投资银行部岗位说明书范文第1篇
一、业务简介
为顺应国际金融业混业发展的趋势，满足客户日益差别化、个性化的高端业务需求，中国工商银行北京市分行于2003年组建了投资银行部，利用在客户、网络、资金、信息和人才等方面的综合优势，以高素质的项目团队，承揽重组并购、银团贷款安排管理、股权私募(含直接投资顾问)、结构化融资顾问、资产证券化、信贷资产转让、非金融企业债务融资工具承销、企业上市发债顾问、资产管理、企业常年财务顾问、企业资信服务、政府与机构财务顾问等投资银行业务。
投资银行部成立以来，坚持“以客户为中心”的经营理念，凭借我行丰富的客户资源和信息优势、庞大的网络、雄厚的资金实力，业务发展迅速，已经为众多大型客户和大型项目提供了全方位、高效、专业化的综合金融服务。
二、业务品种介绍
业务品种包括三类，一是基础类投行业务，包括常年财务顾问、对公资信证明业务、单位信用等级证明业务、资信调查业务;二是品牌类投行业务，包括银团贷款、重组并购顾问、投融资顾问业务、顾问型资产证券化、直接投融资顾问业务;三是牌照类业务，包括非金融企业债务融资工具承销、企业上市顾问业务等投资银行业务。
一、基础类投行业务
(一)常年财务顾问
常年财务顾问业务是工商银行为客户提供的持续、有偿的顾问咨询服务。其具体服务内容包括：
1、基本服务：以纸质或电子报告为主要载体，结合电话、座谈等多种形式，根据客户行业特点，依托工商银行投资银行研究中心的智力资源，定期向客户提供国内为宏微观经济金融报告。
2、专项服务：针对客户个性化的顾问需求，采取灵活的顾问方式，就企业在财务管理、投融资、资产重组、债务重组或置换、收购兼并、企业改制以及破产清算等各方面提供专业的顾问方案，帮助企业解决发展壮大道路上遇到的各种困难，陪伴企业成长。
(二)对公资信业务
我行接受客户委托，依据客观事实，就委托事项采用“一事一证”的方式，为委托人开立证明书并收取一定费用的中间业务，包括单位资信证明和《银行询证函》两类，共包含39个业务品种;
(三)单位信用等级证明业务
单位信用等级证明业务是我行接受单位客户委托，按照规定程序的本行内部评级标准，评定委托单位在一定经营期间内的综合资信状况，出具《中国工商银行北京市分行信用等级证明书》并收取相关费用的业务;该业务根据客户需求时间的缓急程度可以选择定期、不定期和加急三种方式。
(四)资信调查业务
我行接受委托人委托，在法律许可的范围内，经被调查人同意，对委托人针对被调查对象提出的调查内容与事项进行调查，为委托人出具调查报告并收取费用的有偿信息服务。资信调查业务包括单位调查业务、资产调查业务、市场调查业务和组合资信调查四大类。
二、牌照类投行业务
(一)非金融企业债务融资工具承销业务
非金融企业债务融资工具是指具有法人资格的非金融企业(以下简称企业)在银行间债券市场发行的，约定在一定期限内还本付息的有价证券。目前主要包括短期融资券和中期票据。债务融资工具可以帮助企业客户很好的降低融资成本，并且有利于提升公司形象，提高企业知名度。
(二)企业上市顾问业务
服务内容主要包括为拟上市企业客户设计并实施改制方案、资产重组方案;协助目标企业及相关中介机构制作相关文件;为拟上市企业客户的IPO 申请、筹备工作提供合理化建议;
三、品牌类投行业务
(一)银团贷款
银团贷款是指获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构参加，基于相同的贷款条件，采取同一贷款协议，向同一借款人发放的贷款。包括向客户提供的银团贷款业务包括银团贷款安排和融资顾问服务。
(二)重组并购顾问业务
根据不同客户的需要，为国有、民营、外资等各种类型企业的联合、合并、分立、股权转让和收购等经济活动提供顾问服务和融资支持，协助其实现扩大市场份额、扩张企业规模、投资多元化、有效利用财务资源、产权和资源的优化整合等战略目标。
(三)投融资顾问业务
投融资顾问业务是我行为帮助客户优化融资而提供的个性化财务顾问服务，服务内容包括但不限于融资期限结构优化、成本优化、币种优化等。根据具体服务内容的不同，投融资顾问可分为结构化融资顾问、项目融资顾问和一般融资顾问。
(四)顾问型资产证券化业务
我行为适应客户需要，将客户持有的预期可产生未来现金流的基础资产进行组合后，出售(或信托)给特殊目的载体，以实现破产隔离，并由特殊目的载体对该组合资产进行现金流重组和信用增级后，发行可流通证券;或发起人利用现金流重组、破产隔离和信用增级等资产证券化技术，实现低成本的资产抵押融资，提高自身资产流动性。
(五)直接投融资顾问业务
投资银行部岗位说明书范文第2篇
一、第一季度计划完成情况
1、一季度计划完成产值4967.16万元，实际完成施工产值 2380.24万元，占计划的47.5%。具体完成情况见《二季度施工产值计划表》
2、一季度完成的主要形象进度及至一季度末累计完成的主要形象进度见《二季度主要形象进度计划表》。
3、第一季度中未完成计划的主要原因分析：
(1)、路基工区因政策性原因，征地至今不能交付，造成路基几乎处于停工状态，没有完成计划目标。
(2)、西引桥1～6#墩的厂房、东引桥21～30#墩四层楼民房及部分厂房均未拆迁，多达16个墩无法进行施工，没有完成计划目标。
(3)、桩基础施工因受地质结构和嵌岩深度的制约，难度较大，影响了施工进度，没有完成计划目标。
(4)工程款的计量支付周期长，第1期计量款至今没有落实，制约了经理部的生产。
二、第二季度施工生产计划
1、二季度计划完成施工产值6781.34万元，
4、
5、6月计划产值分别为1882.7
3、2046.8
2、2851.78万元。具体计划情况见《二季度施工产值计划表》。
2、二季度主要形象进度计划见《二季度主要形象进度计划表》。
3、项目完成计划应重点保证的节点目标：
(1)欧江大桥主桥施工：应保证至6月底完成基桩100%，完成主墩承台2个，完成墩身2个，一个主墩开始0#块支架施工;力争4个主墩承台全部完成。
(2)欧江大桥西引桥施工：应保证至5月中旬完成左幅2个墩身(6#-7#墩)，从而开始移动模架的拼装施工，在6月底完成1孔现浇箱梁施工(6#-7#墩左幅)。
(3)欧江大桥东引桥施工：应保证至6月底墩身、盖梁连续完成3-5孔，箱梁预制完成40片/277片，梁架设完成10片。
(4)路基施工：应在二季度全线开工，至6月底应保证完成全部软基处理工程，完成路基挖方10万m3/59万m3，完成路基填方9万m3/55万m3。
(5)隧道施工：至保证至6月底完成右幅洞身开挖560m/860m，完成左幅洞身开挖360m/860m。争取右幅开挖7月底完成，左幅开挖9月底完成。
三、本季度施工应重点解决的问题
