情商管理与领导力范文第1篇
课程背景：
情商，即EQ，是Emotional Quotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。随着社会经济的多元化发展，人与人之间的交往越来越频繁，与此同时，传统的智慧商数(IQ)的权威性被彻底动摇，取而代之的是一种全新的人生社会成就的衡量标准。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20%的作用，而其EQ则起到了80%的作用。 在人自身的资本体系中，知识、技能、能力三者缺一不可，而能力尤为重要。EQ作为核心能力之一，对其的管理已受到社会，尤其是商界的广泛关注，现代企业领导在团队管理中，越发要懂得如何通过了解自己和别人的情绪而改变管理方法，提高领导艺术。 “情商管理”培训课程，是在理论阐述的基础上，高度结合管理实践，采用案例教学、情境模拟、小组讨论、学员分享、讲师点评等多种形式，具有针对性强、寓教于乐、易于理解的特点，对受训学员将大有裨益。
课程对象：
医院管理层及科室领导
课程目标：
◆ 剖析低情商现象在管理中的主要表现
◆ 分析几种不同的人格特质及心态问题，深刻理解人际冲突的根源
◆ 阐述同理心在工作中的有效运用
◆ 通过分析管理者与领导者之间的区别，凸显情商在领导工作中的重要作用 学员收益：
◆ 清楚了解团队成员的性格类型和优缺点，正确认识其缺陷，发掘其潜质，采取积极态度加以调整和弥补，帮助其成长;
◆ 深刻认识“保有自己，适应他人”的道理，从自身入手，学会调整思维和心态，改变与人交往的方式，解决人际冲突，达致身心愉悦、工作与生活和谐的境界;
◆ 提高“同理心”意识，充分认识团队成员需求，调动其积极性，使个人与团队达致双赢; ◆ 掌握情商管理的方法与技巧，提升领导艺术。
课时：1天
情商管理与领导力范文第2篇
财商，健商
想要成功，就先从你的心理素质锻炼起。很多时候，我们每个人的原始差别是不大的，最大的区别就在于从小各自培养起来的心理的素质。想要比别人做的更好一点，在改变你的行动方式的前一点，就是改变你的思维方式，树立起九种“智慧”，让你人生更成功。
一、“心商”也称“心态”。
就是维持人们心理健康，保持良好心理状况的能力。是人们的内心活动、思维模式、情绪与意志的综合表现。所谓“积极的心态”也是一种“求胜”的性格，它在选择人生的方向与质量时，通常表现为自信、快乐，对自己所处的环境很快就能很好地适应并能做到“如鱼得水”。它将给人们带来健康、成功与财富，是人生成功的基础。而消极心态的人往往也是自卑、烦恼之人，由于具有“求败”性格，势必对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。
成功者与失败者的重大差异在于心能的差异，即观念、情感、意志、态度、习惯等的差异，是决定人生的苦乐与成败的本源。
二、“德商”就是一个人的道德品质。
俗话说：“小胜在智，大胜在德”，真正的成功者：他们的道德修养一般都达到了很高的境界。
在现实中。很多人的失败：并非是他们做事的失败，而是他们做人的失败、道德的失败。一切工作、事业上成就，归根结底都源于他们做人的成功。 高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然给他们带来了：高尚的事业与高尚的命运。因此，要以高尚的道德来规范自己的行为，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。
三、“志商”就是确立人生志向和目标的能力。
人要成功，首先要有成功的意念，使成功的强烈愿望渗透到人的潜意识中。《三国演义》中的曹操曾经说过：“夫英雄者，胸有大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐大地之志也”。我想这大概是说：，要想成为英雄(成功者)，就要有大志与良谋。首先要有雄心壮志，大志是成就事业的决定因素，人生也因理想(大志)而伟大。
小志小成，大志大成。人生的发展规律与运行程序大概是：志向-目标-梦想-欲望-性格-态度-习惯-命运。而志向与目标是决定人们命运的重要因素。许多人的失败并不是因为自己缺乏才干，而是志向与目标产生了距离，也许就是俗话说的“高不成、低不就”吧。
美国哈佛大学曾经对300名的毕业生进行跟踪调查，发现仅有15人有明确的志向与目标。20年后，这15人的财产超过了285人财产的总和。丘吉尔说过：“我成功的秘诀有3条：第一是绝不放弃;第二是绝不、绝不放弃;第三是绝不、绝不、绝不放弃。”为了追求自己的理想而如何做到“锲而不舍”：我想这是衡量“志商”高低的一个重要标志。
