药品营销论文范文第1篇
【摘要】 从翻转课堂的教育理念出发，分析药品市场营销课程教学中存在的问题以及平台的功能需求，进行平台设计及平台功能分析并实践。建设一个有学习支撑、监管支撑、交流支撑功能的教学平台，为提高学生的自主学习能力，培养学生综合药品营销素质，提高教学效率，实现本校推进新课改、发展特色化办学提供借鉴和启示。
【关键词】 药品市场营销； 平台； 建设研究
【
【Key words】 Medical marketing course； Platform； Construction Research
First-author’s address：Nantong Higher Vocational Technical School of Health，Nantong 226001，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.34.040
1 信息化醫药市场营销课程学习平台背景和构建意义
1.1 信息化带动教育智慧化，药品市场营销教学新发展 药品市场营销课程为理论与实践相结合的综合技能型课程[1-2]。按人才培养方案（2015年江苏联合技术学院医药协作委员会制定）药品经营与管理专业药品市场营销学的总课时为102课时，其中理论课时52，实践课时50。药品市场营销课教学内容丰富，传统教学中规定的102学时教师为了赶进程，教学方式单一，每一章节讲授完，学生进行实践。无论是知识还是学生的人际沟通能力、思考能力、服务能力都与实际岗位脱节，掌握的学习内容与技能也未能融会贯通。学生只能学到粗浅的知识，进行简单的实践操作，造成教学效果不尽人意。为了让学生建立真正的药品市场知识体系，需要进行教学改革，学习模式从传统学（T-learning）向在线学习（E-learning）发展。考虑尝试构建平台，药品市场营销学相关视频教学资源丰富。百度、搜狗全球最大的中文搜索引擎中药品市场营销案例资源、精品课程非常多，为开展在线学习（E-learning）教学模式提供了资源基础。不仅教学资源丰富，在信息化时代学生智能终端设备不断普及，面对网络知识如此浩瀚，如何指导学生甄别浩瀚网络信息，如何指导学生将网络资源转为能力积淀，如何课前课后知道追踪学员的学习行为，如何及时根据学生测试数据分析预习情况，如何智能地掌握学生的学习情况并制定个性化的学习方案，尝试建设一个支撑学生药品市场营销在线学习（E-learning）平台，让同学依靠平台上的教学资源，主动学习[3-6]。
1.2 “互联网+”环境下学习平台构建是提高医药人才综合能力的必要条件 药品经营与管理专业的学生，需要掌握药学知识、管理学知识、经济学知识，具有较强的实践能力[7]。在“互联网+”环境下，2016版《药品经营质量管理规范》新的卫生体制改革，医药卫生流通领域管理体制改革都涉及到医药卫生与信息化的融合。同时，随着手机、平板的进步，“互联网+”的出现以及智慧医疗、智能药房的发展，医药人才的信息搜集能力、大数据分析等综合能力提出的要求越来越高[8]。尝试构建平台，首先技术创新，通过教学平台构建医药市场营销课程信息化学习环境；其次实践创新，运用教学平台促进学习者开展学习。培养会主动学习、团队协作、人际沟通、信息处理、搜索资源、创新的具有较高综合能力的医药经营与管理人才。
2 信息化医药市场营销课程学习平台构建
2.1 医药市场营销课程平台需求分析 在信息化医药市场营销课程学习平台构建前，本课题组对教学平台的使用者进行了平台资源需求以及功能需求分析并总结[9]。平台需求分析：给平台构建提供参考，选择本校高职药品经营与管理专业的学生为调查对象，采取调查问卷进行，分为封闭式问题及开放式问题[10]。如表1所示，90%在传统教学模式下，学习药品市场营销兴趣不浓，60%能完全掌握知识，95%有信息化医药市场营销课程资源平台的需求。学生学习资源调查（多选）中，90%愿意通过电子任务单自学，100%愿意观看微课进行自学，90%愿意上网查询药品营销课程的相关学习资料。开放式问卷发现的主要问题有：“课前有没有一个指导我们如何自学的电子学案？”“药品市场营销课上课之前，我们做的市场调查的视频或文件能否在上课时间展示？让同学互相学习。”“课前自学我们可以通过一个平台软件互相交流，将不会的问题向老师提问吗”“课前我们自学后能检测一下自己的学习状况吗？课上我们能够了解我们课前自学的情况分析吗”“课上我们每一个人都能通过软件与老师，其他同学交流吗？”“课后时间能通过平台深入挖掘下我们上课内容，巩固知识吗？”。笔者通过调查了解到同学都有对信息化教学平台有需求，而且希望可以通过电子学案、微课等新的教学资源引导他们课前自学，学生课中希望自己所搜集的资源能在课上与大家分享。除此之外课堂上少一些“明星效应”，多一些“星星点灯”，希望每一个同学都有发言权利，而且能通过平台与教师、其他同学时时互动，有效地促进药品市场营销学的学习效率。课后同学也希望对所有知识有所巩固，有所拓展，与教师有所交流。因此，教师通过将人力、环境、文本、信息化资源整合，构建教学平台，建设师生互根互用，相互转换，教学相长，深度融合教学平台。
2.2 医药市场营销课程平台总体设计 基于平台需求分析、教学目标、学生现有的发展水平和认知特点、课改要求等因素，信息化背景下本校的《医药市场营销》平台的建设思路以实际药品经营与管理的工作任务为载体[11-12]。将教材内容重新整合五大模块：药品营销基础知识、药品市场调查、Stp分析、药品营销任务策划、医药商务实战。五大模块中按照实际药品营销岗位技能要求划分为若干任务。对药品市场营销学教学每一任务进行资源整合，构建资源平台，以及五大模块中的每一任务知识搭建[13-14]。信息化背景下本校的《医药市场营销》平台建设需要为使用者提供三个重要的支撑环境，即课前自主学习环境、课前内化知识课堂教学环境和课后知识巩固环境。教学平台由学习支撑、监管支撑、交流支撑功能，见图1。教师与学生信息化资源整合，建设一个互根互用、相互转换、教学相长、深度融合的教学资源平台。