尽快落实解决红线范围内政策性问题。路基工区、桥梁工区的厂房和民房的拆除，有关征地问题，高压线改线问题，
水管的改迁问题。
四、本季度施工应重点采取的安全保证措施
温州项目二季度的施工要注意收集当地的潮流信息，在承台施工中要注意潮流的涨退时间，认真做好现场的生产安排，避开大潮汛对现场施工的影响。在4月底前总结去年的现场施工经验，完善经理部的防台防汛预案报公司审核。在二季度完成防台防汛的物资准备和储备。
附件：
1、第二季度施工产值计划表
2、第二季度主要形象进度计划表
投资银行部岗位说明书范文第3篇
一、业务简介
为顺应国际金融业混业发展的趋势，满足客户日益差别化、个性化的高端业务需求，中国工商银行北京市分行于2003年组建了投资银行部，利用在客户、网络、资金、信息和人才等方面的综合优势，以高素质的项目团队，承揽重组并购、银团贷款安排管理、股权私募(含直接投资顾问)、结构化融资顾问、资产证券化、信贷资产转让、非金融企业债务融资工具承销、企业上市发债顾问、资产管理、企业常年财务顾问、企业资信服务、政府与机构财务顾问等投资银行业务。
投资银行部成立以来，坚持“以客户为中心”的经营理念，凭借我行丰富的客户资源和信息优势、庞大的网络、雄厚的资金实力，业务发展迅速，已经为众多大型客户和大型项目提供了全方位、高效、专业化的综合金融服务。
二、业务品种介绍
业务品种包括三类，一是基础类投行业务，包括常年财务顾问、对公资信证明业务、单位信用等级证明业务、资信调查业务;二是品牌类投行业务，包括银团贷款、重组并购顾问、投融资顾问业务、顾问型资产证券化、直接投融资顾问业务;三是牌照类业务，包括非金融企业债务融资工具承销、企业上市顾问业务等投资银行业务。
一、基础类投行业务
(一)常年财务顾问
常年财务顾问业务是工商银行为客户提供的持续、有偿的顾问咨询服务。其具体服务内容包括：
1、基本服务：以纸质或电子报告为主要载体，结合电话、座谈等多种形式，根据客户行业特点，依托工商银行投资银行研究中心的智力资源，定期向客户提供国内为宏微观经济金融报告。
2、专项服务：针对客户个性化的顾问需求，采取灵活的顾问方式，就企业在财务管理、投融资、资产重组、债务重组或置换、收购兼并、企业改制以及破产清算等各方面提供专业的顾问方案，帮助企业解决发展壮大道路上遇到的各种困难，陪伴企业成长。
(二)对公资信业务
我行接受客户委托，依据客观事实，就委托事项采用“一事一证”的方式，为委托人开立证明书并收取一定费用的中间业务，包括单位资信证明和《银行询证函》两类，共包含39个业务品种;
(三)单位信用等级证明业务
单位信用等级证明业务是我行接受单位客户委托，按照规定程序的本行内部评级标准，评定委托单位在一定经营期间内的综合资信状况，出具《中国工商银行北京市分行信用等级证明书》并收取相关费用的业务;该业务根据客户需求时间的缓急程度可以选择定期、不定期和加急三种方式。
(四)资信调查业务
我行接受委托人委托，在法律许可的范围内，经被调查人同意，对委托人针对被调查对象提出的调查内容与事项进行调查，为委托人出具调查报告并收取费用的有偿信息服务。资信调查业务包括单位调查业务、资产调查业务、市场调查业务和组合资信调查四大类。
二、牌照类投行业务
(一)非金融企业债务融资工具承销业务
非金融企业债务融资工具是指具有法人资格的非金融企业(以下简称企业)在银行间债券市场发行的，约定在一定期限内还本付息的有价证券。目前主要包括短期融资券和中期票据。债务融资工具可以帮助企业客户很好的降低融资成本，并且有利于提升公司形象，提高企业知名度。
(二)企业上市顾问业务
服务内容主要包括为拟上市企业客户设计并实施改制方案、资产重组方案;协助目标企业及相关中介机构制作相关文件;为拟上市企业客户的IPO 申请、筹备工作提供合理化建议;
三、品牌类投行业务
(一)银团贷款
银团贷款是指获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构参加，基于相同的贷款条件，采取同一贷款协议，向同一借款人发放的贷款。包括向客户提供的银团贷款业务包括银团贷款安排和融资顾问服务。
(二)重组并购顾问业务
根据不同客户的需要，为国有、民营、外资等各种类型企业的联合、合并、分立、股权转让和收购等经济活动提供顾问服务和融资支持，协助其实现扩大市场份额、扩张企业规模、投资多元化、有效利用财务资源、产权和资源的优化整合等战略目标。
(三)投融资顾问业务
投融资顾问业务是我行为帮助客户优化融资而提供的个性化财务顾问服务，服务内容包括但不限于融资期限结构优化、成本优化、币种优化等。根据具体服务内容的不同，投融资顾问可分为结构化融资顾问、项目融资顾问和一般融资顾问。
(四)顾问型资产证券化业务
我行为适应客户需要，将客户持有的预期可产生未来现金流的基础资产进行组合后，出售(或信托)给特殊目的载体，以实现破产隔离，并由特殊目的载体对该组合资产进行现金流重组和信用增级后，发行可流通证券;或发起人利用现金流重组、破产隔离和信用增级等资产证券化技术，实现低成本的资产抵押融资，提高自身资产流动性。
(五)直接投融资顾问业务
投资银行部岗位说明书范文第4篇
1、具备出色的领导管理才能，10 年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验;
2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式;
3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验， 对品牌专营有深刻的理解;
4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场;
5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计 划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力;
6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展;
7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责 ;
1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等)
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战 略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展;