四、“智商”就是人的智力发展水平。
智商=智龄÷实足年龄×100。如果儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，属于中等的智力水平。智商低于80与超过120是区分愚笨与聪明的衡量指标。这是一位美国心理学家推孟等在一百多年前提出的概念。而美国的另一位心理学家威廉。詹姆斯认为：“一个健康的人终其一生却只用了他固有能力的10%”;还有人认为只用了4%左右。因此，人的大脑就像一个沉睡的巨人。 人脑的开发形式可分为：家庭开发、社会开发和自我开发。而造成人才成长重大差异的根本原因是：自我开发。即要形成自我开发的意愿、热情、方法并形成自我开发的良好习惯：才能让自己的“智商”指数(潜能)发挥出较好水平。
五、“情商”就是认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。
情商包括5项基本内容：
1、认识自己的情绪，做到自知、自信;
2、管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;
3、自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情;
4、同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处;
5、人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。讲白了：就是如何做人。
人际关系是人生事业成败的一个重要因素。情商高的人，人见人爱，总是能得到众人的拥护和支持，有利于自己的成功。人际关系也是人们生活中的一个重要资源，其运行规律大概是：关系多-朋友多-信息多-机会多-财富多从而形成“马太效应”，它有时比知识与金钱更重要。所谓的“高朋满座”所折射出的是：“人生不仅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎钧之言)。尤其是：在“近大”的过程中，知识与能力及人生的价值观都是可以“移植”的，是成才的重要因素。它涵盖了人的自制力、热情、毅力及自我驱动力和潜能开发力等。形成自身素质的关键因素，是企业家走向成功的基本条件。
六、“逆商”是如何认识逆境和战胜逆境的能力。
这是美国着名学者保罗。史托兹明教授提出的，他认为：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取决于“逆商”的高低，法国大作家巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊。”
逆境显示高尚与邪恶，逆境显示坚韧与脆弱。人格的伟大无法在平庸中养成，只有历经锤炼与磨难，愿景才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。换句话说也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知识，才能，灵魂往往在逆境中更能显示出逆商的高低。
七、“悟商”也称“灵商”。
就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。有了悟性就能驱使我们把眼光放在意义与价值的追求上，从而在原有的基础上有所创新，其中的内涵也包括：能够看到隐藏在事物后面的精神因素，无形胜有形，把经验化为智慧，做人做事都“拿得起、放得下”，这样才能从容应对顺境与逆境。
悟商是人生的一大智慧，特别是作为企业家，要学会两个字：一个是“忍”，一个是“悟”。即要能容忍文化的劣根性与现实的阴暗面，从而悟出人生与事业的本质。悟性与韧性对人生的影响巨大。
如果将人生比喻为大树，智商、情商、逆商、悟商是大树之干。
八、“财商”就是人们理财的能力，一般是指投资受益的能力。
这是由美国房地产和投资公司罗伯特。丁清崎和咨询专家沙伦。L。菜希特合着的《穷爸爸，富爸爸》一书中首先提出来的。他们在如何对待金钱的问题上得出了一个结论：不要做金钱的奴隶，而要让金钱为我们服务。其中也包括如何让金钱增值而成为投资的受益。这就是因为理财能力的不同而出现“穷爸爸与富爸爸”的人生结局。
九、“健商”
一般是指：对健康的智慧与维护健康的能力。这是加拿大医学博士谢华真教授提出来的。健商有5个要素：
1。自我保健，就是通过积极锻炼和健康的生活方式达到最佳的健康水平; 2。健康知识，掌握健康知识有助于人们对健康保护因素的了解与运用; 3。生活方式，一般指人的生活习惯，它对健康至关重要;
4。健康心理，心理影响生理，心理是健康的重要组成部分，心理、身体与疾病之间有着双向作用。
