人力资源管理答案范文第1篇
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习题
【说明】：本课程《人力资源管理》(编号为02024)共有单选题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题
1. 西方公认的人力资本理论之父是()
A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨
2. 最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是()。
A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨
3. ()等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。
A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨
4. 科学管理的代表人物是()。
A、泰勒B、欧文C、梅奥D、舒尔茨
5. 依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：()
A、现状预测法B、经验预测法C、微观集成法D、德尔菲法
6. 以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：()
A、匿名性B、反馈性C、统计性D、经验性
7. 工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：()。
A、问卷法B、工作实践法
C、关键实践法D、面谈法
8. 通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：()
A、问卷法B、工作实践法C、关键实践法D、面谈法
9. 下面哪一条属于非结构化面试的特点：()
A、在面试前已有一个固定的框架B、有较大随意性
C、对应聘者按同一标准进行D、根据预先设定的问题清单控制整个面试
10. 下面哪一条不属于结构化面试的特点：()
A、在面试前已有一个固定的框架B、对应聘者按同一标准进行
C、有较大随意性D、根据预先设定的问题清单控制整个面试
11. 需要层次论是由()提出。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰
12. ERG理论是由()提出。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰
13. 双因素理论是由()提出。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥尔德弗D、麦克利兰
14. 让受训者阅读一则完整的涉及某个重要问题的真实管理情景的描述，然后要求受训者找出一个适当的解决方案的人员培训方法称为()
A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法
15. 由受训者(10人左右)组成研究小组，承担某个研究课题，经过资料准备和情况调查后写出研究报告的人员培训方法称为()
A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法
16. 由教师提出问题，受训者根据问题阅读有关材料，在教师指导下讨论交流，找出解决问题的方法的人员培训方法称为()
A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法
17. 运用电视，录象机，幻灯机，收录机等想受训者呈现有关资料、信息的人员培训方法称为()
A、视听教学法B、案例教学法C、专题研究法D、讨论教学法
18. 评估者对评价对象工作行为中特别有效和特别无效的行为加以记录，并形成一种书面评估资料的绩效评估方法称为()
A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法
19. 要求考核者从许多成对的陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述的绩效评估方法称为()
A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法
20. 把团队的工作结果与组织目标联系起来，确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效评估方法称为()
A、团队绩效评价法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法
21. 针对某项要素将被评价的所有员工从绩效最好的人到最差的人进行排序的绩效评估方法称为()
A、配比比较法B、排序法C、强制分布法D、关键事件法
22. 下面哪项不是绩效评估可能带来的负面影响()
A、增加员工负担B、员工主动比较各自优劣C、形成人际关系新问题D、影响组织内部沟通 23. 下列哪个不属于沟通中传送者的障碍()
A、目的不明B、语言表达障碍C、选择失误D、过滤的障碍
24. 下列哪个不属于沟通中接受者的障碍()
A、目的不明B、知觉偏差C、心理障碍D、过滤的障碍
25. 下面哪个因素不属于确定工作报酬的基础()
A、工作时间B、生产产品的数量C、工作职责与工作环境D、人员数量
26. 奖励形式有多样化特点，下面哪种形式不属于个人奖励形式()
A、计件工资制B、佣金C、红利D、利润分享计划
27. 让被试者通过一定的媒介建立起自己的想象世界，在无拘束的环境中暴露出个性特征的一种测试方法是()。
A纸笔测试B投射法C心理实验法D仪器测试法
28. 一般来说，专业知识考试往往采用()的方式。
A面试B情景模拟C笔试D心理测验
29. 哪种面试是指面试人员所提出的问题都是与工作有关的问题，且事先已确定应聘者可能有的答案。面试人员依据应聘者的答复，当场作出不理想、普通、良好的结果评价。()
A、非引导式面试B、结构式面试C、压力面试D、定型式面试
30. 主要测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数字能力、 空间关系能力及语言能力等的人员甄选方法是()
A、成就测试B、特殊能力测试C、个性测试D、普通能力测试
二、名词解释题
31. 人力资源32. 人力资本33. 工作分析
34. 结构化面试35. 绩效考核 (内涵和外延)36. 效度
37. 人力资源规划38. 晕轮效应39. 沟通
40. 技能工资41. 人力资源开发42. 管理中的激励
43. 冲突44. 心理强化45. 人力资源管理
46. 企业文化47. 信度48. 认同心理
49. 工作说明书50. 3S模式
三、简答题
51. 人力资源管理与人事管理有何区别和联系?
52. 人力资源与人力资本有何区别和联系?
53. 什么是人力资源，与其他资源相比它有什么特征?
54. 简述人力资源管理的目标和内容
55. 什么是人力资源开发?
56. 什么是人力资源管理?
57. 人力资源规划的必要性是什么?
58. 人力资源规划的程序
59. 列举2—3条面试的技巧
60. 简述人员培训的重要意义
61. 简述人员培训的原则
62. 评估者的选择对于评估的客观性有重要影响，请列举5—6个可供选择的评估者类型。
63. 简述绩效评估的流程
64. 简述怎样进行有效的进行反馈面谈?
65. 简述沟通的作用
66. 克服沟通障碍的策略有哪些?
67. 简述冲突的积极作用和消极作用。
68. 简述企业文化的显性和隐性内容。
69. 简述日本企业文化的特征。
70. 简述美国企业文化的特征。
71. 简述怎样建立企业文化的心理机制。
72. 列举10种主要的福利类型。
73. 工作分析的程序是什么?
74. 绩效评估在人力资源管理中有什么意义?
