商业模式论文范文第1篇
摘要：近年来随着互联网络技术的深入发展和应用长尾营销理论也开始被企业关注和使用，本文从长尾营销理论的发展，以及什么样的企业适用长尾理论，长尾营销对适用企业的作用和意义，企业应用长尾营销的手段和方法展开了初步的研究，以此希望对利基市场展开长尾营销有一定的借鉴作用。
关键词：长尾营销；利基市场；互联网经济
1长尾营销理论的涵义
“长尾”这一概念是由《连线》杂志主编Chris Anderson在2004年首次提出。传统商品市场中，在帕累托二八定律（80/20法则）的指导下企业都在努力抓住对其来说很重要的百分之二十的那部分市场份额，而这部分市场份额却给企业带来了百分之八十的利润。然而随着互联网经济的发展，通过把创造价值较小的市场份额聚集起来形成的市场依然能够为企业带来巨大的经济价值。这就是长尾营销理论的涵义。当前需求量小或是产品销售前景不好的小众市场的产品在长尾营销理论看来仍然是存在很大的利润空间的，前提是存储这些产品和流通这些产品的成本不太高。理想状态下的长尾理论应该包括畅销品向利基市场转变、富足经济以及众多小型市场聚集在一起的大市场。
简单说，传统企业运营模式下的二八定律被互联网经济下的长尾营销理论所打破。通过互联网技术，在传统市场上被忽略不被重视的市场需求在长尾营销理论下都可以被得以重视。在互联网经济时代下，企业为了赢得更大的市场空间不得不更加注重市场细分，通过市场细分来挖掘新的市场机会，找准自己的目标市场，消费者可以借助互联网优势搜索信息、商品及服务，企业的重点也开始转向这个长长的尾巴，在传统的商业模式中，企业将大部分的成本和资源花费在服务于大规模的产品生产或是大众化的服务方面，小规模用户，个性化服务因其成本的高昂而被企业忽略，在长尾营销理论的指导下，借助网络技术，企业仅以较小的成本就能实现对小规模用户提供个性化的服务，长尾营销理论成为企业尤其是中小企业开始重视和应用的营销理论之一。
2长尾营销对企业发展的作用
长尾营销理论在具体运用时并不是对所有的企业都是适用的，通过对一些运用该理论较好的公司的总结发现，适用长尾理论的企业大都是以互联网为依托的企业，正是因为借助互联网的优势，这些企业提供的产品和服务的流通和储存成本都可以大大的降低，而且市场上有一部分这样的用户群需要这样的企业为其提供个性化的产品或是服务。正是由于广大用户的个性化的需求使得这些企业必须不断地创新才能赢得市场，才能在激烈的市场竞争中赢得“长尾”所带来的利润。
“长尾营销”理论下大企业看不上的利基市场也有自己成功的可能，利基市场在整个市场上所扮演的角色一直是拾遗补缺、见缝插针，在知识经济占主导地位的今天，市场越来越被细分化，小企业根据自身的资源和相应优势与狭小的细分市场相互结合从而为特殊的小众市场提供产品或是服务更加便利和低成本，长尾营销就是在这种背景下发挥其作用，重视细小的市场需求，积少成多的价值贡献，是利基市场存在和追求的目标。
长尾营销模式下的小众市场被关注，“富足经济”里的利基市场开始变得有活力。在传统的商业模式下，企业通过大规模的标准化的生产创造了规模经济，规模经济使得企业生产效率大大提高一定程度上使得企业的产品的成本得以降低，长此的良性循环，使得企业更加注重大众化的需求和相应产品或服务的提供，在这种背景下，小众的市场需求一直以来被忽视，随着互联网经济的发展，人们消费观念的日益转变，异质化的需求被无限放大，传统市场上的畅销品开始出现滞销的现象，非主流的个性化需求逐渐被企业重视。利基市场里的非主流需求成为了商品经济新的增长点。在富足经济环境下，因为商品种类繁多，顾客有多种选择方式，但是除此之外还有一些特殊的需求也在日益膨胀，借助互联网开展营销活动带来了很多利益和好处，顾客通过互联网可以搜寻到自己想购买的产品或服务而且所花费的成本也不高，企业也通过网络营销降低了经营成本，这些之前看上去难以实现的需求在互联网时代下变成了现实，为利基市场的存在提供了可能和必然。
3企业应用长尾营销的手段和方法
长尾理论下，企业依然要重视品牌建设。长尾理论下，通过特定的互联网技术把缝隙市场整合起来，形成利润，而“品牌”是产品受到关注的一种方式。品牌的概念是在大规模的传统市场营销模式下产生的，在狭小的利基市场上企业也同样要重视品牌的作用，重视品牌化策略。具体来说，企业可以从以下几个方面来构建自己的品牌运营模式。
（1）在市场细分条件下，重视目标市场，用专门化的服务来满足市场的需求。市场中的利基者，要想使得长尾理论中那条长尾发挥作用并给企业带来价值，主要做的就是对目标市场进行纵向、深度的服务即开展专业化的生产或服务，并且在激烈的市场竞争中不断将其做精做细，只有这样才能吸引顾客留住顾客，满足目标市场的需求是市场竞争的不二选择。
（2）深度挖掘用户的个性化需求，在互联网技术条件下，构建企业的核心竞争优势。深度挖掘广大用户的个性化需求，借助互联网应用技术开展定制化营销，增强企业核心竞争力，所谓核心競争力，是指在激烈的市场竞争中企业拥有的稀有的能够给企业带来价值的，异质的、独特的且不容易被竞争对手模仿和替代的技术或是能力，核心竞争力是现代企业竞争的焦点和企业制胜的法宝。此外，在互联网技术发展的条件下，广大用户面对这广告信息过载会感到无从选择，最后可能会导致“不选择”。在这种情况下，企业必须意识到将有效地信息发布给目标市场的重要性，必须想办法让目标顾客接触到对其有用的信息，也就说企业应该建立“信息过滤器”，通过该过滤器和用户推荐使个人能进行沟通以便强化相互间的营销。此外，用强有力的信息过滤器为顾客提供个性化需求定制。否则顾客的个性化需求在众多海量的无用甚至是干扰信息中被淹没而使需求潜力不能及时被释放，企业最终失去了市场。
（3）打造专业化、个性化的互联网整合平台，将互联网和传统产业相结合，整合更多的缝隙市场需求。随着长尾的延伸在帕累托最优条件下的需求曲线的“头部”也会跟着发生相应的变化，Chris Anderson认为这一部分依然是市场价值的主体组成部分，但是其作用价值在逐渐削弱，其影响力在下降，而在主要占大头部分的市场和长尾市场交界的区域将首先被强化，这一部分市场区域暗含着巨大的市场利润，这一部分的现存商品拥有着很大的市场盈利潜力。对于应用长尾理论的企业来说，应该首先关注这一部分，然后再逐渐向长尾方向移动。
（4）恰当借助互联网技术开展精准营销。在网络营销快速发展的今天，企业必须恰当的运用网络营销技术开展企业营销活动，对企业进行准确的市场定位瞄准目标市场开展精准营销活动，对生产企业来说应该尽可能的拉长产品线，提升产品的价值，注重附加产品价值、延伸产品价值和潜在产品价值，不断开发、创造新产品等方式来延长产品生命周期，借助无限的传播渠道，将合适的产品送达到每位有需求的目标顾客的手中。这是在互联网时代下对于每个开展长尾营销企业的统一化要求。
参考文献
[1]吴健安.市场营销学[M].6版.北京：高等教育出版社，2017.