5。生活技能，一般是指通过合理的膳食与适当的运动等来提高健康水平。 健康高于财富，人们一旦为了金钱而忽视对健康的维护与投资，那后果将是“世人都晓神仙好，惟有功名忘不了!古今将相在何方?荒冢一堆草没了;世人都晓神仙好，只有金银忘不了!终朝只恨聚无多，聚到多时眼闭了;世人都晓神仙好，只有姣妻忘不了!君生日日说恩情，君死又随人去了;世人都晓神仙好，只有儿孙忘不了!痴心父母古来多，孝顺儿孙谁见了?”。
情商管理与领导力范文第3篇
智商，即人的智力发展水平，通常用智力商数来表示，英文简称为IQ。智商反映了一个人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力等。
情商，即认识管理自己情绪和处理人际关系的能力，通常用情绪商数来表示，英文简称为EQ。情商涵盖了一个人的自制力、热情、毅力、自我驱动力等。
智商是前提，情商是保证，两者的关系相辅相成，缺一不可;两者相比，情商比智商更为重要。
智商高的人适合从事科学研究;情商高的人适合从事经商或从政。仔细比较对照一下生活中的人好象是这么回事。
纵观古今，大凡成就一番事业者，不但智商高人一筹，而且情商也超乎寻常。情商不仅影响个人的健康、情感、人际关系等，而且可以让智商发挥更大的效应。著名心理学家戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了这一点，我们就能够冷静地分析古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的经天纬地之才者为何会“英雄无用武之地”——或怀才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才艺出众而人生曲折。 因此，想成大事者，在才智过人的同时，砺炼情智显得非常重要。都是告诫世人要砺炼情商，要有较好的自我抑制力、驱动力。惟有如此，才能顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。
一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人智商高，他知识广，他受到人们的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。
智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。
有的人虽然很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，不关爱关心他人。有的专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有名气。但是他们与人合作方面不尽人意，对人苛刻挑剔，不能宽容人，人们对这个大专家只能敬而远之，到后来成为孤家寡人，带科研团队也不会成功。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却干成了大事业，取得了大成功。
情商这么重要，那情商是什么呢?让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物?1990年，美国的两位心理学家提出了“情商”这个词，英文缩写是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢?就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。
情商高低可以通过一系列的能力表现出来。为五大能力。 第一，认识自身情绪的能力。就是说你自己的情绪你要来认识吧，有人管他叫做情绪觉知。打个比方，你在家里跟爱人吵了一家，可能把这个情绪带到单位上了;你在单位受气了，不顺心，回到家里找爱人找孩子发怒出气，也是这样的，你自己可能还不知道。当你遇到什么不顺心的时候，你上课听课也不能集中精力听课，这些都是没有能够很好地认知自己的情绪，所以我们中国有句话叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是讲的要自我认知，包括认知自己的情绪，自己的情感，这是讲的第一个情商能力。
第二个情商能力是什么呢?要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，情绪化，控制不住。 第三个能力，自我激励能力。
