、公告等。如放假、加班、调休、倒班通知，表扬、批评、处罚通报等。刚来面试的时候，领导就要求我现场写一则关于元旦放假的通知，好在学校开了应用文写作课程，自己对日常公文的写作要求都比较熟悉，所以没什么问题。但是在具体的工作中，这些看似简单的各类公文，又比较棘手了。刚开始都是由领导交待下来，我进行草拟，再交与领导审核。由于没有实际的工作经验，也不熟悉公司情况，很多通知等写得繁琐、表达也没那么清晰。而在正式的工作当中，这些都是要在全公司公布，要切实做到细致规范，不能有丝毫马虎。于是经领导的多次指导，注意用语，对这些公文也渐渐得心应手起来。
第四，员工培训。这可能是唯一与专业有点关系的工作了，虽然我没有正式参与，但从对工作培训体系中也体会到不少。刚开始作为一个新员工，前三天的入职培训，让我作为受训者，感受到了公司培训当中最基础的一步。所有新员工都是由人力资源部进行为期三天的入职培训，主要对公司的规章制度、福利政策、产品业务知识、工艺卫生知识等进行学习和了解。后面再进入分厂进行岗位的技能培训。各类培训都设有相应的考试，考试合格者才能上岗或者转正。培训是员工踏上工作岗位的第一步，只有了解公司、学会岗位技能，才能真正做好工作。至于其他各类培训，艾华也是非常注重的。比如组织员工去户外进行拓展训练，培养员工的团队合作力和吃苦耐劳的精神;组织开展各项知识讲座，如“如何成为一名优秀的员工”，“如何做一个有魅力的女人”等等，这些对员工知识、态度的培训，也是非常必要的。
第五，文件收发。这是一项常规工作，比较简单。收集各部门需要签署的文件，进行登记，并分好紧急程度，在规定的时候交与经理审批。然后再分发至各部门。这些文件包括各类采购单、品质评审单、公司客户的产品订单、请假单、岗位调动审批、工资审核等等各类生产或人事文件。
第六，其他工作。主要是配合其他同事完成相关工作，比如员工的考勤登记与输入、员工住宿登记、鞋柜的整理等，工作中能帮助到他人也是一件快乐的事情，在感受给予带来的快乐的同时，也学到更多工作技巧和沟通技巧。
实习总结和体会
以上是我在湖南艾华集团股份有限公司三个月实习工作的简单小结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，从这次实习中我学到的更多的是理论知识在现代公司中的实际运用，这是理论化的实际，也是实际化的理论，它可以大大地缩短理论和实际结合的时间，为我步入工作岗位做了很好的铺垫。
通过这次的实习，我深深地体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的内勤工作。但是，这帮助我更深层次地理解理论知识与实际公司工作的结合特点。由于专业范围相对较大，几乎涉及到公司企业的任何一个部分，因此该专业的知识就有很强的穿
透性和变换性，不仅仅局限于书本上的理论，而是做到了理论与实际的有效结合，对整个劳动与社会保障有了一个比较全面的了解。尤其在未来的自己的择业上，这将会有很大的启示。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
本次的实习我除了在专业知识方面受益匪浅，在为人处事，与人相处，团队协作等方面也有了较大的收获。众所周知，如何处理好与上级、同事以及顾客的关系是当代大学生进入社会后必须要面对的重大问题，进入社会后，我们就成为了社会人，这与校园人有本质上的差距，在与领导相处时要做到尊重领导，认真完成领导交办的任务，同时也应保持不卑不亢的个人作风;与同事相处首先要注意的也是对对方的尊重，同时应低调谦虚，虚心求教，注重团队的和谐，绝不在背后议论他人，在遇到与同事产生意见分歧时要尽可能的表达自己的观点，但也不能过于绝对和强势，要在思想和实际上同时融入集体;在对待顾客时应该礼貌谦虚，保持良好的工作状态和工作作风，真诚为顾客服务。
人力资源实习报告书范文第6篇
论人力资源管理中的薪酬机制分析
----咨询行业薪酬分析及探讨
