体验式营销应用论文范文第1篇
服务营销是针对服务行业和企业服务活动的具体特点, 着力研究服务产品、服务活动及其特殊性的一门课程。该课程有较强的实践性与技巧性, 已成为现代营销管理理论和实践的必要手段, 也成为当下最实用、最受欢迎一种营销方式和理论, 因而具有较强的理论前瞻性和实践应用性作用。《服务营销》成为当下市场营销专业学生的一门必修专业课程, 如何教好《服务营销学》是有市场营销及工商管理相关学科院校关心的重点, 也是特色必须之一。
一、体验式教学的宗旨
服务营销学是应用性较强的学科, 涉及到服务、服务市场、服务消费行为、顾客期望与服务承诺、服务调研、服务策略、有形展示与服务环节、服务质量等内容。学生在先修了市场营销学相关课程基础上, 对营销活动的基本内涵熟悉, 如果用传统方式教学, 学生学习积极性会下降, 严重影响教学效果。
本文在教学实践基础上总结出一套体验式学习训练方法, 用于服务营销课程的体验式练习, 以促进课程概念、团队建设与团队合作、沟通和倾听技能、思维训练和问题解决的整合。
二、体验式教学法的含义
体验式教学是教师经过精心设计, 指引学生以自身生活体验为基础去感悟、学习, 从而培养学生逻辑思考能力和创新思维的教学方法。主要是教师根据教学大纲设计或指导学生创设相关案例的情景, 引导学生参与到知识的构建中的动态过程, 通过自身的体验模拟和推导相关情境下参与服务营销活动过程, 形成对服务营销学的相关知识的感性认知, 达到教学目的。该教学法的核心是体验, 情景体验实际上就是现实的逻辑再现。
三、体验式教学的应用实践
本人从2010年开始给市场营销专业的学生开设服务营销学课程, 学生人数在95~120人之间。课程开设时间在第六或第七学期, 做个时期学生决定考研或准备找工作, 心思可能不在课堂学习上, 同时期其他课程老师反映如果按传统方式教学, 教学效果与教学质量较差。针对这种状况本人进行了学生访谈和必要的问卷调查。学生普遍反映课堂要贴合社会实践, 突出服务营销的应用性。
四、体验式教学的教学设计
(一) 教学目标设计基础
以高等教育“以本为本”、“以学生为中心”的宗旨, 从以下几个方面安排课程: (1) 鼓励师生接触。课堂是联系师生的纽带, 师生接触是保持学生积极性和参与度的最关键因素。有助于教师了解学生学习状况、想法及需要, 以便于老师更好地指导学生学术工作和未来的目标。 (2) 鼓励学生之间的合作。当学生的学习是一个团队努力、合作与社交, 而不是竞争和孤立的时候, 是最有效的。当学生分享自己的想法和倾听他人的想法时, 他们可以发展听力和批判性思维技能。 (3) 鼓励积极学习。学生必须积极体验课堂材料, 并使之成为自己的一部分。当学生只听讲座、记忆信息和参加客观考试时, 就会玩手机等开小差活动。学生需要通过参与或讨论来处理他们正在学习的东西, 并将它与他们的其他学习和生活经历联系起来。 (4) 及时反馈。学生需要及时, 建设性的反馈意见, 他们做得好, 什么他们可以改进。课堂活动和作业应该为他们提供充分的机会来表现和接受改进的建议。 (5) 强调任务上的时间。没有什么可以代替花费适当数量的高质量时间学习课程材料。学生需要帮助制定优先次序和发展有效的时间管理技能。 (6) 传达很高的期望。从学生那里得到更多的期望会激励他们做更好的工作。教师应明确课程期望, 给予及时反馈, 并奖励良好的表现。 (7) 尊重多样化的人才和学习方式。每个学生特点不同, 对一个学生有效的东西可能对另一个学生无效。学生需要以不同的方式学习, 并成功地展示他们的技能, 这样他们就能更容易地接受对他们来说不那么容易的学习技能。
(二) 服务营销学课程目标
体验式学习活动帮助他们了解自己的体验与课程材料和学习目标之间的关系。表1列出了服务营销课程最常见的课程目标。
(三) 体验式教学法应用实践
2010年9月学期开始, 本人已经连续8年在湖北工业大学经济与管理学院市场营销专业进行了体验教学法的教学模式操作实践。主要通过角色体验设计、交流活动设计和探究活动设计、体验式学习作业可以多种形式融入课堂, 通过教学设计过程中发现的问题, 进行相应的记录并在下一学期的教学活动中持续改进, 期望在后届的学生中产生突破。
1. 角色体验设计
学生通常既是服务消费者, 又是服务员工。在课程开篇, 要求学生两两启发列举消费者日常消费哪些服务。学生可以体验到日常生活中的水电、住宿, 到外卖涉及的餐饮业和网购涉及的商业及快递等仓储业运输业、到出行涉及交通等服务及行业以及政府机构、军队、警察等公共服务业。这个课堂练习的目的是通过将这些概念应用到“现实世界”环境中来帮助学生理解服务营销的一些基本知识。
2. 交互活动设计
交互是通过彼此间的交往和沟通中, 分享、披露、接受信息。每个学生有各自的背景和个性特点, 对事物的看法不一样。针对相同的情景, 不同主体的情感体会也不一样, 有可能会产生相同的现象, 却有截然不同的想法与感悟。教师需要给学生提供进行互换和交流信息、心得、感悟等内容的平台。让学生开阔视野、寻求同学们相互间的认同。还可以相互启发, 对自己还不解的问题上产生灵感。而教师在交流活动的设计中, 与学生们轻松对话, 让学生感受到自由轻松的课堂气氛。例如:在学习服务差距模型这一章开始时, 以“对湖北工业大学服务质量评价”为题目作为课后作业, 学生可以一边学习相关理论理论模型, 一边通过关注分析服务差距的构成。在作业完成后开展一堂交流活动, 各学生就自己之前发现及搜集的资料和自己的总结, 阐述对学校服务质量的看法。课堂上师生通过平等的交流, 探讨学校服务中的优点及存在的问题, 条理清楚, 论据充分。学生提升了分析能力, 也巩固了相关知识点。
3. 探究活动设计
探究活动设计是情景体验教学的升华, 是通过引导学生对某个服务现象、服务中存在的问题进行探究。这个过程主要是在激发学生学习兴趣后, 进一步锻炼学生的逻辑推理能力、独立思维能力。作业鼓励学生在网络或其他媒体查找 (即“观察”) 服务相关文章或视频, 写一个3分钟左右的摘要。本练习的目的是帮助学生认识到, 许多服务营销实践者通常处理课程中的主题。要求学生找到适用于本课程的材料, 而后在课堂讨论有关的服务营销问题。要求学生们谈到三点:一是对服务的材料要点作了简要的总结;二是对本材料的讨论涉及到本课程中研究的一个关键概念及其对服务营销实践者的影响;三四学生对本材料的个人反应是基于在课程中获得的市场营销观点。
4. 实地演习设计
纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。设计要求学生通过对两家本地服务提供商的比较和对比, 用来说明提供相同核心利益的两家服务公司在竞争公式方面的差异。学生通常被要求比较快餐店 (如麦当劳、肯德基等) , 或两家中餐厅 (如简朴寨、彭厨等) 。理想情况下, 应选择位于彼此相近的两家, 便于学生操作。要求学生回答以下问题:
(1) 对于每个服务提供者, 在这个服务实践做得好吗?阐述并指出具体的例子;
(2) 对于每个供应商来说, 这种服务的哪些方面对客户对整个服务体验的感知有积极的影响?哪些不一定对客户对整个服务体验的看法产生积极影响?