[2]克里斯·安德森.长尾理论[M].北京：中信出版社，2006.
商业模式论文范文第2篇
东软软件股份有限公司高级副总裁兼运营总监 卢朝霞
赛贝斯软件(中国)有限公司售前总监 宋一平
毕益辉系统(中国)有限公司企业解决方案经理 刘松
时间：2007年6月1日
地点：中国计算机报社
对话嘉宾：
东软软件股份有限公司高级副总裁兼运营总监 卢朝霞
赛贝斯软件(中国)有限公司售前总监 宋一平
毕益辉系统(中国)有限公司企业解决方案经理 刘松
创新，是软件企业的命脉。但是，这个简单的论断背后还藏有很多问题。
例如，究竟什么是创新？创造、发明是不是创新？有一些企业所谓的创新其实是新瓶装旧酒，新的软件版本也只是改头换面而已。那么如何判断一个企业的创新力，是看技术投入和专利，还是有其他的依据？
创新也分几个不同的层面，有技术的创新，也有商业、应用的创新。那么，商业的创新与技术的创新孰轻孰重？软件企业应该以技术创新为本，还是以商业创新为本？而技术创新和商业创新之间有没有相通的路径？当一个企业试图站在商业的浪尖，有前瞻性地去拥抱市场的大潮，它又从何判断是否选对了最具前景的那个浪头？
创新是需要投入的，而趋势也许是数年之后才能出现的，或者就干脆判断失误，不可能来临。这个时候，一个软件企业怎么去平衡创新投入与企业成本之间的关系？面对一个慢热的市场，企业如何去面对那长长的需求导入期？
这些问题，都需要我们的软件企业去直面，去判断，去解决。
如何判断一个企业的创新力？商业的创新与技术的创新孰轻孰重？嘉宾们对这些问题有相当多的感触。
技术创新投入大
主持人：东软、BEA、Sybase都是注重创新的软件企业。那么每年在技术创新上的投入有多少？研发力量是怎么分布的？
卢朝霞：东软每年在技术创新方面的投入都很大，我们今年在技术创新上的投入比往年增加了50%。我们的每个行业解决方案、产品都会根据客户需求和市场的变化来创新。我们的创新并不局限在投入了多少钱，我们的创新也不仅仅局限在技术创新，还包括管理模式、管理能力的创新。
刘松：软件公司最重要的就是人才，因此我们对创新的投入更多是在人上面。BEA在中国有400多人，其中200多人做研发；在全球，BEA公司有四分之一左右的人做技术研发，另外四分之三的员工中，有近一半的人员在帮客户做应用方面的业务。可以说，BEA公司有一半人所做的工作与创新有关。我们现在的创新方向是SOA，很少有企业像我们一样，全身心地投身到一个方向上。
宋一平：Sybase在中国有三个研发中心，分别在北京、上海和西安。在中国，研发团队的人数多于现在的销售团队，国内公司目前差不多有500人，其中有约300人是做研发的。Sybase现在主要有两个技术领域，一个是数据仓库，一个是移动计算，很多技术都是新的。
创造发明不等于创新
主持人：东软、Sybase和BEA都对技术投入很大。那么你们觉得怎么去判断一个企业的创新力？或者说创新力有什么标准呢，是看它的投入、看人数、看它的专利，还是有别的依据和标准？
卢朝霞：我们的专利数大概是几百个，转化率是比较高的。像我们的数字医疗解决方案和安全产品等都是由我们的专利转化而来。但是判断技术创新要看结果，不能只看投入或者专利数的多少。不能被实践应用的创新根本没有什么用。很多企业所谓的技术创新，只是新瓶装旧酒。因此，看一个企业的技术创新力，要看产品在市场的持续占有率以及为公司健康发展带来的回报。
宋一平：投入、人数、专利都是硬性的指标，但仅有这些还是不够的。我觉得还有两个很重要的判断依据。第一，要看你的技术是不是有独特性。Sybase的数据仓库是列式存储，统计查询的速度非常快，可以说这个技术在国内是独有的。第二，看这个技术能否转换成经济效益。否则，新技术就跟创造发明差不多，而创造发明不等同于创新。
刘松：和专利对应的词是“发明”，发明跟技术有关。但BEA把创新理解为技术和商业的结合。因为技术的创新，唯一的对象是商业世界，最重要的是得到市场的认同，当然这种市场认同有可能是慢热的。
我认为创新有三个层次：理念的创新、商业模式的创新和技术创新。BEA从成立之初就以创新为立足之本。与其他企业相比，BEA的创新可以说是独具特色。在很多企业，创新常常是先有技术创新，然后有商业模式的创新，但BEA的创新则是从商业理念的创新开始，这也是硅谷公司的特点。一些硅谷的公司，可能在专利数量上并不占很大优势，但在商业理念和商业模式上的创新却走在前列。BEA的一些成功产品，以前都不是我们自己的，而是被我们收购的。为什么被收购方没有成功，而BEA成功了呢？这是因为BEA对市场需求有深刻的理解，能前瞻性地感知到一个新的应用浪潮即将到来，并能率先根据客户的需求，发现新的市场，提供最适合客户需求的产品，从而获得成功。因此，仅有技术创新是不够的，理念、商业模式和技术创新一样重要。
宋一平：把一个事情、一个公司做好的话，技术是条件和前提。有了这个以后，才会有相应的销售和市场。领先的技术、创新的技术，还有你的销售、市场的创新都要走好，两条腿都走好，才能有一个健康的发展。
如何确定市场需求
主持人：创新还要能够感受市场的需求，提前发现商业浪潮的趋势。那么又如何判断这一种需求就是趋势，这一种商业模式就是能被市场认可的？
卢朝霞：客户对创新的要求是不断变化的。开始时客户对你的解决方案可能是认可的，但是随着客户自身管理的变化或技术的发展变化，他们会提出新的要求。作为一个软件与服务提供商，我们的产品和解决方案是以满足客户需求为中心的。
我们针对解决方案形成了由纵向事业部和横向大区构成的距阵式结构，为客户提供全方位的服务。同时我们有很多领域的专家通过研究某领域在国际上的趋势和技术发展趋势，来挖掘和引导客户的潜在需求。我们每个事业部都有自己的行业专家，整个集团拥有200多名各行业的资深顾问。今年我们还将发展更多这样的资深顾问。