5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽 谈和经济合同的签订;
6、负责协调组织完成公司安排的活动;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力，扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制;
9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核;
10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
副总经理任职要求
1、具备出色的领导管理才能，5 年汽车行业相关经验，2 年以上 4S 店高层管理工作经验;
2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式;
3、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场;
4、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力;
5、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展;
6、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责
1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作;
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展;
5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额;
7、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制;
8、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核;
9、、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
人力专员任职资格：
1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验;
2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续;
3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作;
4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力;
5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神;
6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位职责：
1. 负责起草公司各项人事管理规章制度并监督实施;
2. 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划;
3. 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作;
4. 对新员工进行岗前培训并办理人事各种手续;
5. 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施;
6. 负责员工社保办理及劳动合同管理;
7. 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估;
8. 协助筹备组织大型会议及文娱活动。
行政专员任职资格：
1.专科及以上学历，一年以上人力工作经验;
2.熟悉国家劳动法律法规;
3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作;
4.个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力;
5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神;
6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位要求：
1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、房屋修缮等综合事务工作;
2、公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作;
3、负责公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作;
4、公司各项规章制度的推行，执行与追综;
5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作;
6、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;
7、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况。
市场部经理任职资格：
1、市场营销、广告学、中文等相关专业，大专以上学历;
2、具有 3 年以上市场营销经验，1 年以上同职位工作经验;
3、具有先进的营销理念及丰富的活动策划及促销管理经验;
4、具有较强的开拓、沟通、领导能力，富有团队精神。
工作职责：
1、制定市场部工作规范、行为准则及奖励制度;
2、及时了解泉州车市动态，收集市场、行业情报信息并进行有效分析;
3、做好市场活动费用预算，有效执行市场调研计划、策划活动的开展;
4、具有良好的文字功底及写作能力;
5、熟练操作 Photoshop、办公软件等软件。
销售经理任职资格：
1、市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业，大专以上学历;
2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验;
3、具有较强的团队管理协调能力;
3、具有良好的团队精神及职业道德精神。
工作职能：