第四个能力，认识他人情绪的能力。不光是控制自己情绪，还要看他人的情绪。顾着自己，看人家的情绪，叫顾左右而言他。 第五个，人际关系处理能力。 情商培训训练的方法很多，有五个方法比较突出。第一，训练情绪、情感。要训练你的情绪、情感。怎么训练?我认为有几个方面的建议，首先是认知情绪，刚才讲了认知情绪，然后分析情绪，然后评估情绪。就看你的情绪情感有哪些缺欠，缺欠在哪里?再接下来，控制情绪，调解情绪，情感和情绪要稳定协调，不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定。顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡;遭受打击的时候要泰然处之，自如应付。 有几个具体建议：第一，要驾驭愤怒情绪。其实，喜怒哀乐是人之常情，愤怒是一种激烈的情绪的表现，他可以有一些好处，人是可以愤怒一下的。岳飞写《满江红》，怒发冲冠凭栏处，他不是怒发冲冠吗?有一种气势，有一种震撼作用，但是经常发怒就不好的。包括当领导人，包括当家长的，经常发怒不好，对学习不好，对工作不好，对生活不好，对人际关系不好，对自己的身体也不好。有人说了，怒伤肝。我们经常用的方法是什么呢?加强心理的控制，提高修养。有个小的技巧是什么?发怒了，情绪失控了，又失控了处于边缘的时候，一个小的技巧，用拖延法拖延一下。还有一个方法是什么?用转移法转移一下。还有小的技巧是什么?数数字，一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。
再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，还有什么，修养自己的世界观、人生观、价值观。
第二个要克服紧张情绪。压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作对身体对生命都没有好处。那克服紧张情绪的方法是什么?有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，这些都很好。
第三，避免急躁情绪。主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。
第四，摆脱消极情绪。培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐子。
第五，合理的宣泄。因为压力太大了，你控制情绪，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁症。可以适当的宣泄，用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡，这也是一种方法。怎么办?到一个地方去，比如没有人的大山，对着大山大叫，发泄。大叫的时候做着夸张式的动作，发泄了也就放松了。 第六，学会放松。放松的主要方法是什么?学会放松情绪的方法是很重要的。一个就是幽默，要富有幽默感，幽默特别能够减轻精神的压力，心理的压力。看一些幽默风趣的书，幽默是一种解脱，你看幽默就解脱了，就轻松了。特别不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。
第七，顾及他人的情绪。不能光看自己的情绪，要顾及他人的情绪，有的人情绪冲动，感情用事就没顾及他人的情绪。
第八，要营造情绪环境。无论是在家庭，还是在单位，好的情绪环境是培养训练出来的。如果说家庭和睦，领导和蔼，同事合作，社会和谐，对在这环境中学习工作的人的影响特别大。这是一种无形的训练，无声的培养，极为重要。虽然他是无形无声，道是无形却有形，此时无声胜有声。
朋友们，处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透。那怎样处理人际关系呢?一是对人宽容，宽容胜过百万兵。二是换位思考，换一把椅子坐一下。三是学会关心。四是充满爱心。五是负有同情心。六是沟通协调。七是诚信正直。八是善于合作。九是乐于吃亏。吃亏是一种精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉献精神。
那么情商训练开发的方法是什么呢?要善于乐观豁达，自找乐趣。你的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素。所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。比如这里有半杯水，如果我的心情悲观，我会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办?如果我是个乐观豁达的人，我会怎么说?哇，还有半杯水太好了，毕竟还有半杯水在!同样是半杯水，看法是不同的。那有人说，快乐在哪儿呢?