摘要：我国的咨询行业发展迅猛，1999年我国工商注册的有咨询业务的公司大已多达13万家，他们为企业提供各种各样的咨询服务。但从总体上看，我国咨询业尚处于初级阶段，在薪酬上面还存在着不少的问题。本文在深入分析咨询业内涵的基础之上，进而分析我国咨询业存在的薪酬问题，并提出相应的解决措施，为我国咨询业的进一步良好发展提供参考。
关键字：咨询现状 薪酬 合理的薪酬
只要人力是资源， 只要资源的价值需要用货币来表示， 企业(及任何组织的)薪酬制度的设计和完善就注定是人力资源管理提升的一个重要方面。随着市场经济、商品社会的不断发展，咨询企业的行业地位日渐提高，而薪酬管理和薪酬体系就成为了咨询企业的重要问题，下面笔者通过自身了解并结合所学，从以下五个方面进行说明：
一、当今咨询行业现状
咨询业是市场经济的产物，市场经济的完善与发展必然带来咨询行业的发展，随着知识经济时代的到来，人们认识到了信息和知识的重要性，产生了更多的咨询需求，咨询业的社会地位有了相应的提高。管理咨询在中国兴起，并呈现出广阔的发展前景。
经过10余年的培育和发展，我国管理咨询市场不断扩大。而近几年来管理咨询业更经历了高速成长和扩张的黄金时期。2002—2003年，管理咨询公司新增客户数量以每年超过10%的速度递增，至2003年已有49.9%的上市公司接受过管理咨询服务。随着市场的扩大，我国管理咨询公司的数量也呈急剧增长之势。①
因为咨询行业的高速发展，所以建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，是目前我国很多咨询公司的当务之急。
薪酬机制分析与设计是现代企业管理的重要环节，它关系到员工的切身利益和企业的发展前景。薪酬机制分析与设计在咨询行业还是一个新的课题。
二. 薪酬机制分析与设计的原则和思路
中国咨询行业发展历史不长，但竞争已经相当激烈。人才的竞争已经成为企业一种重要的竞争手段。如何培养人才并留住人才是企业的重要课题。有些企业一味地增加工资，或不断增加业务收入提成并希望以此留住人才。但这些方式能否作为公司的长期管理手段呢?实际上，薪酬机制分析与设计不能单纯考虑一个方面的问题，需要全面长远的眼光。一般来说，薪酬机制分析与设计需要遵循以下几个原则：
1、企业发展战略导向原则。强调薪酬机制分析与设计要从企业发展战略高度进行分析，制定薪酬政策和制度必须体现企业发展战略要求。要激发有助于企业发展战略因素的成长和提高，遏制、消退和淘汰企业发展战略的不利因素。企业在设计薪酬时，要客观分析哪些因素重要，哪些因素次重要，哪些因素无足轻重，并根据科学的参照标准，给予这些因素一定的权重，以此作为薪酬标准的依据。
2、激励作用原则。强调薪酬机制分析与设计要充分考虑薪酬所带来的激励作用，包括实质性激励和精神性激励。实质性激励主要是指能产生明显效果的激励方式，比如增加提成比例或者增加奖金等;精神性激励主要是指根据员工工作性质，以一定方式体现的带有象征
性的激励，比如对拥有某些资格的人给予一定补贴。设计薪酬还必须分析企业薪酬与激励效果之间投入产出比例关系，使薪酬设计获得最大的激励效果。要短期激励和长期激励相结合，不断满足员工生存和发展的需要，吸引更多高级人才。
3、建立以市场和业绩为导向的薪酬管理机制。企业设计薪酬时，要参照人力资源市场价位，引入人力资源市场价格机制，重点向关键岗位和关键人才倾斜。降低与市场价位接近且操作简单岗位的增加酬薪幅度，适当拉大岗位间工资差别。同时既要体现员工劳动价值又要考虑企业成本支出。企业在设计薪酬时，需要处理好人力资源管理与企业发展战略、企业发展与员工发展以及员工创造与员工待遇之间的三个矛盾。
4、平衡外部竞争性和内部协调性的原则。外部竞争性强调企业在设计薪酬时必须考虑到同行业薪酬市场的薪酬水平和竞争对手的薪酬水平，企业薪酬设计与同行业的同类人才相比具有一致性。保证企业的薪酬水平在市场上具有一定的竞争力，能充分地吸引和留住企业发展所需的战略、关键性人才。内部协调性强调企业在设计薪酬时要协调好几个关系：一是横向协调关系，即企业所有员工之间的薪酬标准、尺度应该是一致的;二是纵向协调关系，即企业设计薪酬时必须考虑到历史的延续性，一般情况下，一个员工过去、现在乃至将来收入标准体系应该基本上是一致并有所增长的，过去现在将来能协调一致。工资有一个刚性问题，员工工资水平在正常情况下只能涨，不能跌，否则会引起员工很大的不满。
