教务管理工作是高校管理工作的基础和重要环节, 是教学运行机制的保证, 是建立稳定教学秩序的核心。教务员要根据学校制定的教学计划和教学规律, 对整个教学过程中的所有教学活动进行统一组织和调度安排, 从而建立合理稳定的教学秩序, 为学生营造良好的教学环境, 保证学校的各项活动正常开展和进行。因此, 教务员要意识到自己工作的重要性, 对自己的角色进行准确的定位, 不断学习提高个人的综合素质, 以通过工作的高效完成来提高高校的综合管理水平。
一、高校教务员的工作特点
1、教务管理的服务性和管理性
教务管理人员要根据各科任教师的教学要求, 对教学活动进行合理的安排, 以保证教学活动的正常进行, 包括上课时间地点、各种教学工具及需要配备的教学软硬件设施, 这些事宜繁复琐碎, 教务管理人员既要服务于学校, 又要服务于各科任教师, 同时又服务于学生, 协调各方的工作和学习关系, 因而高校的教务员工作具有很强的服务性。
教务管理人员要对学生的学习和考试进行合理的安排, 还要管理学生的补卡、重修、学科学位的辅修。除了对日常考务的管理工作, 还要对学校的教学秩序进行管理, 包括学生的考勤、各社团学生会活动的协调和管理。另外, 还有各项档案管理, 比如各种教学文件、学生的学籍档案、考勤和成绩、实习报告、论文等。这些日常的工作性质决定了教务员的工作具有管理性。
2、教务管理的规律性和复杂性
制订教学计划, 安排各学科课程, 教学质量的考核, 都需要按部就班的进行, 这就体现了教务员工作的规律性。另一方面, 教务工作工作范围大, 即涉及到日常的教学活动, 又涉及到学校的管理工作, 所以教务管理又极具复杂性。
3、教务管理的实效性和准确性
教学管理中信息的传达, 各时段各学科的具体教学安排工作都需要及时完成, 从而保证各科任老师、学生正常教学学习的有序进行。同时, 教务管理工作还要注意准确性, 保证整个教学活动过程中正常的衔接, 作为校方、科任教师、学习各方联系的媒介, 保证教务信息的准确传达, 及时准确的处理各方出现的问题, 维持稳定的教学秩序。
二、高校教务工作者的角色定位
1、做好教学活动的信息收集和反馈
在高校的管理过程中, 教务员要做教学活动过程中信息的收集者, 并能把收集到的信息反馈给涉及到的各方。比如:要及时了解学生对学校各方面的意见, 对专业的设置以及科任老师授课情况的看法和意见, 并能把这些意见及时的反应给相关的老师和校方管理人员, 以提高学校的教学管理水平;同时也要把校方的各种信息传达给学生, 奖学金设置、各项管理规定等, 帮助学生顺利的完成在校的学习任务。
2、做校方领导管理工作的助手
随着高等教育的快速发展, 校方领导着重于专业的拓展及学校发展的宏观调控, 学科的设立、教师队伍的建设、各种软硬件设施的配备、各种教育资源的分配利用等, 校方管理人员在做相关工作的决策时就要参考基层教务员的意见, 因为他们的工作特点决定了他们的意见更能体现学生和教师的真实想法, 故而校方领导参考教务员的意见作出的决策更具可行性和科学性。教务员要适时的提出针对学校教学管理工作的建设性意见, 协助领导作出科学且切实可行的决策。
3、做学校管理的协调者
教务员要利用自己工作性质的优势, 协调校方管理者、科任老师、学生各方的关系。校方的管理规定在制订和执行的过程中, 肯定有考虑不周或执行不力的情况发生, 教务员要考虑各方的利益在适时提出相关的建议;科任老师与校方之间的关系也很重要, 因为各个学校的情况不同、体制不同, 很多老师对学校相关学科的教学工作也有很多意见和建议, 但却不一定能够真实的表达自己的意见, 教务员就要利用自身工作可以直接面对校方管理者的身份优势, 在双方之间做信息的传导者, 平衡各方的利益, 更好的维持学校的秩序, 以提高学校的教学质量。
三、提高高校教务员的素质
1、教务员要具备良好的思想政治素质
教务管理的工作十分繁重、琐碎, 既要面对学生解决学生的各种问题, 又要协助领导完成学校的各项管理工作, 这就要要求教务员对待工作认真细致、吃苦耐劳、任劳任怨, 只有这样才能面对巨大的工作压力, 才能以良好的心态保证各项工作的顺利完成。同时, 教务员还要具备良好的思想政治素质, 要根据国家政策路线方针, 用发展的眼光看待高等教育发展的趋势, 适时为学校的发展建设提出建设性的意见。
2、教务员要有多方面的知识储备
教务员平时的工作涉及范围广, 丰富的知识能够让教务员更顺利的完成本职工作。要掌握教育学、教育心理学的知识, 这些知识可以让教务员在工作中遵循教育的客观发展规律, 把握管理对象的心理动态、行为习惯和价值取向, 确定管理方向和重点, 更顺利的完成工作。要熟练运用现代教育技术知识, 学会运用科学系统的现代教育管理手段, 提高教学管理的效率。
3、教务员要具备良好的人际交往素质
良好的人际交往能力运用到教务工作中, 能够让教务员更高效的完成工作内容。教务员教务管理的主要工作对象是人, 人际关系处理得当才能保证其他工作的顺利进行, 保持现代的交往理念, 尊重各方的意见, 与合作对象密切配合, 默契合作, 对繁复的工作保持耐心, 不把负面情绪带到人际交往过程中, 良好的人际交往素质是教务员工作的重要保证。
四、结论
高校应该在教学管理过程中意识到教务员管理工作的地位和作用, 教务管理即是管理又是服务, 教务员要通过不断的学习提高自身的工作能力和综合素质, 学校也要为教务员提供轻松的工作环境, 教务员和高校共同进步, 提高高校的管理水平和教学质量。
摘要：高校教务员是高等教育院校日常教学活动主要的组织者和执行者, 全面负责日常教学工作的组织管理, 作为高校管理的基层教务管理人员, 个人的工作水平和综合素质直接影响着学校整体的教学管理水平和教学秩序。教务员要准确对个人进行角色定位, 并根据自己的角色对所要求具备的素质进行探析研究, 并认真学习执行, 以提高高校的综合管理质量。
关键词：教务员,角色定位,素质要求
参考文献
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