1、全面负责销售部的工作，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展;
2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施;
3、负责展厅的日常管理工作;
4、负责大客户市场的开发与管理工作;
5、负责二级销售网点的开拓和管理工作;
6、负责客户群的维护和管理;
7、负责客户满意度分析。
大客户经理岗位要求：
1.大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件;
2.三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验;
3.热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识;
4.敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识;
5. 熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力
6. 具备一定的大客户管理及维护经验。
岗位职责：
1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作
2.负责组织大客户渠道拓展工作
3.负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作
4.负责大客户投诉处理及监督检查工作
销售顾问任职要求：
1、大专以上学历，男女不限;
2、良好的语言沟通能力，富有亲和力;
3、形象气质好，性情开朗，积极主动;
4、具有良好的团队协作能力和敬业精神;
5、有驾照或优秀毕业生优先录用。：
岗位职责：
1、 执行 BYD 汽车的销售流程;
2、 向顾客演示 BYD 汽车的产品和服务，包括试乘试驾;
3、 除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉;
4、 维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料;
5、 通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售;
6、 确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
7、 了解竞争产品和价格及汽车市场信息。
整车库管员岗位要求：
1、高中以上学历，物流管理、汽车等相关专业，具有一年以上汽车整车库管经验;
2、具有一定汽车产品知识和仓储管理知识，有较强的沟通协调能力;
3、 熟练使用 office 办公软件，有驾照并具有熟练驾驶技术;
4、为人正直、诚实，工作细致、严谨，责任心强;
岗位职责：
1.负责商品车出入库及在库管理;
2.负责随车文件及钥匙的管理;
3.负责提供库存结构、库存商品车状态等的统计分析报表;
4.负责与厂家及物流公司的沟通。
前台接待岗位要求
1、 中文，老语，旅游管理、信息管理、文秘与办公自动化专业
2、 大专学历或以上，女：162 cm 以上
3、 具有良好的亲和力及服务意识，普通话标准
4、 端庄大方，细致耐心，热情、积极，熟悉办公软件操作
岗位职责：
1、 负责公司电话的接听、转接;
2、 负责客户接待工作;
3、 负责客户休息室、儿童游园等区域的卫生等管理工作;
4、 文件的打印、整理，办公设备的管理。
信息员任职要求
1、 大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、财会、旅游管理专业;
2、 具有良好的服务意思及条理性，有较好的分析的分析能力;
3、 对数字敏感，责任心强、细致耐心，熟悉办公软件操作。
岗位职责：
1、收集厂家的数据信息，并对信息进行有效的处理;
2、行业及竞争者信息收集与分析;
3、收集和分析竞争者品牌定位、市场营销和推广活动、产品信息和价格变动以及销售政策情况;
4、收集、处理和分析 XX 汽车及竞争车型销售情况(包括构成和流向等);
5、根据厂家要求上报各类型报表。
服务顾问任职要求
1、 经济学、市场营销、旅游管理、汽车维修相关专业;
2、 大专学历，性别不限，男：170cm 以上、女：160 cm 以上;
3、 具有良好的沟通能力及服务意思;
4、 责任心强、细致耐心，工作积极、热情;
5、 有驾驶证优先。
岗位职责：
1、 对维修用户的车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息;
2、 倾听并详细记录顾客的要求，确定修理内容并填写任务订单;
3、 主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息;
4、 协助维修主管安排维修车间生产。对常规保养项目就快修项目直接派工。
5、 及时、妥善处理顾客的抱怨。
精品销售任职要求：
1、 大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、旅游管理专业
2、 具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程;
3、 具有良好的客户服务意识，富有亲和力;
4、 能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力;
5、 言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。
岗位职责：
1、 主要负责汽车精品的销售
2、 精品区货品的管理，客户接待及精品讲解
3、 期末货品盘存及对帐
财务经理任职资格：
1、财会相关专业，大学专科以上学历;
2、具有财务中级职称证书;
3、8 年以上财务工作经验， 5 年财务同职位工作经验;
4、熟练操作金蝶、用友等财务软件;
5、具有良好的团队精神和职业道德。
售后经理任职资格：
1、具有大专及以上学历;
2、有五年以上品牌汽车售后服务管理或相关经验;
3、具备较强组织协调能力和开拓创新的精神;
4、具有良好的团队及职业道德精神，熟练使用 OFFICE 办公软件。
工作职责：
1、严格按照汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与汽车的相关要求保持高度一致;
2、负责售后团队及品牌建设，负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