75. 简述现代薪酬管理新思想。
四、论述题
(略)„„
答案
一、单选题
1. D2. B3. C4. A5. D
6. D7. B8. D9. B10. C
11. A12. C13. B14. B15. C
16. D17. A18. D19. C20. A
21. B22. B23. D24. A25. D
26. D27. B28. C29. B30. D
二、名词解释题
31. 人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示的资源。
32. 人力资本是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。
33. 工作分析是确定关于某种特定工作的性质和所需技能的一种程序。
34. 结构化面试：在面试前已有一个固定的框架，主试根据预先设定的问题清单(同一标准)控制整个面试的进行。
35. 绩效考核是指：对人和事的评价(内涵);有目的有组织的对日常工作中的人进行观察，记录，分析和评价(外延)
36. 效度是指：有效性。指用人单位对应聘真正测到的品质、特点与其想要测的品质、特点的符合程度。 37. 人力资源规划—也称人力资源计划，是企业在不断的环境中为实现其发展战略、实现其目标对所属人力资源进行预测，并为满足这些需求而预先进行系统安排的过程。
38. 晕轮效应：评价者因为受评价对象某一明显特征的影响而在其他项目上给予过高或过低的评价。 39. 沟通：是人际之间或群体之间传达思想、观念或交换信息，完成组织目标的过程。
40. 组织是根据员工所掌握的能够在工作中使用的技能和知识量，而不是员工目前所处的职位来支付工资。
41. 人力资源开发是：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全社会性的启智服务。侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会的智力。 42. 管理中激励是指：个体通过高水平的努力去实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。
43. 冲突是指：两种或两种以上目标的互不相容或互相排斥。
44. 通过对一种行为的肯定或否定(奖励或惩罚)，从而使该行为得到重复或制止的过程。
45. 人力资源管理指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。
46. 企业文化是指：企业作为一个特殊社会群体的存在样式，它的生存和发展的方式，具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、经营、组织生活的运营表现出来，其中，企业观念居于主导地位。
47. 信度是：可靠性程度，指通过某项测试所得到的结果的稳定性和一致性。
48. 个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此密不可分的整体性感觉。
49. 工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。
50. “3S模式”是指：战略、结构和制度。
三、简答题
51. 两者的联系：都是与人有关，代表了在人的管理方面不同的历史阶段的不同特点。
两者的区别：
比较项目
管理视角
管理活动
管理内容
管理地位
管理重点
处理抱怨的方式
涉及部门
人事管理 以事为中心 多为被动反应 简单 处执行层 把人管住 救火型，事后处理 人事部门 人力资源管理 以人为中心 多为主动开发 丰富 处决策层 开发激活人能力 防患于未然，预防为主 全员动员
52. 两者的联系都是以人为研究对象。现代人力资源理论以人力资本理论为根据，人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论。两者的区别：
比较项目
理论视角人力资本人力资源
研究内容
归属学科趋势
强调以某种代价所获得的强调人在生产过程中的生能力的价值，并且可获得更产、创造能力 大收益 投资付出的代价和如何收更广泛。分析人力资源形成，回 开发，使用，管理等规律 经济分析，投入产出分析 效益分析，作为生产要素的经济分析
53. 人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量和质量表示的资源。人力资源的特征有：生物性、社会性、能动性、智力性、和再生性五个方面。
54. 人力资源管理的目标：实现企业目标。达到“人事相宜”，“人人和谐”
人力资源管理的内容：人力资源的获得(面试、选拔、招聘)，选人;人力资源的发展(开发、教育、培训)，育人;人力资源的鼓励(绩效评价、薪酬管理)，用人;人力资源的维护(怎样留住人才)，留人。 55. 人力资源开发：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业培训和全社会性的启智服务。侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会的智力。 56. 人力资源管理：指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。
57. (1)不断变动的环境和战略需要人力资源结构的相应调整;
(2)企业员工队伍本身的不断变动;
(3)企业现有人力资源分布可能存在的不合理。
58. 明确目标和环境;弄清现有人力资源状况(人员数量，分布，流动比率等);需求与供给预测;制订总规划和因为物计划;控制和评价执行状况。
59. a 不要问带有提问者本人倾向的问题;比如“你一定…”
b 尽可能提问与过去行为有关的问题;一个人过去的行为最能预示其将来的行为。
c 提出行为性问题，让应聘者必须用其实例来回答;
比如：“举一个当你…的例子。”、“你有过…的经历吗?请讲述一下。”
d 避免提出引导性问题，如“你不介意加班，是吗?”
60. 提高人的素质;提高企业效益;有利于人员的职业生涯的设计与发展;是建立优秀企业文化的重要手段.
61. 学用一致，理论联系实际;按需施教;严格考核和择优奖励;成本效益原则。
62. (1)、直接主管人员(2)、员工的同事(3)、工作绩效评价小组(4)、自我评价(5)、直接下属(6)、顾客(7)、全方位评价
63. (1)、动员、教育员工认识考核的重要性(2)、进行职岗分析(3)、制定评估原则，比如：定期性，制度化，可行性等(4)、明确限制性因素，比如：法律，组织内部特点等(5)、明确考核内容(6)、选用考核方法(7)、考评结果的统计分析和公布(8)、总结、改进和强化。
64. (1)、事先作好面谈准备工作(2)、对优点表示赞赏(3)、应解释评估结果(4)、避免指责，注重解决问题(5)、改变行为而非个性(6)、重点在于如何改进未来的工作绩效。
65. (1)、信息网络中的地位决定了个体在组织中的权利;个人在组织中的权利实质上取决于他在组织信息沟通中的地位以及其所处理信息的重要程度。(2)、激励员工;(3)、满足个体的心理需求，改善人际关系;(4)、为个体与组织决策提供必需的信息。
66. (1)、完善表达能力，深入了解沟通对象。(2)、主动倾听意见，建立有效的倾听习惯。(3)、建立坦率和信任的人际关系。(4)、调整信息沟通的网络和控制信息流程。
67. 冲突的积极作用：提高决策的质量;创建竞争氛围提高效率。
冲突的消极作用：消耗资源;影响员工的心理健康和人际关系。
68. 企业文化的显性内容：(!)企业标志(2)、企业环境(3)、规章制度(4)、产品、服务文化; 企业文化的隐性内容(1)、企业哲学(2)、企业价值观(3)、企业精神
69. 日本企业文化的特征：
(1)、以“人”为中心，强调尊重人、关心人。“和亲一致”;团体主义;以“人”为中心的经营模式：建立终身雇佣制、年幼序列制和企业工龄制。
(2)、经营即教育。
(3)、重视组织风土建设。
(4)、禀议制
70. 美国企业文化的特征：
(1)、以个人主义为核心
(2)、利润第一
(3)、倾向于“管理硬件”;
(4)、契约和竞争的人际关系
(5)、个人决策作用大。
71. 运用心理定势;重视心理强化;利用从众心理;培养认同心理;激发模仿心理;化解挫折心理。 72. (1)、养老保险(2)、医疗保险计划(3)、人寿保险(4)、意外保险(5)、住院现金及手术费保险(6)、政府医疗计划(7)、企业医疗计划(8)、生育费用(9)、住房公积金(10)、失业保险(11)、经理医疗保健(12)、学费报销(13)、休假制度(14)、员工服务
73. 一般来讲，工作分析的程序有以下几个步骤：
(1)、确定工作分析的目标。也就是确定工作分析资料的用途。
(2)、确定工作分析的执行者。工作分析者应有人力资源管理专家、管理层、员工三方面的人员组成，并经过相关知识的培训才能进行。
(3)、选择有代表性的职位来进行分析。
(4)、收集工作分析所需的资料。这是工作分析的关键环节，需要收集的资料包括员工的在职活动、员工行为、工作状况、必备条件等
(5)、让任职者及其直接上司认可所收集的资料。
(6)、编写工作说明书和工作规范。工作说明书以书面的形式描述工作中的活动、职责以及与工作有关的重要因素。
74. (1)人员绩效管理是人力资源发展的竞争和激励机制。
(2)组织通过人员的绩效管理，可以与公务人员进行不断的沟通管理的目标和目的。
(3)人员绩效管理有助于促进组织成员的发展。首先，绩效评估可以发掘公务人员的潜能。其次，可以加强公务人员的自我管理能力。
