医护礼仪范文第1篇
尊敬的各们领导、同事，大家好：
岁月更迭，日月同行。从许多年前芝加哥那场如火如荼的妇女运动开始，我们年复一年的纪念自己的节日，在有人倡导女性走回家庭的今天，我们却看到更多的女性走向社会，撑起了属于我们自己的半边天。
在我们喜庆“三八”节的同时，我也向与我们并肩工作的男士们送上一片最温馨的祝福。当历史的车轮滚滚而过，当男权社会的满天乌云被渐渐拨散，当《诗经》里的女子带着哀婉的面容把千年的悲歌抛掷。女性，这个人类伊甸园中原本就不可或缺的一半鲜活起来，一时之间，男女各占半边天的呼声响彻长城内外、大江南北。几千年被男士们夺走的半边天空又亮起了女性特有的风景，女性特有的内涵又让我们女性成为医护战线上的尖兵。所以，我今天演讲的题目是《巾帼立业，情系医护战线》。
作为医护战线上的一员，虽然我们的工作即平凡又普通，可是它却和千百万人的幸福紧密相连，虽然我们的工作即辛苦又劳累，可是它却和千百万人的命运息息相关。当你降生到这个世界上时，第一个迎接你的是我们的助产士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是我们的医生与护士，当你康复出院为你卸下人生沉重负荷告别痛苦的还是我们的医护人员。所以人们把我们医务工作者比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。
有一首歌，我们用生命去唱，有一首诗，我们用生命去呤。
有人讥笑我，当护士没出息，有人潮讽我，作医生太寒酸。而却有许多人在赞美我，比天使还美丽。
我们很紧张——白天穿梭在输送甘泉的战场，夜里坚守在死神袭击的阵地，就像哨兵一样警觉、留意。
我们很快乐——当绝望的眼睛涌现出生机，当僵卧的躯体跃下病榻，在生与死的抗衡中，我理解着医护的含义，在人生与价值的问卷中，我们用热血谱写着自己的青春。
医护姐妹们，历史在进步，时代在发展，新世纪对我们每一们医护工作者又提出了更高的要求，为了让不幸的患者更好地体验人世间的真、善、美。为了让社会上更多的人理解我们、支持我们、爱戴我们，我们只有不断地完善自我、提高自我，才能成为病人心目中真正的白衣天使。
我们情系医护战线，我们不仅要有白衣卫士的刚毅，还要具备慈母的情怀，织女纤手细指的柔巧。有一天，我们医院护理部的范玉珍主任路过水房门口，看见一位一侧肢体有轻微功能性障碍、身患脑血栓的老大爷，提着暖瓶，步履蹒跚的去水房打水，她猜想，这位病人一定是没有人陪护，于是她很自然地接过老人的暖瓶，打完水把老人送回病房，这本是一件再普通不过的小事，然而，就是这样一件小事，一下子把医院和患者的心拉近了。这以后，范主任每天都要抽出一点时间去看看这位老人，打点水，唠几句家常。在与老人的交谈中得知，他的家在农村，现在正是农忙季节，家里人没时间来陪他，而且经济条件也很差，对病能不能治好还忧心忡忡，有时甚至连饭也没人来买。得知这一切，范主任便经常给老人买来热乎乎的饭菜，安慰老人说：“您安心养病吧，您的病现在治疗还及时，只要你积极配合，是能治愈的。”经过二十几天的照顾，这位老人出院了，出院这一天，他来到范主任的办公室激动地说：“谢谢你，谢谢你的关心和照顾，我要出院了，欢迎你去我家作客，你可一定要去啊!”老人不停地说着谢谢，这位纯朴的老人不会用豪言壮语去赞美你，他只是用自己的方式来表达感激之情，用纯朴的微笑来抒发内心的情感。我们就是这样用自己的真情与温暖在患者心中搭起了一座座友情的桥。
我们情系医护战线，情系患者，我们乐于奉献，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点。年青人谁不追逐时尚，谁不向往浪漫，谁没有几份情趣，但为了我们的医护事业，我们甘心付出。遇到夜班，医护人员处理急诊常常到清晨，流行病暴发时， 一个月休息一两天是常事，去年的非典期间，有时一天就要工作近二十几个小时，白班连着夜班，我们的医护人员就是这样，日复一日，年复一年，奉献着自己，奉献着青春，这种辛苦劳累，这种酸楚苦涩，是金钱无法诠解的。这伟大而神圣的职业就需要我们去默默无闻的奉献，用我们的爱心和勤劳的双手去安抚患者，每当节假日，当别人举家团聚的时候，我们却日夜守护在患者的床边，为满足病人的需要忙碌着，当忙碌了一天的人们进行各种娱乐消遣时，当同龄人和朋友在街头漫步时，我们很可能还在无影灯下为抢救病人的生命而紧张的工作着。
我们情系医护战线，只要能使千千万万的患者笑颜永驻，不管改革的浪潮如何冲击着我们，也不管经济体制如何转变，我们都会用救死护伤的精神和真诚圣洁的心去为患者驱走病痛、重朔健康。为了这一方百姓的身强体健，为了实现女人真正的人生价值。那么，就让白衣天使成为 时代女性的骄傲，让医护战线中的巾帼英雄们在时代女性的挑战中走向辉煌吧!