刘松：市场的需求来自客户。我们的CEO庄思浩在2001年获得技术“远见奖”。在他一天的工作中，最多的事情就是跟BEA在全球的一些重要客户谈论、交流目前的业务需求。我们去年开始说一个词，叫做“企業2.0”技术，其实就是把Web2.0用于企业内部管理。软件无非是对商业世界的一种抽象和数学表达，软件会为商业世界服务，使得效率更高。
主持人：为了获得用户的准确需求，不仅需要样本用户的数量够多，而且需要有代表性。那么，怎么确定与你交流的客户，他的判断和需求就是有代表性的呢？
宋一平：这是一个很有趣的话题。企业肯定要贴近客户，这是毫无疑问的。但是，需求也是建立在技术不断发展的基础之上的。
比方说，如果我们现在还没有计算机的话，我们电信的话单靠人工来统计是不可能的；银行没有计算机终端的话，人们需要排更长的队伍。这些都是由于技术不断发展带来的。需求技术一定是相辅相成的，是互动的。那么这种互动关系，主要体现什么地方？一方面， IT人有一个先进的理念，第二，熟悉客户的业务。其实我们现在缺乏的，是很多人懂IT，但不懂客户的业务，或者了解业务，却说不出来。
主持人：就像是以前争论很久的话题，是技术引导需求，还是需求引导技术？
刘松：技术提供了很多可能性，其中有一些肯定是有意义的，我们相信是对的。我们一般会先有一种看法，有自己的判断，屏蔽一些不好的模式，然后跟客户去交流，多给客户一些选择，这有可能激发他想到更多的需求。要学会抓住他业务上的痛点。如果这个痛点在几百家客户里面都存在，那就可以做一个解决方案；如果这个痛点在1000个客户里都存在，那我们可能就会做一个产品。
宋一平：在所有的行业里面，IT行业是发展最快的。因此，很大情况下是技术创新引导这个行业往前走，拽着需求往前走。新生的行业，或者朝阳性的行业都是如此。而在很多传统的行业，则是倒过来的，需求不断提升。
创新与成本怎么平衡
主持人：东软也好，BEA也好，Sybase也好，你们追求的创新有些是属于中长期的，不是短期就能实现的。那对于中长期的目标，你们怎么去平衡投入和成本之间的关系呢？
卢朝霞：这要和企业的综合因素结合在一起来考虑。企业首先要生存发展，在保证这一前提下再谈创新。比如说，面临倒闭的企业，如果工资都发不下去了还在做长期的创新计划，这根本就没什么意义。但是如果产品的创新能够解决这个企业的生存问题，情况就完全不一样了。企业不同，创新的战略也不同，企业要根据自身的特点和产品、市场的变化来进行创新。
创新的目的就是要给客户带来价值，在给客户带来价值的同时，也要给企业员工带来价值，给我们的股东带来价值，让企业能够持续地发展，同时共同推动社会进步。东软一直很重视创新，“创新精神”是东软精神的重要组成部分之一。下一步，我们会强调技术、管理的创新带来的发展。我们会将国际先进的管理方法(如CMM)和本土实际情况结合起来，加速东软的创新和发展。
宋一平：企业可以设一个类似于BD的部门，这个部门是关注中长期项目的。如果没有这样的部门，就有可能会短视。还有，就是要学会判断市场需求的节奏。一个产品我们看到了发展的方向，但在市场需求出现之前，还要看导入的时间是否会太长。在新的技术中，怎么能够跟市场的节奏匹配上，我认为很重要的一个依据是价格和价值。举个简单的例子——手机。当时手机价格是一万多块钱的时候，不会有这么多人使用，但是不断的创新使得成本下降，价格下降到一定程度之后，一个需求的市场马上就起来了。
刘松：SOA整体来说的确是一个慢热型的市场，但是一个导入期可以是分期的，最重要的是看你现在提供的产品是不是这个阶段所需要的。
在技术浪潮的导入期，传统的业务可以支撑企业有一个正常的盈利点，在这种情况下，积极开展创新，求得先机，从不断解决一些小的问题开始，每一步都有目标。打个比方，如果SOA这个浪潮三年以后才来，我们怎么办？我们要把长远目标拆分到每一个阶段，每个阶段都知道客户需要什么，用SOA的办法去解决传统的问题。现在说的SOA，中期的目标是解决集成的问题，过去十年一直说用EAI来解决，现在SOA降低了集成的难度，这个目标是可以实现的，也不是用户很难达到的。
一个软件公司服务于商业世界，重要的是能够适当超前于商业世界，然后引领一个浪潮，即使你的理念稍微超前一点，只要是跟客户的要求共同演进，就不会有太大危险。怕的就是你脱离客户，走得太快，或者就是对理念不够坚定。
技术崇拜也是吸引力
主持人：企业创新需要什么样的软环境来支撑？
卢朝霞：创新是一种积极的思考方式，体现在研发、应用、服务、管理与文化等各方面，每个员工的创新能力与实践的聚合将实现企业的创新。对于小公司来说，整个公司都可以围绕某个创新点来运作，但是对于东软这样规模比较大的企业来说这就不现实了。
我们的做法是在技术部门和管理部门中设置专门进行战略研究的部门。东软每年制定经营计划的时候，都会针对管理、技术的创新提出目标战略。同时在机制上鼓励创新，对提出关键创新的部门，我们会在原有预算基础上由集团公司直接拨款来支持。此外，我们每年都会对在创新方面成果突出的个人或者团队予以奖励。
宋一平：对于软件公司来说，人是最主要的资源，也是最主要的成本。因此，给人创造一个好的环境非常重要，我想软件公司的环境还都不错。好的环境，除了硬件，还要给员工有一定的个人自主空间。
刘松：我们的CEO有一个比喻，人的特点和一些热带鱼很像，对环境、温度、自由程度非常敏感，因此一个好的环境很重要。还有一个很重要的因素，做技术的人，很多都是技术崇拜者，对技术有一种信仰。他们除了看环境和收入，还看重你的技术是否先进，你们公司里有没有几位软件业的大师，他们是否可以指出未来的技术方向。这种吸引比硬件环境还能留住人。