2.3 医药市场营销课程平台功能设计
2.3.1 学习功能 课前自学以平台上的学案、微课，学生课前自学为主。针对高职学生思维类型，设计药品市场营销学案，使之操作有所依循，师生共同合作完成教学目标学习。学案设计以《药品营业推广策划与实施》为例，主要包括学习目标、新课内容，见表2。由于学生更习惯于屏幕阅读，设计了flash自助学案使学生乐学。其次是搜索整理有关药品市场营销的案例、视频，根据医药市场营销的知识点与步骤，教师精心设计做成短小精悍的医药市场营销课程微课。药品营业推广策划与实施过程，结合教学目标，依托某生物科技有限公司灵芝系列产品营业推廣策划与实施任务为载体，设计微课资源《药品营业推广策划与实施那点事》帮助学生了解任务实施步骤。学生通过课前微课，引导学生了解药品营业推广策划与实施步骤分析。将可视频化的微课代替传统教学，学生观看微课，自定步调，异步学习，先学后教。学生课前采访一些顾客，了解顾客对药品包装的不同态度；搜索一些案例，有关药品营业推广策划与实施的成功案例。学生将采访的视频，搜索的案例上传教学平台。还放置一些测试题目，课前教师根据学生自学测试情况调整教学思路，课后将一些巩固资源上传于教学平台，让学生对所学知识及时巩固。
2.3.2 医药市场营销课程监管功能 通过监管系统，无论是课前、课中、课后，学生都可以通过平台进行评价系统测试。教师平台上搜集学生预习过程、在线测试过程中遇到的问题，通过平台的测试系统、数据统计系统汇总、筛选、调整教学思路。并通过视屏监控对学生团队的任务行为进行监控观察，创建基于医药营销工作过程的任务完成的光荣榜，激起学生的自尊心和好胜心，团队意识。
2.3.3 医药市场营销课程交流功能 传统的教学中，由于时间地点的限制，课前课后学生交流受限制。建设平台后，平台具有通讯工具、留言板。学生可以通过平台上的交流工具完成在线互动学习、经验分享等。资源上传区是发掘来自学生本身的资源，挖掘学生自身的潜力、创造力。教师不仅为教学资源的提供者，如果只是资源提供者，浪费了众多的社会资源[15-16]。
综上所述，教学改革中以资源库平台为载体，进行了信息化背景下医药市场营销教学资源库平台的设计、建设以及实践。不断地优化药品市场营销教学信息化环境，完成太极环式翻转课堂视域下药品市场营销教学改革。教学平台的建设，为药品市场营销学教学在信息化时代教学创新、提高同学们的综合能力与素质提供一些借鉴[17-20]。
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（收稿日期：2017-10-16） （本文编辑：周亚杰）
药品营销论文范文第2篇
摘要：“工学结合、校企合作”是一种全新的教育模式，主要是培养当前高职学生的实践能力，通过加强学生实践操作为目标，帮助学生更好的适应社会发展。这种模式相较传统课堂更适合高职学生的特点，学院应该给予更多的重视，同时还要结合不同学院以及学生的情况制定对应的教学模式。本文围绕“工學结合、校企合作”模式在高职药品营销专业中的实践做出分析，以供参考。
关键词：工学结合;校企合作;高职教育;药品营销
引言：在近几年的发展中，我国高职教育发展比较迅速，但是整体看来，很多学生毕业后并不能适应社会发展需求，高职毕业生进入工作岗位需要重新学习相关知识，用人单位则投入大量人力物力从头培训。长此以往浪费巨大的精力与资源，暴露出高职院校在教育结构和教学质量以及整体形式方面的不足。为此，高职院校应该根据当前社会的发展情况进行改善，并做好对于人才培养的创新工作。“工学结合、校企合作”是当前一种比较全面的教学模式，它符合当前职业教育的发展规律，同时还能体现出高职教育的特色，这也使得其在高职教育中得到较好的运用，并培养了更多的优秀人才。[1]
一、高职学生和药品营销专业特点
（一）学生方面
高职学生在学习上普遍欠缺主动性，很多学生还没有形成正确的习惯，传统课堂教学形式单一，理论性过强，这使得一部分学生逐渐失去兴趣。高职阶段的学生大多都拥有自己的独立思想，且自制能力比较差，很容易受到一些外界因素的影响，从而使得他们的学习效率受到影响。[2]有许多高职学生选择药品营销专业都是听从长辈的安排，他们自身对于专业并不感兴趣，对于未来的工作也不是很了解，从而使得他们失去学习的动力，导致他们没有打好基础。
（二）专业特点
该项专业具有一定的特殊性，因为药物自身具有一定的双面性，它可以治病救人，也可能会伤害人的身体健康。因此，药品的营销不同于其他的市场营销专业，在具体的营销过程中需要有扎实的基础知识支持，同时还要懂得市场的变化趋势和沟通方法。为此，高职教育应该以就业为目的，重视对于学生的能力培养，而且在学生掌握基础内容的同时，还应该加强他们的实践能力，这样有利于他们更好的融入自己的岗位[3]。
二、“工学结合、校企合作”模式在高职药品营销的有效开展
（一）根据岗位设置课程内容
针对当前药品营销专业的自身特点，高职院校可以考虑与相应的医药企业进行合作，同时还要对当前医药市场的进行调查，在条件允许的情况下可以聘请一些专业人员进行指导，并结合当前工作岗位的情况，由企业和学院共同制定相应的人才培养目标，这样可以在教学的过程中保持与社会岗位需求一致，从而构建一系列的岗位模块化课程体系，针对药品经营、药品销售、药店管理等做好分析，并结合一些实际内容制定相应的教材，根据岗位现阶段需求进行制定，从而确保具有一定的实际效果，以此保障高职教育的实践性和整体性[4]。
（二）课堂教学以及教学评价的改进
当前在高职院校的教学中还有很多学校是教师作为中心进行单一的讲解方式，其教学方法相对比较传统，这样的教学形式确实可以帮助学生掌握一些理论，但是也让学生失去对于知识的兴趣，从而影响他们的学习状态。为此，现代高职药品营销应该采取多元化的教学形式，通过有效的方法为学生创设不同的教学情境，并选择对应的教学手段，可以通过项目教学、任务驱动、角色扮演、小组合作等形式展开对学生的引导，同时还要重视学生的主体地位，这样可以让学生掌握知识的同时，提高自身的实践能力。针对当前学生的评价，应该结合现代社会发展以及岗位职业标准进行评定，同时还要考虑到学生自身的综合能力，以此对学生形成全面的评价。