(4)人员绩效管理是人事决策制定的重要基础。
总之，在绩效管理中，我们重视的是，绩效管理既是一种奖惩分配机制，也是一种极有效的沟通和反馈机制。
75. (1)、薪酬的管理，最根本是对劳动效率的管理;
(2)、金钱的作用是有限的;
(3)、不要忽视员工自我激励的能动性;
(4)、薪酬管理与绩效考核密切相关;
(5)、薪酬管理应随行业而变，随企业而变;
(6)、薪酬管理与企业文化相得益彰;
(7)、竞争使薪酬管理充满活力。
四、论述题
人力资源管理答案范文第2篇
正确答案： C 我的答案：C 2我国历史上人才选拔的方式不包括()。1.0 分 A、 擂台 B、 推举 C、 世袭 D、 推荐
正确答案： A 我的答案：A 3招聘过程中经常谈的三个经典问题不包括()。1.0 分 A、 会不会做 B、 能不能做 C、
适合不适合做 D、 愿不愿意做
正确答案： A 我的答案：A 4对于考官的选拔首先考虑的问题是()。1.0 分 A、 责任心 B、 技能 C、 阅历 D、 学识
正确答案： A 我的答案：A 5面试评分标准通过哪种方式来获取最好?() 1.0 分 A、 讨论 B、 参考单位的胜任力模型 C、 参考文献 D、 调研
正确答案： A 我的答案：A 6战略人力资源管理首先要考虑到的是它的()。1.0 分 A、 计划 B、 方向 C、 目标 D、 价值
正确答案： D 我的答案：D 7做差异时主要采用的指标是()。1.0 分 A、 几何平均数 B、
平均等级分数 C、
最高等级分数 D、 总平次
正确答案： B 我的答案：B 8简历筛选的目的是()。1.0 分 A、
找最合适的人 B、 简化工作 C、
淘汰不合适的人 D、 锁定目标
正确答案： C 我的答案：C 9影响公司招募的因素不包括()。1.0 分 A、
参加招募的人 B、
公司招募广告 C、
公司人才培养方式 D、 公司员工性别构成
正确答案： D 我的答案：D 10我国的职业介绍机构在专业水平上()。1.0 分 A、 非常好 B、 很合适 C、 非常高 D、 比较低
正确答案： D 我的答案：D 11简单加总平均的一个假设是()。 1.0 分 A、 多次测试 B、
测试项目之间的关系互补 C、
不同能力素质之间可以相互代替 D、
测试项目数量很多 正确答案： C 我的答案：C 12哪个部门筛选简历会更加有效?()1.0 分 A、 用人部门 B、 人力资源部 C、 财务部 D、 后勤部门
正确答案： A 我的答案：A 13以下哪项不属于人力资源管理录用阶段的工作()。1.0 分 A、 作出决策 B、 确定薪酬 C、 发出通知 D、 计划制定
正确答案： D 我的答案：D 14一份合格的工作描述中不包括()。1.0 分 A、 基本信息 B、 工作概要 C、 工作细节 D、 工作职责
正确答案： C 我的答案：C 15工作测验材料的内容有什么要求?()1.0 分 A、 有要求 B、 有情境 C、 有范围 D、 可选择
正确答案： B 我的答案：B 16猎头公司工作模式的第一步是()。 1.0 分 A、
寻找合适人选 B、
了解委托单位的相关背景 C、 接受委托 D、
与委托单位签约
正确答案： C 我的答案：C 17怎样解决内部员工推荐的弊端?()1.0 分 A、
按照正规程序走 B、
跟踪推荐者的推荐情况 C、
以上两者都是 D、 都不对
正确答案： C 我的答案：C 18面试和其他方法最大的优点是()。1.0 分 A、 直观 B、 简单 C、 有气氛 D、
双方的沟通交流过程 正确答案： D 我的答案：D 19招聘考试被考察的核心内容一般不包括()。1.0 分 A、 能力 B、 兴趣 C、 动机 D、 价值观
正确答案： B 我的答案：B 20初税亩是哪国实行的1.0 分 A、 卫 B、 韩 C、 鲁 D、 齐
正确答案： C 我的答案：C 21人力资源部门改革失败的原因在于()。1.0 分 A、
分析方法错误 B、
计划没有做好 C、
组织战略不好 D、
组织编制不对
正确答案： B 我的答案：B 22招聘考试中，以下题目类型，一般放在前面的是()。1.0 分 A、 主观题 B、 客观题 C、
主、客观题穿插 D、 论述题
正确答案： B 我的答案：B 23关于面试提问的顺序，不正确的是()。1.0 分 A、 先易后难 B、
先微观后宏观 C、
先熟悉后生疏 D、
先抽象后具体
正确答案： D 我的答案：D 24汇总分数时，如果不能够简单相加的话，最简单的分数算法是()。1.0 分 A、
所有相加取平均值 B、 多元回归 C、
取出一个最高一个最低分，取平均值 D、
多重录用分数线法 正确答案： B 我的答案：B 25对于整个企业来说，关键岗位指的是()。1.0 分 A、 销售人员 B、 经理 C、 领导 D、
关键业务所在的岗位 正确答案： D 我的答案：D 26一个人的申请表分数越高越说明()。1.0 分 A、
和单位中差绩效的那部分人越接近 B、
和单位中优秀的那部分人越接近 C、
各项能力突出 D、
未来肯定是卓越绩效者 正确答案： B 我的答案：B 27无领导小组讨论中考官最后总结的是()。1.0 分 A、 过程 B、 结果 C、 分数 D、 团队
正确答案： A 我的答案：A 28“你如何完成你同事交给你的一件很难完成的任务?”可以考察出面试者的()。1.0 分 A、 能力大小 B、 责任心 C、 困难强度 D、 如何艰难
正确答案： B 我的答案：B 29典型的“砌石墙”招聘模式是()。1.0 分 A、 猎头招聘 B、 内部招聘 C、 外部招聘 D、 外部补偿
正确答案： B 我的答案：B 30评分标准定出来了，却没有被严格执行，怎么办?()1.0 分 A、
按照标准一项一项打分 B、
培训的时候一定让考官认同它 C、 重新再面试 D、
参照主考官的评价 正确答案： B 我的答案：B 31战略规划部门更加注重()。1.0 分 A、 谨慎 B、
大局意识和规划意识 C、 创新性 D、 沟通能力
正确答案： B 我的答案：B 32在从零开始组织一场面试时，应该先开发的是()。1.0 分 A、 面试题目 B、 面试标准 C、
要考察的指标 D、 面试时间
正确答案： C 我的答案：C 33在招聘过程中，具有我国特色的资料是()。1.0 分 A、 推荐信 B、 档案 C、 简历 D、 申请表
正确答案： B 我的答案：B 34根据每个人来安排他们最合适的位置的国家是()。1.0 分 A、 美国 B、 日本 C、 中国 D、 德国
正确答案： B 我的答案：B 35业务流程确定之后要确定的是()。1.0 分 A、 财务 B、 组织文化 C、 组织架构 D、 人员流动
正确答案： C 我的答案：C 36问卷调查时采取的方式是()。1.0 分 A、 下属评 B、 同事评 C、 自评和他评 D、 领导评
正确答案： C 我的答案：C 37猎头公司的原则是()。1.0 分 A、
保密原则和规范原则 B、
暂时服务原则 C、 公开原则 D、
利润至上原则
正确答案： A 我的答案：A 38下面哪国的公务员是以胜任特征的模型进行功能管理的?()1.0 分 A、 墨西哥 B、 日本 C、 印度 D、 英国
正确答案： D 我的答案：D 39银行主要从谁入手来建立科学的管理制度?()1.0 分 A、 理财师 B、 柜台人员 C、 客户经理 D、 保安
正确答案： C 我的答案：C 40抱怨的心态有无价值()。1.0 分 A、 有 B、 有一点 C、 有的时候会有 D、
没有任何价值
正确答案： D 我的答案：D 41战略性招聘首先要考虑的是()。1.0 分 A、
单位是否需要招人 B、 怎么招人 C、
招什么样的人 D、 怎样培养人
正确答案： A 我的答案：A 42人力资源管理的宗旨是()。1.0 分 A、 物质激励 B、 精神激励 C、
实现组织目标 D、 人岗匹配
正确答案： D 我的答案：D 43人力资源的起点是()。1.0 分 A、 改革企业 B、 了解企业 C、 扩大企业 D、 重塑企业
正确答案： B 我的答案：B 44编码过程中，什么是最核心的?()1.0 分 A、 编码的团队 B、 编码的时间 C、
编码词典的建立 D、
编码人员的理解程度 正确答案： D 我的答案：D 45简历和申请表的区别是()。1.0 分 A、 按谁的格式 B、
内容完全不同 C、
形式完全不同 D、 没有区别
正确答案： A 我的答案：A 46多元化需要什么样的人才?()1.0 分 A、
主动寻找人才 B、
保留关键员工 C、
尽可能保留现有人才 D、
高效获取新业务所扩张所需要的人才 正确答案： D 我的答案：D 47人力资源管理的两个基本要点是()。1.0 分 A、 资本和人力 B、 人和事 C、 人和物 D、 物和钱
正确答案： B 我的答案：B 48于海波老师认为，一个人需要就业的话需要有“CCVA”，其中“V”指的是()。1.0 分 A、 能力 B、 性格 C、 需要 D、 价值观
正确答案： D 我的答案：D 4920年后，中国的就业会成为()。1.0 分 A、 第二大问题 B、 第一大问题 C、 完全解决 D、 不是问题
正确答案： B 我的答案：B 50一般而言，评分指标制定的依据不包括 ()。 1.0 分 A、
企业战略和文化 B、
所在部门和团队 C、 岗位 D、
地区建立的市场特征模型 正确答案： D 我的答案：D
二、 判断题(题数：50，共 50.0 分)
1企业对于知识性的测试和期末考试类似。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