3、审核、签发向 XX 汽车相关部门发送的相关报表及文件;
4、负责管控重大顾客投诉的处理，负责危机事件处理;
5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度 (CSI)成绩的稳步提高;
6、组织协调各部门完成汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
7、保证服务店售后部以公平的竞争姿态进行各项市场行为;
8、保持汽车相关部门通畅的交流与沟通;
9、负责制订售后人员的培训计划、人员储备计划;
10、有效管理车间机台设备，确保设备的正常运作;
11、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;
12、有效推行 6S 管理机制，并适时改进;
13、对汽车区域售后经理定期汇报工作。
车间主任任职要求：
1、中专以上学历，有驾驶执照;
2、能有效诊断车辆故障及完检车辆的能力;
3、熟悉汽修市场动态，汽车 4S 店维修车间 2 年以上管理工作经验;
4、具有良好的组织协调能力强，思维敏捷;
5、具有良好的服务理念、汽车理论知识和汽车维修经验;
6、具有中级职称或具有相关职业资格优先。
岗位职责：
1、主持(机修)车间日常生产工作，负责车间的生产、行政等各项领导工作;
2、做好员工的思想工作，充分调动员工工作积极性，搞好团队建设，带领车间员工完成生 产任务;
3、协调与业务部(维修顾问)、备件部、销售部等相关部门的工作关系，及时将维修信息传 递给相关部门;
4、拟定车间全年工作计划，并制定相应的措施，确保计划完成;
5、负责本车间 6S 及 ISO9002 质量体系监督落实工作;
6、车间人员的岗位调配，确保车间生产力的优化组合，并实现量化考核;
7、配合业务部门解决客户投诉。
技术经理任职要求：
1、 大学专科以上学历，汽车维修工程类专业，中级职称或具有相关职业资格。
2、 熟悉汽修市场动态，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验。
3、三年以上汽车 4S 店或维修厂相关工作经验。
4、具有较强的技术指导和文字表达能力。
5、 较强的沟通、协调能力，具有团队协作能力。
6、 能熟练操作计算机，有驾驶执照。
工作职责：
1. 责车间生产过程中的技术支持与管理工作。
2. 根据所修车辆的技术要求，负责对疑难或重大故障进行诊断，解决车间技术难题。
3. 提供技术支持，对维修车辆的修理过程进行指导、监督。
4. 负责车间技术工人的技术培训及考核。
5. 负责车间专用工具、设备使用、维护保养的技术指导工作。
6. 负责供方技术组及其它维修站的技术交流。
索赔员岗位要求：
1、中技以上学历，一年以上相关岗位经验;
2、熟练掌握汽车构造，掌握汽车维修及驾驶技术、厂家质量担保相关规定;
3、具备车辆故障检查判断能力;
4、有良好的工作心态及客户沟通能力;
5、工作认真、严谨，原则性强。
岗位职责：
1、 准确的作出保修质量鉴定，并按要求准确填写质量保修工作单据和费用;
2、对保修旧件进行管理，主动收集;
3、反馈各种质量、技术信息;
4、协助服务顾问接待业务的开展。
钣金组长岗位职责：
1. 使用正确的数据进行车身的修复工作。
工作要求：
1. 中专以上学历，三年以上钣金工作经验;
2. 有效指导下属员工技能培训;
3. 熟悉车身结构，熟练拆装车身部件;
4. 熟练使用车身外型修复机，熟练使用车身大梁校正仪;
5. 身体健康，动手能力强;
6. 对汽车维修感兴趣，立志从事于汽车维修行业;
7. 有良好的个人品德，易于和同事共处。
喷漆组长岗位职责：
1. 根据车辆油漆号进行喷漆工作，确保喷漆质量。 任职要求：
1. 三年以上工作经验，熟悉车辆喷漆程序;
2. 具有培育、指导员工技能能力;
3. 具有调漆能力，独立操作调漆设备，熟练操作喷漆房;
4. 身体健康，动手能力强;
5. 对汽车维修感兴趣，立志从事于汽车维修行业;
6. 有良好的个人品德，易于和同事共处。
备件部主管职位要求：
1. 大专以上学历，汽车相关专业;
2. 熟悉汽车构造，3 年以上 4S 店备件工作经验;
3. 较强的组织管理能力及统筹计划能力;
4. 良好的表达能力，能够有效的与各相关部门进行沟通;
5. 熟练驾驶汽车;
6. 熟练操作常用办公软件。
岗位职责：
1. 负责备件部的全面管理工作，制定备件管理的各项规章制度及工作流程;
2. 协调备件部与其他部门之间的关系，确保维修业务的顺利进行;
3. 全面审核备件“进、销、存”的各工作环节，确保备件进货及时准确，在保证最小安全 库存的基础上，合理定货，提高资金周转率;
4. 定期进行供应商评审;
5. 负责与厂家相关部门及物流公司的沟通与协调，保证备件供给。
备件部管理员任职要求
1) 大专学历，物流管理、汽车管理相关专业;
2) 一年以上的库房管理工作经验，有驾驶证优先。
3) 具有较好的货物管理能力，工作认真仔细;
4) 良好的沟通、逻辑能力，为人诚恳，品行端正;
5) 工作积极、热情，吃苦耐劳精神，熟悉办公软件操作。
岗位职责：
1、 验收货物，办好入库手续，按照规范摆放库房货物，并做好标志 ;
2、 对照出库单，提取货物，交给发货人员或客户，并填写交验手续 ;
3、 每天清理库房，保持库房整洁有序 。
保险理赔部主管职位要求：
1、汽车相关专业，大专或以上学历;
2、熟悉汽车构造及理论知识，熟悉汽车保险业务及保险相关规定;
3、具有丰富的汽车保险理赔知识，熟悉保险定损、理赔业务流程，对事故车辆维修费用的 快速估算能力;
4、良好的服务意识及沟通技巧，责任心强，具有良好的团队精神及职业道德;
5、持相关资格证及汽车驾驶证，熟练操作办公软件。
岗位职责：
1、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
2、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识;
3、协助车间的维修过程，承兑对客户的承诺维修项目，托修时间，维修质量;
4、完成公司下达的保险任务指标;
5、协助售后服务维修业务，配合车间完成工作;
6、负责保险理赔案件的保管工作;
7、指导培训本部门员工。
保险理赔员
1、汽车相关专业，大专或以上学历;
2、具有一定的汽车知识，熟悉汽车保险规定;
3、熟悉的汽车保险理赔知识，熟悉保险定损、理赔业务流程;
4、良好的服务意识及沟通技巧，责任心强，具有良好的团队精神及职业道德;