医护礼仪范文第2篇
随着个人的文明素养不断提升，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编为大家收集的医护人员辞职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。医护人员辞职报告1
尊敬的医院领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问，我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人：xxx
xx年x月x日医护人员辞职报告2
尊敬的院领导：
你们好!很遗憾在这个时候向医院正式提出辞职，我是怀着极其复杂的心情写下这份辞职申请的，请相信我，这并非一时冲动，而是我经过慎重考虑所做出的决定。
来到一院已经三年多了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。可以说，我人生中最美好的时光是在这里度过的，三年的学习，使我对以前书本上学到的理论知识有了更深刻的理解，业务能力也在不断提高。重要的是，在这里我学会了如何做人;一院平等的人际关系，开明的工作作风，人性化的管理也一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习，在我遇到困难时，大家都能伸出援助之手并给予关怀之情，然而护理工作的毫无挑战性，护士工作的乏味与机械性以及护理人员地位的极度低下，总让自己彷徨，这是真的。由此我开始了思索，或许只有遭遇磨砺与挫折，在不断打拼中努力学习，去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。
我来自农村，我是农民的儿子，不怕吃苦也吃过很多苦，不过从小到大一直过得还算顺利，这曾让我感到很幸运，如今却让自己深陷痛苦之中，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。习惯了不断努力，不断学习，不断进步，却很难适应处于保护的环境之下，经常有人会告知我的性格内向而个性却过于突出鲜明，这对于医院培育人才或是我自身完善都是突破的`难点，或许这也是我很难适应这个环境的原因;曾想为什么要强迫自己适应环境，也许这样的环境早已不能适应时代发展了，请原谅我口出狂言!虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。其实我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得真的很难，考虑了很久，我还是决定离开!
敬献上辞呈两天之内，我就会离开医院，离开那些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是既已决定，挽留只会让我最终离开的时候更加难过，请领导批准!谢谢!
最后，真诚祝愿。医院一如既往一路飙升!领导及各位同仁工作顺利!
辞职人：
日期：医护人员辞职报告3
尊敬的院领导：
从20xx年初至今，进入___医院工作两年的时间里，得到了___医院各位同事的多方帮助，我非常感谢___医院各位同事。
在过去的两年里，我在___医院里工作的很开心，感觉___医院的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在___医院里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在___医院的过去两年里，利用___医院给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于医院两年多的照顾表示真心的感谢!
在经过20xx年下半年的时间里，___医院给予了很好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为___医院做好新的市场开发，自己身感有愧医院的两年的培养。
由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对医院这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给___医院做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在___医院的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和医院考虑，自己现向___医院提出辞职，望领导理解，给予批准。
此致
敬礼!