2文献分析有助于对招聘岗位的主要职责有一个总体把握。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
3封建制取代奴隶制在各方面都是历史的进步。1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
4学生敢主动站起来去面试只是一个任务，不是突破自己。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
5建立胜任特征模型最关键的是访谈。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
6人力资源的选拔不仅仅是一个方法问题。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
7所有面对面的交流和观察都是面试。() 1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
8让别人接受自己的观点是个人影响力的体现 。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
9宝洁公司一般第一轮面试就是高级经理进行面试。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
10对于人们的价值观，应该是在20岁之前完成的。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
11我国猎头公司市场目前已经非常完善。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
12在为人过程中，最最需要关注的是修己。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
13性格测验的题目可以转化为面试的题目。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
14编码者相互之间的交流是非常重要的。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
15人力资源规划的技能直接决定其是否能从事人力资源管理工作。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
16很多企业招聘岗位要求不清，于是只好提出一些不切实际条件。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
17性格测验，要看各个方面的维度分值。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
18战略人才管理只要有人力资源的人去做就能实现。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
19一个人在公开场合不说话是不自信的表现。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
20如果要用工作测验来考察应聘者是否适合销售经理时，首先要从当前的岗位工作材料中提取测验指标。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
21列出可能的答案，然后把答案进行总结整理获取得分点，这是确定评分标准的唯一方法。() 1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
22问卷提炼的程度应尽可能高。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
23春秋时期前的劳役地租是建立在藉田典礼的基础上的。1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
24目前我国人力资源招聘既有缺少专家的因素，也有工具本身质量需要检验的问题，还有操作不规范的问题。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
25面试结果的主观性很强。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
26企业发展到稳定各方面健全的时候，更加需要规范化、制度化。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
27工作分析的实质是把整个企业的业务流程连起来，组合到一起。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
28工作测验测出来的东西很有针对性。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
29我国很多单位不适合空降兵的上司。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
30应聘者刚进来考官就直接切入面试不很合适。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
31无领导小组讨论适用于技术人员()。1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
32战略定位需要成立工作小组，且董事长做组长。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
33人力资源测评是万能的。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
34现在，职业介绍机构遍布我国各个城市。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
35文官制度经历了吸收-创建-推广的过程。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
36无领导小组讨论中所有人很容易被一个强势的人引导，不平等。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
37招聘与选拔的第一个步骤就是面试()。1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
38一旦供给大于需求，需要第一时间马上招聘。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
39赋予权重的方法之一是相关法。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
40无领导小组面试中设定具体的评分标准非常困难。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
41招聘广告不该投放在电视节目中。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 42PAQ在我国不很适用。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
43无领导小组讨论的原则之一是任务导向。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
44猎头公司喜欢主动找上门的人员。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
45胜任力模型可以结合公司的绩效指标来制定。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
46战略人力资源规划的工作需要全公司的配合。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
47做工作分析前需要审视公司的组织架构、战略和业务流程等。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
48内部员工推荐的人一般比较可靠。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
49无领导小组讨论可以随意分组。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
人力资源管理答案范文第3篇
1. 公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答的基本问题是(
)。
A. 我们所处的环境怎么样 B. 我们的使命和目标是什么 C. 我们怎样才能实现目标 D. 我们做得如何
2. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为( )。 A. 前期投资损耗 B. 制度性损耗 C. 管理损耗 D. 后续投资损耗
3.在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以( )为基础。 A. 市场机制 B. 竞争机制 C. 契约机制 D. 保障机制
4. 根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为( )。 A. 公共组织内部人力资源流动 B. 公共组织之间的人力资源流动