（三）加强实践实训教学
当前高职学院与医药企业合作的过程中应该按照企业自身的标准展开，学校方面可以开设校企合作班，可以为学生创造对应的实训室，配备工作中常见的货架、货柜、收银机以及药物等，这样可以给学生一个较好的真实环境，让学生在学习的过程中不断实践。企业方面也可以提供场地让学生进行实地练习，这样可以在实地对学生进行指导与帮助，从而提高学生的学习能力和适应能力，并让学生对于当前的工作进一步理解，帮助他们更好的掌握相关工作，从而提高他们的综合能力。
结束语：综上所述，近年来我国经济不断发展，技术型人才需求量日益增多，高职院校的发展越来越受到社会的重视。提高高职院校的教学质量有利于带动我国经济的整体建设。不过目前来看，由于多方面因素的影响，使得当前高职院校面临诸多的问题，需要进一步做好相应的优化与改善，同时还要对教学模式进行创新。“工学结合、校企合作”作为当前较为全面的教学模式，应该给予一定的重视，同时还要根据当前高职学生的情况做好改善，从而确保教育的高效性，以此提高整体的教学效果，培养更加高质量的技术型人才。
参考文献：
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药品营销论文范文第3篇
作者简介：蔡小林，男，湖北荆门人，中国药科大学，硕士研究生,研究方向：医药企业管理；冯国忠，男，江苏南京人，中国药科大学，副教授,研究方向：医药企业管理。
摘要：与传统药品营销渠道相比，网络营销渠道的层级大为缩减，从而节省发生在药品流通环节的交易费用。通过网络营销方式，医药企业可以采取短渠道策略，增强其对终端客户的控制。网络中介将替代传统中介的大部分职能，但传统中间商仍保持其物流配送职能。
关键词：网络营销；药品营销；营销渠道
1 引言
工业经济时代社会生产力是通过严格的专业化分工而实现的。生产力越发达、分工程度越精细、出现在生产者与消费者之间的中间环节越多，则中间环节固定资本的投资就越大，社会经济过程就越长越迂回。网络经济是直接经济，网络提供了一个世界范围的统一市场，在这个市场上生产者将直接面对消费者，从而简化了工业经济时代横亘在二者之间的中间环节。在网络经济时代，企业的一切营销策略制定和实施都将更加紧密地围绕顾客进行。
2 药品网络营销渠道的分类
渠道是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。渠道在商品流通过程中主要创造以下三个效用：
（1）时间效用，即渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾。
（2）地点效用，即渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。
（3）所有权效用，即渠道能够实现商品所有权的转移。与传统营销渠道一样，网络营销渠道的构建也须围绕实现这三个效用，以完成交易过程中商流、物流、信息流、资金流的交互与转移。
在传统营销渠道中，中间商是渠道的重要组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为企业通过中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给企业的利润通常高于自营渠道所能获取的利润。但互联网的商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘等原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代。同时互联网高效率的信息交换，改变着传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系，互联网的发展正改变着营销渠道的结构。
从总体上看，药品网络营销渠道可分为以下两种：
①网络直接营销渠道。即药品直接从生产者转移给医疗机构或经营企业。因法律规定，药品不能由生产企业直接销售给患者，故将药品直接从经营企业转移给消费者亦视作直接渠道。直接营销渠道一般适用于网上药店到消费者的B2C销售，生产企业到经营企业或医疗机构的大宗药品B2B交易。采用网络直接营销渠道的B2B交易一般以曾经有业务往来，彼此间已经建立信任关系和大宗商品交易为特征。在网络直接营销渠道中，传统中间商的职能将发生改变，传统环节的中间力量变成为直销渠道提供服务的中介机构，医药商业公司物流功能的作用将得到加强，其它功能的作用将会被削弱，回款将由提供货款网上结算服务的网上银行承担，信息发布将由ISP（网络服务提供商）和电子商务服务商承担，医药商业公司可能会转变为医药物流公司。
②网络间接营销渠道。即药品通过网络中间商销售给医疗机构或经营企业。间接营销渠道只存在于药品的B2B交易。传统的间接营销渠道往往有多个中间环节，如一级批发商、二级批发商、零售商等，而网络间接营销渠道只需要一个中间环节，一般为第三方医药电子商务平台。医药电子商务平台可以有两种运作模式：其一、医药电子商务企业通过互联网构建一个虚拟的市场，综合汇集卖方信息给买方，同样综合汇集买方信息给卖法，然后由买方、卖方自行谈判达成交易契约。此类电子商务平台主要起到信息发布的作用，同时负责对买卖双方身份资质的审查。其二、电子商务平台除发布信息、进行资质审查外，要求买方将契约达成的权利转移给电子商务企业，由电子商务企业集中买方需求，然后与药品生产企业进行谈判，以争取最有利的价格，此方式类似于集中采购。这种运作模式存在一定风险，电子商务中介须为药品质量提供担保，同时可能会承担违约风险。这种方式将绕开传统医药中间商，压缩药品生产企业利润空间，医疗机构可获得优惠的药品进价。医药电子商务中介亦有利可图，第三方平台可挟终端控制上游企业，凭借规模优势获取垄断地位。可以预测，这种模式将是中国未来医药电子商务中介的重点发展方向。