(3) 以下哪一个特征 (颜色, 灯光, 形状, 声音, 气味) 在每个服务表现中影响客户的经验?
(4) 其他有形展示存在哪些方面?每个供应商 (快餐和全套服务) 如何使用服务转化作为区分器?他们的定位策略?每个供应商 (快餐和全套服务) 如何使用实物证据作为区分器?来提升客户的体验?协助提供服务?如何改善?
五、结论和存在的问题
体验式学习让学生在与营销理念的合作中“创造知识”。通过与同龄人的讨论, 他们对材料的范围和复杂性有了更好的了解。参与体验式学习可能是一个杂乱无章的过程。对于一些教师来说, 往往很难放弃对课堂环境的完全控制, 并将自己的角色从“老板”转向“教练和促进者”。体验练习的指导者也应该改变评估作业的方法, 除了注重结果的评估之外, 还应该包括更多面向过程的评估。面向过程的评价可能包括与体验和/或书面报告有关的小组和个人陈述, 这些报告解释了决定的理由。面向过程的评估还可以包括关于遵循的时间表的信息、为使练习按部就班而执行的程序, 以及各方互动的反馈意见。
课堂环境本身就是一种服务情境, 客户参与是生产过程中固有的。这里设计的练习提供了对将体验学习融入课堂体验的过程的洞察, 以帮助教师“管理”共同制作的教育服务体验。体验式学习要求我们将更多的学习责任移交给学生自己, 使他们能够积极地为自己的学习体验做出贡献。课堂内外的练习让学生在一个积极的学习环境中, 促进团队合作和团队建设, 团队领导, 口头和书面沟通能力, 以及听力技能, 并培养批判性思维和解决问题能力所需的人才。
但现实又让教师面临困难:当一门课程完成后, 学生可能只关心“我的成绩是多少?”很少有人问“我学到了什么?”体验式学习练习的一个主要好处是, 它们可以通过将过程导向的练习与结果导向的信息结合起来帮助学生最大限度地学习, 这对于创造有利于体验学习的环境是很重要的。
摘要：体验式教学法是通过创设场景, 指引学生以自身生活经验为基础去探索学习, 注重培养学生逻辑思考能力和创新思维的教学方法。文章以教育教学理论为指导, 将体验式教学法在湖北工业大学市场营销专业的服务营销学教学中加以实践运用, 归纳和总结出适合用于教学的模式, 从而达到提升服务营销教学质量。
关键词：体验式教学,服务营销,应用
参考文献
[1] 任瑞全, 杨静, 探讨实践性思维下体验式教学模式在工商管理专业中的应用[J].当代教育实践与教学研究, 2018 (07) .
[2] 陈海东, 情景体验教学法在经济学教学中的应用[J]高教学刊, 2018 (11) .
体验式营销应用论文范文第2篇
摘 要：汽车营销是目前汽车产业中比较重要的环节，随着汽车整车市场的利润逐步下降，而竞争却越来越激烈。为了能够更好的推动汽车行业的发展，进而解决目前整车市场的困境，需要大力培养汽车营销人才，从而带动行业的发展。在营销专业中，汽车营销是相对比较热门的专业学科。但是，由于营销类的专业其实践经验要求较高，并且对市场行情把握要求相对苛刻。因此，在汽车营销课程教学方面，需要进行相应改革，才可以适应市场需求。因此，本文重点分析汽车营销课程的体验式教学模式改革。
关键词：汽车营销 课程 体验式教学 改革研究
引言
随着我国汽车保有量的不断提升，汽车后市场开始逐步成为了我国汽车市场的重点项目。而汽车的整车市场由于近年来汽车厂家的不断竞争，利润不断降低，相对汽车后市场而言，存在一定的竞争差异。因此，汽车的整车市场面临较大的挑战，并且有待提升。因此，为了能够让汽车整车市场更加市场化，活跃化，需要相关的汽车营销人员进行推动，从而带动整个市场。那么，专业的汽车营销人员对于市场的发展还是存在较大的竞争力的。对于汽车营销教学而言，应该采用怎样的教学模式才能够培养合格的营销人才呢？本文重点分析采用体验式教学的模式在汽车营销课程中的应用。
1.汽车营销课程改革的原因分析
对于汽车营销的人才培养而言，在营销人才培养方面有着一些不一样的因素。例如，在汽车的整个市场以及行业的现状分析中，由于汽车行业的市场变化较大，并且每年都会有很多新车上市。不同的品牌以及汽车的性能等方面，都有着非常大的信息量在堆积。那么，作为汽车营销方面的从业人员，必须对这些信息进行及时的掌握，从而才能够给予客户专业性的建议和支持。因此，在汽车营销课程教学的过程中，传统的汽车营销教学模式已然无法满足现代的汽车营销人才的需求，需要进行相应的改革。
1.1 汽车营销课程的传统弊端分析
传统教学实际上就是针对教材进行的应试教学，对于应试教学的弊端，非常容易进行归纳，也很好进行理解。由于学生在应试教学的模式下，很难有能力的培养，更多的都是对于书本知识的基本记忆。对于汽车营销课程的教学而言，应试教育的弊端更加明显，并且对于以后从业的学生而言，都会有非常大的不利影响。
第一，应试教育过于强调成绩，而忽略了汽车营销的基本技能培养；汽车营销首先是一种营销课程，光是凭借成绩是无法说明问题的。在营销的理念中，如何培养学生 交际能力是非常重要的。因此，应试教育忽略了对于营销理念的渗入和应用。
第二，应试教育无法满足对于市场的实时掌握与需求；营销行业是一个基于市场的行业，每天市场都在发生着变化，但是如果只是墨守成规的进行学习，对于市场的信息掌握就会存在非常大的滞后性。因此，应试教育让市场与营销出现了脱节的现象，从而造成了教学的意义存在严重的缺失。
1.2 汽车营销课程的改革原因分析