快乐确实要自己找，叫做自找快乐。换一个角度，他可能就快乐，换一种思维，把不快乐就变成快乐。有一个老太太她不快乐，为什么不快乐，她忧虑焦虑，她焦她两个儿子。她一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么?天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊?他不是染布的吗?天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去?下雨她焦虑，出太阳她焦虑。都焦虑，焦出病来了，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴我高兴啊，我大儿子的布晾得干。只是换一个角度，下雨出太阳就都高兴了。 培训情商的第四个方法是积极、向上、进取。情商高的人他有很高的上进心，进取心，有进取心总是对未来充满希望。充满什么希望，对未来、对社会，对祖国，对民族，对单位，对自己，对家庭，对人生都充满希望。法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。 第五个方法是善待人生机会，有人说智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，不轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商要善待人生的机会，特别是要多给一次成功的机会。爬起来比跌倒多一次，就成功了。
一个人一旦发现自己在某方面确实不适合自己的时候，就要调整。如果确实认为自己全面的智商不可以全面智商的时候怎么办，我不可能把自己全面的智商提高怎么办，你就在智商的某一个方面下工夫，突出。有所发展。或者说，我转过来我在情商方面试试，我加大开发，情商的潜力或许有意向不到的成功。而一旦你发现你的情商不好，在处理人际关系有不足的时候，你觉得你的社交能力不强，而且训练又难以提高的时候你怎么办?你一方面可以在情商的某一方面去发展。另一方面可以沉浸在少与人打教导的探索中寻找乐趣，找幸福，去出成果，去做贡献，把自己人生的坐标找到，去实现自己人生的价值。大多数人，都必须把智商情商相互作用，相互促进，相得益彰，比如一个人情商高，他的目标远大，他的人际关系好，他善于合作，他心情舒畅，这个结果对开发智商有促进作用的。一个人他智商高，他知识广，他受到人家的尊敬，对于他找到很好的办法进行合作，控制自己的情绪，对于他处理好人际关系保持强大的情感分寸，对于他开发情商潜能也是大有益处的。 智商情商关系一切，要相互结合，要互补，其实，智商情商不仅仅是互补，不仅仅是结合，不仅仅是关心一切。它们还相互作用，相互促进，在当代社会，我们进行二重奏的不仅仅是音乐，还有智商情商也可以进行二重奏。
情商比智商更重要
对于人的成功情商起着比智商更加重要的作用。
智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。
情商与智商是两种不同的心理品质，它们有些什么区别呢?
首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。
情商与智商的关系
情商更多的是哲学的范畴、社会科学的范畴;智商更多是科技方面的范畴;情商是属于人的“上层建筑”，智商是属于人的“经济基础”或“生产力”与“生产关系”的类比，当智商发展到一定的层次的时候，情商会起到促进和阻碍智商的发展，当情商发展到一定高度的时候会促进智商的高度发展。情商与智商相互依存、相互制约、相互发展的关系，是行为人与社会相互依存、相互制约、相互发展的关系，是辨证统一的关系。人类社会的发展过程告诉我们，情商促进了人类社会的产生与发展，也决定着人类社会生存与发展的方向。没有情商就不存在人类社会。
综合素质和情商与智商的关系;我们说一个人的综合素质，他是情商与智商的综合体，用一个方程式来表示：综合素质=情商x智商
情商是内因，起决定作用、决定着人的发展方向与志向。智商是外因，起主导作用，决定人对客观事物的认知度和实践能力。
情商管理与领导力范文第4篇
财商，健商
想要成功，就先从你的心理素质锻炼起。很多时候，我们每个人的原始差别是不大的，最大的区别就在于从小各自培养起来的心理的素质。想要比别人做的更好一点，在改变你的行动方式的前一点，就是改变你的思维方式，树立起九种“智慧”，让你人生更成功。
一、“心商”也称“心态”。
就是维持人们心理健康，保持良好心理状况的能力。是人们的内心活动、思维模式、情绪与意志的综合表现。所谓“积极的心态”也是一种“求胜”的性格，它在选择人生的方向与质量时，通常表现为自信、快乐，对自己所处的环境很快就能很好地适应并能做到“如鱼得水”。它将给人们带来健康、成功与财富，是人生成功的基础。而消极心态的人往往也是自卑、烦恼之人，由于具有“求败”性格，势必对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。