我们工程师谈论技术的时候非常有激情，他们认为他们从事的技术是最前沿的，他们的技术可以改变这个世界。如果在收入差不多的情况下，他们就更看重这个环境。我们的公司不断追求新的技术，一方面公司需要创新，另一方面，无形之中也留住了最好的人。
主持人：那么怎么去塑造这样一种有魅力的企业文化？
宋一平：中国企业的文化，可能重要的是要有一个领头人，有一个核心人物，而国外的公司更多靠制度来增加企业文化的氛围。在外企，有健全的制度，有很多部门，这些部门在很多情况下是思维方式相反的，因为为了公司的利益，就一定要打破部门利益，使得公司健康发展。我觉得企业文化的氛围需要这两种文化彼此结合。
刘松：一个行业的文化是被那个行业的第一名不断改变的。比如说在PC行业，自从戴尔变成第一了，大家都越来越戴尔化，因为你会学着像他。但是PC行业的文化永远不同于软件行业的文化，软件行業的人非常敏感，非常注重自由和创新，因为如果不是这样的话，软件企业根本没有办法生存。
商业模式论文范文第3篇
[摘要] 文章从理论与实践阐述了商业模式保护方式的多重性，并通过进一步分析得出，利用专利形式实施保护是多项选择中比较理想的一种。会展商业模式是众多商业模式中的一类，是否符合申请专利条件，取决于能否体现我国可专利门槛的“技术三性”。文章列举近年我国举办的使用计算机和互联网手段的崭新形式的展会实例，分析当代各类会展应用先进技术手段提高办展效果的事实，证明了会展商业模式可专利性的存在。
[关键词] 会展 商业模式 保护方式
一、前言
去年，北京一家网络技术企业委托专利事务所，提出将其创造并经营的一项业务的商业模式（或称作商业方法）作专利申请，目的在于保护这种创新业务的知识产权。自此，我国首例“商业模式保护”专利申请宣告启动。
创新的构思是所有知识产权的起点。正因为人类具有无限创意的能力，才有仅几千年的历史传承，便已达今天的文明与进步。知识经济时代为“商业模式”的创新提供了前所未有的良好条件，而一个独特的经营创意往往价值连城！
每一个创新的商业模式都可能蕴含着巨大的财富。会展商业模式创新又是会展业不断发展的原动力。我国会展业存在着很大的发展空间，经济潜力和社会影响力巨大，各会展企业都致力于研究新的商业模式。分析、完善会展商业模式保护方式，可以激发创新积极性，有利于会展业更加规范、有序、健康发展。
二、现行商业模式保护主要方式
1.案例分析
几年前，上海市第二中级人民法院曾审理上海卓尚信息有限公司告e龙网信息技术北京有限公司“网上商业模式侵权案”，出现了号称“中国网上商业模式保护第一案”，并以原告胜诉告结。
从案件分析看，被告可以以不同角度提起诉讼，因为商业模式侵权行为具有多重性质。该案从合同的角度看，被告明显违反了先合同义务原则，侵犯了原告的商业秘密，可要求其承担缔约过失责任；从著作权的角度看，被告赫然侵害了原告的著作权，也可以追究其承担侵权责任；从不正当竞争的角度看，被告显然存在不正当竞争行为，也存在承担损害赔偿责任。
该案原告起诉时，在存在多重选择前提下，采用不正当竞争关系诉讼，是经过慎重选择的。如果提起违反“先合同义务”诉讼，那么只能要求被告承担损害赔偿的责任，即采用弥补性经济赔偿，则赔偿幅度有限；如提起“商业秘密侵权”诉讼，则会面临原告举证复杂、诉讼成本较高等风险；如提起“侵犯著作权”诉讼，那么即使胜诉，所得赔偿数额也较小。而提起“不正当竞争”诉讼，不但可以要求被告承担经济赔偿责任，还可以要求其承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等非财产性责任。因此，无论从经济角度，或是从社会影响角度，还是从举证的角度，选择不正当竞争诉讼都显得比较理想。
2.专利法对商业模式的保护
进入21世纪以来，发达国家逐步采用专利法对商业模式实施保护。经过多年的实践和探索，在法规完善度、操作规范度、社会认知度等各方面都取得了长足的进展。
专利法在保护范围上基本可以涵盖商业模式的各个领域。专利法将对能够构成技术方案的商业方法的构思进行保护。权利申请人一旦在权利要求书中写明专利保护的范围，他人就很难通过以修改的方式规避其核心内容。
世界知识产权组织(WIPO)将商业模式专利解释为“借助数字技术、网络手段经营的、有创造性的商业方法”。毫无疑问，作为抽象概念、智力活动规则与方法的单纯的商业模式，例如不含技术手段的经济管理方法、记账方法、生产和组织制度等是不能被授予专利权的。但是如果这种“规则和方法”通过某技术方法表现或实现，并应用于商业运作，则会因为其具有了可专利性而可能成为专利法保护的客体。
3.商业模式保护存在多样性
仅从以上案例和世界知识产权组织的解释可以看到，商业模式保护的方法有很多，国内外各界也开展了大量的研究和实践，包括著作权保护、商标保护、专利法保护和反不正当竞争等。从目前分析看，综合考虑各种保护方式的利弊，用专利法对商业模式进行保护是比较恰当的一种选择，实践中成功的案例也不少。但无论国内还是国外，这些成功的实践都集中在电子商务、网络游戏、金融和商业行业，如我国2001年6月公开的发明专利“商业网站与个人网站在互联网上的联锁经销模式和方法”;2002年底、2003年初先后授权的两件美国花旗银行商业模式专利;2007年8月公开的发明专利“实际品牌融入网络游戏的商业模式”，等等。
三、会展商业模式的专利保护
1.必要性
发达国家对商业模式提供专利保护，与其国情和产业背景密切相关。它们拥有为数众多、先进实用的商业模式，并产生了巨大的商业价值，必然要思考放宽该类专利审查标准，将商业模式纳入专利体系。2000年，在美国率先打破“商业模式除外”原则，为商业模式授予专利权打开方便之门后，曾遭到欧洲国家的强烈抵制。但是随着越来越多的企业积极加入到商业模式专利申请人的行列中，许多国家开始转变立场并迅速调整本国的知识产权制度，给予商业模式以前所未有的保护力度。我国要实现经济增长方式转变、建设创新型国家、达到国家知识产权战略纲要目标，必须在滞后于发达国家的商业模式保护方面快步前行。