基于汽车行业的发展，营销行业原本就是实效性非常强的专业。如果只是按照传统的应试教学模式，即便学生们在考试的时候能得心应手，但是如果真是到了市场上进行工作，就会发现自己欠缺的非常大，而且學习的内容和实际的市场动态相差甚远。有些汽车品牌和车型甚至都已经下市了，但是在教材中却依然是重点的教学对象。此外，教材的教学重点在于一些营销手段的培养和营销的基础技巧。实际上，这些内容都是非常容易掌握的，关键在于如果没有专业素养，没有专业的修为，仅仅凭借自己的营销技巧是远远不够的。在市场上，营销人员一般都会让人产生一种距离感，从而造成营销的困难。因此，如果没有专业的修为和休养，是很难让客户信服并且去购买的。因此，对于汽车营销专业而言，需要从不同的角度进行提升，从而保证汽车营销人员具备专业的素养，实现真正的营销体系。
2.体验式教学模式在汽车营销课程中的应用
基于以上对于传统汽车营销专业教学模式的分析，并且对汽车行业的简要分析，可以得出对于汽车营销专业，需要采用实际参与的方式进行教学，才能真正的体现教学的意义。因此，基于以上各项分析，得出体验式教学模式在汽车营销教学中的应用。
2.1 体验式教学模式的概念分析
对于汽车营销课程而言，体验式教学的意义在于让学生们能够真正的去了解市场，通过对市场的行情以及现状进行把握，从而制定所以自己的营销方案。尤其是对于汽车营销这类教学课程，其重点在于如何培养学生的实际能力，而不是只是拘泥于课堂的理论知识。也就是说，实践是非常重要的。那么，汽车营销的体验式教学模式，实际上就是让学生们真正去进入市场中去，从而体会在市场变化中，自己应该采用怎样的销售模式，才能够获得订单和销售金额。
2.2 体验式教学模式在汽车营销课程中的应用
如何在汽车营销教学课程中，应用体验式教学是非常重要的。通过实际的市场调研和市场营销经验，从而丰富自己的人生阅历，也是让学生们在进入职场之前的一次历练，那么如何才能够将体验式教学模式更好地应用到汽车营销过程中呢？
首先，学校需要建立与汽车行业的对接；在汽车行业中，获取信息是非常重要的。尤其是每年都有大量的新车型上市，这些车型的基本信息以及车型优势，都是学生们进行市场营销的基础。那么，对于学生们而言，需要能够第一时间去掌握这样的信息，才是更加重要的。因此，体验式教学模式首先需要让学生们能够有良好的渠道去了解最新的市场信息，才能够又准备的去体验营销的历程。
其次，对于学生们而言，需要有比较良好的实习空间，这就需要学校在这方面给予学生们一定支持。良好的实习空间是非常重要的，并且在实习的过程中，学生们还可以收获很多意外的经验，在于前辈的交流中，了解在营销中的实际操作流程，如何才能够更好的让客户去接受。这些都是需要实习的过程才能够体验到的，而对于其他的内容，则可以进行做事前的准备。
最后，汽车营销人才必须具备扎实的汽车知识基础，因此学生们应该能够利用自己的时间来进行这方面的知识补充，从而完善自己的个人知识储备，这样在进行介绍的过程中，也能够让客户感受到专业性。
3.结语
总之，利用体验式的教学模式，应用到汽车营销教学中，通过让学生们真正去了解市场动态，掌握市场行情，学生们在真正的环境中得到锻炼，才是非常重要的。这样，对于高校而言，也能够真正实现培养具备专业和实践的素质型汽车营销人才。
参考文献：
[1]张嘉芮.CRM在汽车营销企业中的开发与应用[J]，中国市场，2014（05）：42-44.
[2]宋长森，王思卓.汽车营销创新人才培养模式探究[J]，教育教学论坛，2014（14）：239-240.
杨亮，男（1986.1-），安徽安庆人，汉族，研究生，助教. 研究方向：汽车营销类课程教改。
体验式营销应用论文范文第3篇
摘要：文章主要探讨电子商务环境下的体验式营销，首先介绍了什么是体验式营销，然后分析了体验式营销的特点，进而分析电子商务环境下体验式营销策略，最后以京东商城的体验式营销为例进行实证分析。
关键词：电子商务；体验式营销；策略
随着电子商务日新月异的发展，给企业带来了无限机遇的同时，也不可避免的带来新的挑战。传统的营销方式面临前所未有的冲击和限制，如何在电商时代，确立企业的优势和竞争力，如何在电商时代不被淘汰是每个企业都必须考虑的现实问题。构建市场网络需要耗费大量成本，要实现市场网络的大规模扩张，其难度之大是可以想见的。电子商务的出现带动了企业运作形式的发展与创新，使得企业在一定程度上不受空间与时间的限制，如果利用得当，将对企业的发展十分有利。而关乎企业生存的关键一营销，如何在电子商务这个全新的平台上开展，已成为企业面临的重大课题。体验式营销在电子商务时代是值得企业深入思考并有效利用的营销方式。
一、什么是体验式营销
一种普遍的看法是认为经济发展分为四个时代，农业经济时代、工业经济时代、服务经济时代和体验经济时代。自从1998年，美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中发出“体验式经济时代已经来临”的呼吁之后，“体验经济”就引起了人们的广泛关注，并由此兴起了“体验营销”的大讨论，涉及的方面众多。
体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念。就象伯德·施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
二、体验式营销的特点
体验营销本身具有一些新特点，与传统营销不同，正是由于有了这些特点，体验营销才可以给予消费者不太相同的体验感受。
（一）认为消费者是感性与理性的结合体