3 短渠道策略
在营销渠道中，传统中间商一般起到如下作用：
（1）改变销售通路中交换的过程，增加销售产品的流通效率。
（2）调节通路的经济范围，并经由产品交换的过程创造商品的效益，或借由增加顾客的使用量，来获得销售绩效。
（3）处理日常管理产品的例行性事物，降低花费在例行事务上的时间和精力。
（4）与顾客进行直接沟通，使商家与顾客保持良好的关系。在网络经济中，充当中间商是网络中介，提供以下服务：
①提供网址目录搜寻服务。
②组织虚拟市场，允许顾客链接至网络中介的签约或联盟企业的首页上。
③从事网络线上出版业务，传播企业信息，如线上杂志、报纸或广告等。
④充当首页评判者，评估企业的形象、特色与主要产品。
⑤组织使用者讨论，扮演中介传播和意见领袖的角色，让使用者产生兴趣并链接到该网页参加有目的的讨论。
⑥充当财务中介者，提供在线支付服务。在网络营销渠道中，网络中介将取代传统中间商的某些职能，但仍无法完全替代传统中间商。
营销渠道中，市场活动通过三种类型的渠道表现出来：分销渠道、交易渠道和沟通渠道。分销渠道的职能是促进产品或服务的实物交换；交易渠道是产生买方和卖方之间销售活动的渠道；沟通渠道的职能是传递信息，使买方和卖方的信息交换成为可能。在分销渠道的物流配送领域，网络中介无法替代传统中介。但传统中间商的职能范围将大为缩减，甚至可能转变为纯粹的药品物流公司，只负责药品的配送职能。
互联网使药品生产企业可以与最终医疗机构、药品经营公司直接联系，同样使药品经营公司可以与最终消费者直接联系。药品营销渠道层级将大为减少，交易费用的节省使耗费在药品流通中间环节的费用大幅度降低。交易过程可视作供给者寻找合意的需求者，需求者寻找合意的供给者，并最终签订和履行契约实现产权的部分或全部转让的过程。交易费用一般包括三个项目：
第一，为了解、确定交易对象而支付的信息费用，即搜寻费用。
第二，为获得交易的可能性而支付的费用，即交易双方为使自己处于能够交易的环境和条件中所支付的费用，即交易实施费用。如购买者前往市场的成本，销售者租用场地的费用等。
第三，与产权转让有关的费用。如产权的界定，契约的谈判、拟定及监督的费用等。网络营销方式可以极大地降低第一类和第二类交易成本。交易双方通过互联网在极短的时间内以极小的费用搜索最理想的交易伙伴，并可以立即通过网络金融服务和物流配送系统实施这笔交易。另外，虚拟的交易场所以及零库存管理技术，都可以进一步降低实施交易的成本。
交易费用的降低是药品采用网络营销方式的重要原因之一。医药企业在构建网络营销渠道时，应尽可能地采用网络中介替代传统中间商的职能，减少渠道层次，加强企业对市场终端的影响与控制。但在网络营销渠道构建初期，企业必然面对网络渠道与线下渠道并存的情况，若过度挤压传统中间商的利润空间，势必导致中间商的联合抵触。如何处理网络渠道与线下渠道的冲突将是决定网络营销渠道能否顺利构建的关键。传统的医药中间商也应顺应时代潮流，利用信息技术改造企业，转变为网络中介；或加强其物流配送职能，转变为医药物流企业。
4 药品网络营销物流系统
目前，我国医药物流以第一方物流为主，即卖方负责物流配送。这是一种被药品生产、流通或综合企业所广泛采用的物流模式。企业自身拥有运输、仓储和配送等功能，按照交易双方的契约规定，进行运输配送以及安排货物的存放、保管等物流活动。采用第一方物流模式，可以直接控制物流职能，保证供货的准确和及时，保证顾客服务的质量，能够有效维护企业和顾客间的长期关系。但这种物流模式需要投入大量资金购买物流设备、建设仓库和信息网络等专业物流设施，增加了企业的负担。
根据规模经济原理，物流规模越大，物流集约化程度越高，物流运营越经济，因此当企业自身物流拥有一定规模时，第一方物流才能发挥其系统管理的功效。否则，其降低物流成本的目标就难以实现，规模效益成为第一方物流的瓶颈。企业自营物流有限的资金投入限制了物流系统的规模与现代化程度，第一方物流存在一定的风险。在物流体系建设中，将物流外包给专业化、社会化的医药第三方物流，可以有效地解决这一问题。专业化分工使第三方物流能够集中全部资源投入现代化的物流系统的建设，进行集约化经营，降低物流成本。随着新医改政策的实施，基本药物的集中采购统一配送，国家政策引导医药流通行业市场集中度的提高以及对发展现代药品物流系统的扶持，第三方医药物流将有广阔的发展前景。
第二方物流指买方物流，即由买方自行到卖方提货，并负责货物的运输、存储等，这种物流方式比较少见。在药品的B2C网络营销中，采用鼠标加水泥模式的网上药店会选择区域范围开设实体店面，该实体店面具有负责区域市场药品配送的功能，同时允许区域市场内的消费者通过互联网订购药品，然后自行到实体店面领取药品、支付货款。但网上药店仍主要通过第三方物流进行药品的配送，主要方式有：邮政包裹、邮政EMS以及签约快递。
在药品网络营销中，企业最佳物流系统的选择是采用第三方物流。企业可以为不必自建物流系统而节省资金，集中精力进行业务的升级改造以提高自身的核心竞争力。另外，通过与第三方物流的信息平台进行对接，实现信息流和物流的无缝链接，顾客可以很便利地查询货物的运输状态。
5 结语
在药品网络营销中，应根据药品的特殊性，充分利用互联网工具的优点，采用信息技术促进药品的销售。互联网对药品营销产生影响最大的领域是营销渠道，第三方电子商务平台发展的关键是各级医疗机构都实现信息化，而我国医疗机构的信息化无疑是比较缓慢的，且传统中间环节的消失必将导致中间商利益的损失，所以第三方电子商务平台的发展必然受到一定的阻碍，但其对发生在药品流通环节的交易费用的节省却是显著的。虽然存在重重阻碍，但当今经济已经进入网络经济时代是无容置疑的，在未来医药企业必将采用网络营销方式。网络经济具有正反馈效应——强者越强、弱者越弱，同时互联网市场竞争的关键不在于产品或服务，而在于企业是否拥有一个黏着众多顾客的网络。如果能够采取有效措施，加大顾客转移成本，则率先进入市场者必具有先发优势。