5、持相关资格证及汽车驾驶证，熟练操作办公软件。
岗位职责：
1、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识;
2、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
3、跟踪车辆维修过程，保持与客户良好沟通;
4、完成保险业务销售，定期回访出险客户;
5、协助维修顾问做好客户预约，新车索赔等不同的工作。
岗位要求：
1、 中专以上学历，电子商务相关专业;
2、二年以上网络管理经验，熟练办公设备维护;
3、具有良好的协作精神，有驾证优先考虑。
岗位职责：
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;
2、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;
3、对电脑的系统进行维护;
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障;
2、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行;
2、公司企业邮箱管理;
3、更新公司网站上信息;
投资银行部岗位说明书范文第5篇
直接上级 厂长 直接下级 设计开发师/员
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1组织新产品的设计开发、试制品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工作。
2.组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。
3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。
4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。
5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。
6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。
7.配合指导生产单位员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。
8配合销售部门做好技术支持工作。
9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。
10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。
1. 设计开发任务完成率95%以上。
2. 设计评审验证、确认：100%
3. 资料：归档、上报完整性、准确率100%
4. 产品设计及时性：无影响生产或出货情况。
5. 现场管理良好或95以上
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1. 对上级下达的指令和工作任务完成情况负责
2. .对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责
3. 对按期完成开发任务负责
4. 对下属工作质量、工作效率和后果负责。
1. 对本部门工作计划、方案有审核权。
2. 对部门工作有统筹安排权
3. 对下级有检查权，对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。 60%
2.生产现场技术指导、工艺检查。 20%
3.工作的协调与销售服务工作。 10%
4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。 10%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具设计经验，熟悉质量管理和ISO9000知识，有较强的管理能力、沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。
组长职务说明书
岗位名称 组长 工作部门 生产部 工作地点 本组作业区
直接上级 主管 直接下级 操作工
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1. 根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。
2. 在生产过程中，严格执行“三检”制度(即首检、自检、互检)和“三不”原则(不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品)，做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。
3. 严格控制原、辅材料消耗，降低成本
4. 负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。
5. 监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6. 带领本组员工认真做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。
7. 组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作
8. 按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。
9. 解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。
10. 搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。
11. 完成上级下达的临时工作任务。
1. 生产任务完成率≥98%
2. 员工培训率90%
3. 过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过10件产品/月
4. 现场管理良好或95分以上
5. 生产成本控制落实到个人、岗位。
6. 无工伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。
7. 记录按要求填写、上交
8. 员工着装、佩卡执行率100%
9. 坚持班前会达85%