辞职人：xx
医护礼仪范文第3篇
【摘要】目的：探讨导致口腔科医护人员出现锐器伤现象的主要因素，总结其防护措施。方法：采用问卷调查方式，对我院60名口腔科医护人员进行锐器伤发生情况调查，分析口腔科医护人员锐器伤的原因和对策。结果：在本次调查中，60名口腔科医护人员共有56名发生过锐器伤情况，总发生率为93.3%，车针、探针、根管锉、注射针头是主要致伤锐器，发生率分别为40%、28.3%、56.7%、63.3%。治疗后拔针、血污染品处理、针头复帽、医护患之间的碰撞、医疗废弃物处理以及掰安瓿等均是导致锐器伤发生的原因。发生锐器伤后，64.3%医护人员可做到妥善处理。结论：口腔科医护人员在治疗过程中，容易发生锐器伤，应强化医护人员的防护意识，采取预防对策，降低锐器伤发生率。
【关键词】口腔科；医护人员；锐器伤；调查
锐器伤现象在医院中较为常见，医护人员在治疗过程中，需接触较多锐利物，如玻璃碎片、剪刀、手术刀、缝针以及针头等，稍不注意就会发生意外伤害，锐器伤已成为医护人员最主要的职业性损害。相关调查表明，医院手术室和病房是最容易发生锐器伤的地点，为了降低锐器伤发生率，本文以我院口腔科60名医护人员为研究对象，分析口腔科医护人员锐器伤的原因，探讨其防护对策，现总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取我院口腔科60名医护人员，其中，护士24名，医生36名，最小年龄22岁，最大年龄45岁，平均年龄（32.4±2.3）岁，工作时间为1～6年，平均工作时间（2.4±0.6）年。大专及以下学历25人，本科学历18人，研究生17人，初级职称27人，中级职称12人，高级职称21人。
1.2调查方法
采用自制调查问卷，调查口腔科锐器伤发生情况。调查内容包括医护人员的基本资料、锐器伤发生率、锐器种类、导致锐器伤的主要原因、锐器伤处理措施等。采用SPSS12.0统计软件进行数据处理，统计口腔科锐器伤发生率。
2结果
2.1口腔科医护人员锐器伤发生情况
在本调查中，60名医护人员共有56名发生过锐器伤，发生率高达93.3%，1年内未发生过锐器伤的有4名，1年内发生1次锐器伤的22名，1年内发生2次锐器伤的15名，1年内发生3次或3次以上锐器伤的19名。
2.2导致锐器伤的锐器类型
车针、探针、拔髓针、根管锉、手术刀以及注射针头是主要致伤锐器，在本调查中，24名医护人员发生过车针锐器伤，发生率为40%；17名医护人员发生过探针锐器伤，发生率为28.3%；9名医护人员发生过拔髓针锐器伤，发生率为15%；34名医护人员发生过根管锉锐器伤，发生率为56.7%；5名医护人员发生过手術刀锐器伤，发生率为8.3%；38名医护人员发生过注射针头锐器伤，发生率为63.3%。
2.3导致锐器伤的主要原因
导致锐器伤发生的原因较多，如治疗前抽药液、口腔检查、患者不配合、传递器械、治疗后拔针、血污染品处理、针头复帽、医护患之间的碰撞、医疗废弃物处理以及掰安瓿等。
2.4锐器伤发生后的处理情况
发生锐器伤的56名医护人员中，共有3名医护人员未进行伤口处理，百分比为5.4%，40名医护人员采用流动水进行冲洗，百分比为71.4%，51名医护人员将伤口的血挤出后又进行消毒处理，百分比为91.1%，36名医护人员既进行流动水冲洗，又将伤口血挤出，然后进行消毒，百分比为64.3%。
3讨论
3.1注射针锐器伤原因
根据锐器伤原因调查显示，注射针头锐器伤的发生率最高，高达63.3%，针头复帽也是导致锐器伤的重要因素之一[1]。在进行口腔科治疗时，常进行口腔黏膜注射，注射药物为碧蓝麻，在这一操作环节中，稍有不慎将会发生锐器伤。注射器锐器伤的原因可以概括为以下三种：①碧蓝麻注射器属于非一次性用品，使用后可采用高温进行消毒，并进行重复使用，注射结束后，需进行注射器与针头进行分离，导致锐器伤发生率增加。②口腔局部麻醉药效持续时间较短，若患者需进行较长时间的治疗，必须增加麻醉药量，医生在增加麻醉时需进行针头复帽，复帽时容易发生锐器伤[2]。③一些口腔医生在为患者进行下颌舌侧麻醉时，为了方面麻醉操作，会适当弯曲针头，使枕头保持固定角度，导致刺伤风险增加。随着医疗技术的不断发展，STA无痛局部麻醉技术应用范围也越来越广，口腔科也开始应用该技术进行治疗，可将针帽固定于设备仪器上，有效降低了针头复帽锐器伤发生率。