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药品营销论文范文第4篇
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44、新医改背景下药品营销思路
45、翻转课堂在《药品市场营销技术》课程中的应用
46、新医改催生基层医疗药品营销模式创新
47、我国药品营销渠道存在问题与发展对策探析
48、高职院校就业指导课程体验式教学探析
49、对药学教学改革的思考
药品营销论文范文第5篇
[摘要]新医改的实施，将从各个方面对处方药的产销活动产生巨大影响，适时应变，善加利用，便可借此东风走出一条更宽广的道路；如果仍然抱残守缺，错失良机，则有可能被淹没在此轮改革浪潮中。为此，处方药生产企业要深入了解新医改的内容，并作出适当变化，制定出相应的营销策略。通过产品创新，适应新的市场需求；通过降低成本，合理定價，重视药品招标采购；并且渠道整合和促销模式得改进，不断适应新的市场环境的需要。通过上述策略，以期在协助实现缓解看病贵的医改目标的同时，实现处方药生产企业的发展壮大。
[关键词]新医改；处方药；产品创新；渠道整合
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704076
《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔2009〕6号）以及《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009—2011年）》（以下简称新医改方案）拉开了国内 “新医改”的序幕，全民医保时代真正来临。在此背景下，处方药处方药是指凭执业医师和执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品，一般简称为RX。的营销策略也应有所调整，方能在市场竞争中确定竞争优势。
1通过产品创新，重塑产品品牌
新医改方案中提道，“推进基本医疗保障制度建设，将全体城乡居民纳入基本医疗保障制度，切实减轻群众个人支付的医药费用负担。建立国家基本药物制度。从2009年起，政府成立的基层医疗卫生机构全部配备和使用基本药物，其他各类医疗机构也都必须按规定使用基本药物 ”。这里包含了两个重要概念：一是“全民医保”，即“全体城乡居民纳入基本医疗保障制度”，也就是说，今后基本公共医疗卫生将回归其公益性本质，并重点突出基本、基础和农村。这意味着处方药的市场尤其是农村市场，随着更多病患乐于走入医院接受诊治而大大扩容；二是“基本药物制度”，“建立国家基本药物制度”并明确要求在规定范围内使用，这便预示着一个处方药只有进入了“基本药物目录”才能搭乘医改的顺风车。新医改，给处方药产品带来更大的市场，也提出了新的要求，那么企业从产品层面该采取何种对策呢？
11产品创新
突破仿制困局，以创新求发展。随着新医改中全民医保目标的逐步实施，以前许多看不起病买不起药的普通患者将不再止步于高昂的医疗负担面前，终于可以以较少的费用走入各级医疗机构接受医生的诊断和治疗了，在这种情况下，处方药的销售市场必将大大扩容，但是，放眼目前中国的处方药市场，完全是西风压倒了东风，外资企业占据了绝对优势，而没有创新，只有仿制则是症结所在。
如何创新？思路何在呢？其实新医改方案已指明了方向，“充分发挥中医药（民族医药）在疾病预防控制、应对突发公共卫生事件、医疗服务中的作用”。
处方药作为特殊的商品，其新产品的开发既要遵循一般商品的开发规律，又要关注其特殊的一面，药品是为了满足人们特殊的需求——生命健康，这决定了药品的研发比一般商品更慎重，投资更大，开发周期更长，风险更大。
首先，从传统民族医药中寻找突破口。鉴于西药在我国的发展历史不长，无论从经验还是实力来说，都不能苛求我国制药企业在短时间内研制出像美国辉瑞公司的立普妥那样的全球畅销品种，但是，对于老祖宗留下的有几千年历史的中药遗产，应加以继承发掘，从中寻找出疗效确切、剂型合理的新品种，这其实也是全球制药企业觊觎已久的一个领域，国内部分药企在这方面有着得天独厚的优势，如果擅加利用必能有所突破。实际上国内药企在中药的开发利用上已有不少斩获，例如在造成全球恐慌的甲型H1N1流感蔓延过程中，我国传统中药如板蓝根、双黄连等产品便大放异彩，不但疗效确切，副作用小，而且价格便宜，深受好评。由此可见，只要扬长避短，潜心钻研，完全可以开发出不逊于西方制药企业的新型药品。
其次，加强产学研的结合。2009年5月5日，国家“重大新药创制”科技专项在北京启动实施，科技部部长万钢在会上表示，“十一五”期间，新药专项将实现三大突破，其中之一便是初步建立由创新药物研发技术平台和创新药物孵化基地组成、产学研紧密结合的国家药物创新体系，全面提高中国新药创制的整体实力。可见，加强产学研的结合，实现创新突破已上升至国家战略层面了，作为企业来说应该抓住机遇，利用国家的相关扶持政策，申请课题，引导专家进入企业，与研究机构开展协作，以便以较快速度实现新品的研发和上市。
另外，在新品研发过程中要重视知识产权的保护，谨防为他人做嫁衣的情况出现。
12争取进入基本药物目录
新医改方案中提出，建立国家基本药物制度。并且明确要求城乡基层医疗卫生机构应全部配备、使用基本药物，其他各类医疗机构也要将基本药物作为首选药物并确定使用比例。也就是说，能不能进入基本药物目录，决定了该产品能不能分享医改扩容所衍生出来的机遇。从处方药生产企业的角度来讲，一方面要加强产品线的调整，对本企业已进入基本药物目录的产品进行完善，更新设备，提高质量，扩大产能；另一方面要联合同行业其他厂家，共同开展政府公关，争取更多现有产品进入基本药物目录。
13精简包装，降低成本
鉴于我国城乡医疗卫生保障程度的差异，新医改处方药市场的扩容主要体现在农村市场，在这一市场上，患者对低廉价格的重视远甚于对精美包装的要求，因此，在国家相关法规许可的范围内应尽可能简化包装，降低成本；减少单位包装数量，方便服用。