体验营销认为当消费者既是理性的也是感性的，这也是体验营销的基础。也就是说消费者在购买商品时除了为获取商品本身外，即获得商品的基本的效用和利益外，他们也希望在消费过程中得到感情及情绪上的触动。追求梦幻、乐趣和感觉，这些消费者所追求的的消费体验需求构建了体验营销的基础，企业可以据此来设计营销策略，企业营销团队正是在此理论基础之上构思出创意来进行体验营销。
（二）关注顾客体验
营销的最终目标就是为了满足消费者需求。在物质需求已经得到极大满足的今天，人们对精神层面的要求越来越高。在体验营销中，企业必须与目标对象积极的沟通，产品与服务的设计原则必须以需求对象的体验为目标导向，不断考虑消费者在产品购买过程中所能经历的感受，将顾客的日常生活方式与习惯融汇到服务及产品之中去，这就是体验营销所应该关注的事情。而顾客体验正好给予了顾客情感、感官、行为等方面相关的价值。
（三）把消费作为一种整体的体验
体验营销关注的不仅仅是商品本身，更关键的是要关注如何为消费者营造一个整体完整的体验感受。体验营销者应考虑什么商品适合哪种消费场景，将商品与消费者体验的理念整合，重视整体结合效应。应该设计相关主题，主题的设计目的是为了满足某个消费群体的特殊精神需求，围绕着消费者的某些体验来设计。因此，体验营销着重严格的计划、构思、控制与实施，营造一个整体的体验场景来让消费者参与体验，不仅仅是关注消费者的消费过程，而是要更加注重消费者购买商品的前中后阶段，提高消费者的满意度，使消费者形成对品牌的忠诚度。
（四）电子商务环境下的体验营销变得更重要
网络顾客由于互联网购物环境的虚拟性虽然无法接触到真实的商品，事实上，相对于传统现实的体验营销，网络环境下的体验营销有着其独特的优势：首先，时空无限性；其次，环境可操控性。互联网购物环境由于采用数字化技术，不但能够克服现实环境里的不可控性与随机发生性，又可以够创造出迎合消费者购物需求的各类虚拟的体验环境。可以这么说，互联网非但没有使体验营销失效，反而因其的独特性而使体验营销推诚出新的内涵，即虚拟体验营销。从体验营销的内涵到体验营销的特点，从体验营销工具的使用到体验营销战略模块的实施，以及体验营销在IT业、服务业、旅游业、娱乐业的应用措施等。
体验营销进入我国后，主要应用在国内的家电业、IT业和服务业。一些大企业也在大力倡导和推进体验营销来塑造企业品牌，如海尔集团、联想集团、清华同方、四川长虹等。这些国内知名企业在开展体验营销过程中，取得了一定的成绩。
三、电子商务环境下体验式营销策略分析
随着信息技术的不断发展，电子商务作为电子化的市场运作方式，可以通过网络实现其商务的功能。在电子商务环境影响下，这种利用简单、便利、廉价成本的电子通讯方式，特别是移动互联的发展，使得传统的企业营销发生了深刻的变化。因此作为企业必须思考在新经济时代，在电子商务环境下如何进行营销策略的制定，如何通过网络载体，将体验式营销贯穿在企业营销的全过程。
（一）体验式营销产品策略要以消费者的需求为核心
电子商务环境下实施体验式营销的一大优势在于可以利用网络媒体充分的了解顾客的需求，并为产品的设计和选择提供依据。比如一些网店设计的非常人性化，而这些人性化的设计其实是来自对顾客浏览的数据的分析和预测。现在线上商务的竞争力越来越强，对于实体店的冲击也越来越大。比如除了大家熟知的淘宝、京东、唯品会等购物平台，现在一些社区的网上超市也层出不穷，笔者就曾体验过社区网上超市的服务，感觉还是不错的，笔者在社区网上超市购买过某品牌的矿泉水（注：这个品牌的矿泉水一般超市都没有），当天16：12下单，16：35到货，承诺是下单之后30分钟送货上门，所以购买之后觉得还是非常好的。但这种模式能否生存和发展下去，还要看其能否持续的提供给顾客美好的体验。美团作为一家做得比较成功的团购网站，在网站设计上也非常人性化，比如，你打开其页面你会发现，上满可能都是你感兴趣的一些东西，这些其实也是根据数据分析，进行的预测，所以在电子商务环境下，为顾客量身定做成为可能。
电子商务环境下以消费者需求为核心的体验式产品策略制定要求企业在信息化方面加强管理和应用，通过信息化的应用得到的数据可以为企业的页面和产品的决策进行引导，需要建立动态的数据库。
（二）价格要让消费者体验到物超所值
电子商务环境下，价格成为提高竞争力的最有利的武器，很多消费者倾向于在网上买东西非常重要的一个原因，就在于其存在价格优势，比如同样一本书，实体书店是原价出售的，而在网上购买一般是可以打折的，因此价格上的优势也让消费者体会到在网上购物的价值所在。特别是一些网站，在价格策略制定上做得尤其灵活，限时限量折扣，而且由于有大量的顾客活跃在其网站上，所以有些特价打折优惠力度非常大的商品经常被抢光、售罄，这也会使买到的顾客感觉赚到了，当商品回复原价的时候，在特价期间买到商品的消费者会感觉占了便宜了，从而觉得购物体验是物超所值的。
（三）渠道策略要充分提供给消费者以便利
电子商务环境下，渠道策略是至关重要的，因为在到达消费者的最后一公里是消费者完美购物体验的保证。在渠道策略方面不得不提京东的物流和速度，多、快、好、省的口号被京东完美演绎，当天下午3点之前下单，当天晚上就可以送到，可以自由选择送货的时间，快递员高素质的服务，种种为顾客提供便利的方式和手段使得京东在电子商务环境下脱颖而出，笑傲电商江湖。除了京东之外，亚马逊也是充分提供了优质的物流服务体验，即使在春节期间也能保质保量完成送货，一键下单也是使得顾客感受到购物的乐趣和便利。
（四）促销要加强和消费者的心理沟通