3.2口腔科医护人员防护对策
口腔科治疗患者大部分为门诊治疗，并未进行血液检查，无法排除HCV、HBV、HIV等血液疾病感染可能性，因此，应采取防护措施，避免出现血液感染。医护人员在进行血污染处理货血源性操作时，应戴上一次性的双层手套。口腔科感染乙型肝炎的发生率较高，因此，口腔科医护人员应进行乙型肝炎疫苗注射，增加体内乙肝抗体，若已进行乙肝疫苗接种，应进行乙肝抗体滴度检查，确保疫苗的有效性，若医护人员抗体滴度较低，应再次进行乙肝疫苗接种，也可注射免疫球蛋白，发生锐器伤时，锐器为病毒污染物，也应进行免疫球蛋白注射或乙肝疫苗接种，预防乙肝感染[3]。在本调查中，60名口腔科医护人员共有56名发生过锐器伤情况，总发生率为93.3%，车针、探针、根管锉、注射针头是主要致伤锐器，发生率分别为40%、28.3%、56.7%、63.3%。治疗后拔针、血污染品处理、针头复帽、医护患之间的碰撞、医疗废弃物处理以及掰安瓿等均是导致锐器伤发生的原因。发生锐器伤后，64.3%医护人员可以做到妥善处理，少数医护人员不予处理。
综上所述，医院应提高医护人员锐器伤防护意识，发生锐器伤后，应及时给予妥善处理，预防传染性疾病发生，并尽量采取措施，降低锐器伤发生率。
参考文献
[1]索瑶，范珊红，高晓东.陕西省11所医院医务人员锐器伤调查与分析[J].中华医院感染学杂志，2011，10（12）：216-217.
[2]王旭容.手术室工作人员锐器伤原因的调查分析[J].中国当代医药，2011，08（04）：162-163.
[3]高虹，孙焱，任维宁.医务人员职业暴露危害因素分析及防护措施[J].中国当代医药，2011，12（01）：124-125.
医护礼仪范文第4篇
中医在数千年的临床实践中积累了丰富的诊治疾病和护养患者的经验，随着整个自然科学的发展和人们健康观念的转变，中医护理已作为一门独立的学科，正在逐渐走向科学和规范。同时随着大众保健意识的增强，中医护理日益受到重视，也成为中医院护士必不可少的护理技能。但是目前中医护士数量有限，就我院而言，有临床护理人员247名，其中中医护理毕业的仅10%不到。绝大多数临床护士学习的是西医护理知识和技能，并未受过系统的中医护理教育，中医护理理论掌握少，不具备中医护理技能，对中药知识的了解更是凤毛麟角。另外，大量的输液、注射等西医护理工作使护士忙于应付，无暇系统地学习中医护理知识。而中医院中诸多护理工作、护理记录、抢救记录、交接班记录等，都要有中医护理内容，西医护士如果不进行中医相关理论和技能培训，很多护理工作无法完成，不能满足病人对中医护理的需求，影响了护理质量。因此体现了加强西医临床护士中医相关技能（护理素质）培养的必要性。
我院在创中医三级乙等等级医院过程中，为了解决上述矛盾，全院护理人员上下探索，从理论知识学习、中医技能培训、临床整体应用、综合考核等多方面着手，强有力、系统化再教育，不仅顺利通过评审，还将改进后的护理模式延续至今，使大量患者受益，现与同行们分享如下。
充分认识学习中医理论是提高中医护理水平的基础
中医理论学习是进行中医相关技能培训的基础。我院重视现有的中医护士资源，通过现有中医护士，发挥她们的专业专长，利用她们丰富的中医知识和临床经验，起到“传帮带”的作用，培养西医护士对中医护理文化的兴趣与认可。引进外院高级中医护理人才到我院进行授课，通过全院集中讲座、讲课，利用院内公共网络平台分享学习心得，各病区分散学习等方式方法，在实际工作中灌输中医护理理念。同时，中医知识理论培训采取分层进行，对初级护士着重培训中医基础知识，中级护士则培训中医辨证知识，并定期考核，坚持不怠。
重视中医临床技能培训