C. 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动 D. 非公共组织之间的人力资源流动 5.
人力资源的可再生性体现在( ) A. 对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用 B. 人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
C. 在正常情况下，人力资源的边际产量收入总是大于其边际支出 D. 人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源 6. 从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为( )。 A. 战略性人力资源规划 B. 战术性人力资源规划 C. 指令性规划 D. 指导性规划
7. 我国公务员职务晋升必须坚持(
)。 A. 德才兼备、注重实绩 B. 鼓励竞争原则 C. 坚持公开、平等
D. 越级晋升为主、逐级晋升为辅的原则
8.关于公共部门公职人员挂职锻炼，下列说法正确的是( )。
A. 挂职锻炼公务员的流向只包括到基层机关或企事业单位或边远或者贫困地区机关 B. 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变
C. 挂职锻炼的对象主要是无领导经验公务员和初任的青年公务员 D. 挂职锻炼的期限一般规定为三年以内，多数在一到两年 9. 公共部门人力资源的损耗主要表现在( ) A. 制度性损耗 B. 人事管理损耗 C. 后续投资损耗 D. 无形的损耗
10. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有
A. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式 B. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 C. 斯科特的资本投资决定技术进步模式 D. 贝克尔的微观进步模式
11. 第一个被公认的现代人事管理部门是1902年在(
)现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。 A. 英国 B. 美国 C. 德国 D. 比利时
12. 面试和笔试相比，具有( )的特点。 A. 测评的素质更全面 B. 测评内容的不固定性 C. 主观性强
D. 考官与考生交流的互动性
13.人力资本的性质主要体现在( )。 A. 人力资本的生产性 B. 人力资本的稀缺性 C. 人力资本的可变性 D. 人力资本的功利性
14.
舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有( )。
A. 认为人力资本主要指凝集在人身上的知识、技能、经历、经验和熟练程度 B. 明确概括了人力资本投资的范围和内容
C. 构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志 D. 建立了系统的人力资本理论体系
15. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在( )。 A. 在发展的方向上都指向现代的功绩制
B. 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制 C. 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
D. 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡 16.人力资源市场具有的功能是( )。 A. 调配功能
B. 信息储存和反馈功能 C. 教育培训功能 D. 管理功能
17. 用于人力资源需求预测的定性预测法有( )。 A. 德尔菲法 B. 自上而下预测法 C. 回归分析法 D. 比率分析法
18. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在( )。 A. 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B. 中部和西部留不住人才
C. 东部地区出现了人力资源饱和现象 D. 中西部人力资源政策体制环境还不完善 19.
从激励内容角度，可以将激励划分为(
) A. 物质激励 B. 外在激励 C. 精神激励 D. 内在激励
20. 公共部门包括"纯粹"的政府组织，还包括"准"公共部门即(
)。 A. 公益企业 B. 公共事业 C. 非政府公共机构 D. 国有企业
21.
工作设计是对组织内的( )进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标 A. 工作目标 B. 工作内容 C. 工作职责 D. 工作关系
22. 工作评估的基本方法包括( )。 A. 排序法 B. 分类法 C. 因素比较法 D. 点数法
23. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是( )。 A. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的 B. 人天生是懒惰的
C. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 D. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合
24.当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是( )。 A. 选任制 B. 委任制 C. 考任制 D. 聘任制
25.
( )是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。 A. 技能培训 B. 初任培训 C. 专业培训 D. 知识更新培训
26.
关于无领导小组讨论，下列说法正确的是( )。
A. 是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 B. 讨论中的问题通常是以书面形式给出
C. 主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
D. 测试者能够更准确地确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿和理想 27. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是(
)。 A. 人力资源规划 B. 人力资源获取 C. 人力资源开发 D. 人力资源纪律与惩戒
28. 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在(
)。 A. 性质不同 B. 目的不同 C. 内容不同 D. 形式不同
29. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括(
)。 A. 智力 B. 技能 C. 知识 D. 体力
30. 关于我国公务员职务的降职，下列说法正确的是( )。
A. 是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B. 意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少 C. 是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
D. 是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
二、判断题(共 40 道试题，共 40 分。)
1. 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。 A. 错误 B. 正确
2. 德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。( ) A. 错误 B. 正确
3. 传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励被称为外在激励。( ) A. 错误 B. 正确 4. 人们把建立在"社会人性观"假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。( ) A. 错误 B. 正确
5. 工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。( ) A. 错误 B. 正确
6. 内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。( )
A. 错误 B. 正确
7. 我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面。( ) A. 错误 B. 正确
8. 用人的目的是"激活"人，而非"管住""管死"人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。( ) A. 错误 B. 正确
9. 对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。( ) A. 错误 B. 正确
10. 理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。( ) A. 错误 B. 正确
11. 社会性是人力资源最基本的属性。( )
A. 错误
B. 正确
12. 公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。( )
A. 错误 B. 正确
13. 现代心理学研究表明，及时激励的效度为80%，滞后激励的效度则为70%。( )错误 B. 正确
14. 根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。( ) A. 错误 B. 正确
15. 公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。(
16. A. 错误
A. B. 正确
16. 公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。( ) A. 错误 B. 正确
17. 人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选拔培养计划是一种比较典型人员继承法。( ) A. 错误 B. 正确
18. 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。( ) A. 错误 B. 正确
19. 我国公共部门经常组织的各种实地考察学习属于部际培训。( ) A. 错误 B. 正确
20. 需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。( ) A. 错误 B. 正确
21. 公共部门内部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。( )
A. 错误
B. 正确
22. 人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。( ) A. 错误 B. 正确
23. 从人才测评的发展史上看，面试的产生远早于笔试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。( ) A. 错误 B. 正确
24. 职位分类的最大特点是"因事设人"，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。( ) A. 错误 B. 正确
25. 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。( )
A. 错误 B. 正确
26. 到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。( ) A. 错误 B. 正确
27. 我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分类之长。( )
A. 错误 B. 正确
28. 了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。( ) A. 错误 B. 正确
29. 无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。( ) A. 错误 B. 正确
30. 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。( ) A. 错误 B. 正确
31. 权力是公共部门进行激励的有效方法。权力激励就是要向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约。( ) A. 错误 B. 正确 32. 在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。( ) A. 错误 B. 正确
33. 品位分类的最大特点是"因事设岗"。( )
A. 错误 B. 正确
34. 《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。( ) A. 错误 B. 正确
35. 访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。( ) A. 错误 B. 正确
36. 价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。( )
A. 错误 B. 正确
37. 部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。( )误 B. 正确
38. 公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。( ) A. 错误 B. 正确
39. 人力资本理论认为教育是人力资本的核心。( ) A. 错误 B. 正确
40. 调配功能是人力资源市场的基本功能。( )
A. 错误B. 正确
人力资源管理答案范文第4篇
1、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A)
A.资源B.成本C.工具.物体
8.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)
A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理
2、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是(C)。
A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法
3、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)
A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用 D.培训计划的制定
4、基本工资的计量形式有(B)。
A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资
5、我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A.养老保险B.就业保险C.生活保障
6、人与职业相匹配的职业选择理论是由(A)提出的。
A.美国波士顿大学教授帕森斯B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
7、下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?(B)
A.预测未来的人力资源供给B.制定能保障人力资源供给的政策和措施
C.供给与需求的平衡D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
8、一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本(A)
A.在职培训成本B.专业定向成本C.脱产培训成本D.上岗前教育成本
9、人力资源管理科学化的基础是(B)
A.人员招聘B.工作分析C.岗位设计D.绩效考核E.就业指导
10、某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为200，那么，该公司的人员变动率是(A)A.20%B.10%C.15%D.25%
11、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作?(B )
A、 人员招聘B、 员工培训C、 绩效考核D、职业管理
12、人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括(A)。
A.人力资源管理全面参与组织的战略管理过程
B.人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁
C.政府部门与企业的人力资源管理方式已相同
D.直线管理部门不承担人力资源管理的职责
13、下列哪项不是人力资源管理的研究对象?(D)。
A.人与人之间的关系调整B.人与事之间的匹配适应
C.事与事之间的关系协调D.人与物之间的关系协调
14、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是(B )。
A、 获得更多有关应聘人员的信息B、 尽快确认自己对应聘人员的判断
C、 了解应聘人员的职业道德D、 了解应聘人员的工作技能
15、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)
A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
16、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5 000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)
A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本
17、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制(C)。
A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低
C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小
18、.在人力资源流动中，提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?(D)
A.自然流失B.退休C.跳槽D.内部变动
19、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( B)。
A.4个月B.6个月C.8个月D.10个月
20、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 (B)
A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法
二、多选题
1、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段? (ABCDE)
A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E.下降阶段
2、人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:(ABCD)