三、薪酬定位的基本过程：
1、内部环境审视：对企业的薪酬理念、薪酬战略、人力资源规划、战略规划、财务支付能力等内部制约因素进行分析;
2、外部环境审视：对目标劳动力市场的竞争程度、产品市场的差异化程度、相关的法律环境等外部制约因素进行分析;
3、对薪酬定位进行灵敏性分析：充分考虑薪酬定位对现有的人力资源管理体系、企业文化、核心竞争力以及企业战略实现进程等相关领域的影响程度;
4、确定薪酬定位：通过对以上因素的通盘考虑，最后确定企业的薪酬定位。
需要指出的一点是，薪酬定位作为薪酬体系设计过程中的一个关键环节，在决策的过程中需要遵循一定的方法和规律，有其科学性的一面，同时我们还需要看到，在这个决策过程中，同样也存在着许多需要靠丰富的经验进行主观判断的地方，所以我们说，薪酬定位和企业管理实践过中的其他工作一样，是科学和艺术的结合。它要求薪酬体系设计人员不但要了解薪酬体系设计的过程和原理，同时也需要对企业运营管理的细微之处有着切身的体会和深刻的理解，能够在关键之处对分寸拿捏得当。这也是为什么有些薪酬体系看起来很科学很合理，但使用的时候存在很多问题的主要原因之一。②
四、如何设计薪酬制度
设计薪酬分配制度主要抓住三个环节：
1、合理界定企业所需岗位及岗位职责。根据行业特点，咨询行业岗位一般可以分为三类：一是管理岗位，主要是董事会和总经理管理班子;二是业务技术部门，包括市场开拓、业务操作、技术审核等环节;三是后勤部门，包括人事、财务、后勤、档案管理等等。根据公司业务需要，对三类岗位及其中相关工种，特别是对于管理层和后勤部门，需要进行严格的职责界定，规定必须承担的工作，有所为，有所不为。
2、根据岗位差别设计管理层和后勤部门的薪酬制度。根据薪酬设计原则，考虑到不同类型岗位的特点，为不同类型的岗位设计不同的薪酬激励模式，建立企业的分层分类薪酬体系。主要包括年薪制薪酬体系、绩效薪酬体系、等级薪酬体系等。
设计管理层薪酬制度，一般可采用年薪制薪酬体系。主要从全公司总体效益角度来核
定业绩，并参照分管部门的业务收入情况，确定年薪和其他收益。总体收益水平可以参考公司全年总收入和总利润，按照一定的比例确定总的薪酬，再根据贡献大小分配。当然年薪的确定是基于一定任务和工作量为前提的。
对于后勤部门的考核主要集中在工作职责的到位情况，以及与业务技术部门的服务和配合情况。按照职能到位情况，可以分为几个档次，确定薪酬标准。建立以岗位工资为主的工资体系，明确岗位职责和技能要求，实行以岗定薪，岗变薪变，其薪酬基于岗位和技能的薪酬模式，采用等级薪酬体系等。后勤部门各类人员贡献形式不一样，需要设置不同的分配权重。
3、重点设计业务技术部门的薪酬制度。设计业务技术部门的薪酬制度，是薪酬设计的核心，它关系到企业经济利益和发展后劲。咨询行业业务技术部门及人员一般基于直接工作业绩的薪酬模式，采用直接业绩薪酬体系。业务技术部门的薪酬设计主要可以采用底薪+提成的模式。底薪的确定按照岗位不同而不同。底薪的确定按照职位或所承担的责任来承担。按照部门经理、副经理、项目经理等一定系列差别来设置底薪，职责多的底薪高，职责少的底薪低。具体可以参照后勤部门及人员的基本工资、岗位津贴、特殊津贴的构成方式确定底薪。
底薪+提成制，按照具体情况又分为三种类型：一是高底薪，低提成。以高于同行的平均底薪，以低于同行业之间的提成发放奖励。该制度容易留住具有忠诚度的业务技术人员，也容易稳定一些能力相当的人才。但容易带来员工懈怠情绪;二是低底薪，高提成。以低于同行的平均底薪为标准，以高于同行业的平均提成发放奖励。这种薪酬制度对于一些能力很棒、经验很足的人员有一定的吸引力。但往往造成两种极端，能力强的人收入可观，能力弱的人基本生活保障都可能成问题;三是中底薪，中提成。鉴于以上两种薪酬制度的利弊，更多企业采取了“折中办法”。
以同行的平均底薪为标准，以同行的平均提成发放提成。员工会考虑在这样的企业长期发展，“比上不足比下有余”。目前，大部分企业更倾向于这种薪酬发放方式。