我院改变以往重理论轻技能的培训方法，从正确使用护理记录单中医术语开始，从熟知常用中药性能及禁忌、煎药技巧、服药护理开始，在科室设置独立的护理治疗室，张贴中医穴位挂图、经络流注挂图，常规备有针灸、火罐、刮痧板等中医器具。在日常护理工作中，针对眩晕、便秘、失眠、痹症、腰腿痛等本科常见病症，积极使用中药贴敷、熏蒸、蜡疗、耳穴等中医外治法，大家多学多做，反复练习，沟通交流，逐渐熟练并应用于临床。同时以护理部为核心，各病区分组训练一批相对专业的中医护理小组，起带头模范作用，使得从院部到病区到责任组再到个人，上下形成良好学习氛围，并按标准严格考核，奖惩分明，常抓不懈，1个季度后进行考核，发现护理人员的中医素质提高不少。
提高护理人员中医护理综合素养是关键
通过学习中医护理理论，熟练中医操作技能，方可整体上提高西医护士中医护理综合素养，更好应用于临床。因西医护士占绝大多数，以往护理记录或病历的中医内容甚少，即使有，大多只是停留在二便、纳寐、舌脉的记录上，而且这些记录很多来源于医师的病历，很少有实质性的辩证施护内容和中医护理技术干预治疗的实施记录。我院通过以上方法，让中医理论在我院普及，让我院西医护士熟练掌握中医术语、用药宜忌、情志调理等相关知识，不间断的中医技能培训则通过日常实际工作中点点滴滴的中医应用，让护士对部分一知半解的中医护理理论进一步理解，改变死记硬背的状况，让我院的西医护士的中医素养大力提升，不仅体现在护理记录等“纸上”层面，更表现在中医整体护理的方方面面。例如中药用药护理时，我院护理人员能正确执行给药方法、时间、剂量、途径，指导患者正确使用药物，密切观察用药反应。情志护理多应用于失眠、郁病患者，采取以情胜情、移情易情等中医护理方法进行心理疏导。护理查房也加入中医内容，如疾病的中西医诊断，分型，辩证施护，病后调养等。定期进行个案护理病例讨论分析，提高辩证施护的分析能力。以本科常见病眩晕而言，根据临床表现特点可分为风阳上扰证、痰浊上蒙证、气血亏虚证、肝肾阴虚证等4个证型进行整体施护，饮食方面宜清淡，忌食辛辣、肥腻、生冷、烟酒之品，对于风阳上扰者，可食滋阴潜阳之品，对于气血亏虚者，多食血肉有情之品，眩晕而昏仆不知人事，先急按人中穴，并立即报告医师，眩晕伴恶心呕吐者，予以针刺或用梅花针叩打穴位等中医外治治疗。通过书面记录，临证观察，临床操作等方面，让护士们在学习中工作，在工作中学习，相辅相成，培养临床护士中医资料采集、健康宣教、用药指导、临床中医外治等方面的中医能力，更使得护士临床综合能力和应急能力有了明显提高。
考核是确保中医护理培训顺利进行的重要保障
除了学习和培训，考核可以检验护士们对中医相关知识和技能的理解的熟练度和掌握情况。在考核方面，除了对理论知识及三基定期考试外，实践技能考试则由传统的示教室模拟考试改为现场抽考和案例分析，即让操作者在患者床边独立进行实际操作，或虚拟若干不同的案例，让被考者对考官提出的问题进行回答，解决实际问题，对突出问题和薄弱环节进行现场指导，有针对性的强化培训，再考核。并且采取随机抽取多人评委来进行考核，确保了考核的公正。此方法的改进，将理论和实际操作有机的结合在一起，提高了临床护士沟通、分析、判断及解决问题的能力，更能提高技能培训的实用性和有效性，节省人力、物力，收效甚著。
我院为加强西医护士提高中医相关技能进行的以上各种探索，不仅提高我院护理人员综合能力和中医素养，提高了中医护理质量，更是实实在在让广大患者获益，我院将坚定的进行下去。
医护礼仪范文第5篇
关键词：医生 护士 压力源 压力管理
引言
医护人员作为一个具有职业特殊性和工作内容高风险性的职业群体，新冠疫情的爆发导致医护人员产生巨大的工作压力。医护人员在工作中所面临的工作难度、工作负荷、工作风险以及对他人的责任都高于其他职业。随着医疗体制的不断完善和医疗环境的不断变化，社会对医护人员的要求在不断提高，医患矛盾日益加剧，社会舆论也加剧了医护人员的工作压力，因此，关注医护人员的工作压力研究至关重要。
一、医护人员工作压力的含义