在电子商务环境下，促销的方式和手段都有了新的变化，除了传统的促销方式，广告、公关宣传、销售促进、人员推销等方式之外，微信营销、微博营销、微电影等微营销方式以及通过社交平台进行推广也成为促销的新的手段。最近，有一本书买的特别火爆，就是《秘密花园》涂色书，在国内推出不到一个月卖断货，成为微信“朋友圈”和畅销榜大热门。这本书的卖点是能减压，在纸质书危机的年代，《秘密花园》引发的购买热令人瞩目。
严格意义上来说，《秘密花园》不是一本“书”，它由96张黑白线稿组成，绝大部分画稿都由奇幻的花朵、叶子及各种昆虫构成，每一页上都能发现若隐若现的爬虫和珍奇小生物，还能在花朵中寻觅到黄蜂、蝴蝶和鸟的踪迹。有人称它为“既能涂色又能寻宝”的魔法书。在亚马逊图书购买频道，有位读者这样写下自己的购书心得：“人长大了，生命中多了更多貌似更重要的东西，工作、家庭等。我希望在任何时候都不落下精彩，而每次静心回味，都会觉得这里不足那里不对，把原本纯粹的快乐遗失在物质的世界里。有时候，我们需要‘静静’，不管这个‘静静’是谁，她就藏在这座《秘密花园》里。”很多人把以《秘密花园》为代表的涂色书看作“减压神器”，出版商也将“减压”作为主要卖点。《舒压一整年》系列作者、法国画家苏菲·勒布郎具有心理学硕士学位，在她的书中写道，“涂色画不再是孩子的专利了。这是一项能让人沉浸在安静气氛的活动，涂色的过程即自省与放松、静心聆听自己内心世界的宝贵时刻。”社交平台的热闹也是另一种满足成人涂色书并非由《秘密花园》开端的新鲜事物。日本《读卖新闻》2006年曾报道，日本有近20家出版商出版成年人涂色书刊。东京的河出书房新社从2005年开始热卖成年人涂色书，这家出版社的“成年人涂色”系列图书共11本，至2006年总发行量超过1200万册。《秘密花园》之所以在涂色书中一马当先，一方面与其底本线稿的高质量有关。引进该书的编辑曾在豆瓣网分享涂色攻略——由于《秘密花园》的线稿本身很美丽，就算你不知道用什么颜色，只要把线稿内细节轮廓随便填充完就能得到一幅好图画。另一方面，社交平台的推波助澜亦不可忽视。韩国艺人金基范把自己的《秘密花园》涂色作品上传到网络社交平台，收获数十万“点赞”。该书还出现在热门韩剧中，美国歌手佐伊·丹斯切尔也在社交平台分享过《秘密花园》。在社交媒体并未像今天发达的年代，人们只是在家中自己涂涂画画，享受“秘密”的快乐；如今，成千上万的读者把他们的《秘密花园》涂色作品上传到社交平台，接受“点赞”，这种社交圈的热闹带给人另一种心理满足。
四、实证研究——电子商务时代体验式营销典型案例
笔者经常在京东上购物，并且已经成为京东的金牌会员，本文以京东为例，分析京东的体验式营销。“先体验，再消费”—— “免费试用、优惠购买”的营销方式是体验式营销的一种方式，“试客”模式当然也成为了精明的网购一族的新宠。作为中国最大的网络零售企业京东商城，2011年8月5日启动超大规模“千人手机试用”活动，向1000名用户“试客”提供免费试用机会，同时还可以最低五折起优惠价格购买手机，“试客”提交的手机评测报告将作为提升商品设计参考之用。
据了解，京东商城“手机试用”活动联合了诺基亚、摩托罗拉、三星、HTC、黑莓、LG、索爱、华为、中兴等众多国内外各大手机厂商，面向所有网络用户提供1030台手机，挑选的手机均是2011年最新上市的新款及时下热卖机型，如黑莓9530，摩托罗拉MT870，三星I9100等最新潮热门机型都被囊括在内。京东商城的试用活动无论是在传统卖场、或是电子商务领域都达到了史无前例规模，突破了一千台，而其近五折的优惠购机幅度也是相当给力。“试客”是京东商城在这一阶段尝试的创新营销模式，也被认为是从纯粹的电子商务网站转向互动性社交网站的重要一步。大部分试客往往是圈子里的意见领袖，而他们的“体验报告”将会成为潜在购买用户的重要参考意见，用户的试用体验、在线交流也将扩大其社交网络。此外，京东“试客”提交的评测报告将直接反馈到手机厂商，这些一手评测资料将成为各大品牌的消费者体验研究的重要依据。京东商城期望以电子商务网站与消费者的互动沟通，改进商品设计，为消费者提供更完美的商品。
笔者认为，京东商城的体验式营销是其在众多电商品牌脱颖而出的关键因素，体验式营销讲究购物前、购物中、购物后都给消费者美好的体验。京东商城在这方面做得是非常突出的，购物前让消费者有充分的体验及商品的评价可供消费者参考，购物中，消费者可以选择活动力度大的商品，购物后，商品极速送达，让消费者感觉在京东上购物是非常愉悦的。
五、结语
电子商务环境下由于其虚拟性和跨时空的特点，消费者的购物体验变得尤为重要，因为口碑的好坏直接影响企业的生死存亡，因此，企业要想在电子商务环境下生存发展，必须要转变营销观念，实施体验式营销策略，体验式营销策略的成功应用将会为企业的发展注入活力。
参考文献：
[1]方富龙.电子商务环境下企业营销策略探析[J].商场现代化，2013（12）.
[2]田凤喜，郝立莹.电子商务环境下的企业市场营销策略[J].边疆经济与文化，2008（04）.
*本文系“北京市青年英才”项目成果，项目编号：515000010CZ/008。
（作者单位：北京青年政治学院）
体验式营销应用论文范文第4篇
摘 要：随着国货彩妆行业的不断发展，品牌联名这一热门营销模式被越来越多的品牌所青睐。市场中涌现出不少优秀的联名营销案例，同时也暴露出联名营销模式的诸多问题。鉴于此，本文主要讨论国货彩妆行业的品牌联名现状，基于现有理论模型选取两个典型案例分析其成功原因，最后指出目前国货彩妆联名营销模式所面临的问题并提出解决对策。
关键词：国货彩妆行业;品牌联名;营销模式;案例;对策
本文索引：田雨佳.<变量 2>[J].中国商论，2022（08）：-033.