一方面，会展行业知识产权保护目前仍局限于商标、技术发明、外观设计、新型应用等传统领域，而对其商业模式保护国外也刚刚起步，国内尚属初涉。接近或赶上国际先进的知识产权保护领域，会展商业模式保护可以作为切入点。另一方面，会展业是现代服务业中重要的组成部分，是我国经济发达地区着力扶持、快速发展的行业，需要更加完善的知识产权保护体系的保驾护航。因此，实施会展商业模式的专利保护是必要的和迫切的。
2.可行性
我国国家知识产权局2004年10月1日颁布的《商业方法相关发明专利申请的审查规则(试行)》中，关于“商业方法”（即商业模式）有这样的解释：“商业方法涉及商业活动和事务，这里所说的商业比传统意义上的商业含义更为广泛，例如包括:金融、保险、证券、租赁、拍卖、投资、营销、广告、旅游、娱乐、服务房地产、医疗、教育、出版、经营管理、企业管理、行政管理、事务安排等。”《规则》认为:并非所有的商业方法都可以申请专利权。从技术性来说，商业方法可以分为两种情况：非技术性的传统商业方法和采用新技术手段---如计算机和网络技术等完成的商业方法。申请专利的商业方法应当符合我国发明专利入门条件，即具有“技术三性”：解决技术问题、具有技术效果、采用技术手段。传统的商业方法，因不具有“技术三性”，因而不属于专利法保护的客体，只能归入“智力活动的规则和方法”，所以无“可专利性”。
从近几年国内会展业的实践看，符合“技术三性”要求、具有“可专利性”的商业模式层出不穷。如2008年4月在深圳会展中心举行的以“三大平台互动构成全新展会运营模式”为亮点的“第二届中国（深圳）国际科学生活博览会”有这样的描述：展会内容和形式上进行了大胆的创新，展会以“集成、体验和互动”三位一体的形式，为企业和大众构造良好的交流沟通的展会平台，同时结合全国性的活动和互联网及媒体的资源，确立了三大平台互动的全新展会运营模式。又如2006年5月在苏州国际博览中心举办的以“新模式展会将成为BtoB的亮点”标注的“慧聪网水工业产品采购交易会”，充分结合了传统贸易展览会和电子商务的优势，采用“展览交易会＋电子商务平台”——线上线下互动的方式进行等等。
现代会展均充分利用当代电子、信息、数字等技术手段，竭力在视听影响力与效果、信息传播的时空宽广度、受众对信息双向传递的便捷与安全等各方面不断创新与完善，结合会展本身的组织形态、展示形式、时空构筑、服务方式、营利模式等的创新，蕴涵着充足的“可专利性”条件。利用好这些条件，进行有条理、符规律、合法规、重技巧的开发、设计，以专利形式实现会展商业模式保护是完全可行的。
参考文献：
[1]连任万希:商业方法专利与智力资本管理[J].改革与理论,2005(02)
[2]石峰许科:试论旅游线路的法律保护——商业方法专利保护[J]. 商城现代化,2007（05）
[3]宋蓓蓓:商业方法的可专利性问题探析[J].审计与理财,2007（03）
[4]贾丹明:欧洲商业方法专利分析[J].中国发明与专利,2007（05）
[5]冯晓青:商业方法专利略论[J].电子知识产权,2007(03)
[6]余翔邱洪华:基于判例和立法的美国商业方法专利研究[J].科技进步与对策,2007（03）
[7]苏运来:美、日、欧商业方法专利授权条件之比较[J].商业研究,2007（04）
[8]王文福:我国商业方法专利性之研究[J].时代经贸,2007（05）
[9]朱玲娣邢锦晖:中外商业方法专利保护之比较研究[J].世界科技研究与发展,2006（05）
商业模式论文范文第4篇
由国家新闻出版中心出的中国的视频行业的发展报告提到, 在像北京这样的一线城市, 一个月用户曾开过电视机一次以上的用户, 三年间下降了40%。”[1]电视开机率和报纸销售额的下滑, 无一不在体现着传统媒体难以避免地在走下坡路。
以报纸、广播、电视为主要传播方式的传统媒体的主要特点是具有强大的人力物力资源, 受众群体稳定, 权威性和真实度高;与新媒体相比时效性低, 受出版时间的限制大 (报纸出版程序多) , 受众不能随时随地获取报纸, 出版社也无法随时更新最新的追踪报道。值得一提的是传统媒体的单向传播方式是目前的主要劣势, 受众只能单方面的接受发布的信息, 却无法对此表达自己的看法和意见, 与之相比, 微博、微信公众平台等新媒体可以让受众们自由发表见解, 传统媒体因此产生的距离感, 会让受众们更偏向选择贴近生活的互联网新媒体。
新媒体是在信息科技高速发展下出现的新的媒体形态, 如数字杂志、报纸、网络、桌面视窗、数字电影、触摸媒体等。相对于报纸、广播、电视、杂志四大传统意义上的媒体, 新媒体被形象地称为“第五媒体”。[2]其具有内容丰富、时效性高、传播速度快、渠道广泛、双向互动等优点;但也由于在网络这个虚拟大平台上, 人人都可以是新闻发布者, 导致网络上的信息良莠不齐, 虚假消息泛滥。
二、新媒体时代下传统媒体的优势
虽然新媒体在日常生活中具有高人气, 但相对而言, 传统媒体仍有着难以撼动的优势。报纸、电视、广播对我们的影响在生活中随处可见, 登载在报纸上、电视里播出的新闻消息在人们心中具有难以撼动的公信力, 这份权威是长久以来积攒的, 是信息良莠不齐甚至有负面影响的新媒体难以拥有的。近些年网络上虚假新闻、恶意炒作事件层出不穷, 新媒体在受众心中的形象分数不断下降, 在此对比之下, 传统媒体准确且权威的优质内容更能得到青睐。
三、传统媒体如何发展, 重构商业模式
新媒体时代的来临时对传统媒体的一个巨大挑战, 也是推动传统媒体变革的推力。但传统媒体如何在现下环境内重构商业模式呢?