Hans Selye最早提出压力的概念，他把压力现象称为“一般适应综合征”。多年来，針对压力的研究延伸到了生理学、医学、心理学、社会学等各个学科领域。工作压力也称为工作紧张或职业紧张，根据对文献的梳理，王林认为职业紧张就是职业的需要和个体的心理失衡所导致的身体和心理的压力。于文宏等从静态理论和动态理论两个方面讨论了工作压力，认为工作压力是个体与情境之间的动态交互过程，过程会存在多个影响因素。除此之外，工作压力还有狭义和广义之分，狭义的工作压力是来自内部的压力，是工作本身使个体产生的压力，而广义的工作压力包括类内部压力和外部压力，是个体在工作中产生的压力和外部因素对工作产生影响的压力。在这里，医护人员的工作压力是指职业要求所处的工作情景和工作场所以外的其他情景迫使医护人员做出偏离常态机能改变时所引起的压力。
二、医护人员工作压力现状
施健跃等人研究了医生职业压力，发现2.3%的医生有重度水平压力，19.5%的医生存在中度压力，待遇负荷、专业水平和医疗风险是影响医生工作压力的主要因素。任丽平等在医务人员工作压力的现状研究中指出年龄、职称、科室、薪酬和职位是影响医务人员工作压力的主要因素。范春琴等发现，年轻医务人员的工作压力中等偏高，压力主要来自工作本身、组织运作、职位晋升、角色冲突、人际关系等。路李发现，60%以上的医务人员存在高工作压力，而性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职务、科室、工龄是影响医务人员工作压力的主要因素。周迪姝等人在对基层医务人员工作压力研究中发现55%的基层医务人员感到工作压力过大。
何武等人对3244例社区医院全科医生进行调查，结果显示58%以上的全科医生工作压力较高。根据2021年医师调查报告显示，69%的医师存在较大的科研压力，超过55%的医师感到业绩考核任务重，与此同时，62.67%的医师感到自己无法顾家，65.4%的医师面临着舆论压力，64.61%的医师感到自身的权益难以得到保障。但是，孙红等人则认为医务人员的主要压力来源是工作性质、工作环境、职业发展、人际关系、个体素质以及组织结构等。佟琳琰在手术室护士工作压力研究中指出手术室护士的工作压力主要来自手术工作本身、工作环境和护士自身。刘旭在对传染病区护士工作压力的研究中认为影响传染病区护士工作压力的因素包括感染压力、风险压力和竞争压力。伏建旺在研究护士的工作压力时发现护士的工作压力水平较高，压力的主要来源是护士的工作专业性、工作环境、时间 分配和工作量。杨眉舒在对高工作压力科室护士进行调查时发现护理人员的学历、职称、岗位、工龄和工作时间对其职业压力有影响。
张海红在对医务人员职业压力研究中认为，医务人员职业压力影响因素包括外部因素和内部因素。外部因素包括患者对医护的不合理要求、医疗环境和医护工作本身;内部因素包括医患关系、医务人员价值观和心理状态。周国梁等研究了基层医务人员工作压力，发现工作量、社会地位、工龄、医患关系、学历和性别是影响基层医务人员工作压力的主要因素。张莎等对346名艾滋病防治医护人员进行问卷调查，发现个人责任、工作负荷和人际关系是影响艾滋病防治医护人员工作压力的主要因素。张宝红等人在对儿科医务人员工作压力及压力来源的研究中指出心理契约、组织公平度、组织透明度、年龄和工龄是儿科医务人员工作压力的主要影响因素。张蕾等人在对手术室医务人员的调查中发现手术室医务人员的工作压力主要来自手术室工作本身，其次是工作负荷、人际关系、角色管理和家庭冲突。
三、医护人员工作压力源分析
(一)工作性质
医护人员作为一个高职业压力群体，一方面要承担者来自工作的本身的压力，另一方面还要承担被感染的风险。首先，医护工作强度大、专业素质要求高、要求医护人员有高度的责任心，还要面对死者和濒临死亡的患者;其次，医护人员在做好自己工作的同时不仅面临着职业暴露的风险，还承担者因为工作失误导致的诉讼风险。尤其是在新冠疫情防控期间，由于新型冠状病毒肺炎具有高度传染性，这不仅加重了医护人员的工作负荷，还加剧了医护人员的感染风险，工作压力也随之增大。