另外，考虑农村市场地域广阔，交通不发达的特点，包装要能够适应在低级别公路上长途运输的需要，要把一些不适应这一特点的包装内容加以更改。例如，国内生产某口服液的厂家一直强调“蓝瓶的”这一与疗效无关的广告诉求，此策略也许在城市市场还行得通，但对于新医改后猛然扩大的农村市场来说，“蓝瓶的”既贵又易碎，怎能以此吸引患者？还不如针对农村市场把“蓝瓶的”改为简易塑料瓶的，这样既可降低成本，又便于长途运输，还不影响疗效，必将深受农村市场的欢迎。
14重视品牌
所谓品牌是指企业给自己的产品规定的商业名称，是一种名称、标志、符号或设计，或它们的组合运用。良好的品牌形象对于企业产品的销售起到事半功倍的促进作用，处方药营销也不例外，具有良好品牌的处方药，能使医院进药放心，医生开药放心，患者用药放心。新医改为处方药营销带来更大的市场，但也提出了更高的要求，在一個更加阳光的处方药产销市场上，竞争将更加激烈与残酷，谁的质量更好，疗效更确切，知名度和美誉度更高，那么谁就有可能成为市场的宠儿，占据竞争的制高点。应在遵循国家法律法规的前提下，从设计、内容等各面培养出与众不同又便于传播的品牌形象，为企业的产品在更宽阔市场上的销售助一臂之力。
2渠道整合
国内医药企业的渠道策略要与新医改中国家对流通体制改革和管理的方向保持一致，其中两个趋势将不可避免：一是渠道规模化、扁平化；二是要深入服务农村市场。处方药生产企业必须重视这些变化，及时调整自己渠道策略。
21城市市场抓大弃小
对于城市市场或沿海物流发达地区，处方药的渠道选择要尽可能得短，宜窄不宜宽。因为处方药的销售大都产生在医院内，所以不必求全，只要紧紧抓住国家所扶持的大型药品物流配送企业，如国药控股、广州市医药公司这类有医院配送传统的大公司即可，利用其强大的配送能力，既能把处方药的销售触角延伸到各个大小医疗机构，又能借用其充沛的资金实力，减轻制药企业的现金流压力；而且，这类大型的流通企业大都具备良好信誉，由其配送的产品往往更能获得下游客户的信赖。另外，随着药品招标采购中二票制（厂家—经销商—医疗机构）的逐步推行，一大批靠过票为生的中小型医药经销企业终将被淘汰出局，对于这类公司一定要趁早舍弃，这也是新医改的要求。
22农村市场精耕细作
对于新医改形势下潜力将得到极大释放的农村市场，为了实现降低成本和提高覆盖率的目标，应该在选择短渠道的同时，适当增加宽度。依托大的商业公司，精心扶持各地方优质公司，如各县级医药批发公司或少数民营医药商业企业，充分发挥其在地服务优势，保证各个基层医疗机构的用药需求；同时，对于初次涉足农村市场的制药企业来说，有必要加强渠道成员的资信管理，防止出现过多坏账呆账。
23建立渠道的绩效考核体系
加强渠道成员管理，建立渠道的绩效考核体系。依据“经济性、控制性、适应性”三个标准对销售渠道进行评估，适时作出调整与改进，并及时化解可能出现的串货、竞相压价等渠道冲突。
3提升价格竞争优势
新医改中提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标，那么这一目标的实现首先体现在药品价格的降低上，这是减轻居民就医负担最直接最便捷的途径。而药品降价的最有效措施之一当推药品集中招标采购了。因此处方药的定价在保证合理利润和优质质量的同时，要顺应国家政策，适当裁减成本，降低价格，让利与民，并积极参加各级医疗机构的药品招标采购活动。
31药品定价顺势而为
一般商品的价格制定决策包括6个步骤：明确定价目标；测定需求弹性；估算成本费用；分析竞状况；先择定价方法；核定最佳价格。药品作为一特殊商品，其定价决策当然也要由上述六个步骤组成，不过本文在此不再赘述，将仅对其受医改新政所影响的“特殊”的一面进行探讨。
首先，新医改中对基本药物定价权限作出了明确规定，基本药物零售价格由国家统一制定，以抑止药价虚高现象的产生。也就是说，国家对药品价格的管理将更加严格。在此情况下，处方药产品在明确相应的定价目标同时，应该做到：一要符合国家相关政策，属于国家定价的，要如实上报成本，以便相关部门作定价依据；属于企业自主定价的，要根据相关成本要素制定合理价格，不能欺上瞒下搞虚高定价；二要考虑社会形象，顾及社会大众对减轻医疗负担的期望，好的药品，有了适当的价格才能真正为企业和患者带来双赢的结果。
其次，处方药在以成本作为定价基本依据的同时，要更多考虑竞争对手的价格，因为处方药的销售市场主要在医院，按新医改的要求，医院所有在用药品必须通过集中招标采购。这就意味着在定价时不能关着门自己算，而要时刻掌握竞争对手的价格情况，并据此在投标时作出相应决策，知己知彼，以求在投标竞价中赢得胜利。
32重视药品招标采购
从以上医改方案中有关药品价格的描述可以看出建立科学合理的医药价格形成机制也是医改的重点内容之一，而药品公开集中招标采购则是较为有效的方法。实际上，药品集中招标采购于2001年开始已在争论中进行了，此次医改方案中又被重点提及，说明药品招标采购模式得到了认可，今后将成为常态进行。对于企业来说，要应对药品招标采购，第一，应设立药品招标部门，统筹应对各地区的药品招标采购；第二，积极参与。不参加当地的招标采购，也就意味着彻底失去当地的市场，作为处方药这一需要长期培养的销售市场，一旦离开一个标期，将很难再收复失地；第三，认真研究招标规则，动用一切资源，力争在各地的招标采购中能够脱颖而出；第四，对于全国各地区的药品招标采购，在考虑合理利润，确保中标的同时，一定要有全国一盘棋的大局观，统一投标价，避免出现不同地区投标价格差距过大的被动局面。
4优化促销模式
促销，所谓促销是指卖方向消费者或用户传递产品信息的一系列宣传、说服活动。而处方药的促销较一般商品更为复杂，因为处方药必须经医师开出处方才能由患者凭方购买服用，所以处方药是不能向真正的消费者做任何促销的。那么，显而易见，具有处方权的医师便成为处方药促销的重点对象了。