A. 谁做?B.为何由此人做?C. 可否让其他人做? D.应当由谁来做? E. 应当在何处做?
3、招聘策略包括哪些内容?( ABCDEF)
A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略E.招聘推销战略F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
4、二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD)
A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D.复杂人 E. 管理人F. 文化人
5、人力资源(ACD)
A.关注的是价值问题B.反映的是存量问题
C.把人作为财富的源泉D.反映的是流量问题E.把人作为成本
6、我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?(ABCDEF)
A.劳动权B.民主管理权C.休息权D.劳动报酬权 E.劳动保护权
7、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投人的(ABC)总和。
A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力
8、人力资源需求预测的方法有(AB)。
A. 德尔菲法B.回归分析法c.因果分析法 D.成就需要分析法 E. 市场定位法
9、“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容?(CDE)
A.文化程度 B.毕业学校 C. 基本知识 .专业知识 E. 相关知识
10、经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE)
A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利F.工作环境保障
一、名词解释
1.人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
2.职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容的全面的说明。
3.工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
4. 人力资源管理：所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。
四、论述题(要展开论述)
1. 人力资源管理的活动领域有哪些?
(1)工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。(2)人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。(3)招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。(4)培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。•岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质;在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。(5)绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。(6)薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。
2. 人力资源管理与传统人事管理有什么区别?
答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：
(1)传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。
(2)传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。
(3)传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。
3..人力资源规划的作用是什么?
在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
(1)通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施;
(2)导致技术和其他工作流程的变革;
(3)提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益;
(4)改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等;
(5)辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等;
(6)按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策;
人力资源管理答案范文第5篇
正确答案： C 我的答案：C 2我国历史上人才选拔的方式不包括()。1.0 分 A、 擂台 B、 推举 C、 世袭 D、 推荐
正确答案： A 我的答案：A 3招聘过程中经常谈的三个经典问题不包括()。1.0 分 A、 会不会做 B、 能不能做 C、
适合不适合做 D、 愿不愿意做
正确答案： A 我的答案：A 4对于考官的选拔首先考虑的问题是()。1.0 分 A、 责任心 B、 技能 C、 阅历 D、 学识
正确答案： A 我的答案：A 5面试评分标准通过哪种方式来获取最好?() 1.0 分 A、 讨论 B、 参考单位的胜任力模型 C、 参考文献 D、 调研
正确答案： A 我的答案：A 6战略人力资源管理首先要考虑到的是它的()。1.0 分 A、 计划 B、 方向 C、 目标 D、 价值
正确答案： D 我的答案：D 7做差异时主要采用的指标是()。1.0 分 A、 几何平均数 B、
平均等级分数 C、
最高等级分数 D、 总平次
正确答案： B 我的答案：B 8简历筛选的目的是()。1.0 分 A、
找最合适的人 B、 简化工作 C、
淘汰不合适的人 D、 锁定目标
正确答案： C 我的答案：C 9影响公司招募的因素不包括()。1.0 分 A、
参加招募的人 B、
公司招募广告 C、
公司人才培养方式 D、 公司员工性别构成
正确答案： D 我的答案：D 10我国的职业介绍机构在专业水平上()。1.0 分 A、 非常好 B、 很合适 C、 非常高 D、 比较低
正确答案： D 我的答案：D 11简单加总平均的一个假设是()。 1.0 分 A、 多次测试 B、
测试项目之间的关系互补 C、
不同能力素质之间可以相互代替 D、
测试项目数量很多 正确答案： C 我的答案：C 12哪个部门筛选简历会更加有效?()1.0 分 A、 用人部门 B、 人力资源部 C、 财务部 D、 后勤部门
正确答案： A 我的答案：A 13以下哪项不属于人力资源管理录用阶段的工作()。1.0 分 A、 作出决策 B、 确定薪酬 C、 发出通知 D、 计划制定
正确答案： D 我的答案：D 14一份合格的工作描述中不包括()。1.0 分 A、 基本信息 B、 工作概要 C、 工作细节 D、 工作职责
正确答案： C 我的答案：C 15工作测验材料的内容有什么要求?()1.0 分 A、 有要求 B、 有情境 C、 有范围 D、 可选择
正确答案： B 我的答案：B 16猎头公司工作模式的第一步是()。 1.0 分 A、
寻找合适人选 B、
了解委托单位的相关背景 C、 接受委托 D、
与委托单位签约
正确答案： C 我的答案：C 17怎样解决内部员工推荐的弊端?()1.0 分 A、
按照正规程序走 B、
跟踪推荐者的推荐情况 C、
以上两者都是 D、 都不对
正确答案： C 我的答案：C 18面试和其他方法最大的优点是()。1.0 分 A、 直观 B、 简单 C、 有气氛 D、
双方的沟通交流过程 正确答案： D 我的答案：D 19招聘考试被考察的核心内容一般不包括()。1.0 分 A、 能力 B、 兴趣 C、 动机 D、 价值观
正确答案： B 我的答案：B 20初税亩是哪国实行的1.0 分 A、 卫 B、 韩 C、 鲁 D、 齐
正确答案： C 我的答案：C 21人力资源部门改革失败的原因在于()。1.0 分 A、
分析方法错误 B、
计划没有做好 C、
组织战略不好 D、
组织编制不对
正确答案： B 我的答案：B 22招聘考试中，以下题目类型，一般放在前面的是()。1.0 分 A、 主观题 B、 客观题 C、
主、客观题穿插 D、 论述题
正确答案： B 我的答案：B 23关于面试提问的顺序，不正确的是()。1.0 分 A、 先易后难 B、
先微观后宏观 C、
先熟悉后生疏 D、
先抽象后具体
正确答案： D 我的答案：D 24汇总分数时，如果不能够简单相加的话，最简单的分数算法是()。1.0 分 A、
所有相加取平均值 B、 多元回归 C、
取出一个最高一个最低分，取平均值 D、
多重录用分数线法 正确答案： B 我的答案：B 25对于整个企业来说，关键岗位指的是()。1.0 分 A、 销售人员 B、 经理 C、 领导 D、