10. 员工违纪不超过5人次/月
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1. 对上级下达的生产任务的完成情况负责。
2. 对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。
3. 对远、辅材料的领用和消耗负责。
4. 对本组的产品/部件的质量负责
5. 对本组员工工作质量、工作效率和后果负责
1. 对本班组员工具有统筹安排权
2. 对本组员工有检查、评价权。
3. 对班组员工工作失误有处理权
岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.过程质量检查。 45%
2.过程巡检和技术指导 40%
3.生产准备 10%
4.半会和学习、参加会议、完成临时 5%
任职资格 初中以上文化，45岁以下，熟悉掌握本工种所需职业技能，具备一定的组织领导能力、沟通协调能力，服从指挥，质量、安全意识强，体力充沛、精力旺盛，能吃苦耐劳
品管主管职务说明书
岗位名称 品管主管 工作部门 品管部 工作地点 生产部办公室
直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员
岗位职责与考核指标
岗位职责
1. 在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责。
2. 负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。
3. 全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。
4. 组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。
5. 加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。
6. 负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。
7. 组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。
8. 负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的调查、分析和处理。
9. 对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。
10. 管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。
11. 监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。
12. 综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。
13. 负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作。
14. 完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标
1. 标准制订健全完善，并按标准进行检验。
2. 用户投诉或退货，沙发0.5%/月张
3. 检验人员培训率100%
4. 不合格品得到有效控制达100%
5. 产品商标张贴合格率100%
6. 每月进行一次质量分析会议。
7. 检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报
8. 检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检
9. 质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。
10. 完成本部门的质量目标
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的工作任务的完成情况负责
2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责
3对检验结果的正确性负责
4对下属工作质量、工作效率和后果负责
1. 对质检工作有统筹安排权
2. 对相关质量问题有提请处理权和直接处理权
3. 对下属员工工作有指导权、检查权、评价权
4. 对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。 80%
2.质量数据统计与分析，胜芳家具研究质量改进的目标和措施。 10%
3.横向联系，上下沟通 5%
4.组织参加会议和完成临时工作任务 5%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具生产工作经验，1年以上质检或相近经历，熟悉家具生产过程、质量管理知识和质量检验方法，懂ISO9000知识和云做，具有一定组织管理能力，沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳
操作工职务说明书
单位名称 操作工 工作部门 生产部
直接上级 班组长 工作地点 本岗操作岗位
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1. 根据上级安排，完成生产任务
2. 参加班前会，接受主管或组长工作分工
3. 作好操作前各项检查和生产准备，做好设备日常维护保养工作。
4. 按照本人所依据的工作文件操作作业，生产过程中严格执行工艺纪律和操作规程
5. 执行“”三检”制度(即：首检、自检、互检)、“三不”原则(即：不接受、不生产、不流转不合格品)，确保稳定地提供合格产品/部件
6. 节约原辅材料，严格执行物料消耗定额，杜绝生产中的浪费现象
7. 按要求做好应做的生产工艺记录和标识
8. 按上级要求参加各种培训、教育和训练
9. 保持现场整洁，做好生产现场的卫生、整理保管好工器具、清理现场物料和垃圾、及时关灯关窗关电源
10. 及时完成领导交代、布置的临时工作
1. 生产任务完成率100%
2. 一次交检合格率：沙发80%
3. 消耗定额不允许超过1.5%
4. ]现场整洁，每次检查符合要求
5. 无违规违纪的违反操作规程的行为
6. 产品标识和记录100%
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责