成功者与失败者的重大差异在于心能的差异，即观念、情感、意志、态度、习惯等的差异，是决定人生的苦乐与成败的本源。
二、“德商”就是一个人的道德品质。
俗话说：“小胜在智，大胜在德”，真正的成功者：他们的道德修养一般都达到了很高的境界。
在现实中。很多人的失败：并非是他们做事的失败，而是他们做人的失败、道德的失败。一切工作、事业上成就，归根结底都源于他们做人的成功。 高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然给他们带来了：高尚的事业与高尚的命运。因此，要以高尚的道德来规范自己的行为，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。
三、“志商”就是确立人生志向和目标的能力。
人要成功，首先要有成功的意念，使成功的强烈愿望渗透到人的潜意识中。《三国演义》中的曹操曾经说过：“夫英雄者，胸有大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐大地之志也”。我想这大概是说：，要想成为英雄(成功者)，就要有大志与良谋。首先要有雄心壮志，大志是成就事业的决定因素，人生也因理想(大志)而伟大。
小志小成，大志大成。人生的发展规律与运行程序大概是：志向-目标-梦想-欲望-性格-态度-习惯-命运。而志向与目标是决定人们命运的重要因素。许多人的失败并不是因为自己缺乏才干，而是志向与目标产生了距离，也许就是俗话说的“高不成、低不就”吧。
美国哈佛大学曾经对300名的毕业生进行跟踪调查，发现仅有15人有明确的志向与目标。20年后，这15人的财产超过了285人财产的总和。丘吉尔说过：“我成功的秘诀有3条：第一是绝不放弃;第二是绝不、绝不放弃;第三是绝不、绝不、绝不放弃。”为了追求自己的理想而如何做到“锲而不舍”：我想这是衡量“志商”高低的一个重要标志。
四、“智商”就是人的智力发展水平。
智商=智龄÷实足年龄×100。如果儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，属于中等的智力水平。智商低于80与超过120是区分愚笨与聪明的衡量指标。这是一位美国心理学家推孟等在一百多年前提出的概念。而美国的另一位心理学家威廉。詹姆斯认为：“一个健康的人终其一生却只用了他固有能力的10%”;还有人认为只用了4%左右。因此，人的大脑就像一个沉睡的巨人。 人脑的开发形式可分为：家庭开发、社会开发和自我开发。而造成人才成长重大差异的根本原因是：自我开发。即要形成自我开发的意愿、热情、方法并形成自我开发的良好习惯：才能让自己的“智商”指数(潜能)发挥出较好水平。
五、“情商”就是认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。
情商包括5项基本内容：
1、认识自己的情绪，做到自知、自信;
2、管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;
3、自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情;
4、同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处;
5、人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。讲白了：就是如何做人。
人际关系是人生事业成败的一个重要因素。情商高的人，人见人爱，总是能得到众人的拥护和支持，有利于自己的成功。人际关系也是人们生活中的一个重要资源，其运行规律大概是：关系多-朋友多-信息多-机会多-财富多从而形成“马太效应”，它有时比知识与金钱更重要。所谓的“高朋满座”所折射出的是：“人生不仅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎钧之言)。尤其是：在“近大”的过程中，知识与能力及人生的价值观都是可以“移植”的，是成才的重要因素。它涵盖了人的自制力、热情、毅力及自我驱动力和潜能开发力等。形成自身素质的关键因素，是企业家走向成功的基本条件。
六、“逆商”是如何认识逆境和战胜逆境的能力。
这是美国着名学者保罗。史托兹明教授提出的，他认为：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取决于“逆商”的高低，法国大作家巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能人是一笔财富，而对于弱者则是万丈深渊。”
逆境显示高尚与邪恶，逆境显示坚韧与脆弱。人格的伟大无法在平庸中养成，只有历经锤炼与磨难，愿景才会激发，视野才会开阔，灵魂才会升华。换句话说也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知识，才能，灵魂往往在逆境中更能显示出逆商的高低。
七、“悟商”也称“灵商”。