关键业务所在的岗位 正确答案： D 我的答案：D 26一个人的申请表分数越高越说明()。1.0 分 A、
和单位中差绩效的那部分人越接近 B、
和单位中优秀的那部分人越接近 C、
各项能力突出 D、
未来肯定是卓越绩效者 正确答案： B 我的答案：B 27无领导小组讨论中考官最后总结的是()。1.0 分 A、 过程 B、 结果 C、 分数 D、 团队
正确答案： A 我的答案：A 28“你如何完成你同事交给你的一件很难完成的任务?”可以考察出面试者的()。1.0 分 A、 能力大小 B、 责任心 C、 困难强度 D、 如何艰难
正确答案： B 我的答案：B 29典型的“砌石墙”招聘模式是()。1.0 分 A、 猎头招聘 B、 内部招聘 C、 外部招聘 D、 外部补偿
正确答案： B 我的答案：B 30评分标准定出来了，却没有被严格执行，怎么办?()1.0 分 A、
按照标准一项一项打分 B、
培训的时候一定让考官认同它 C、 重新再面试 D、
参照主考官的评价 正确答案： B 我的答案：B 31战略规划部门更加注重()。1.0 分 A、 谨慎 B、
大局意识和规划意识 C、 创新性 D、 沟通能力
正确答案： B 我的答案：B 32在从零开始组织一场面试时，应该先开发的是()。1.0 分 A、 面试题目 B、 面试标准 C、
要考察的指标 D、 面试时间
正确答案： C 我的答案：C 33在招聘过程中，具有我国特色的资料是()。1.0 分 A、 推荐信 B、 档案 C、 简历 D、 申请表
正确答案： B 我的答案：B 34根据每个人来安排他们最合适的位置的国家是()。1.0 分 A、 美国 B、 日本 C、 中国 D、 德国
正确答案： B 我的答案：B 35业务流程确定之后要确定的是()。1.0 分 A、 财务 B、 组织文化 C、 组织架构 D、 人员流动
正确答案： C 我的答案：C 36问卷调查时采取的方式是()。1.0 分 A、 下属评 B、 同事评 C、 自评和他评 D、 领导评
正确答案： C 我的答案：C 37猎头公司的原则是()。1.0 分 A、
保密原则和规范原则 B、
暂时服务原则 C、 公开原则 D、
利润至上原则
正确答案： A 我的答案：A 38下面哪国的公务员是以胜任特征的模型进行功能管理的?()1.0 分 A、 墨西哥 B、 日本 C、 印度 D、 英国
正确答案： D 我的答案：D 39银行主要从谁入手来建立科学的管理制度?()1.0 分 A、 理财师 B、 柜台人员 C、 客户经理 D、 保安
正确答案： C 我的答案：C 40抱怨的心态有无价值()。1.0 分 A、 有 B、 有一点 C、 有的时候会有 D、
没有任何价值
正确答案： D 我的答案：D 41战略性招聘首先要考虑的是()。1.0 分 A、
单位是否需要招人 B、 怎么招人 C、
招什么样的人 D、 怎样培养人
正确答案： A 我的答案：A 42人力资源管理的宗旨是()。1.0 分 A、 物质激励 B、 精神激励 C、
实现组织目标 D、 人岗匹配
正确答案： D 我的答案：D 43人力资源的起点是()。1.0 分 A、 改革企业 B、 了解企业 C、 扩大企业 D、 重塑企业
正确答案： B 我的答案：B 44编码过程中，什么是最核心的?()1.0 分 A、 编码的团队 B、 编码的时间 C、
编码词典的建立 D、
编码人员的理解程度 正确答案： D 我的答案：D 45简历和申请表的区别是()。1.0 分 A、 按谁的格式 B、
内容完全不同 C、
形式完全不同 D、 没有区别
正确答案： A 我的答案：A 46多元化需要什么样的人才?()1.0 分 A、
主动寻找人才 B、
保留关键员工 C、
尽可能保留现有人才 D、
高效获取新业务所扩张所需要的人才 正确答案： D 我的答案：D 47人力资源管理的两个基本要点是()。1.0 分 A、 资本和人力 B、 人和事 C、 人和物 D、 物和钱
正确答案： B 我的答案：B 48于海波老师认为，一个人需要就业的话需要有“CCVA”，其中“V”指的是()。1.0 分 A、 能力 B、 性格 C、 需要 D、 价值观
正确答案： D 我的答案：D 4920年后，中国的就业会成为()。1.0 分 A、 第二大问题 B、 第一大问题 C、 完全解决 D、 不是问题
正确答案： B 我的答案：B 50一般而言，评分指标制定的依据不包括 ()。 1.0 分 A、
企业战略和文化 B、
所在部门和团队 C、 岗位 D、
地区建立的市场特征模型 正确答案： D 我的答案：D
二、 判断题(题数：50，共 50.0 分)
1企业对于知识性的测试和期末考试类似。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
2文献分析有助于对招聘岗位的主要职责有一个总体把握。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
3封建制取代奴隶制在各方面都是历史的进步。1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
4学生敢主动站起来去面试只是一个任务，不是突破自己。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
5建立胜任特征模型最关键的是访谈。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
6人力资源的选拔不仅仅是一个方法问题。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
7所有面对面的交流和观察都是面试。() 1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
8让别人接受自己的观点是个人影响力的体现 。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
9宝洁公司一般第一轮面试就是高级经理进行面试。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
10对于人们的价值观，应该是在20岁之前完成的。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
11我国猎头公司市场目前已经非常完善。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
12在为人过程中，最最需要关注的是修己。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
13性格测验的题目可以转化为面试的题目。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
14编码者相互之间的交流是非常重要的。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
15人力资源规划的技能直接决定其是否能从事人力资源管理工作。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
16很多企业招聘岗位要求不清，于是只好提出一些不切实际条件。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
17性格测验，要看各个方面的维度分值。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
18战略人才管理只要有人力资源的人去做就能实现。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
19一个人在公开场合不说话是不自信的表现。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
20如果要用工作测验来考察应聘者是否适合销售经理时，首先要从当前的岗位工作材料中提取测验指标。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
21列出可能的答案，然后把答案进行总结整理获取得分点，这是确定评分标准的唯一方法。() 1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
22问卷提炼的程度应尽可能高。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
23春秋时期前的劳役地租是建立在藉田典礼的基础上的。1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
24目前我国人力资源招聘既有缺少专家的因素，也有工具本身质量需要检验的问题，还有操作不规范的问题。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
25面试结果的主观性很强。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
26企业发展到稳定各方面健全的时候，更加需要规范化、制度化。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