1 发展现状
近年来，国货彩妆市场发展迅速，新品牌、新产品接连涌现，花样繁多、创意不断，整个市场呈现出一派繁荣景象。在丰富品牌自身产品线之外，品牌联名这一营销模式作为一个备受品牌青睐的领域，在彩妆行业得到了大量的探索和实践。市场对于彩妆品牌联名营销的反馈也颇为积极。CBNData和天猫联合发布的《美妆行业品牌联合跨界研究》（2019）显示，国货彩妆品牌联名的相关热度持续走高，具体表现在联名产品浏览量、销售额、购买人数和人均消费方面，都呈现出逐年增长的态势。根据该研究报告，目前国货彩妆行业的品牌联名营销模式主要包括以下三种：
（1）品牌×品牌。其优势在于“品牌间通过深度合作打造话题，重新聚焦关注度”。例如香氛品牌气味图书馆与经典糖果品牌大白兔合作推出的“大白兔”系列香水，为双方品牌带来了更多的关注。
（2）品牌×IP 。这种联名模式有利于“拓展不同层次人群，吸引IP粉丝群体关注”。例如橘朵与热门潮流IP泡泡玛特联手推出的PUCKY飞行系列彩妆，以其火爆的卡通形象吸引了大量IP粉丝关注，并以新颖的盲盒发货形式为彩妆消费者带来更多乐趣。
（3）品牌×艺术设计。设计师作品能够帮助品牌“提升品牌调性，扩大风格阈值”。例如自然堂与街头涂鸦艺术家Trevor Andrew合作的高显色唇膏，在保持自然堂天然、平价特色的同时，又因涂鸦元素风格为品牌增添了潮流与活力的特质。
在这些合作模式中，品牌发挥丰富的创意借势营销作用，在激烈的竞争中不断把自己推到消费者面前。这其中不乏一些强强联手的优秀案例，它们都兼顧了品牌概念匹配度和产品质量，获得了口碑和销量的双丰收。
2 成功案例分析
Helmig等（2008）的研究为联名品牌产品的分析提供了模型。在这一模型中，“联名品牌的经济成功”（直接作用）和“对合作伙伴品牌的积极影响”（溢出效应）被视为品牌联名的两个关键目标，两者又分别被多种因素所影响。综合来看，这些影响因素主要有：合作双方品牌的特点、联名品牌的特点、合作双方品牌的契合度、联名品牌与合作品牌的契合度等。基于这一理论，本文对国货彩妆品牌联名营销的两个成功案例做简要分析。
2.1 完美日记×《中国国家地理》
彩妆品牌完美日记联合《中国国家地理》杂志于2019年推出的“幻想家”十六色眼影盘曾一度引起热议。该系列眼影以中国景色为创作灵感，汲取传统色彩之美，创作了四款特色鲜明的主题眼影，从外观设计到配色质地都可见其用心程度。
（1）品牌特点。《中国国家地理》是一本具有广泛影响力的杂志，专注于通过精美的摄影作品和有温度的文字展示中国地理人文之美。杂志风格简约且灵动，带领读者领略各地风光景色，激励读者通过想象和脚步去感受大自然的脉搏。而完美日记一直以来展现的“探索想象”和“自我表达”的品牌态度与《中国国家地理》的调性不谋而合，完美日记的彩妆产品着力表达不设限地探索和突破自我、发现人生无限可能的理念，鼓励消费者自信地展现独特的美。
两个品牌的调性相似，此次联名也展现出了较高的契合度。四款主题眼影“赤彤丹霞”“粉黛高原”“碧蓝湖泊”“幻彩梯田”在方格之间展现一方天地，在表现中国山河之美的同时保证了产品配色和质地的实用性及品质。在款式和色号的命名上，该系列产品中的各个单色以中国传统色彩或相关主题地名为名，独具一格。四种眼影配色方案和质地兼顾了实用性和创新性。其中一些色号的外观设计复刻了地貌线条的特色，别具匠心。
在策略营销方面，除了明星代言、全平台KOL推广、素人带货外，完美日记还联手轻颜相机推出了同款滤镜，让消费者体验“中国美色妆容”;并与天猫合作邀请KOL在巴黎时装周上展现该产品系列眼妆，同时在微博造势宣传。另外，在其线下门店也进行了同步宣传。
（2）直接作用。自产品发布至今，微博话题“完美日记地理眼影”阅读量达1.2亿次，讨论量达9.4万次。另据报道，该系列产品在全网曝光超过4亿次，天猫月成交量达到131651笔（该数据来自新文创商学院数据库，2019-11-7）。
（3）溢出效应。此次联名让双方品牌在新的领域都得到了突破：完美日记的产品品类得到了扩展，其品牌内涵也得到了丰富;而《中国国家地理》则收获了更大范围的关注，打开了美妆这一全新赛道。两者的合作不仅为消费者带来视觉享受和较好的使用体验，更以其品牌理念和态度为消费者提供了积极的情绪价值。
2.2 Girlcult×Frida
Girlcult（构奇）已不是彩妆联名界的新选手了，与之合作的品牌大部分并不是为人熟知的大IP，这次的合作对象墨西哥女艺术家Frida更是小众，至少是彩妆界少见的题材。此次“生命万岁”系列联名深度挖掘了艺术家的人生轨迹，将其强烈的生命力注入该系列产品中，传达出独特的品牌内涵，获得了消费者的广泛好评。
（1）品牌特点。墨西哥女艺术家Frida Kahlo并不是一个受彩妆品牌青睐的IP，因为其一生的底色并不是美好明媚，而是戴着镣铐的舞蹈。先天疾病、重大车祸和流产等的不断折磨，让Frida的生命一度黯淡失色，虽然身体被禁锢在病床上，但她却用画作描绘着传奇的一生。她打破世俗的束缚，崇拜女性，自由奔放地恋爱，积极参加社会活动，让生命之花尽情绽放。她的创作天马行空，色彩浓郁，是深重苦难与热烈生命力的合奏。Girlcult一直被认为是一个“风格化”品牌，因为其产品理念和产品本身极具个性。Girlcult重视年轻人群（尤其是95后、00后）的个性表达需求，通过高频且高效的沟通互动把握目标用户的偏好和心理，提供高质量的消费体验。品牌创始人马佳威提出了“浪漫、复古、冒险”的产品理念，以浪漫的购物体验、复古的视觉设计和冒险的产品体验构建出了其独特性。
体验式营销应用论文范文第5篇
一、多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的实施方案
多渠道项目体验式教学法是指，在课堂讲授市场营销调研理论知识的同时，组织、策划和实施体验整套调研项目，以学生参与为主，教师为辅的教学方法，提高学生专业实践动手能力和综合实际应用能力。同时以课堂授课为基点，借助专业特色实习基地平台，参与全国性技能大赛，多渠道全方位提升学生市场调研的综合应用研究能力。多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的具体应用方案如图1所示。
（一）课堂授课渠道中的项目体验式教学
《市场营销调研》课程内容主要包括：明确调研选题、确定调研计划、设计调查问卷、实施现场调研、数据整理分析、编撰调研报告这几个模块。在传统的课堂理论授课中，学生只能了解各模块的内容，难以体会具体的实际操作，更别提各模块之间知识系统化的融会贯通，而使用项目体验式教学法可以有效解决这些问题。实践教学中以学生为主体，让学生主动积极参与到教学任务中来，真正做到学有所得，学能所用。在课程开始之初实施分组，让6-8位学生组成项目组，在教师具体讲授市场营销调研相关理论模块的同时，各项目组同步实践体验完成整个市场营销调研过程，具体的项目体验式教学过程如下：