在新医改中明确提出了加强对药品使用和广告的监管，规范药品临床使用，并同时加大政府对公立医院的投入，这就预示着药品促销将面临两个变化：一是管理将更加严格规范，夸大宣传、大处方等现象将被禁止；二是医疗机构及其从业人员从此将“不差钱”，行业通行的“带金”促销方法将失去其存在的土壤。
这种情况下，处方药的促销该向何处去呢？医药企业应借助医改的良机，让处方药的促销回归它的本质，不再用夸大宣传来误导患者，不再用利益诱惑来影响医生处方。
41人员推销重在沟通
第一，放弃过去只知道送回扣的做法，加强产品知识培训，熟知所推广产品的处方成分、功能主治、用法用量及不良反应禁忌等相关知识。让医药代表真正充当起药厂与医生之间的桥梁作用——就其所推广的药品向医生提供药学方面的专业讲解，使好的药品尽快用在患者身上；同时向厂家反映医生在临床使用过程中所发现的问题，以便对产品进行及时更新与完善。第二，加强患者管理，处方药不能对患者推广，但是不能挡住处方药生产企业对患者的关怀，对于每个使用过或正在使用本企业产品的患者，医药代表应该尽可能地建立起患者档案，对病患用药后的情况作出真实的记录，并作定期的回访，良好的售后服务，不仅可以赢得购药患者的好感，也可以通过他们对药品的亲身体验来影响医生的处方，从而提高本企业产品的处方率。
42召开学术推广会议
所谓学术推广，即药品销售以药物本身相关元素为出发点，引发处方医生有不断的兴趣，认知、掌握该药物使用的系统市场推广规划。当医药代表回归传统本质以后，经常性地组织学术推广会议将成为一项极为重要的工作，好的学术推廣会议，不仅合乎法规，也因其提供了经验交流的平台而深受医生欢迎，医药代表通过组织科室内、医院内或地区性学术推广活动，在无形中赢得了医生对产品和企业的好感，从而提高本企业产品的处方率。
43广告刊登有的放矢
依据《药品管理法》和《广告法》的有关规定，处方药产品不得在大众传播媒介发布。也就是说，处方药广告只能刊登在医药专业媒介上，广告的对象也主要是医生或药师。目前，我国共有约五家医学药学专业刊物被批准可以刊登处方药广告，在这么多刊物的选择中，应根据产品特点，广告预算、媒体成本、受众的媒体习惯以及竞争者所采用的媒体等综合权衡，要做到有的放矢，量力而行。同时，广告定位要尽可能强调自己的疗效，并突出自己独特的个性；另外在广告时间决策上要尽可能采用固定频率、均衡时间策略，只有这样才能在潜移默化中影响那些挑剔的专业受众。
44重用公共关系
无论是新医改方案中基本药物目录的制定、药品招标采购的进行还是在处方药推广过程本身的需求，都需要企业重用巧用公共关系，为自己争得较有利的地位与资源。处方药生产企业应该真正重视公关部门的职能，经常利用新闻媒体、参加公益活动等方式传播企业和产品信息，树立良好社会形象。
总之，新医改为我国的医疗卫生事业带来了质的变化，对处方药营销的影响是巨大的，药企应该从产品、价格、促销和渠道这些最基本的营销要素出发，顺应形势，抓住机遇，以质优、价廉、疗效好的处方药产品，为实现医改目标，改善人民群众医疗环境，建设和谐社会做出自己应有的贡献。
参考文献：
[1]王成业，邹旭芳药品营销[M].北京：化学工业出版社，2008.
[2]赵郑处方药营销实战宝典[M]，北京：经济管理出版社，2009.
药品营销论文范文第6篇
(一)终端药品市场营销：
城市里的OTC终端就是指城市居民区内的社区的连锁及个体药店、企业事业单位卫生室、社区卫生中心、卫生站、个体诊所等药品营销机构。
一、城市OTC终端的六大特点
特点一：规模小，品种少且为常见病OTC为主
城市OTC终端营业场所和营业额大都较小，经营的品种少，覆盖人群有限，仅限于所在社区的居民。
特点二：竞争不是很激烈。
由于规模小，品种不多，因此不被一些生产与经营企业重视。竞争相对于商业区内的大店，确实销售量不大，因此不被重视也属于正常现象，而且数量较多。竞争不激烈体现在POP发布、促销活动、陈列等等都不多，针对从业者的培训也不多。
特点三：OTC终端产权结构复杂，个体经营者比例较高
一般社区药店，在连锁程度比较发达的城市，连锁店有一定比例，在连锁药店不发达的城市，则大多是个体、个体挂靠连锁，或者是松散性质的加盟连锁店。而个体店的从业者，大多是夫妻店，或者只有以为女性从业，他们的医药业务知识素质还是营销能力都偏低。
特点四：一些OTC终端卫生站等医疗场所是大型医院的派出机构
由于国家鼓励社区医疗中心、社区卫生站发展的政策，使得一些医院大力开展社区医疗中心、门诊部、社区卫生站的建设，这些机构的用药对居民用药习惯影响很大，但是他们用药受到所属医院的限制，也有一些自负盈亏的场所则有一定的采购用药自主权。
特点五：城市OTC终端营销传播活动限制较少
由于城市社区里的OTC终端不在大街上，不受工商、城管、环卫等政府部门的管制，因此广告发布，针对消费者的教育培训活动容易举行，只要与物业管理部门搞好关系，就容易操作。还有一个优势就是一些社区的促销活动传播的效率更高。
特点六：城市OTC终端注重诚信营销和服务营销
消费者有两项永恒的消费心理，一是便宜，二是方便，这是社区店之所以能发展起来的原因。社区店的便利性和服务功能是企业应该利用和加强的，这样才可能培养出制成消费者和进行数据库营销。
二、城市OTC终端的商业覆盖模式
对于城市OTC终端，关键的难题有两个一是城市社区消费者培养;二是产品进入第三终端的模式选择，因为终端还是不可能一一直接配送。目前覆盖城市OTC终端的商业物流的模式有以下几种：
1、连锁药店直接配送模式
连锁药店的下属、加盟、挂靠店，都可以利用连锁自己的物流实现药品物流配送。
2、企业配送模式
为了扩大销量，由自己的销售人员直接或者以医药公司的名义向社区的OTC终端配送药品，有些是为了开拓市场，让OTC终端代销产品。
3、自主进货
由于城市一些药市的事实上的存在，以及城市中挂靠在一些个体药品代理商的存在，使得药品自由贸易市场始终是取而不缔。一部份个体药店则贪图便宜，自由选择进货渠道，甚至不固定从一家医药公司进货，如果可以先拿货后付款，则更是如此，因为这样可以减少流动资金不足的问题。
4、多家公司开会覆盖模式