2.对本岗位设备维护保养、现场“6S”的效果负责
3.对本岗位安全生产、消防工作、生产成本负责
4.对本岗位的产品质量、数量、效率负责
1. 对不合格的原辅料有拒绝接受或加工生产的权利
2. 对违章指挥有拒绝服从的权力
3. 对班组建设有提出合理化意见或建议的权力
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.专业操作或产品加工 80%
2.产品搬运和定位、完成“三检” 10%
3.操作前的检查和生产准备、班后整理、请扫、设备保养 5%
投资银行部岗位说明书范文第6篇
我国商业银行投资银行业务的市场方位
投资银行业务可分为股权承销、债券承销、资产支持证券承销。我国从事投资银行业务的主体主要为证券公司的投资银行部门与商业银行的投资银行部门。本文所探讨的投资银行系狭义的投资银行，即专门从事一级市场股权债券承销保荐的金融机构。
债券承销领域商业银行投行业务全面领先证券公司。债券承销作为当今资本市场中投资银行业务的主流，拥有极高的市场体量与较低的承做成本和更小的项目风险，是投资银行业务中最重要的利润来源，商业银行在债券市场中占据了较高市场份额，奠定了商业银行的投资银行业务在未来的发展基础（见图1）。
资产支持证券领域商业银行投行业务直追证券公司。在资产支持证券领域，证券公司因起步较早，承销规模占据优势，但商业银行在资产支持证券的承销规模上保持着高速增长的态势。据Wind数据显示，2018年商业银行资产证券化证券承销额仅为2688.78亿元，2019年便增长至4559.77亿元，增长率为69.59%，2020年受新冠肺炎疫情影响承销额为5，781.39亿元，增长率为26.79%。
股权承销领域商业银行正在探索。在现行分业经营体制和监管规范下，商业银行投资银行业务部门无法参与股权承销保荐核心业务。但不少商业银行已开始探索为企业并购重组、增资扩股、新建企业股本金提供的配套投融资安排等业务。
我国商业银行投资银行业务市场方位的成因
商业银行有利润与资产规模优势。商业银行具有持续稳定的利润与庞大的资产规模。据银保监会发布的2021年二季度银行业保险业主要监管指标数据显示，2021年上半年，商业银行累计实现净利润1.1万亿元，同比增长11.1%;而根据中国证券业协会发布的证券公司2021年上半年度经营数据，2021年上半年，证券公司累计净利润仅902.78亿元，与商业银行相比有着巨大的差距。投资银行业务竞争激烈，尤其在债券承销领域中，各金融机构逐渐降低承销费率以承揽优质、稳定的项目。2021年8月9日，广发银行发行600亿元金融债券，中标投行为竞争这一优质项目甚至将承销费率压至百万分之一，这意味着在债务融资领域中开展投资银行业务短期内无法带来足够的回报。投资银行是长周期业务，足够庞大的利润规模所带来的充足现金流是能够长期大规模开展投资银行业务的基础。
在债券承销业务中，商业银行的经营规模也是其市场竞争优势之一。根据银保监会发布2021年二季度银行业保险业主要监管指标数据，截至2021年上半年末，我国银行业金融机构本外币总资产达336万亿元，而2021年上半年末证券公司总资产仅为9.72万亿元，有极大的差距。债券业务中的发行主体多为国企，更倾向于选择稳定、专业的机构进行承销，商业银行的资产规模有利于其承揽优质项目并提供所需的人力与物力资源。
商业银行具有客户资源优势。证券公司资产证券化业务发展遭遇瓶颈，近年来，在资产证券化业务方面，商业银行发展速度远超证券公司，资产证券化业务，难点在于寻求优质客户，商业银行在这方面具有比较优势。商业银行在开展自身三大业务，即资产业务、负债业务、中间业务时，在许多环节可以接触到高净值客户与企业端客户，有机会为制造业与城投企业客户提供服务，并建立长期的客户关系维护渠道。而证券公司主要从事经纪中介、财务顾问、客户资产管理、投资咨询等业务，业务周期较短，多为一次性服务，较少与客户保持长期联系。
因此，尽管在资产支持证券总承销规模上，商业银行因起步较晚尚未超过证券公司，但凭借在资产证券化业务的项目承揽阶段与发行证券的包销、代销环节所具有的客户资源优势，商业银行近年来连年保持远超证券公司的发展速度。股权业务中商业银行暂时受牌照限制。一方面，在股权承销领域中，金融业分业经营体制下，商业银行获取牌照资质困难，因此不能从事IPO和上市公司再融资等保荐和承销业务;另一方面，受《商业银行法》及其他监管政策限制，商业银行也不得向非银行金融机构和企业投资。这都限制了商业银行投资银行业务中的股权承销业务。
商业银行投资银行业务市场方位优化路径
掌控一家证券公司以巩固债券承销领先地位。在债券市场上，商业银行拥有资产与利润规模优势，掌控一家可完全支配的证券公司，可以扩大其在债券承销领域上的优势。商业银行可将投资银行业务划分至其掌控的证券公司中，这样该公司就可分享银行的资金、客户、经验等资源，在债券承销领域的市场份额将进一步扩大。
我国部分大型商业银行或其所属集团公司已经完成了旗下证券公司的打造并获得了很好的成绩。据Wind数据库统计，招商证券、光大证券、平安证券、中银证券2020年债券总承销额分别名列全部证券公司第六、第七、第八、第十一。其他商业银行可学习借鉴上述成功案例。
引进外资以辅助承销资产支持证券。2018年以来，合资券商业务牌照已逐步放开。2019年11月，国务院印发《关于进一步做好利用外资工作的意见》，明确将全面取消在华外资证券公司的业务范围限制。这意味着我国未来的金融市场将更加开放且市场化。商业银行可以顺应政策引进或联合市场化程度更高的外资投行，获得资产证券化业务经验，并应用于广大的客户群体中，从而在资产支持证券承销中增大市场份额。
做好准备进军股权承销保荐领域。在IPO注册制施行大背景下，商业银行可以提前做好进入股权承销保荐领域的准备，借鉴学习西方大型投行成功案例，通过开展企业并购重组、增资扩股以及为创新企业提供配套投融资安排等业务，先积累人才及经验，在牌照全面放开之后充分发挥自身优势，大力开拓投行业务市场。
招募培养精英团队。在未来的竞争中，商业银行应增加人才招募及培养方面的投入，吸引更多的专业人才。一方面，商业银行可以与猎头公司合作，吸引在投资银行领域已有从业经验的专业人才;另一方面，商业银行可以增加校招管理培训生的数量，在管理培训生中挑选具有发展潜力的毕业生;此外，可以增加校园实习生名额，通过在目标院校招募实习生、设立留用考核，早一步开始目标人员的选择与员工培养，降低校园招聘识别成本。
（作者单位：首都经济贸易大学金融学院）
责任编辑：杨生恒
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