1. 明确调研选题
在选题阶段，项目组依据各自的兴趣点自主选择调研选题，在搜集、整理和分析二手数据的基础上，学习识别区分现象，明确具体的调研目标和假设。教师在这个过程中需要帮助学生把握选题的价值和意义，指导学生透过现象看本质。在这个过程中可以真正锻炼学生二手数据的搜集和整理能力、诊断营销问题的能力。
2. 制定调研计划
在制定调研计划阶段，项目组需要在各自选题的基础上，依据已经明确的调研目标和信息需求，制定一个整体的调研规划。在这个过程中，学生需要学习体验如何在宏观上把握一个项目的整个调研过程，体会具体实施一个项目之前制定计划的重要性。
3. 设计调查问卷
在设计调查问卷阶段，项目组需要选择合适的数据收集方法、设定问题和测量方式、确定问卷结构布局和评估问卷、预调查。教师需要帮助项目组把控问卷的质量，便于各项目后期数据分析和调查报告撰写的顺利推进。在这个过程中，学生通过真正参与设计问卷，从而真正掌握问卷设计的流程和技巧。
4. 实施现场调研
在现场调研阶段，项目组可以自主使用市场调研中常用的访谈法、调查法、观察法。教师需要帮助解决在问卷发放的实际操作中可能出现的各种问题。这样，学生可以在实际操作中体会访谈过程中有效沟通的技巧。
5. 数据整理分析
在数据整理分析阶段，学生需要针对项目组收集的问卷在教师的帮助下，使用相关的数据处理软件，实施整个的数据处理过程，通过软件处理，不仅仅可以获得简单的描述性统计信息，还可以探索检验变量之间的关系，从而提升学生对数据处理的获得感和成就感。
6. 编撰调研报告
在调查报告编撰阶段，各项目组将之前获得的数据结果，用文字和语言有效地传递出来，赋予数据以意义，从而完成前期的设定的调研目标，并且学习如何用最佳的方式展示和汇报。
因此，通过课堂授课渠道的项目体验式学习，学生可以充分掌握市场营销调研的基本技能。同时积极引导学生自我管理、主动学习，激发求知欲望，提高学习效率，提升自主学习能力。
（二）大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式教学
大学生科技文化竞赛是大学生思维能力实战化训练的有效途径，为大学生展示创新能力和成果搭建了重要的平台。因此，市场营销调研的各项技能需要在实践应用中才能有所提升，学生应该配合参与大学生科技文化竞赛，在比赛中有效运用所学习的方法，提高调研能力，展现学习成果。通过大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式学习，可以引导学生的创新和实践，提高他们的组织、策划、调查实施和数据处理与分析等专业实战能力，培养其社会责任感、服务意识、市场敏锐度和团队协作精神。通过比赛，学生在与兄弟院校的专业技能较量与交流中，可以进一步提升市场营销调研的综合运用能力。
（三）专业实习基地渠道的项目体验式教学
《教育部2018年工作要点》中指出：要提升高等学校科学研究和社会服务水平。广泛实施产学合作协同育人项目，逐步扩大参与企业范围和领域。通过课程渠道和比赛渠道可以帮助学生有效掌握市场调研的具体方法，但是这些方法和技能如何在企业中实际运用并为企业创造价值，也是《市场营销调研》课程教学中的难题。
随着教育改革的不断深入，各高校都在倡导专业实习基地的建设，尤其是应用型专业。校企合作与课堂理论教学、实验、实训和专业见习都不同，真正做到理论联系实际，丰富了学校的人才培养模式，也为企业带来经济利益。这是一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这种方法侧重于理论联系实际，是一种培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力以及创新能力的有效教学方法。企业在运营过程中，时常面临很多亟待解决的调研课题，企业也十分乐于与高校合作，帮助其解决问题。因此，可以充分利用学生在专业实习基地实习的机会，实现此类合作。通过专业实习渠道的体验式教学，可以让学生真实参与企业的市场分析决策，在市场动态竞争中进一步检验其市场调研的综合应用和分析能力。
二、多渠道项目体验式教学实施的意义
（一）注重学生学思结合，培养应用创新型人才
在课堂讲授市场营销调研理论知识的同时，组织、策划和实施体验整套调研项目，激发学生的好奇心，培养学生的专业兴趣爱好，营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境。充分发挥多渠道综合培养的优势，促进学生学以致用，理论充分联系实际，提高学生专业实践动手能力和综合实际应用能力。培养学生具有市场调研实践能力，创新意识、团队精神，通过实施研究导向型的教学方式，多渠道引导学生，帮助学生成为市场需要的应用创新型人才。
（二）以赛促学，通过比赛渠道提升市场营销调研的综合能力
组织学生参加教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会和中国商业统计学会组织的全国性“大学生市场调查与分析大赛”。通过各级比赛的层层选拔，学生在与兄弟院校的专业技能较量与交流中，可以进一步提升市场营销调研的综合能力。
（三）以学致用，通过特色专业实习基地渠道加深校企合作
校企合作不是简单的学生实习，而是充分调动学生的能动性和创造力，让学生真实参与企业市场分析决策，帮助企业解决现实中面临的运营问题，为企业经营决策注入积极的年轻思维，同时学生也获得珍贵的市场实践机会，进一步加深校企合作。
三、多渠道项目体验式教学应用需注意的问题
（一）学生参与度的问题
多渠道项目体验式教学的实现主体是学生，如果学生的参与度不够，就失去了该教学方式实施的意义。在《市场营销调研》课程的教学过程中，教师的引导、团队的组成、选题的吸引力和可操作性都是影响学生参与度的重要因素。首先，教学过程中，教师需要全程跟踪整个项目，并把参与度列为考核成绩的一个指标，从而避免出现学生搭便车的现象。其次，教师要指导学生合理形成团队，市场营销调研需要组员的充分沟通与合作，从而保证团队的正常运行。最后，好的项目选题能引发良好的吸引力和凝聚力，教师要引导学生善于从身边环境中的热点话题出发进行选题，这样的选题贴近学生的生活，容易激发他们对话题的共鸣，从而提高学生对课程参与的积极性。
（二）多渠道融合问题
课堂授课、大学生科技文化竞赛、专业特色实习基地等渠道应该做到相互融合。如在校企合作中产生的有价值的现实选题，过去学生只有在进入企业实习的阶段才能接触到，现在可以考虑进一步校企合作，教师提前进入实习基地从中甄别具有行业代表性问题的选题，在课堂教学期间推荐给学生。这样，学生项目组在实践课堂理论的同时，还可以实际解决企业的现实问题，同时课堂教学中产生的优秀的项目调研报告可以推荐到大学生科技文化竞赛的系列比赛中，最终实现多渠道融合，达到全方位培养市场营销调研应用创新人才的目的。