产品订货会、推广会覆盖模式，在城市中也一样流行。不同的是，城市运用这一模式的医药公司更多，因为大家都在同一个城市里，不用下乡，花销并不大，一般医药公司都可操作。做城市终端的商业公司，甚至城市终端分为OTC和出处方药会议营销公司，处方药中还细分出专门以针剂为主营销终端的专业公司。
这种模式主要就是通过商业公司召集广大的终端客户前来参与产品订货会，并订货实现销售的模式。
三、城市OTC终端营销的三大内容
1、城市OTC终端的产品信息传达与服务
方法
一、目录营销法
很多覆盖城市OTC终端的医药公司、连锁药店会在1-2个月内重复向同一群城市第三终端目标客户发放促销产品目录，或者不定期的编撰印制精美的内部报纸和DM广告宣传品，向目标客户免费下发，一是传播企业文化，二就是传播自己经营产品的信息。
目录营销一是可以节省目标终端客户的采购信息搜寻时间，厂家可以及时告知产品知识和促销信息。
目录营销的产品一般都得带政策，配礼品。这样坚持一段时间，产品才能被终端客户认可并通过城市OTC终端客户向消费者推荐。
方法二：自印“营销目录”向第三终端客户派发法
对于城市OTC终端，还有一个方法就是自印产品目录，派专门的人员，进行扫街式派发，这样的目录可以是一页纸，可彩印也可胶印、复印，操作的关键是把促销信息在城市终端客户中发放到位，尤其是针对个体药店和企事业单位医疗场所发布相关信息。
方法三：在终端客户经常进货的医药公司张贴海报。
对于自主进货的城市终端客户，可以在其经常进货的医药公司的批发大厅内张贴有关促销信息广告和派发产品购买积分卡。
2、城市终端的店员教育
由于城市OTC终端面临的目标顾客群素质较高，具有一定的医药知识，不像农村OTC终端，医疗场所具有绝对的医药指导权，城市居民需要社区OTC终端从业者具有一定的医药知识，这就对生产厂家提出培训教育需求。
而且社区由于是居民熟客，药店一般是诚信经营，不敢有半点欺瞒，店员的产品知识和医学知识越丰富，居民就越信任，店员推荐的成功率就越高。同时还因为如此他们知道店员不骗他们，因此OTC终端的店员推荐成功率远远高于繁华闹市区药店。
城市OTC终端的培训方式如下：
方法
一、集中起来培训。
把这些OTC终端客户集中在宾馆或者某个社区的宽敞明亮的场所，用电脑和投影仪、幻灯机进行产品知识、医学知识讲座。
方法二：产品知识有奖问卷
把自己企业的产品知识和有关产品知识设计成正反两面的问卷，组织人员发放到城市OTC终端客户手中，然后在3-7天内，收回，凡事参与者都有奖励，并可参与企业组织的大型抽奖活动，以鼓励认真填写答卷者。
3、城市OTC终端的系列促销活动
第一：针对消费者的信息传播
这也是一种终端前拦截的方法，即在社区就对消费者进行教育培训与促销，拦截消费者，不需要在繁华街区的大型药店和连锁药店去和竞争对手去拼谁的促销力度大。发布信息的方式有：
?广泛的POP发布。在社区，由于限制少，各种各样的POP用品，只要和终端药店的关系好，客情关系好就能发布。
?宣传册免费发放。在繁华闹市区，城管部门不让你随便向消费者发放宣传品，而且消费者一般都较忙，没有时间与兴趣看你发放的东西，往往是随手就扔。但在社区情况正好相反，消费者比较看重你发放的宣传品，由于是居民自己居住的社区，因此一般不乱扔。此外其他厂家的竞争也比较少。
第二：针对消费者的买赠活动
对于季节性产品，突发性疾病产品，可以采用在社区举行买赠活动的方法，以抢夺市场。一般赠品的选择选取社区居民常用快速消费品和日用品为佳。
(二)农村OTC终端药品市场营销：
农村OTC终端药品市场营销的核心工作内容是通过拜访小型药店及医疗机构，或组织营销推广活动完成销售目标，营销活动主要集中在县、镇级市场的零售药店和诊所、卫生院(室)与社区医疗服务网点等，也就是我们农村OTC终端药品市场的目标所在。
农村OTC终端开发的营销形式主要是以下两种模式：
一、以医药商业公司为主体，企业营销团队配合共同开发第三终端：
这种营销方式主要是依托面对OTC终端配送的医药商业公司，以商业公司营销活动为主体，企业给予资金支持和配套的订货奖励优惠政策，来吸引OTC终端客户，达成向OTC终端销售产品的目的。这种模式的具体表现主要有以下几种形式：
1、集中订货会议形式：由医药商业定期组织第三终端客户进行集中开产品订货会，各企业出资赞
助，并在会上发布配套的产品订货奖励优惠政策。其本质就是企业联合搭台、商业免费唱戏，企业花小钱赢得大市场，商业不花钱赢得大网络，合作开发OTC终端获取市场双赢。
2、合作配送形式：企业的营销团队与商业公司的销售团队进行紧密配合，依托商业公司的销售网络，将产品订货奖励优惠政策通过商业业务人员传达到OTC终端客户，获取订单。同时按照销售业绩的大小针对商业销售人员给予剃度奖励政策，鼓励他们多卖本企业的产品。
3、卖场现场促销活动：依托商业公司卖场大厅，向主动前来提货的OTC终端的客户进行现场拿货促销奖励优惠。这种方式属于渠道促销拦截，企业主要做好商业开票大厅中开票员的工作，以销售业绩为主要考核标准对他们进行适当的奖励。
以上方式开发OTC终端可以覆盖到真正的偏远的农村市场。
二、以企业自身营销团队为主体，医药商业公司配合共同开发农村OTC终端：
1、集中小型订货会议形式：
这种营销方式主要依靠企业自身建立的深度分销代表进行，通过深度代表OTC终端的走访，召集OTC终端客户进行集中开会。同时选择一家面对这些终端配送的商业配合。这种订货方式主要由一家企业单独承担，第三终端的客户也主要集中在县级城市中的终端，配合的商业公司也主要是二三级商业，其中资信状况好的县级商业公司是首选。这种方式企业首先需要考虑的是投入与产出的合理性。这种方式比较适合有品牌产品的企业，通过品牌产品来带动其他非品牌产品的推广销售。品牌产品可以吸引终端客户前来参加会议，提高客户的参会兴趣，其他非品牌产品可以借助会议人员的现场讲解、促销获取客户订货的机会。这是品牌产品借助其产品和企业品牌的优势，向OTC终端推广其他非品牌产品最好的手段之一。
2、自建渠道销售模式：