提高自身, 坚持以“内容”为核心。传统媒体应该把握住自身固有的优势——优质内容。新媒体在内容以娱乐为主时, 传统媒体应开设内容优质、具有社会文化的报道栏目, 《中国青年报》的“冰点特稿”栏目, 对于大部分的新闻而言, 时效期一过基本上就失去了它的价值, 而冰点周刊中的这些文章, 却有着长久且深远的意义, 能够始终带给读者阅读的兴致和思考的乐趣。传统媒体应该始终坚持“内容为王”, 以服务人民和社会为主, 带给我们真实而优秀的新闻报道, 而《冰点周刊》正是将这些社会底层的普通人民作为主体, 引领大家密切关注着社会平民阶层的生存状态, 重建社会共识和普世价值, 这是新媒体在目前难以实现的。
四、传统媒体与新媒体结合
所谓结合, 并不是指传统媒体转行做新媒体, 而是灵活利用传统媒体的优势和新媒体便携这一特点进行结合。手机以它便于随身携带的特点成为当下最热门的移动数字终端, 传统媒体应该抓住这一传播渠道, 积极开拓更多盈利模式。2002年11月1日央视新闻有了微博的诞生, 2013年4月1日有了微信公众平台的诞生, 2013年5月1日有了自己的客户端。[3]微博、微信是当下备受欢迎的自媒体APP, 我们经常会在闲暇时间打开微博看看今天的热点, 用微信了解今天的要闻, 而在手机客户端中插入的广告内容可以更多样化, 可以根据当下的流行趋势来加入广告, 不似报纸上的版面广告那样死板, 也更能吸引受众的眼球。
社会的发展使媒介形态越来越多样化, 生活的节奏加快, 加速了媒介的融合。上文中提到的报纸与手机数字终端的结合也为媒介融合的一种, 报网融合、电网融合等已经成为目前发展环境下难以避免的走向。传统媒体原有的传播方式由于其死板、不便、局限性大等缺点, 必将会导致读者不断流失, 而选择与网络、手机等数字终端融合, 加入新的传播理念和传播方式, 数管齐下, 既能满足原有受众的需求, 又能解决传统媒体在时效性、区域性及单向传播带来互动不足的问题, 目前浙江日报集团以“新闻+服务”建构了全新的用户平台, 以手机客户端、网站、手机报等方式建立权威的新闻发布平台。
信息时代是一个充满挑战与机遇的时代, 传统媒体行业在面对来势汹汹的新媒体行业, 多年积淀的优势不会因此被新媒体所取代而是应采取积极的态度对自我进行提升、创新, 利用自身固有的优势实现转型, 突破重围重构适应时代的属于自己的商业模式。渠道才是传统媒体的挑战, 传统媒体应凭借自身的优势开展新渠道、覆盖新的业务形态, 调整产业布局, 加大变革的力度, 实现新的突破与发展。
摘要：随着网络信息技术的飞快发展, 人民生活水平不断提高, 手机、电脑等信息获取终端已日益渗透到我们的生活当中。在竞争激烈的严酷环境下, 传统媒体该如何在此处境中生存发展。
关键词：传统媒体,新媒体,商业模式
参考文献
[1] 谢瑞.金牛区新闻中心新媒体融合发展实践[J].西部广播电视, 2015 (20) :14-16.
[2] 石颖, 高原.传统媒体如何在新媒体时代实现转型[J].新闻传播, 2014 (13) :105.
商业模式论文范文第5篇
就在券商纠结于证券公司传统经纪业务的出路之时，“轻装上阵”的海通证券（600837.SH）着实“刺激”了一下市场和同行。
7月16日，海通证券公告称，公司获准在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市、海南省海口市各设1家分公司；在上海市等地共设立90家证券营业部，其中1家证券营业部信息系统建设模式为A型， 89家证券营业部信息系统建设模式为C型。
山西证券分析师刘小勇在研报中指出，券商营业网点的扩容，势必将提高其行业的竞争水平。对于大型券商来说，由于资金实力雄厚、佣金率相对较低，对客户的吸引力更大，从而造成部分具有地域优势、佣金率相对较高的中小券商经营压力提高。
战略选择 轻资产扩张
“券商对轻型营业部这个问题，一直都是蛮纠结的，海通证券这次连设89家轻型营业部，应该是刺激到大家了。”7月24日，有区域型综合券商经纪业务负责人对《证券市场周刊》记者表示。
3月15日，中国证监会发布《证券公司分支机构监管规定》，放宽了之前对于券商开设分支机构的一些审批的数量限制等条件，放开了分支机构设立的主体资格限制、地域限制、数量限制，不对分支机构业务范围做具体限定。
在如此的大背景下，各券商均开启了分支机构扩容工作，争取在网点布局上抢得先机。所谓C型证券营业部，是指其在营业场所内未部署与现场交易服务相关的信息系统且不提供现场交易服务。
C型证券营业部的设立，标志着券商经纪业务进入轻资产扩张时代。
除海通证券之外，包括广发证券、光大证券、华泰证券、西南证券、东吴证券和太平洋等上市券商均于近期公布了其分支机构设立计划，C型营业部计划赫然在列。
上述区域型券商人士对记者表示，公司对于设立轻型营业部持中庸态度，既没有激进地大规模上马，但也不排除适度做一些探索。从目前情况看，设立轻型营业部，应该是比较现实的选择，相比A型营业部动辄几百万的投入，C型营业部的投入仅是前者的十分之一。
“地盘被吞噬是一定的，但同时也是无法阻挡的。”该人士坦言，这其实也是一种趋势，其对于区域性券商的影响无疑是最大的。公司也要试着做些轻型营业网点的拓展，又或向其他城市拓展，扩大公司业务覆盖面。
不过，某大型综合类券商则表示对轻型营业部的设立并不热衷。他对记者称，公司认为，从开设的费用成本再到目前的市场环境，都不适宜再做营业部扩张。特别是现在非现场开户的实行，新网点的设立价值在降低。特别是综合型券商，其在主要地区已经搞了营业部，再加上当地市场环境竞争激烈，手续费标准也是要考虑的问题，现在已经不是靠圈地就可以赚钱的时代了。
“当然，如果券商在各地已经有一定客户基础，那么还可以考虑新设网点，否则仅仅是去占地盘开新网点，并不划算。各地市场一般客户已经被瓜分得差不多了，股市行情又不给力，新设营业部靠什么赚钱呢？”上述大型券商反问。
行业人士分析称，主要还是看券商自身的战略选择。如果不在乎短期盈亏，就是要占取更大的市场份额的话，大范围辅设则在情理之中。但也有一些券商会权衡成本收入比，完成不了考核，照样会被“拿下”。
而前述区域型券商负责人则表示，在扩大网点覆盖面的同时，将导致管理链条加长，管理成本增加，确实还会带来一些新的问题。
东方证券分析师王鸣飞亦在研报中指出，在取消饱和区域、放开营业部审批等限制后，中西部营业部命运可能更为凄惨。由于中西部证券营业部的存量佣金率普遍较高，后续可能面临大幅下滑的压力。可以说，经纪业务新规意味着证券公司存量营业部价值下滑，传统走交易通道的经纪业务模式将很难赚钱。
市场份额进一步集中