摘要：为了更好地培养适应经济社会发展的应用型人才,提高教学效果、调动学生自主学习的积极性,提升学生实践应用能力。文章以《市场营销调研》课程为研究对象,探索项目体验式教学在课堂授课渠道、大学生科技文化竞赛渠道、专业实习基地平台校企合作项目渠道的多渠道应用实施方案,总结了方案实施的意义,并指出实施多渠道项目体验式教学应该注意的问题。
关键词：多渠道,项目体验式教学,市场营销调研
参考文献
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体验式营销应用论文范文第6篇
摘 要：本文以高职高专市场营销专业为研究基点，阐述了体验式教学模式的含义、意义和特点，重点介绍体验式教学模式的教学目标设定、课程体系的构建、教学活动的设计、实施保障等内容。
关键词：高职高专；市场营销专业；体验式教学活动
高职高专市场营销专业的培养目标是“以市场需求为导向，以服务为宗旨，培养出社会需求的高级营销应用技能型人才”。而传统的理论教学人才培养模式与之相违背，使学生的创造力、想象力、批判力和思维能力受到限制，约束了学生的个性发展，教学效果微乎其微。因此，改革势在必行，以体验为手段的教学体系则是摆在市场营销教学改革和创新面前的重大研究课题。
一、高职高专市场营销专业体验式教学的含义、意义和特点
1.含义
营销体验式教学是教师精心设计教学内容，创设营销情境，将学生置身于各种真实或模拟的营销环境中，让他们从中体验理论知识、获得专业技能和实战经验的一种教学方法和手段。
2.意义
营销体验式教学符合营销学科实战性质和学生对营销理论感悟认知不断完善、提升的要求，可以培养学生学以致用的能力，使学生成为营销管理和策划专业的技能型人才，为今后胜任管理岗位工作奠定坚实的基础。
3.特点
（1）尊重参与者的个性；
（2）发展参与者的能动性；
（3）为参与者打下牢固的基础，为其将来的持续发展做准备；
（4）体现师生平等关系——互动的“你”和“我”的关系，而不是单纯的“教”与“学”的关系。
二、高职高专市场营销专业体验式教学模式的教学目标设定
体验式教学目标是培养学生综合能力，除了培养学生营销岗位专业技能素养之外，还包括职业方法能力和职业社会能力两大类，主要内容为与人交流合作的能力、解决问题的能力、自我学习的能力、信息处理的能力、数字应用的能力、革新创新和外语应用的能力等。这些能力使学生能适应岗位的不断变换，是伴随其终身的可持续发展能力。为了实现既定的培养目标，在编制教学大纲时，课时安排、教学内容、教学方法、教学评估等都应围绕此目标进行设计，积极构建高职高专市场营销专业课程体系。
三、高职高专市场营销专业体验式教学的方法
教师与企业营销岗位的工作人员应充分沟通，基于工作岗位技能要求并遵照循序渐进的原则，双方一起对教学环节和教学内容进行研究与探讨。目前本专业主要采用的教学方法有：案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、陶冶情操法、游戏法、翻转法，等等。学生在实践中验证知识，调动全部感官，全身心地投入，学会动手、学会观察、学会倾听、学会表达。教师积极支持和引导学生探索实践，使学生由“学会”变为“会学”，成为学习活动的主体和知识的主动建构者。
四、高职高专市场营销专业课程体系的构建
体验式教学课程体系的构建应以岗位所需的综合能力素养为主线，构建知识、能力、素质三位一体的教学内容体系。
对于必备的专业理论，如营销管理、营销策划等方面的知识，强调学生要参与到学校和企业营销活动中去，亲身体验和实践，在实践中感悟营销理论的魅力所在。营销基础理论需要教师创设各种营销情境让学生扮演各种角色，体验学习趣味，消化理论知识，为打下扎实的理论奠定基础。在职业方法能力和职业社会能力这两方面，学生要积极提升自己的信息处理能力、革新创新能力和外语应用能力。
五、高职高专市场营销专业体验式教学活动的设计
当今企业所需的人才，要求具有较高的综合素养，除了具备岗位专业技能和行业通用能力之外，还包括团队合作精神、与人沟通的能力、解决问题的能力、学习能力等职业核心能力。因此，教学活动的设计要以学生为主体，教师是设计者、导演和教练。
体验式教学以分组形式进行，学生按自愿原则组建学习小组，一般为5～6人一组为最佳。小组活动主要围绕理论知识学习和岗位技能实践展开，组内成员分工合作、交流磋商、讨论修改，共同完成团队的课业活动。
1.创造体验式的营销环境
学校要准备好相关的教学基础设施和设备，比如模拟公司营销岗位所需要的素材，让学生有融入企业的真实感。
2.在课堂教学中教师素材的准备和设计
在高职高专市场营销专业核心专业课程中，要求教师和企业相关的营销岗位人员做好沟通，把收集到的有关行业、市场和企业所需要的资料结合知识点重新进行加工整理、编排设计，形成教学项目，指导学生完成项目，体验趣味营销。学生实践的项目比较多，比如商务谈判、行业分析、调研计划制订、问卷设计、市场调查报告的撰写、市场营销策划方案的撰写和执行、海报的设计与制作、品牌名称和标志设计，等等。关于职业社会能力的培养有多种途径，如请社会上知名的专家学者开设讲座，陶冶学生的情操；系部或教研室举办各种形式的沙龙，让学生积极参与体验，等等。
3.实践活动的设计
学校要给学生创造实践活动的机会，由专业教师进行系统的设计和规划。第一，在学校科技活动月中，组织各种技能大赛及科技活动，如市场营销策划、市场营销案例分析、专利作品展示等。第二，组织学生参加全国或省市级的营销技能大赛，锻炼学生的分析、判断和决策能力，培养团队合作精神。第三，积极与企业合作，把项目带回课堂，布置任务给学生，比如新品上市发布会、促销活动、路演活动等，让学生与企业零距离接触。第四，让学生积极参与教师的科研项目。体验式教学让每个学生都亲历了主动体验、主动探究的过程，激发了学生创造的灵感。在体验式学习中，学生增长了知识，提高了能力，学会了思考、沟通与合作，这对学生终生发展起着积极的作用。
六、高职高专市场营销专业体验式教学的实施保障
要想培养出具有较高综合素养的应用型营销人才，必须拥有强有力的保障措施才能实现。其中这三个条件必不可少：
第一，要有具备较强的理论功底又有丰富企业营销岗位实践经验的“双师型”教师、行业专家等。
第二，需要有能满足体验式教学、校企合编、实用性较强的教材。
第三，需要具备高度仿真、能模拟实战的、体验型教学环境，如模拟公司，模拟软件（市场调查实训系统、市场营销策划实训系统、市场决策实训系统、ERP沙盘、连锁经营管理实训系统、创业创新实训系统、市场营销综合系统、电子商务系统），谈判室，报告厅，学生个人工作室等。
参考文献：
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