除了传统底薪+提成的模式外，薪酬制度还有其他新的模式，主要是分解任务量薪酬制、达标高薪制和阶段考评薪酬制三类。
分解任务量薪酬制，是按照员工完成的工作量，对比平均工作量，确定员工应得薪酬。 达标高薪制是一个达到一定业务标准才能实现的高工资制度。
阶段考评薪酬制借鉴底薪+提成制度，常规按月发薪酬，但采取季度总结考核的方式。每月发放薪酬的时候，提成不完全发放，譬如提成只发放3%，剩下的5%要到三个月后，按照总业绩是否达标进行综合考评，然后再发放三个月的累计提成薪酬。
无论哪种薪水制度，留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说，只有发对了薪水或没有发对薪水之分。
五、需要特别关注几个问题③
薪酬设计是关乎公司前途的综合性系统工程，涉及到方方面面的均衡问题，因此需要特别关注几个问题：
1、业绩的考核要与回款率挂钩。要求业务技术人员不仅能够做项目，还要能够谈项目，并保证项目的回款。要充分顾及风险控制因素,将部分奖励额延后发放。
2、要提倡全面薪酬的概念。除了现金收入之外，要强调企业的非现金收入，特别要强调，良好宽松的工作环境、和谐的企业文化、较多的培训机会以及生活成本降低等等都是薪
酬的具体表现形式，不宜仅仅局限于现金薪酬。
3、薪酬制度的设计要客观明了，便于操作。过于复杂和过于简单的薪酬制度都会降低薪酬的激励作用。
4、要充分考虑整个团队的协作,充分发挥员工参与管理的积极性。在加强激励效果的同时,注意稳定核心员工队伍。
5、要适当给部门负责人一定的权限,可在项目正常提成中预留少部分作为部门奖励,由部门决定分配方案。项目负责人可以在基本符合规定比例的前提下,制定该项目的分配方案。
6、在薪酬设计中应当力求避免有些不恰当的做法，主要包括：
(1)薪资拖延发放，计算经常出错误等。这都会导致员工对公司的信用产生疑问，此外公司利润还要适当与员工分享;
(2)薪酬水准低于市场水准。企业薪酬水准低于市场水准，又没有相配合的较高福利、便利工作条件等，就很难留住高素质的员工，从而影响企业的经济效益和发展目标;
(3)薪酬标准不公平，同工不能同酬，劳逸不均。如果企业中出现同工不同酬的现象，比如有的员工每天勤勤恳恳、辛辛苦苦，而有的员工却无所事事，但工资相同，长此下去必然会造成员工积极性的下降，造成内部不团结，影响士气，影响公司形象和声誉，慢慢会给企业造成很大的损失;
(4)管理层薪酬远远高于基层员工。企业的业务骨干与管理层的关系必然疏远甚至僵化，员工情绪低落，影响了整个公司生机和活力。
六、结语
当然，在薪酬设计的过程中，我们最好还应该考虑根据公司绩效管理制度制定绩效工资部分。针对咨询行业的特殊性，可以考虑采用以经济增加值(Economic Value Added，EVA)为导向的目标责任制绩效管理，将绩效工资和提成进行分离，在这笔者就不一一唠叨了。 总之，咨询行业现在高速发展阶段，咨询公司关注的是市场的开发、产品的开发以及创新。所以咨询公司对灵活性的需要是很强的，薪酬管理上也注意分权，通常的做法就是让员工参与设计薪酬增加薪酬的透明度。但在与竞争对手相比较的时候，咨询公司往往没有什么竞争的优势，所以咨询公司要采用市场的追随政策，力图与竞争对手的水平保持一致。出于对成本的考虑，不想因为增加薪酬水平而增加产品的成本，也不想在劳动力市场上输给竞争对手而达不到足够数量的员工，这就要求咨询公司做好市场的薪酬调查，确切掌握市场薪酬水平，制定出更合理的薪酬体系。本文由于笔者的知识和经验所限，必定有不少错误和瑕疵之处，敬请各位老师指教!
注释：
①张云，中国咨询行业的发展及现状《潇湘晨报》2005年12月23日，第二版。 ②赵曙明,《人力资源管理》，北京，机械工业出版社，2005年，第一版。
③杨杰，《组织培训》，北京，中国纺织出版社，2003年，第一版。
参考文献：
(1)杨杰，《组织培训》，北京，中国纺织出版社，2003年。
(2)赵曙明，《人力资源管理》，北京，机械工业出版社，2005年。