尽管《证券公司分支机构监管规定》等规定放松了对券商新设营业部的限制，但券商借此进一步增加营业网点密度从而争夺经纪业务份额的动力已较为有限，更多券商或借此契机调整营业部整体布局。
事实上，全国证券营业部市场份额集中度极高，且近年来结构稳定。券商经纪市场份额一直存在“二八”现象。
据信达证券3月统计，全国市场份额排名前10%的证券营业部占据约三点五至四成的市场份额；排名前50%的证券营业部占据约八点五至九成的市场份额。也即是说，市场份额排名后一半（50%）的证券营业部只分享了10%-15%的市场份额。
信达证券首席分析师王松柏认为，营业部市场份额的高集中度结构使传统方式的佣金战在未来空间有限。以近年来证券行业经纪业务收入测算，持续、稳定高集中度的市场结构使大量份额较低的营业部一直处于盈亏平衡点以下，其中包含大量近年来新设立的营业部。在此背景下，通过进一步新设立营业部来争夺市场份额已经十分困难。
据记者了解，目前仍有两年前在北京地区新设营业部的券商，至今仍处在投入期。而上述区域型券商人士亦表示，事实上，公司也仅仅会考虑一些轻型网点的扩张，该人士坦言，公司三四年前在其他城市设立的营业部至今仍在“亏损”，轻型营业部相对比较容易操作。
该人士进一步称，轻型营业部的设立和券商经纪业务的转型密切相关，未来经纪业务主要内容是各类金融产品的销售，为客户提供一体化服务（包括客户开户、咨询、购买产品、跟客户交流等），而不仅仅是买卖股票，相应地，交易佣金也不再是经纪业务的唯一收入。
王鸣飞则称，在更趋激烈的竞争下，经纪佣金率的长期下滑自然不可避免，因此原本存量基数较低、所处区域竞争充分的券商佣金率下降将比较缓慢，但部分存量佣金率较高的地方性券商后续压力可能较大。
王松柏进一步提出，未来将有更多券商设立C型营业部，但经纪业务集中度或将进一步提高。
大券商借优势扩张
目前，证券行业经纪业务已经表现出“分化加剧、强者更强”的局面，随着大券商“圈地运动”的开始，这一趋势会继续维持下去。
海通证券在其2012年年报中谈及行业竞争格局和发展趋势时指出，在经纪业务方面，非现场开户以及微型网点的放开，将进一步加剧零售业务的竞争，将给行业佣金率走势带来新的不确定性，成本控制能力将和客户营销/服务能力一样，成为券商经纪业务的重点竞争方向。
王鸣飞提出，对于券商批量新设网点更应放在整个金融业层面进行考虑。相比于银行、保险等其他类金融机构，证券公司前几年因分支机构过少，渠道薄弱，在包括资管、投行等业务上处处受到其他类金融机构压制。
“倘若证券业此次能够通过批量新设低成本网点，扩充渠道，将有利提升自身在整个金融业中的地位和竞争力，也能在后续互联网金融进入时更游刃有余。”王鸣飞说。
上述人士进一步表示，尽管经纪业务可能受损（不开营业部同样面临长期下滑），但渠道的拓展使券商将服务触角伸得更长，利于其向客户展现专业性、市场化及更为完善的金融产品链条，这才是券商真正的机遇所在。
其中，交易通道向财富管理的转型，营业部职能的转变以及零售经纪向机构经纪的转型可能都是后续券商经纪业务可预见的转型方向。从美国的经验看，对于未能及时完成商业模式切换的券商而言，未来几年被竞争对手兼并整合将是可预见的命运。
申银万国证券预计，C型营业部的大幅扩容将大幅提升券商的渠道价值。首先，在资产管理方面，渠道是必备的核心竞争力，C类营业部扩容将使券商渠道下沉，从而拓展渠道价值，提升券商资产管理核心竞争力；其次，代销金融产品也将充分挖掘渠道和客户的价值；再次，融资融券业务、股权质押融资业务均需要有很强的客户基础来开展该业务，C类营业部扩容，拓展了业务空间。
经过竞争之后，一则淘汰落后的券商，为大型券商的收购兼并提供空间，提升行业集中度，增强行业竞争力；二则大幅增强行业的渠道力，在大金融的业务竞争中争得一席之地。
商业模式论文范文第6篇
摘 要：随着互联网技术的快速发展，微信成为新时期的主要通讯工具，在微信技术的支持下产生了一种新的服务营销模式，就是微信O2O营销模式。微信可以为用户提供一个便捷的企业信息查询平台，而且企业可以着重研究在微信介绍里免费宣传产品和品牌信息。通过微信功能与O2O商业模式的有机结合，可以起到更好的营销效果。因此，微信技术下的O2O汽车服务营销，以期使汽车服务企业实现效益的最大化。
关键词：微信技术；O2O；汽车服务；营销研究
在这个快媒体节奏的时代，各种新颖的互联网营销手段不断出现，尤其是在微信的出现以后，微信营销得到了广泛的发展。微信营销因为其独特的优势而在市场中占有一席位置，它成为很多企业建立O2O平台的首选。O2O是将互联网的线上服务和线下服务相结合的有机统一体，让用户可以从线下到线上，再由线上到线下亲自感受体验的一个平台，在微信技术下的O2O汽车服务营销也将取得很好的发展。
一、微信营销模式
微信本身就是不断地在实验和扩张自身的功能属性，到公众平台正式上线后，它几乎包括了所有移动营销的功能。微信是一种生活方式的体现，更是一种商业模式，这种新的商业模式就是O2O，也就是線上和线下的快速结合。
1.微信的订阅模式。在微信上只需要点击订阅，就可以将产品的实际情况等有针对性地向用户提供，客户可以在这里获得专业、全面的视角认识。
2.微信的推送模式。只要是订阅了，微信就可以向用户强制推送各种各样形式的广告、图片、文字以及各种链接等，可以轻松地实现推活动、推广告、推内容以及推荐APP等，无论是通过哪种途径的推广，它都可以百分之百地到达用户手中，这也是微信广告价值的真实体现。
3.微信的语音信息功能。语音信息作为微信的一个重要传递信息的功能，它可通过在线语音沟通节省大量的交流时间，只要拿起手机就可以实现有效的对话。而没有被认证的公众账号，那么即使是群发消息也就只能发一条，要想发布语音消息，传到用户耳中理解起来也会比较困难，因为听语音比不上看文字来得准确。所以，语音消息比较适合在电台互动中使用，简单明了，实现一问多答，或是一答多问等。
4.微信的二维码扫一扫。二维码的平台式服务是在一个平台上生成二维码，然后在后面附上文字、图片以及视频等各种不同的信息。二维码在微信中的应用，一方面是属于私密性的，另一方面因其可读性优势可以公开秘密，从而将保密和公开进行了完美的结合。用户如果想浏览各商家网站，那么活动主题页面便会立马出现，通过简单的扫码就可以浏览所有商家的产品信息了。通过快速关注、累积粉丝，时时浏览商家新动态，在手机上就可以实现购物，不管是虚拟商品还是实物商品都可以实现即拍即购，而且付款方式也是多样化的，让手机实现快捷的购物功能。而且通过二维码应用还可以实现营销整合的作用，进行即时互动，企业可以通过其来调查、投票等，二维码也是移动互联网最便捷的入口，消费者可以时刻进行线上、线下的信息传播。