(二)职业发展
随着医疗体制的改革和医疗技术、医学知识的更新，医护人员还面临着职业发展的压力。首先，职称晋升问题对医护人员的工作压力产生了较大影响，医学知识更新快，而继续深造的机会有限，医护人员的学习压力也在增加;其次，医护人员的科研任务繁重，医护人员的收入水平和业务水平与职称息息相关，医护人员不仅要完成繁忙的工作，还必须完成科研任务，从而获得职称晋升的机会、收入的增加和社会的肯定。
(三)社会舆论
医务人员在社会上存在很多的负面报道，医患之间面临着信任危机。医疗事故、收红包、拿回扣、药品高额利润等事件的报道严重损害了医务人员在人们心中的形象，造成患者对医务人员的误解和偏见，让医务人员认为自己的努力没有得到认可 社会、自尊和热情都受到了打击。
(四)人际关系
医护人员在工作过程中，要处理好医院上司和下属之间、医患之间和医院同事之间的关系。这些关系处理不当，可能会影响职业的发展，甚至会影响医院的合作，再加上医院的竞争和不断引进人才，会让原来的医护人员产生压力。同时，医护人员还要遵守医德规范，维护好医患关系，在受到患者及家属的误解和不尊重时，依然要忍受委屈，全身心投入工作，因此，复杂的人际关系也会让医护人员产生工作压力。
(五)角色冲突
医护人员在承担治病救人角色的同时，还承担着来自家庭的责任。医护人员由于工作负荷重，值夜班频繁，与家人的作息时间往往是不一致的，这在很大程度上就减少了与家人交流的机会。尤其是在新冠疫情防控期间，大部分医护人员都在医院度过，无法照顾到家人，导致了医护人员和家人的关系疏远，家庭不和谐甚至离婚，对家庭的愧疚感和家庭关系的紧张也加剧了医护人员的工作压力。
四、医护人员工作压力管理
(一)个人层面
医护人员自身需要不断提高自身心理和身体素质，掌握一定的自我情绪调节技巧和良好的沟通技巧，处理好人际关系冲突。医护人员还应对自身有科学的自我定位，根据个人实际情况制定合理地发展定位。医护人员在工作之余要注意培养个人的兴趣爱好，缓解工作上产生的焦虑情绪，积极转移压力;找到合适的情绪宣泄渠道，善于发泄自己的压力;在压力严重的的情况下应积极寻求心理咨询。
(二)医院层面
管理部门应该重视人文关怀，关注医务人员，重视员工身心健康，实行人性化管理。医院要完善人力资源管理制度、薪酬绩效激励机制和排班制度，合理安排夜班，减轻医护人员工作负荷，让医护人员获得与自身付出相对平衡的工资回报，从而激发医护人员的工作热情。同时，医院还应为医护人员提供压力培训，提供情绪宣泄场所，建立心理咨询室等，促进医患之间、医护之间沟通，从而缓解压力。
(三)社会层面
要缓解医护人员的工作压力，还需要加强社会支持，通过多种渠道宣传医护人员兢兢业业治病救人、对医术精益求精、对大众平安健康乐于奉献的高尚情怀，为医护人员塑造良好的形象，改变社会对医护人员或医院的误解和偏见，营造一个尊重医务人员社会环境。与此同时，帮助医护人员的构建社会支持网络也是至关重要的，通过建立医院、社会以及家庭人际支持网络，增进医患之间、员工之间以及家人之间的理解，增强医护人员的信心，提升医护人员的工作积极性，从而缓解医护人员的工作压力。
六、问题与展望
我国对于工作压力研究晚于西方，且主要借鉴西方的压力理论模型，还没有没有研究出一个针对我国群体状况的、具有中国特色的有关工作压力的理论模型。国内对医护人员工作压力的研究主要涉及医学、心理学等领域，且研究内容以压力源为主，很少有学者从社会学以及社会心理学的角度对医护人员工作压力进行调查研究。现有对医务人员的研究局限于特定的研究模式和研究视角，未能深挖影响医务人员工作压力的中国特色的社会学及人类学因素。随着社会的发展和医学的进步，人们对医疗卫生服务水平的要求越来越高，可以预期医护人员所面临的压力将更大。但是，相信在国家、社会和家庭的支持下，医护人员的工作压力会得到有效缓解，从而促使医护人员提升职业幸福感，帮助病人获得更好的医疗服务。
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