27工作分析的实质是把整个企业的业务流程连起来，组合到一起。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
28工作测验测出来的东西很有针对性。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
29我国很多单位不适合空降兵的上司。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
30应聘者刚进来考官就直接切入面试不很合适。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
31无领导小组讨论适用于技术人员()。1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
32战略定位需要成立工作小组，且董事长做组长。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
33人力资源测评是万能的。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
34现在，职业介绍机构遍布我国各个城市。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
35文官制度经历了吸收-创建-推广的过程。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
36无领导小组讨论中所有人很容易被一个强势的人引导，不平等。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
37招聘与选拔的第一个步骤就是面试()。1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
38一旦供给大于需求，需要第一时间马上招聘。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
39赋予权重的方法之一是相关法。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
40无领导小组面试中设定具体的评分标准非常困难。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
41招聘广告不该投放在电视节目中。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 42PAQ在我国不很适用。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
43无领导小组讨论的原则之一是任务导向。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
44猎头公司喜欢主动找上门的人员。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
45胜任力模型可以结合公司的绩效指标来制定。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
46战略人力资源规划的工作需要全公司的配合。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
47做工作分析前需要审视公司的组织架构、战略和业务流程等。() 1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
48内部员工推荐的人一般比较可靠。()1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √
49无领导小组讨论可以随意分组。()1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×
人力资源管理答案范文第6篇
对一个组织而言,沟通最主要的目就是协调人际关系,增强组织凝聚力和吸引力。从人力资源管理角度来说,沟通加快了信息交流,促进了人员互动,是领导干部与职工群众取得联系的良好渠道,也是发现问题、解决问题和科学决策的重要手段。更是领导干部能在第一时间掌握信息,作出正确、合理决策的保证。也是组织与外部建立联系的桥梁。可见有效沟通在人力资源管理中起着到关重要的作用。下面谈谈在人力资源管理中有效沟通的方式和技巧。沟通是人与人之间的相互理解和信任,是用真心和真诚筑起的心与心之间的桥梁,可以拉近心与心的距离。每一次心灵的交流和理解,都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。在愉快中把正当的事情办理妥当,达到共同努力的目标。因此,沟通要从心与心的交流开始。
(1)领导与职工群众之间的沟通,必须要有足够的耐心。作为领导干部,要与职工群众建立相互信任、相互尊重,彼此接纳、彼此理解的关系。领导干部要摆正位置,放下架子,扑下身子,要让职工说真话、说实话和心里话。真正达到与职工群众心与心交融的目的。一要做职工群众的知心人,与职工群众沟通,要以真情为纽带,平易近人、热情待人,才能真情聚人,达到心与心交融的目的。二要做职工群众的贴心人,全面真实准确地了解职工群众的所思所想所盼,要深入一线,沉下心去,经常深入到职工群众当中,多体验职工群众的生活,与职工群众多谈心交流,做到对事不对人。三是要做关心职工生活的热心人。充分了解职工群众的心声和困难,及时为职工排解疑难,来提高职工群众的工作热情,要经常下基层走访、与职工群众座谈交流、正确对待职工群众的信访。要耐心听取职工群众的抱怨,任何一个单位,职工不可避免地存在着牢骚、抱怨、烦躁和愤怒的情绪。作为领导干部,有责任随时解决职工思想上的不稳定因素,解除职工群众心理上的疙瘩,解决职工工作生活上的困难,帮助职工渡过难关。
(2)职工群众间的沟通要有诚心。真诚,是沟通顺利进行的有效保证。在沟通过程中,如果大家都不说真话不说实话,彼此有防备,不能敞开胸怀,阐述个人建议和意见,这就很难达到沟通的效果。大家都能以诚相待、找问题、说困难,谈想法,说建议,广开言路,则可以减少很多沟通障碍,尽快取得心理上的认同,有助于找到问题症结所在,为最终的解决问题做好铺垫。也可以达到化解矛盾、解决问题、增进理解的目的。
(3)领导班子之间的沟通要有真心。我们知道有效沟通是寻求理解和支持的最佳手段,是获得成功和双赢的最佳途径。很多挫折和障碍都源于沟通的不善,很多误会和遗憾都因为沟通的欠缺。平时大家要通过谈心交流、召开座谈会等形式进行沟通,通过沟通化解班子间不必要的误解、矛盾和隔阂。有效沟通,就是领导班子成员以大局为重,凡涉及单位大小事务,都能相互通气,相互协商,不独断专行,能虚心听取大家的意见和建议。班子成员间认真开展批评与自我批评,发现对方有隐患或不良矛头,可以及时提个醒,给出明确的建议、意见和忠告。做到大事讲原则,小事讲风格。能以大局为重,在班子内就会形成一种团结协作的凝聚力和向心力。
沟通要讲究方式方法,也叫沟通艺术。怎样才能达到沟通的良好效果呢?归纳起来有以下几点:说话的技巧、思考的角度和相处的态度,会直接影响沟通的效果。
(1)要掌握说话的技巧。我们知道说话是为了让人听清楚你所表述的意思,如果别人听不懂、听不清你所说的,那就会浪费时间。因此说话要声音清晰,快慢适度,言之有物,不能凭空想象,不能主观臆断,不能道听途说,要实事求是,客观公正。多提问题,少插嘴,要有耐心,不乱发脾气,不随便发表评论,不打断对方说话。同时要注意说话语气,如果语气太强硬,对方想说也不敢说,有话也不愿说。态度要温和,友好,要让对方敢说、愿说真话和实话,这样才能了解对方的心理,才能知道对方的想法和目的,才能达到沟通的效果。
(2)要注意思考的角度。要积极地多做换位思考。要将心比心,设身处地,要站在对方的立场上体验和思考问题,积极地从别人的角度看事情,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。换位思考既是一种理解,也是一种关爱。我们都有被“冒犯”,被“误解”的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的“疙瘩”;如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解。一般来说,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的。换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。多做换位思考就是站在自己的角度去思考问题,就是站在他人的立场上去思考问题,这样就会多了一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系。
(3)要把握相处的态度。一个善于沟通的人,必须善于与人相处。与人相处要以一种平和的态度,做到与人为善,心平气和地做人做事。能正确看待人生得与失,用真心、真诚去与人相处与人沟通,不苛求,不强求,保持一颗平常心。平时自觉养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。以平和心态与人相处,就会与别人建立一种真诚的相互信任、相互尊重的人际关系,使自己与他人保持一种轻松愉快的心情,从而达到有效影响和改变他人的目的。