就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。有了悟性就能驱使我们把眼光放在意义与价值的追求上，从而在原有的基础上有所创新，其中的内涵也包括：能够看到隐藏在事物后面的精神因素，无形胜有形，把经验化为智慧，做人做事都“拿得起、放得下”，这样才能从容应对顺境与逆境。
悟商是人生的一大智慧，特别是作为企业家，要学会两个字：一个是“忍”，一个是“悟”。即要能容忍文化的劣根性与现实的阴暗面，从而悟出人生与事业的本质。悟性与韧性对人生的影响巨大。
如果将人生比喻为大树，智商、情商、逆商、悟商是大树之干。
八、“财商”就是人们理财的能力，一般是指投资受益的能力。
这是由美国房地产和投资公司罗伯特。丁清崎和咨询专家沙伦。L。菜希特合着的《穷爸爸，富爸爸》一书中首先提出来的。他们在如何对待金钱的问题上得出了一个结论：不要做金钱的奴隶，而要让金钱为我们服务。其中也包括如何让金钱增值而成为投资的受益。这就是因为理财能力的不同而出现“穷爸爸与富爸爸”的人生结局。
九、“健商”
一般是指：对健康的智慧与维护健康的能力。这是加拿大医学博士谢华真教授提出来的。健商有5个要素：
1。自我保健，就是通过积极锻炼和健康的生活方式达到最佳的健康水平; 2。健康知识，掌握健康知识有助于人们对健康保护因素的了解与运用; 3。生活方式，一般指人的生活习惯，它对健康至关重要;
4。健康心理，心理影响生理，心理是健康的重要组成部分，心理、身体与疾病之间有着双向作用。
5。生活技能，一般是指通过合理的膳食与适当的运动等来提高健康水平。 健康高于财富，人们一旦为了金钱而忽视对健康的维护与投资，那后果将是“世人都晓神仙好，惟有功名忘不了!古今将相在何方?荒冢一堆草没了;世人都晓神仙好，只有金银忘不了!终朝只恨聚无多，聚到多时眼闭了;世人都晓神仙好，只有姣妻忘不了!君生日日说恩情，君死又随人去了;世人都晓神仙好，只有儿孙忘不了!痴心父母古来多，孝顺儿孙谁见了?”。
情商管理与领导力范文第5篇
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
智商与情商
智商(intelligence quotient简写成IQ)是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商(emotional quotient简写成EQ)是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才。 首先，智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说，它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。
其次，智商和情商的形成基础有所不同。情商和智商虽然都与遗传因素、环境因素有关，但是，它们与遗传、环境因素的关系是有所区别的。智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素。据英国《简明不列颠百科全书·智力商数》词条载：“根据调查结果，约70—80%智力差异源于遗传基因，20—30%的智力差异系受到不同的环境影响所致。”情商的形成和发展，先天的因素也是存在的。例如，“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”(《情感智商》，潘云明主编，中国城市出版社，第22页)美国心理学家艾克曼的研究表明，从未与外界接触过的新几内亚人能够正确地判断其它民族照片上的表情。但是，情感又有很大的文化差异。民俗学研究表明，不同的民族的情感表达方式有显著差异。儿童心理学研究表明，先天盲童由于社会交流的障碍导致的社会化程度的影响，其情感能力相对薄弱。人类学研究表明，原始人类的情感与文明人的情感有极大差异。他们易怒易喜，喜怒无常，自控能力很差。美国有的人类学研究者认为，人类童年时代的情感控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集体精神病。从近代史研究中也可以看到，人的情感容易受到社会环境的影响，人总是有着根深蒂固的从众心理。二战时代德国的社会情感，充分说明了这一点。
第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识深度深，容易在某个专业领
情商管理与领导力范文第6篇
做一个诚实的人，就是要说真话。
做一个诚实的人，大家都会信任你。
当你把不属于自己的东西换给别人时，你就是一个诚实的人。
当你解决自己造成的麻烦时，你就是一个诚实的人。
当你向别人承认错误时，你就是一个诚实的人。
当你说“我已经分了一个……”时，你就是一个诚实的人。
当你说“我已经玩过一次……”时，你就是一个诚实的人。
当你说出自己的真实想法时，你就是一个诚实的人。
当你知错就改时，你就是一个诚实的人。
做一个诚实的人，真好!你是一个诚实的人吗?