5.微信的自动回复。企业微信的自动回复功能十分强大，所以吸引了大量的粉丝。但是在微信公众平台上，需要根据用户提供的关键词信息，微信平台上才可以实现自动回复，所以现在很多市面上都是通过相关软件的使用来实现智能化自动回复，直接下载软件进行设置就可以智能回复问题了。
二、微信技术下的O2O汽车服务营销的应用优势
在微时代的大背景下，很多微电影、微博、微小说、微信等几乎存在于我们日常生活中的各个角落。其中，微信的使用可谓最为广泛，用户只需要注册并进行登录便可以在微信上进行信息交流、收集、分享了。在这种情形之下，很多商家都看到了微信的使用便利所带来的商机，所以纷纷投入到微商的营销中。下面将对在微信技术下的O2O汽车服务营销的应用优势进行详细分析。
1.在营销过程中凸显微店的重要性。微店的兴起也是微信营销的一个重要方式，在微信上面无须门店、装修费以及保证金就可以创建各种不同的商店了。微店就可以将微信作为平台，建立提供产品和服务的商店。对于O2O汽车服务营销，微店的作用体现在其可用于汽车企业的主要营销平台，为客户提供他们需要的服务，用户只需要对其进行访问就可以了解相关的汽车服务信息。但是，微店在开展汽车营销服务时要对信息的准确性进行把握，从而达到营销推广的目标，提高营销水平。在微店中，微店作为汽车服务企业的一个重要营销平台，可以为客户提供各种不同的汽车服务，用户可以自由选择自己需要的汽车服务。而且在微信上，不仅可以实现各种交易，还可以提供各种售后服务，具有交易简单、易操作等优势。微店营销在市场上占据很大的优势，所以值得推广。
2.公众平台在O2O汽车服务营销中的重要性。微信营销的应用不仅要保证账号定位的准确、推广工作的顺利开展等，还需要进行账号的建立。以汽车服务营销为例，通过微信技术创建汽车企业的公众平台账号，保证定位的准确性，同时完成公众平台的构建，企业可以通过建立好的平台开展相关的管理和营销宣传工作。通过公众平台的建立可以累积大量的粉丝，所以只需要将汽车服务信息在公众平台上进行发送，就可以满足粉丝获得信息的需求，同时还能收到粉丝们的意见反馈。
O2O汽车服务营销模式中，微信公众号的优势更多的是在互动的过程中得以体现的，比如它可以针对粉丝提出的疑问实行自动回复或是人工回复等。自动回复是企业实现就将粉丝可能问到的各种问题进行预设，编辑到公众平台中，所以一旦粉丝提出相应的问题就可以得到及时有效的回复。在自动回复信息内容中，如果想要进一步拉近与粉丝之间的距离，可以在回复内容中添加适当的问候语，进一步提升营销服务效果。同时在设置回复内容时，企业要将具体的汽车服务项目进行分门别类的设置，这样可以为用户节省大量的时间，方便用户直接了解公司的相关服务信息、产品信息以及企业的新动态。在回复的过程中做到回复内容幽默风趣，这样可以被更多的粉丝所关注。比如，在移动终端中下载O2O模式下的车享网客户端，我们只需要在微信公众平台上将此信息进行分享，那么粉丝就可以自行下载安装了，使更多的粉丝了解到汽车服务信息。还有一种是人工回复，这是需要企业在拥有一定条件的基础之上才可以实现的。通过企业安排专人为客户提供一对一的服务，可以更加有效地保证信息回复的高效率性。各企业客服人员要体现团结协作精神，为粉丝解决他们存在的问题，这样才能提高粉丝的信任度，实现营销效果的提高。
三、微信技术下的O2O汽车服务营销的应用途径
应该将整合营销方式作为微信技术下O2O汽车服务营销的主要方式。现在有很多大企业为了实现营销效果的提高，都是从粉丝入手，通过巩固原有粉丝，进而吸引更多的粉丝，从而取得较好的营销效果。所以在微信使用中，要充分利用整合营销方式，建立微信为主体的营销方式。
1.在线进行营销推广。在线营销推广要充分结合O2O商业模式的优势和特点，通过以微信公众号作为核心，从而挖掘更多的网络资源信息，保证微信公众号的推广，之后才能实现汽车服务企业知名度的打造。可以在我们常见的社交平台上进行此类推广工作，加大推广力度，让更多的粉丝了解汽车服务企业，从而关注它，吸引更多的粉絲对其进行宣传。但是在微信公众号的推广过程中，要充分结合消费者的心理需求，只有这样才能满足消费者的需求，让他们可以在第一时间就对汽车服务企业的重要信息进行全面的了解，这是微信公众号所起到的营销推广作用。
2.进行线下推广。不仅要做好线上推广工作，更要结合线下推广工作，结合两者的优势开展更多的推广服务活动。在汽车服务企业中，可以通过工作人员定期在人员流动量大的地段来开展专门微信公众号的添加活动，用添加就送礼品的方式吸引粉丝。在添加的时候告诉用户只需要对二维码进行扫描便可以成为本企业的粉丝了，进入企业页面就会获得相应的礼品或是服务优惠券，通过这种方式来吸引粉丝，提高企业的被关注度。而且在整个过程中都需要满足消费者的心理特征，这就需要企业在调查研究后制定符合消费者的营销策略，做到贴心服务，同时还可以为后期营销管理工作奠定基础。
3.以微信平台为主的营销推广。微信平台的运用可以直接关系到营销效果的好坏。从O2O商业模式中可以看到，企业和用户之间都有着明显的双向性特点，微信平台在应用的过程中要保证其商业形态的丰富多彩，将企业的商业性通过微信进行改进，避免用户产生反感心理。目前就有很多企业在运用微信平台的过程中，发布的产品和信息都比较茫然，而且发布次数过于频繁，让很多用户感受到的仅仅只是企业为了营销为目的所开展的服务，这就是很多企业通过微信技术无法获得比较理想的营销效果的原因所在。
腾讯投资的人人车、二手车电商平台，在其营销理念上就完全同O2O商业模式相适应。汽车服务企业可以通过利用微信公众号对二手车电商的相关信息进行分享，不仅能够让消费者了解到汽车服务信息，还起到了一定的营销效果。所以，在微信平台上，一定要做好信息内容的开展，丰富其内容含量，创新其营销策略，在与用户交流的过程中，要保证推送内容和方式的合理性，让用户感受到工作人员在设身处地地为他们着想，这样用户才会有想要被服务的欲望。
四、小结
微信技术在O2O汽车服务营销中的运用，大大提高了营销效果。在实际应用过程中，要以微信O2O商业模式为基础，在营销中将微信微店和公众平台的作用充分发挥出来，然后在线上、线下推广工作，通过微信营销功能，最大化地实现汽车服务企业的效益。
参考文献：
[1] 龚文婷.电商O2O运作机理及立体营销研究[D].南昌：南昌大学，2014.
[2] 宁建红.基于微信公众平台的O2O模式应用程序研究[J].上海电机学院学报，2014，（6）：352-356.
[3] 王薇.O2O：汽车后市场的新趋势[N].中国保险报，2014-02-26.
[责任编辑 陈丹丹]