公正
公正，就是游戏时要想着别人。你可以玩，别人也可以玩。
当你和别人一起分享玩具时，你就是一个公正的人。
当你和别人轮流玩游戏时，你就是一个公正的人。
当你对别人说“轮到你了” 时，你就是一个公正的人。
当你和伙伴们一起分享食物时，你就是一个公正的人。
当你邀请别的小朋友和你一起玩时，你就是一个公正的人。
当你和别人商量接下来玩什么时，你就是一个公正的人。
当你在意别人的感受时，你就是一个公正的人。
做一个公正的人，真好!你是一个公正的人吗?
责任
有责任感的人，会主动去做正确的事。有责任感的人，会照顾好自己。 当你主动收拾房间时，你就是一个有责任感的人。
当你注意安全问题时，你就是一个有责任感的人。
当你细心照顾家里的小狗时，你就是一个有责任感的人。
当你耐心照顾弟弟时，你就是一个有责任感的人。
当你把垃圾扔进垃圾桶时，你就是一个有责任感的人。
当你每天都能主动刷牙时，你就是一个有责任感的人。
当你尽力去弥补自己犯的过错时，你就是一个有责任感的人。
做一有责任感的人，真好!你知道怎样做一个有责任感的人吗? 规则
遵守规则，就是按照正确的方式做事。遵守规则，让人与人之间变得平等。 当你在发言之前举起手时，你就是一个遵守规则的人。
当你想用伙伴的东西，征求伙伴的同意时，你就是一个遵守规则的人。 当你在游戏之前，认真了解游戏规则时，你就是一个遵守规则的人。 当你得到别人的允许，才去做一些事时，你就是一个遵守规则的人。 当你和伙伴们轻手轻脚地穿过走廊时，你就是一个遵守规则的人。 当你在考虑马路安全的问题时，你就是一个遵守规则的人。
当你认真倾听妈妈的话时，你就是一个遵守规则的人。
遵守规则，人人都要做到哦!遵守规则，你做到了吗?
友谊
朋友，就是你可以信任的人。朋友，就是和你一起快乐游戏的人。 你可以这样交朋友——“我可以和你一起玩吗?”
你也可以这样交朋友——“你可真像我的姐姐……”
好朋友要互相帮助。好朋友要互相照顾。
好朋友就是轮流玩游戏。
好朋友就是一起分享。
好朋友就是彼此倾听。
好朋友就是犯错时说声“对不起”。
有朋友真好，每个人都需要朋友哦!你知道怎样和朋友交往吗? 助人
对别人有帮助，就是在别人有需要的时候，伸出自己的手。 对别人有帮助，就是心里时时想着别人。
当你帮别人拿东西时，你就是一个对别人有帮助的人。
当你做家务时，你就是一个对别人有帮助的人。
当你照顾妹妹时，你就是一个对别人有帮助的人。
当你整理散乱的玩具时，你就是一个对别人有帮助的人。 当你虚心聆听爸爸的建议时，你就是一个对别人有帮助的人。 当你照料其他小伙伴时，你就是一个对别人有帮助的人。 当你主动关心朋友时，你就是一个对别人有帮助的人。
做一个对别人有帮助的人，真好!你是怎样做到对别人有帮助的呢? 领导力
“小小领导”，会主动承担责任。
“小小领导”，是伙伴们眼里的好榜样。
当你帮助别人时，你就是一个“小小领导”。
当你带着大家一起解决问题时，你就是一个“小小领导”。
当你邀请别的小朋友加入你的游戏时，你就是一个“小小领导”。 当你关心身边每一个人的感受时，你就是一个“小小领导”。 当你鼓励别人时，你就是一个“小小领导”。
当你用行动给大家打气时，你就是一个“小小领导”。